乡镇“12345”县长服务热线工作总结
【概述】
结合当前工作需要,本站的会员“evans”为你整理了这篇乡镇“12345”县长服务热线工作总结范文,希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
设立“12345”县长热线是进一步转变政府职能,规范行政行为,加强效能建设,提高工作效率的有效举措,是倾听群众呼声,畅通群众联系渠道,及时处理热点、难点问题,建设服务型、阳光型政府及机关的重要平台,是政府确定的一项便民惠民的重要工作,回顾总结过去的半年,扬溪镇在办理县长热线工作中,主要抓了以下几个方面:
一、高度重视县长热线办理工作,层层落实工作责任制。
上半年扬溪镇就县长热线工作办理召开了专门会议,做到提高认识,加强领导,明确责任“三到位”,我们把办理县长热线工作作为践行“三个代表”重要思想,作为接受广大人民群众监督的重要渠道,同为民办实事结合起来,加强群众联系,接受群众监督,以人民满意为根本出发点和落脚点,改进工作作风,提高工作效率和质量,本着为人民群众负责,对本职工作负责的态度,认真研究办理办法和措施,精心制定办理方案,成立以镇长为主要负责人的承办领导小组,把办理县长热线工作纳入目标考核,实行“五定一包”(定责任领导、定责任部门、定责任人、定办理时限、定办理要求、包办理效果)的办理工作责任制,形成了主要领导负全责,分管领导具体抓,办公室抓协调,责任人抓落实的工作格局,使办理工作真正做到了思想上有位置,日程上有安排,工作上有部署,措施上有保证。
二、着力强化工作责任,努力提高办理质量。
上半年在办理县长热线工作中,我们以让投诉人满意、让群众真正受益为总体目标,坚持“四个结合”。一是办理工作与践行“三个代表”重要思想,开展保持共产党员先进性教育紧密结合起来,通过办理,体现先进性教育的成果,真正解决每一个人民群众密切相关的实际问题;二是注重办理工作与全面落实科学发展观和构建和谐保靖紧密结合起来,通过解决与广大人民群众密切相关的具体问题,构建和谐社会环境,促进我县社会经济健康发展;三是注重把办理工作与改进商务招商的工作作风紧密结合起来,根据反映的问题,及时争取相应措施,加强自身建设;四是注重把办理工作与联系被反映单位紧密结合起来,使之成为扬溪镇调研工作的一种方式,研究解决我们工作中的不足。在县长热线工作具体办理过程中,我们在办理前,由分管局长带领承办人员反复研读反映的原文,在明确反映人的意旨和调查研究的基础上,提出初步办理工作方案,然后主动与反映人或请进来召开联系沟通会的方式,深入解决反映人的意图,在办理中,我们注重及时性、针对性和可行性,坚持做到“满意答复和妥善解决”,然后回复县长热线办公室。
三、创新工作思路,把县长热线办理的工作落到实处。
扬溪镇办理县长热线工作都是深入一线,直接倾听反映人的呼声,认真调查研究,根据反映人提出的意见和建议,找准反映情况的针对性、现实性、紧迫性和涉及的经济环境、经营程序以及其它问题。由于都是当前人民群众非常关心的热点、难点和焦点问题,这对丰富和拓宽我们工作思路,建立“亲民、务实”的责任政府。
2020年扬溪镇县长热线工作办理针对性强,不回复空话、套话,以实际行动来改进政府工作,办理县长热线工作获得了反应问题村民的认可。今后,扬溪镇将再接再厉,努力把县长热线工作做得更好、更扎实。
扬溪镇人民政府
2021年3月9日
-
2017年社区第一季度工作总结
【2017年社区第一季度工作总结1】第一季度以来,大碶街道总工会在上级工会和街道党工委的正确领导下,按照区总提出的要求和年初确立的工作目标,结合街道实际,全面落实“三个普遍”工作重点,深化“三思三创”和“双服务”活动,健全维权机制、强化自身建设,切实保护、调...
-
国中数学工作总结【新版多篇】
国中数学工作总结篇一要搞好国中数学教学,取得良好的教学效果,必须认真研究国中教学的各种规律,并加以有机综合,形成适应自身教学的有效方法,以我近几年的教学经验与体会,觉得从以下两大方面出发,教学成绩应是可以上去的。第一方面应从思想工作着手,我觉得要教好学生,应...
-
应急管理工作总结精品多篇
应急管理工作总结篇一20xx年,根据《中华人民共和国突发事件应对法》和区委、区政府对应急管理工作的要求,街道办事处坚持“以人为本,狠抓落实”的原则,切实加强组织领导,统筹规划,全面履行应急管理职能,努力提高保障公共安全和处置突发事件的能力,预防和减少突发事件及...
-
垃圾分类活动总结【精品多篇】
垃圾分类社会实践活动总结篇一今天,我们班的综合实践活动——“生活中的垃圾”完成了成果展示课的内容。同学们因为亲自去活动了,所以汇报起来很有条理。我原本以为农村的孩子在成果展示课上的表现不及城市的孩子,但今天的表现我很满意。本次活动同学们通过上网查...