银行网点员工年度个人工作总结
加入银行已有3年,从入职那天起,我一直严格要求自己做一名优秀的员工,无论是在思想上、学习上还是在日常工作中,都始终坚持脚踏实地的作风。
在领导的关怀下,网点负责人和周围同事的悉心帮助下,我取得了一些进步,工作会考虑问题和行事作风也日趋成熟,得到了客户越来越多的肯定和赞扬。现在将两年来的工作学习情况总结如下:
1、加强学习,提高政治素质和业务水平。本人遵纪守法,诚实守信,坚决拥护中国共产党的领导,坚持党的基本路线。增强学习知识的紧迫感和主动性,完善知识结构。在平常的工作中,积极向党组织靠拢,一直以党员的标准严格要求自己,坚持学习,不断提高自己的思想政治水平。同时在从事银行本职工作中,努力学习金融基础知识,积极参加学习和培训,顺利通过中级经济师考试。同时学习最新的产品知识,熟悉相关业务的操作,不断的提升自己的业务水平。
2、坚持高效服务,优质服务。礼貌热情的接待每一位客户,耐心、专业的解答客户的疑问,仔细、高效的办理业务,认真整理自己的传票,谨慎保管自己的凭证,多次获得无差错奖励。对于行里其他的任务指标也是积极认真的推动,力争各项指标的完成。
3、遵守制度,严守纪律。工作以来,本人始终坚持遵守杭州联合银行的各项规章制度,服从组织和领导的安排。无论是办理业务还是其他日常工作,都始终坚持相关的规章制度,按章办事、合规操作。
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