2023年上半年超市店長工作總結
尊敬的領導、同事們:
大家好!我是社群超市XX店的店長,非常榮幸在這裡向大家彙報2023年上半年的工作總結。在過去的6個月裡,我和團隊一起努力奮鬥,在克服各種困難和挑戰的同時,取得了一定的成績。接下來,我將從門店預算、經營情況、人員管理等方面進行總結,並提出下半年的工作計劃。
首先,談談門店預算。根據公司的安排,本店在2023年上半年的預算為360萬元,而實際完成352萬元,略低於預算目標。分析原因,主要是由於消費者購買力的下降導致銷售額未能達到預期。此外,我們還存在一些成本控制方面的不足,需要進一步加強對各項費用的管理和控制。
其次,經營情況方面。上半年,我店每天的客流量穩定在450人次,與去年相比有一定的增長。同時,我們還成功提高了客單價,達到44.5元,比去年同期有一定的增長。這主要得益於我們對商品的優化和升級,以及提升了員工的銷售技巧和服務水平。然而,經營利潤方面,上半年的EBIT為25萬元,低於預期的30萬元。這主要是由於成本控制不夠嚴格,以及有一些固定成本的增加。
再次,人員管理方面。目前,我店擁有20名員工,其中包括銷售員、收銀員、倉庫管理員等。儘管我們在人員配備方面還有一些缺編,但是通過班組合理安排和員工的努力工作,我們能夠保證店內的正常運營。然而,這也對員工帶來了較大的工作壓力,為了提高員工的工作積極性和減輕工作壓力,我們需要儘快解決人員不足的問題,加強招聘和培訓工作。
在下半年的工作中,我們將繼續努力,不斷提升門店的經營和管理水平。具體的工作計劃如下:
1. 提高銷售額:通過定期組織促銷活動、優化商品結構、增強宣傳推廣等方式,提高銷售額,爭取實現上半年的預算目標。
2. 控制成本:加強對各項費用的管理和控制,合理規劃和安排人員,降低運營成本,提高利潤水平。
3. 增加人員編制:加大人員招聘和培訓力度,解決長期缺編問題,確保門店人員的穩定性和工作效率。
4. 提升服務質量:加強員工的培訓和素質提升,提高服務水平和客戶滿意度,為客戶提供更好的購物體驗。
5. 優化倉庫管理:加強倉庫管理,提高庫存週轉率,降低滯銷商品的佔比,確保貨品的品質和供應的及時性。
綜上所述,上半年的工作中我們取得了一定的成績,但也面臨一些困難和不足。在下半年的工作中,我們將堅持以顧客為中心的原則,努力提高銷售額和盈利能力,加強成本控制和人員管理,為顧客提供更好的服務和購物體驗。
最後,我要向全體員工表示感謝和肯定,感謝你們在上半年的工作中展現出的辛勤付出和團隊精神。希望大家在下半年的工作中再接再厲,共同努力,實現更好的業績。
謝謝大家!
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