從“謹防跌倒”說優質護理
護士節徵文稿2.58W
從“謹防跌倒”說優質護理
深圳市中醫院風溼腦病心理科 李楊
在中醫院從事護理工作已有五年多了。在這匆匆而逝的歲月裡,我每天都在經歷著許多,也收穫了許多,有由衷的喜悅,也有揪心的痛楚;有知心的寬慰,也有失落的委屈。但工作中每一次勝利的微笑,都鼓舞我不斷前行;每一次委屈的哭泣,也激勵我不言放棄。
病人跌倒,也許只是一個意外事件,再細心的護士也都可能遇到。但換個角度來看,如果我們能在護理工作中做的更加細緻,這些意外也許就不會發生。
有一次夜班在巡視病房時發現病人跌倒在床邊,原來病人想去洗手間時身旁正好沒人,自已就從床尾縫隙處下床不慎滑倒,頭撞到隔壁病床上,頭上戴的髮卡割傷了頭皮。該病人平時性格就比較急躁且比較倔強,想做什麼事情必須馬上做,不等片刻。
經過這次意外事件,我們不斷地反思和探討,為了做到更加優質的護理服務,把類似意外情況發生的可能性降到最低,我們對病人進行了因人而異、因病而異地分級護理。對臥床休息的病人,我們會經常反覆地告知有需要請按床頭呼叫鈴,每隔2-3小時還會定時去詢問病人有何需要、是否需要排便等,同時我們加強了晨晚間的巡視,做到及時發現病人的需要並給予協助。另外我們還提供了輪椅、柺杖等助行器,幫助病人倒水、打水、熱藥、熱飯等生活上的照顧。對性格急躁的病人,我們會經常和他們進行溝通,讓病人瞭解到保持情緒平穩,情志舒暢,對病情好轉是大有裨益的;告知病人不要在身上或者頭上佩戴會造成損傷的東西,以免造成不必要的傷害。對清潔員,我們要求每次消毒水拖地後必須用幹拖把再拖一次,並且分段樹立“謹防跌倒”提示牌。每天灌輸這種思想,病人只要一看到跌倒提示牌就會想到“哦!我要小心注意了!”。
科內加強了業務知識學習,組織多次心理學方面的相關知識講座與培訓。護理工作不僅要求我們在技術操作中做到精益求精、細緻入微,還要主動去觀察病人病情,增加護患溝通及時準確的把握病人的心理變化,採取行之有效的應對措施。縮短了護患之間的距離,也有效地預防差錯事故的發生。主動換位思考,作病人的貼心人,如晴雨表,知寒問暖,送去親人般的寬慰。把親情化服務納入工作之中,用親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進病人早日康復。
在我們“創優”工程開展以來,我們撇棄“有求才應”,做到“未求先做”。“多替病人想一點,多聽病人說一點,多為病人做一點,多給病人講一點。”護理工作質量在不斷的攀升,滿意度有較大提高。
護理並不是一項簡單工作,講究恰當的方式和方法,更需要高度的責任心。“勿以惡小而為之”,在以往的護理工作中因為小的過失,發生的看似平常的事情,時刻警醒著我們要引以為戒,否則稍有疏忽,就會釀成大錯。反之,“勿以善小而不為”,我們要採用“加一”的原則,在原本自認完備的情況下,重新審視有可能的缺漏,也許只是比平時多盡一點心、多出一份力,但是這點滴的積累,肯定能獲得意想不到的良好成效——在保證工作質量的同時也拉近了我們與病人之間的距離。也許並不是每一位護理工作者都能做到像南丁格爾那樣盡善盡美,但至少我們正在向她無限地靠近,在平凡的工作崗位上展現出並不平凡的自我。
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