基层反映:网络售票亟待规范化管理
今天,本站的小编为大家整理了一篇关于《基层反映:网络售票亟待规范化管理》范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用!正文如下:
据统计,春节期间网络售票投诉案件达到了总投诉案件的一半。随着这种新型购票方式的出现,问题也逐渐暴露出来。
一、存在问题
一是高峰期“一票难求”现象严重。自从网络购票开始,系统问题不断出现,在春节、返程等购票高峰期时,购票系统甚至一度崩溃。12306铁路售票网前几日出现过登陆不畅的问题,在维护过后,网络购票渠道不顺,不是登陆不畅就是需要排队30分钟。
二是网络购票骗局现象严重。随着技术的进步,网络购票成为了很多人的首选,不法分子纷纷将视线转向网络购票。有的为了谋取暴利,制作仿真票在网络上兜售,有的对购票者实施诈骗。这些行为扰乱了正常的售票秩序,给老百姓也造成了经济损失。
三是大量黄牛通过不法手段倒卖车票。随着高新技术的发展,黄牛党也利用高科技手段在网络上大量购票、屯票,在网站上显示无票的情况下,以高价出售,获取非法暴利。
二、对策建议
一是强化网络技术创新,实现“以网管网”。网络经营行为主体众多,其行为具有高度隐蔽性,传统监管手段已经捉襟见肘,要通过提升监管技术手段,实现‘以网管网’,加强网络巡查、实名认证和举报监督。
二是明确电子商务法律法规。启动电子商务立法工作,对现有电子商务的各种法规和部门规章进行梳理、补充、修改和完善,对网络宣传、电子支付、物流安全等环节进行立法规范,保护广大消费者的合法权益。老百姓也要时时提高警惕,谨防陷阱,千万别贪图便宜、图省事。
三是严厉打击违法售票行为。要加大违法售票行为的打击力度,发现一例查处一例,从重惩罚,以儆效尤.彻底打击违法犯罪行为,同时加强网络技术,实行网络限购、安装网购车票防火墙等系统,从技术上遏制违法犯罪行为。
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