汽车销售厂家线索回访话术
企业范文2.28W
汽车销售厂家线索回访话术 | |||
1.自报家门 | **先生/女士您好,我是梅赛德斯奔驰授权经销商西安之星的客户发展专员曹琴琴,看到您通过奔驰官网在关注奔驰车型,因此代表我们店回电话给您。 | ||
2.感谢关注车型,确认具体型号 | 首先,非常感谢您对奔驰品牌的关注,看到您留的信息是看**车型, 所以跟您核对下,您看的具体是这款车吗? | 客户不配合 | 今天代表我们经销店联系您,邀请您到店看车,后期奔驰厂家回访到您,麻烦您一定告知,我们***已经联系过了,并且邀请您到店看车。 最后祝您和家人顺心愉快,请您先挂机。 |
3.了解客户需求 | 您这款车您是在网上初步了解还是已经去店里看过了? | 1.初步了解 | 在给您打电话之前我查了我们的车源,目前店里有现车,您要什么颜色,计划几月份购车,考虑全款还是按揭? 我们有专业的销售顾问,可以更好的帮您介绍车辆? |
2.已经看过了 | 在哪里看的,购车时间、车型颜色、全款分期 | ||
4.邀约到店看车 | 您的情况我大概了解了,您看我们现在车源充足,下午不知道您没有时间来店里看看,我们有专业的销售顾问,可以更好的帮您介绍车型? | 当天没时间 | 那您一般是周内时间方便还是周末方便? 这样我帮您约好具体时间,方便您过来看车了解。 |
5.邀约试驾 | 我们奔驰车型基本都有试驾车, 或者同排量的我都可以帮您安排,不知道您这几天有没有时间过来试驾一下? | ||
6.挂机 | 今天代表我们经销店联系您,邀请您到店看车, 后期奔驰厂家回访到您,麻烦您一定告知,我们***已经联系过了,并且邀请您到店看车。 |
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