2023年培訓總結報告推薦多篇

2023年培訓總結報告篇1

感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想複製到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。

首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風趣，於談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。

王老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→瞭解需求→塑造價值→先跟後帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那麼的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題並且嚴格要求自己在今後工作中將簡單的事情重複做，重複的事情堅持做，堅持的事情快樂做。

王老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮鬥。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗

王老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

王老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→製造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關鍵看我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。

通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。

感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!

感謝王延廣老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習並應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站櫃檯”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在聯想的圈子裡提升自己，成為真正的聯想人。

大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然後，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點後，當他們就最可行的解決達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規劃推銷電話今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有檔案記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如，每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何執行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和資訊。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

在全新型別的產品在普遍引入市場之前，企業可以採用“免費”、“試嘗”等的優惠活動吸引消費者的注意。

21世紀，體驗式營銷成為營銷行業發展的新趨勢，是企業參與競爭的有利武器，這是我的銷售技巧培訓心得。

體驗式營銷的實施，企業須從實際的市場需求情況出發，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業在激烈的市場競爭中處於優勢地位。

一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。

1.全新型產品的上市

對於企業剛剛上市的全新型產品，顧客是十分陌生的，並沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人願意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業做的廣告宣傳活動再多，也無法大範圍的提高消費者的參與性。

此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客瞭解產品的作用與效能，消除顧客的疑慮。

在全新型別的產品在普遍引入市場之前，企業可以採用“免費”、“試嘗”等的優惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們全方位的瞭解產品，使他們主動參與到營銷活動中，為產品的全面推向市場奠定基礎。

2.具有“鮮明賣點”的改良新產品

市場上出現的新產品往往是企業在原有市場的基礎上，對它們的款式及效能等方面進行改良所得出的，這類產品也不為顧客完全熟悉。在產品推向市場的初期，就應採取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產品的賣點，使顧客在短期內感知產品的特性。

3.容易轉變和培養消費習慣的老產品

在市場中，對於一些老品牌的產品而言，如果體驗活動能夠培養、轉變消費者對此的消費習慣，並可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們仍可以採取體驗式營銷策略。

但在採取體驗式實戰銷售時，企業首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養顧客的消費習慣，則體驗活動可行;反之，採取體驗式營銷會是企業得不償失。

企業在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，並從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。

體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。

在這個階段，企業應該預先準備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務，確定達到目標物件的渠道，進行體驗活動。與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。

2023年培訓總結報告篇2

轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支援這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併為符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，並系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面

1、在xx和xx銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯絡，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設定相關網點資訊，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與xx人員激勵方案，並進行實施與跟蹤，並在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂，並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好後勤支援和服務工作。

作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支援這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

更多工作總結範文小編推薦

公司的新員工在參加完職場培訓後，總是會被要求以報告的形式記錄下自己的心得體會。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“新員工入職培訓總結報告範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天裡，我體驗了從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規範，佇列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做遊戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，xx之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在xx發展的奮鬥目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，並且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那麼的有激情，那麼的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以後的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最後在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱xx之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最後四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多麼的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以後的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的xx四有人而奮鬥，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。

至今入職已一個月了，對於我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度工作心得。關於這份總結，我不想用太多過於華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過於虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。

剛來到公司，對於一切都是那麼未知，看見一個個陌生的面孔，心裡真的有點忐忑，不知道大家都是什麼性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。

換了新的環境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內容也是千差萬別，我認為作為一個好的員工，最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態投入到新的工作中去。

我的新工作，對於我來說真的是"新"，所做的內容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建築業是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業，對於裡面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這裡之後才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。

既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現錯漏。日常的工作，我會事先做好統籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。

雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發展中，這就需要我們全體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。

首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的制度，合理規避用人風險，將公司一些不太健全的規章制度逐步進行完善。

其次，隨著工作的深入，我會發揮我人力資源專業的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括髮布招聘資訊，預約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，彙總各個部門所急需和待需的人才，利用現有的資源，釋出招聘資訊，進行招聘工作。

再次，利用現有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都幹，但誰都不精的狀況，讓工作形成模組，每個人負責自己的模組，這樣就不會出現工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。

以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現。

為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司特地從xxxx開始對我們進行了為期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裡瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，彷彿帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從巨集觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯絡工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是“工作著並快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致瞭解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的瞭解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca迴圈：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一迴圈始終貫穿其中。仔細看，這一迴圈也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的迴圈會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作，並且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規範與雜誌的管理，並有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時瞭解新規範掌握行業新動態。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆，爭取能早日更上一層樓。

最後，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多瞭解瞭解勘察、測量等方面的知識，這樣有利於我瞭解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能儘快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的瞭解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷髮展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

通過為期一週的培訓，我對中冶建工的瞭解更加深入，每一堂課都讓我感受到了公司成長史中冶建工人的勤勞和智慧，處處都凝結著中冶建工人極強的榮譽感、責任感和歸屬感。中冶建工發展到今天，也是中冶建工人不斷奮鬥進取的過程。能成為中冶建工這個大家庭中的一員，我感到非常的幸運與驕傲，同時伴隨著責任感和使命感，我希望能像中冶建工的前輩一樣為公司的發展做出自己應有的貢獻。所以我決心在今後的工作中做到以下幾點：

一、儘快完成角色轉換

對剛剛踏上工作崗位的大學生來說，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境、生活習慣都會發生很大的變化，如果不能儘快適應，仍然把自己當學生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。

二、時刻謙虛謹慎、虛心學習、注意工作中的細節

從小事做起，從細節做起，通過在培訓中與公司領導和員工的交流，我覺得他們有著很強的工作能力和工作經驗，而這些都是一個應屆畢業生所欠缺的，作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。在工作中，無論事情大小，我們都應該以他們為師，在新的工作崗位上要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善於從小事做起，通過小事鍛鍊能力、積累經驗、實現成長。

三、制定學習計劃

在人力資源部工作需要深厚的專業基礎知識、廣博的知識、以及敏銳的洞察力，同時還要了解相關的法律和政策，在這種要求下，學習更加顯得至關重要，它直接關係到我在工作中與時俱進的步伐和業務方面的生命力，我會適時的根據需要調整學習方向來補充新的能量。

最後，通過這次的培訓，讓我對公司有了大體的瞭解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機和挑戰的大家庭中去，我們也必須勤於學習，善於學習，使自己在激烈的'社會中立於不敗之地。

我們總是在不經意間就度過了試用期，對於新員工即將面臨的是職場裡面的各種規矩，我們一定要認真執行好，那麼物業的新員工在進行培訓之後都有怎樣的收穫呢?下面是由工作總結之家小編為大家整理的“物業公司新員工培訓工作總結報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

走出校門，成為xx物業的一員，開始自己人生的新徵程。為幫助新員工更好地瞭解公司，適應公司環境，公司人力資源部組織了xx月xx日、xx月xx日為期兩天的新員工入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發展史簡介、職業健康安全、物業管理法律法規、公司品質管理、人力資源管理、財務資產部和行政綜合部部門介紹等諸多方面。通過這次培訓，使我對公司的瞭解更加深入了，也讓我對物業管理和職業道路有了更多的理解，我感受最深的是以下幾點：

一、選擇一條職業道路並堅持走下去

當今時代生活節奏快，壓力大，浮躁，急功近利是很多人的心態，在這種大環境中，選擇一條適合自己的職業道路，不去追求一時的'名與利，沉下心來，從細小的工作做起，努力充實自己，堅定地走下去。培訓課程中幾乎每位老師都分享了自己工作多年來的心路歷程，我發現有一個共同的字眼便是“努力”，“努力好好幹”、“因為努力，我們在”，這些鼓勵的話語，告訴我們無論這條路是平坦還是坎坷，忘掉過去，帶上新的自己，在科住的大舞臺上，憑藉自身努力去實現職業理想。

二、不斷學習

在經濟、科技飛速發展的今天，要求我們每個人都要樹立“終身學習”的觀念，通過學習拓寬知識面，提升自身的專業水平，為公司、為社會創造更大的價值。公司倡導員工不斷學習，給員工提供學習的平臺和機會，並對員工學習、考證給予資金方面的支援。同時培訓老師還分享了很多學習方法比如利用手機微信公眾平臺學習、閱讀優秀書籍等。

三、從事物業管理需要學會靈活應對各種情況

在職業安全和物業管理法律法規兩門課程中，為我們講解了多個物業管理案例，職業安全案例在警醒我們的同時對我們在工作中如何防範物業管理風險也提供了一些思路。法律法規課程中展示的案例則讓我們對於物業管理日常工作中的一些異常狀況的處理及權責的劃分有了更清晰的認識。

在培訓中我積極回答問題，與組員配合默契，雖然所在的小組沒能獲得最佳小組獎，但培訓中學到的知識以及團隊協作的過程都給我留下了深刻的印象。在今後的工作生活中，我會努力提升自身的專業素養，更好更快地成長起來，為公司，為社會貢獻更大的力量。

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年裡，某物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支援下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業管理年度工作總結的工作，初步達到"工程程式化、操作規範化、運用使用化、管理科學化"的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將物業管理年度工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況

(一)房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為xx%。

(二)公共設施、裝置的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、裝置的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話xx小時有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作xx次，達到養護設施、裝置到位，維修及時，正常執行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為xx%。

(四)環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程式與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

(五)小區安全防範工作小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智慧裝置操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。

在xxxx的上半年，物業管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領導的全面指導下，如期地達到了預定的目標。現將xxxx年的具體工作總結及彙報如下：

一、規範服務

1、建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。

2、認真書寫各項工作日誌，檔案、記錄清楚。

3、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等檔案分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主資訊資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。

4、客服組每週一上午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

二、對房屋管理維護

1、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處採取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯絡施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

2、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

三、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。

多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關係。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活。

物業服務人員招聘及團隊組建優秀的專案需要優秀的團隊才能為客戶提供優質的服務，為了選聘合適的人才，物業管理籌備處切實遵照行政公司“高素質、重實幹、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關。

截至目前為止，物業管理籌備處共進行人員招聘近xx人次，招聘員工xx人，員工的綜合素質整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業服務團隊創造了極其有利的先決條件。

以上，是物業主管半年工作總結，物業管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全域性，有物業管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，必將巍然矗立在xxx小區。

做客服工作的這一年，我也是認真的去為業主們服務，同時也是積極的聽從領導佈置的任務，去完成好，而自己也是在這一年有了更多的成長，也是讓我自己感受到自己的一個進步我也是會繼續的來努力，來讓自己有更多的收穫。在此也是來就這一年在物業公司做前臺客服的工作做個總結。

這一年也是經歷了很多，年初的時候也是沒有想過自己會是那麼的忙碌，積極的來配合社群的工作人員一起做好防控的工作，給業主們服務，去做一些工作，也是讓我感受到在此次的疫情下，大家是那麼的團結，也是願意配合，以前覺得態度比較差的業主也是在此次的情況下，願意積極的來配合，大家都是為了小區的安全而著想，同時也是讓我感受到的確我們的工作也是更加的被認可，即使後面的工作開展也是如此，業主們也是對於我們的工作有了更多的體諒，願意更多的來配合，一些問題的出現，也是去處理好，業主們也是更好的說話，當然自己的服務態度也是一如既往的去做好，去讓業主們認可，的確一些問題的出現自己也是需要和同事們積極打配合，去督促維修的同事來做好，一年下來也是完成工作讓我感受到做好這份服務工作其實也是有很多可以思考，可以去提升的方面，自己的能力有了更大進步了。

除了做好了工作，自己也是不斷的去學習，多去了解物業的一些相關法律以及規定，同時也是去熟悉小區，雖然來到我們小區工作也是有了一段日子，但是這一年也是更加的瞭解了，同時對於一些頑疾也是提出了自己的意見去得到了很好的改善。並且下班之後我也是會去看物業相關的書籍，雖然自己是個基礎的客服，但是我也是希望得到提升，而這也是需要自己的努力才行的，同時也是特別的感激同事們平時也是配合我的工作，也是在工作上幫了我很多的忙，給予了我一些指導，讓我學到挺多的。

一年下來，雖然自己還有不足也是有要繼續學習的方面，但是和之前剛來公司做事不久的我對比也是有了很大的改進，我也是會繼續的來努力，同時也是會更好的把客服工作給做好了，我也是相信在來年，物業工作自己也是會做的更為出色。同時也是積極的來提升，當有晉升的機會，我也是要去把握，去讓自己的物業能力更好。

第一篇：銀行新員工培訓總結

人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。請允許我用昨天所發生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作；用今天來敘述整個培訓的概況和詳情；用明天來體驗培訓活動的感想和經歷。

從7月22日開始，為期9天的中國銀行貴州省分行xx新入行員工培訓工作於7月30日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在9天的培訓生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深，

在人力資源部的精心安排下，為期9天的培訓工作於22日上午正式開始。首先為我們講課的是蔡虎行長。蔡行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現狀以及未來的發展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質。為我們以後的職業發展規劃指明瞭方向。使得我們更瞭解了中行，更瞭解了自己的崗位。蔡行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。

在接下來的幾天當中，我們進入了業務知識的學習階段。公司金融業務介紹，金融市場業務，國際結算業務，風險管理體系，個人金融業務，綜合櫃員3.0系統操作等。各位主講老師都是各個部門的業務骨幹。通過他們的介紹，我們對以後所要從事的職業有了更清醒的認識，雖然大多數學員都不具備專業的金融知識水品。但經過6天的業務知識培訓後，我們對銀行的內部運營機制也有了大體的瞭解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業務知識培訓結束後，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。

在培訓接近尾聲的最後三天，我們轉戰到了紅楓湖水上培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這裡，我們度過了三天兩夜，我們經歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲諮詢有限公司為我們量身訂做的，名為凝聚心靈打造卓越團隊的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己，更加深刻的審視了自己。同時，在國內著名高階心理諮詢師馬從榮老師的引領下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的少年時代，年少輕狂的青春時代。我們掉淚，我們為感恩父母掉淚，我們為能擁有今天掉淚。

茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中註定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。三天的訓練營培訓，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們為了共同的目標通力協作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在每一個精心設計的遊戲當中都用心去體會，把它當中社會的縮影，人生的縮影。我們領悟到了很多，我們認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團隊。不到三天的封閉式培訓，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界。收穫頗豐，它將我們95個慣勿相交的獨行者真正的聯結在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛一家人；我們肩並肩，喊著我是團隊，團隊是我。

9天的培訓過得很快，我們學到的也畢竟有限。但它至少在我們心裡種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結果。所以作為中國銀行的一份子，為了中行以後的發展，我們一定要努力。

市場開發處

在貴金屬業務部成立一週年之際，我有幸加入了這個大家庭。在實習階段，通過準備旗艦店的產品手冊和業務介紹，對業務有了最基本的認識；隨後，參加了部內的培訓，聽取了多位行業專家對市場的分析，對我行及我部的業務和文化有了更深層的瞭解。整個過程中有一些體會，有一些感想，還有一些思考。

態度決定一切

這是原國家隊主教練米盧經常說的一句話，我在工作和培訓過程中也深有感觸。

機會是給準備好的人

團結就是力量

在為期半天的拓展訓練中，會議室裡充滿了歡聲笑語，留給我們的思考也是很多的。

創新是原動力

在培訓的幾天裡，我們聽到最多的詞彙就是：創新。在經濟全球化的背景下，

在培訓和迎新會的準備過程中，有很多人在為我們付出著愛和關心，我們在努力認真工作的同時，也應懷著感恩的心對待生活和身邊的人。我們就像一家人一樣，為了貴金部更加美好而努力著。最後借

培訓小結認真汲取知識養分 加快進入工作角色

已經做了很多探索，也積累了很多寶貴的知識，為我們從一個較高的知識平臺起步創造了條件。

一、培訓內容豐富，收穫頗多

部門安排的培訓給我們提供了一個集中學習的好機會，兩次培訓為我們儘快融入崗位提供了很多工作思路與指引。

明確了我部的目標及定位。雖然我行的貴金屬業務在某些方面還不是同業第一，但是

瞭解了創新的重要性。我行的貴金屬產品經過幾年的發展，形成了比較豐富的產品線，形成了

二、學習給人啟示，指明工作方向

學習給了我們啟示，為我們提供了系統的知識平臺。對我們來說，最關鍵的是儘快予以消化吸收，並結合實際工作予以靈活運用。

我部是銀行領域中第一個成立的貴金屬專營機構，

與貴金同行

貴金情，千千結，問少年心事，眼底浦江水，胸中黃河月。懷著滿腔的激情和憧憬，

在第一天的開班動員上，

再比如如何為贏得客戶的信任而穿著，而這些看似細枝末節的知識，能無形中塑造一個人的工作風格。

最讓我難忘的還是部門所有員工一起參加的拓展訓練活動。忘不了，那一個個複雜任務的完成；忘不了，那一次次汗水與智慧的交織；更忘不了，

在新人的彙報演出中，

在結業典禮上，對我們提出了期望，要求我們年輕人要腳踏實地做事、培養堅忍不拔的意志。要戒驕戒躁，從小事做起，慢慢積累，磨練意志。這一點我深有感觸。

第二篇：銀行新員工培訓總結

銀行新員工培訓總結

二零一零年是我們農村商業銀行創造輝煌的一年，同時也是我們農商行引入高素質人才，儲備戰略財富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭，並且去掉在家、大學裡養成的懶散習慣，更快的適應自己的崗位，在我行領導的高度重視下，經會議決定，為其組織了十天的軍訓與培訓。

根據我行對新聘員工崗前培訓工作的安排，６月２０日至６月３０日市農村商業銀行一行５３名新聘員工在省軍區司機培訓大隊進行了為期1０天的崗前封閉式軍事訓練和業務培訓。學員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風貌，培養了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業選擇，樹立了愛行如家、愛崗敬業的職業道德，瞭解了金融常識，農商行工作要領、程式和方法，貫徹了至誠至善、自律自強的企業精神，為員工儘快進入角色，發揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。

一、嚴格訓練，訓教結合，注重各層次知識的融會貫通

1、加強了體能鍛鍊。這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛鍊，使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質，看到了他們兢兢業業、一絲不苟、愛崗敬業的工作作風，看到了他們艱苦奮鬥、團結同志、爭創一流的精神風貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

2、強化了紀律觀念。軍訓期間，全體學員統一步伐，統一意志，統一行動，統一指揮，嚴格遵守部隊的各項規章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業的。

3、培養適應各種環境能力。本次培訓條件有限，增強了學員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養成了一日生活作息的良好習慣，使新員工在各種環境下能儘快地適應了新的環境，為農商行現代金融發展貢獻了不可磨滅的貢獻。

4、培養了團隊精神。軍營是一所大學校，更是一個團結戰鬥的集體，軍事訓練的課堂，也是培養團隊精神的課堂。我們５３名學員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標，一定要取得優異成績，不辜負各級領導的期望。訓練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短几天，我們就形成了一個團結戰鬥的集體，一個奮發有為的集體，一個不斷進步的集體。

5、熟悉了金融知識，瞭解了農村信合。根據培訓安排我們實行訓教結合，在課堂上，學員認真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學習，做到當天問題當天解決，特別是對培訓資料進行課後交流，提高了學員的業務水平，經結業考核，53名學員表現、學業、紀律合格。

二、領導重視，組織得力，準備充分

對新員工進行崗前軍訓和業務培訓是我行規範管理員工，科學開發和使用人才的有效措施，是向現代企業人才管理要效益的基礎工作。我行領導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業，我行董事長、行長、人力資源部和教導大隊的領導親臨動員大會，對我行面臨的機遇與挑戰和未來發展前景進行了認真分析，對新學員學習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會中，

我行領導對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，並對在培訓中表現優秀的學員進行了表揚；我行工作組從組織到具體實施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓有步驟，檢驗有考核，軍訓有活動，每天有通報，最後有評比，個人有總結，生活中關心員工，紀律中嚴格要求，定期和地市領隊進行查崗；司機培訓大隊領導和教官對此次軍訓高度重視，精心安排，針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃，選派了有經驗的優秀軍官擔任教官。和學員一起出操，率先垂範。受到了學員好評，教導大隊的領導對訓練結果也給予了高度評價。

三、計劃嚴密，責任下放，管理到位

參加本次培訓的５３名學員來自全省各地，互不相識。５３名學員分編為７個班，如何組織管理好成為我行領導和大隊領導討論的重點，我們在和隊長充分溝通的基礎上，採取了“分割槽管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日製，每天利用休息時間唱軍歌、談理想、和部隊兵哥一起包餃子、排節目等進行一系列活動，在學習中分班組賽成績、做演講、寫簡報，形成了比、拼、賽、學的良好氛圍，我行領導和部隊領導積極創造條件讓學員自己組織、自己創新、自我管理，每天對學員進行2—3次的檢查，衛生檢查、紀律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學業務和培養創新與時俱進，贏得了我行管理工作組和司機培訓大隊領導的一致好評。

總之，這次軍訓和業務培訓在我行領導和軍區司機培訓大隊的重視下，在人力資源管理部門統一管理下，經過廣大學員的努力，圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務，我行學員取得了優異成績，學員們紛紛表示，要以這次軍訓和培訓為動力，以嶄新的精神面貌投入到我行創業與發展中，為我們農商行大業美好的明天努力奮鬥。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業務培訓取得了很好的效果，值得以後的學習和使用。每個人在上大學後，首先的就是接受軍事訓練，所以新的工作人員接受軍訓和業務派訊是很必要的。

一個企業必須要不時的注入新鮮的血液才可以不斷創新、與時俱進、迅猛發展。不能總是依靠老一輩的經驗和努力去支撐，積極培養接班人是每個企業必不可少的。

我相信在以後的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓練和業務培訓的員工會做的很出色，農商行的輝煌就在他們身上閃光！

第三篇：郵儲銀行新員工培訓總結

郵儲銀行新員工培訓總結

由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進行的為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，作為一名剛進郵政儲蓄的新員工，感覺緊張而又充實，受益匪淺。

在短短的五天時間裡，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的崗前業務知識培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20xx年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20xx年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網路，成為服務地方經濟、面向城市社群和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協議存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。

其次，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業有了更深的認識。

銀行是高風險高收益行業，而作為銀行的職員，必須要嚴格要求自己，在做每一項工作，處理每一筆業務的時候都必須認認真真，仔仔細細，同事操作過程必須合規，合法。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的避免風險。同時，銀行作為一個服務型行業，又必須保證為客戶提供優質滿意的服務，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視，但又不能過分的去奉承，迎合客戶的意願。我們必須保證在我行的相關制度的規定下，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的為客戶服務。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行，更適合我們年輕人發展。。

郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發展空間。而且我行領導的相關戰略決策非常合理。並制定了嚴格合理的規章制度，腳踏實地的一步步的擴充套件業務，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風險為基礎，以優質服務為核心。這樣就避免了很多不可預知的損失。而郵儲的員工平均年紀很低，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創新力。而加入這樣的隊伍，作為我自己，我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足，對完善自我，實現自我價值也更加有利。

? 最後，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，作為一名新職員，雖然對很多專業知識還不甚瞭解，但我會在今後的工作中認真向同事探討，向領導請教，向書本學習。我相信經過自己的虛心學習和努力一定能儘快的勝任我目前的職位，並能夠展現自己的才華和價值。我認為只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我就一定會取得成功，實現自己的人生價值。?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經營管理的幾點體會?

月份開始，榮幸參訓全國郵政縣局長遠端崗位培訓和全省郵政縣局長遠端互動集中培訓，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結合工作經驗和學習啟迪，談談自己的粗淺體會。?

?

企業要發展，經營是核心，管理是經營的基礎和保障。要搞好縣局經營管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項工作。這樣，才能在繁雜的事務中保持清醒的頭腦。那麼，什麼是縣局長的工作中心呢？我歸納為八個字：收入、質量、安全、服務。?

?

收入，縣局的經營成果和經濟效益，是郵政企業賴以發展的基礎，是縣局經營管理的終極追求目標。質量，在郵政行業有著特殊重要意義，可說是郵政通訊的生命線，也決定著郵政企業的經濟效益。安全，重點是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、資訊網安全，安全是企業最大的效益，確保安全萬無一失，杜絕各類安全事故發生。服務，一要履行好普遍服務和特殊服務職責，二要重點提高商業化服務水平。?

?

?收入、質量、安全、服務?是縣局長的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這個中心，開展各項工作，縣局建設是完全可以搞好的。?

?

一、思想工作要有新意。?

企業經營狀況的好壞，經濟效益的高低，關健在於員工的生產積極性。要調動員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性無須多說，問題是怎樣去做思想工作？如何發揮思想工作的最佳效果？作為縣局長，往往對此考慮不多。要麼認為是書記或工會主席的事，要麼採用?一作報告、二討論，相互幫助加談心?的老方法。我認為思想工作最重要的一點是有時代氣息，要有新意。?新?的中心是應當體現民主和改革。因為現在的員工，絕大多數是有文化，有一定知識面的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的基本道理。問題往往囿於具體問題，一下子轉不過彎來。再說，一個人的思想水準和政治見解並不完全與職務成正比。因此，我認為開展民主對話、思想論壇、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以變過去一級一級的?直線型?的思想工作，為群眾性的?立體型?的思想工作，有助於發揚民主，取得實效。當然，這隻能解決普遍性問題，特殊的思想問題還需過細的思想工作。總之，我覺得：一個企業領導者最重要的領導藝術就是使廣大員工身上蘊藏的能動性釋放出來，而要達到這些，簡單的工作方法是不會奏效的。?

?

二、融入地方經濟，實現競合共贏。?

?

郵政是地域性企業，屬地經營、屬地管理。郵政要實現又好又快發展，必須緊緊依託地方經濟，只有地方經濟的大發展，才能實現郵政的大作為。同時，郵政作為國民經濟建設和發展的平臺，又必須服從於地方經濟發展這個大局。?

?

融入地方經濟，就是與地方經濟的競合，就能在共同發展中實現共贏。郵政要融入到地方經濟建設中，首先要以?競合共贏?的理念對待客戶。要以國際的視野、開放的心態，搶抓各種機遇，不拘一格促發展。一是深入的戰略合作發展，優勢互補，如服務中小企業，要?政府搭臺、郵政唱戲?讓政府認可併產生社會效益，讓中小企業認可並助力其發展，讓郵政市場進一步拓展併產生經濟效益。二是規範的業務互利發展，讓利得利，充分利用相關政府部門政策資源等，合作推廣郵政業務，實行收益均沾，達到拓展空間的目的。如服務地方文化旅遊業，將郵資封片卡、個性化郵品、形象年冊等郵政特有文化產品打造成頗具地方文化特色的?土特產?等。三是廣泛的代理髮展，如利用現成網路，取長補短、如代發、代收、代理業務，菸草代收配送業務，?三農?配送服務等。?

?

三、建設一支富有戰鬥力和創新精神的團隊。?

?

現代企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。一個企業隊伍素質的高低，人才優劣的比例，不僅關係到企業經營的水平和效果，也制約著企業活力的發揮，最終決定一個企業的發展前景。市場競爭的實質是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現，包括精神和物質兩方面。所以，員工為企業貢獻力量，企業要為員工提供發展和施展才華的舞臺。我認為，在鼓勵員工搞好崗位培訓的基礎上，要通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才幹，在實踐中完善充實自己。要堅持不懈把員工的素質教育和企業的專業化、規範化、科學化治理結合起來，突出重點，繼續深化三項制度改革，通過深入開展崗位練兵、技能比賽、勞動競賽、創先爭優活動，讓員工在推動企業的發展中實現個人的價值，在提升自我價值的創造中推動企業的發展，從而調動員工的積極性、主動性，激發員工戰鬥力和創造力，使企業上下形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業的良好風氣。總之，堅持以人為本，緊緊圍繞集團公司的發展戰略和經營目標，實現企業發展與員工發展協調的理念，是增強團隊戰鬥力和創新精神的重要保證。?

?

四、加強企業管理，提高企業素質和經濟效益。?

?

沒有規矩，不成方圓。嚴密的規章制度和科學嚴格的管理是企業立於同行業先進行列不敗的主線，加強企業管理也是為了企業穩定和諧發展。對於一個企業，其在運作過程中，不論大小都必須把管理放在首位。沒有嚴密的管理制度，就沒有正常的企業運作。企業要發展必須有良好的外部環境，但任何外

部環境的改善都不能取代企業內部管理。因此，企業必須向管理要效益。企業處在不利形勢下主要是因為管理理念和方式方法不能創新，因此實施加強企業管理?建立適應現代企業的管理制度，就成了當前提高企業素質和經濟效益的有效途徑。?

?

我個人覺得可以從以下兩個方面入手，建立一套行之有效的管理制度?

?

一是提高?以人為本?管理理念。一個企業真正的效益不是逼出來的，而是自動的由員工工作產生的，如果一味強調績效考核，強求工作，只能使通訊質量和效益大打折扣。但要員工樂於工作，這需要管理者付出很大的細心和努力。管理者需做到：（?）平等對待下屬，平等的意識在企業管理中是不可忽視的，管理者要重視這種平等精神，使企業上下齊心。（?）管理者要能虛心聽取員工的意見和建議，使大家?知無不言，言無不盡?。??提升員工滿意度?包括員工對薪酬、晉升、管理、工作本身和企業的滿意程度。（?）樹立?管理就是嚴格的愛?的管理理念，切實可行的管理制度，一經訂好，一定要認真執行，要落實監督檢查，要考核到位。?

?

二是管理創新。管理創新是指對企業的管理模式進行實質性的、全方位的改進與更新。目前，企業要實現可持續發展，擁有核心競爭力，就必須不斷地進行管理創新。管理創新是企業贏得核心競爭力的動力源泉。企業制度創新、技術創新歸根結蒂都要通過管理創新來實現。管理創新不僅要在制度創新和技術創新的基礎上創造出一套資源整合方式，而且又強調了管理的新穎性、有效性，切實提高企業管理的效率。?

?

加強企業管理是項長期而艱鉅的工作，需要我們去紮實工作，努力探討。企業要想和諧的發展，就要不斷總結過去好的經驗和做法，在實踐中積極探索新的工作經驗，不斷開拓創新，使企業能夠走向平安大道?

?

五、跟上時代的步伐，實現與企業共同成長。?

當前，中國郵政正處於史無前例的改革發展轉型期，市場化經營，公司化運作，既為郵政發展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰。二十一世紀是知識經濟時代，科技進步日新月異，知識的更新比以往任何時候都要快，市場競爭日趨激烈，?物競天擇適者存，狹路相逢智者勝?。面對新形勢、新領域、新事物、新情況，企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育培訓提高員工素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本增值。作為縣局領導如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，就必須不斷更新知識、強化學習，全面提升自身的綜合素質和管理水平。在實踐中，把握好縣局在郵政改革發展中的定位，牢固樹立科學發展觀，以與時俱進的創新意識，以積極的態度迎接郵政改革發展的新局面，發揚開拓創新、拼搏進取、無私奉獻的精神，將自已的命運與企業發展緊密聯絡在一起，團結和帶領員工，促進郵政事業又好又快發展，實現企業與個人共同成長?

?

第四篇：中國郵儲銀行新員工培訓總結

中國郵儲銀行新員工培訓總結

由我省郵儲主力，在中國人民銀行鄭州培訓學院為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間裡，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20xx年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20xx年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網路，成為服務地方經濟、面向城市社群和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協議存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展？如何找準定位，向現代商業銀行邁進?

全省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網路優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。

服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

最後，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我的自信心和責任心。只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我就一定會成功。

郵政儲蓄業務培訓心得3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內容有團隊意識、敬業精神和服務禮儀等授課採用了案例講解、團隊競賽、現場互動和做遊戲、看電影、寫觀後感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業其中最令我難忘有以下六點：

一是溫水青蛙形象地體現了職場危機感首先我應該不斷提高自身能力和素質,不斷完善,對自已份內事情盡職盡責,是現在新業務不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業務出現,都需要我學習新業務,新知識“在未來你唯一持久競爭力比你競爭對手學習更快

二是陽光心態五個法寶要改變態度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造

三是齊眉棍實驗讓懂得了團隊工作7個特徵：明確團隊目標、共享、不同團隊角色、良好溝通、共同價值觀和行為規範、歸屬感、有效授權

四是臺席定位管理：實現“五個統一”營業裝置、公共設施放置統一、臺席物品擺放統一、抽屜物品擺放統一、現金印章擺放統一、資料憑證擺放統一營業櫃面做到隨時整理、內櫃櫃面不擺放非營業用品在客戶視線範圍

五是現場演示臨櫃人員服務規範用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請填寫憑證！”“請到2號櫃員辦理！”“請您復點一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓櫃檯服務規範化也記住了一點：如果不提供優質服務、不顧客那麼競爭對手是十分樂於代勞！櫃面服務質量直接影響了銀行綜合效益、服務人員是所有資訊最重要傳播者櫃面服務是銀行服務視窗

六是王永慶精神“提高產品品質、附加值周到服務、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發、提前需求”

銀行業競爭是非常激列訓練營歸來以後應學以致用提升素質只有每個員工團結一致,兢兢業業,勤奮努力,愛崗敬業,才能完成好各項工作

我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經營管理的幾點體會

由我省郵儲主力，上海銳勝金融培訓中心承辦的為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間裡，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20xx年3月20日，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20xx年1月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網路，成為服務地方經濟、面向城市社群和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐 富，經營規模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展？如何找準定位，向現代商業銀行邁進?

全省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網路優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。

服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

最後，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇於探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。

2023年培訓總結報告篇3

培訓是企業給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展，為企業提供源源不斷的人力資源，培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。

20xx年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。

下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：

一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《oa知識》、《職業認知》等。從7月開始，新員工培訓的週期由以往的每月一次，每次參訓百餘人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓後的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設後逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。

今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對於留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職後的傳、幫、帶制度實施，新員工入職後由各單位對其進行專業培訓。

全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批准請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務並不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規範制度，以致有漏洞可鑽，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，20xx年的新員工培訓必須更規範，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程後需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。

二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓物件包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀市民之家的培訓，一場學習交流黨的精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同於各部門的專業性培訓，培訓物件和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能儘量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次並不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十餘名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20xx年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。

2023年培訓總結報告篇4

我作為一名剛畢業的護理生，很榮幸能夠成為貴港市中西醫結合骨科醫院的一員。上崗之前我參加了護理部為期兩週的護士規範化崗前培訓，雖然培訓時間短，但是從中使我懂得了很多。一個好的護士需要具備身體素質、科學文化素質、心理素質、思想品德素質、專業素質。也瞭解了護士角色功能：照顧者、計劃者、管理者、諮詢者、協調者、教育者、研究者、代言人和保護人，我們護士有如此之多的角色需要我們兼顧。同時也瞭解了護士的權利和義務。而對我們新護士的要求有：一是愛醫院、愛崗位、愛患者。二是勤學、善學、會學。三是學服務、學做人。四是為患者負責、為自己負責、為醫院負責。

如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮鬥的目標。在今後工作中時刻注意自己的文明用語、儀容儀表，和同事、患者做好溝通，做到和諧、團結互助，同時，遵守醫院的規章制度，嚴格遵守“三查七對”，規範操作。無論做什麼都要細心，用心，要對患者負責，對自己負責。在工作的同時也要加強學習，俗話說“學到老活到老”，有學習才有進步，才能與時俱進，不被社會所淘汰。

總之，我會牢記南丁格爾精神，為人民服務，努力成為一名好護士。

2023年培訓總結報告篇5

根據陝縣教體局師訓股的安排，我有幸參加了20xx年中國小校長跟崗培訓班第二期學習，於5月28日——6月1日，在陝縣第二國小進行了為期一週的跟崗學習。通過五天的學習培訓，我深深感受到陝縣二小校園文化建設氛圍濃厚，學校注重學生的養成習慣培養，注重教師和學生的德育教育，2+2特色教育成果顯著，高效課堂改革銳意進取。有很多值得上莊國小學習借鑑的地方。現從以下幾個方面對跟崗學習工作做以總結。

一、我對二小的印象。

這是一所莊重漂亮、佈局合理的學校，27個教學班，81名教職工，1400多名學生。走進二小，迎臉就可以看見辦精品學校，為人生奠基的辦學目標，走進大門創文明校園，個性校園的校長寄語赫然醒目，儀容鏡閃光發亮，美麗的二小，我愛您的校歌，彷彿道出了二小全體師生共同的心聲。校園整潔、校園文化建設富有特色，名家名言、發展規劃、陝縣風情勸學格言分割槽佈置，有序安排，多而不亂。校領導分工明確、盡職盡責，教師忙碌穿行，學生著裝統一，精神抖擻，處處能感受到二小教師愛崗敬業，學生奮發向上的精神。

認識李建軍校長後，感覺他治學理念先進，經驗豐富，能力強，成績大。管理教學的張愛萍校長認真負責，盡心盡力，對教師嚴格要求，不講情面。黨委的王風霞書記工作幹練，雷厲風行，大氣豪爽，始終把我們當做朋友對待，安排細心周到，照顧無微不至。政教處秦雪風校長慈愛溫和、善良熱情，後勤處高思珍校長熱情接待，問寒問暖，令人感動。

陝縣二小民主理校，質量立校，科研興校，特色強校，有理想、注實效，確實是一所精品國小。

二、跟崗五天活動情況。

5月28日上午，二小黨委王鳳霞書記帶領我們參觀校園，觀看學校校園文化建設，介紹學校整體情況。早上7:30參加了二小的升國旗儀式，同學們的詩歌誦讀充滿激情，蓬勃向上的精神面貌令人敬佩。接著參加了五(3)班劉豔平老師的朝會課，學生反思認真，發言積極，達到了學生思想的自我提高。10:30在張校長陪同下，我們參加了二小數學組的集體備課，感受了二小老師認真教研的精神。下午參加了學校全體教師週一例會，主題是：慶祝校園第十三個文化藝術節六一活動安排。

5月29日上午，聽了二節青年教師的研討課，分別是三(3)班方靜老師的英語課，一(3)班趙麗萍老師的數學課，下午，政教處秦校長就學校德育教育實施情況和班主任班級管理以及少先隊建設和我們深入研討。之後我們又參觀了學生為慶祝校園第十三個文化藝術節活動而進行的節目彩排，對這所學校的特色教育有了深入地瞭解。

5月30日，聽了四(3)班李明利老師的語文課，三(3)班兀書琴老師的數學課，在張校長組織下，參加了學校語文、數學教研組的評課活動，大家態度誠懇，本著課堂務實，教研務實的思路，在輕鬆熱烈的氛圍中進行著學校與學校之間的交流探討，多個學校領導和二小多名優秀教師之間的學術探討，這是一場難得一見的評課場面，大家暢所欲言，一直持續到12:30才依依不捨結束。評課結束後，大家都感覺收穫頗豐、豁然開朗。

5月31日，上午參加了全校隆重的慶祝校園第十三個文化藝術節活動開幕式，精彩而盛大的場面讓人震撼，令人難忘。下午學習班成員和二小領導班深入進行了跟崗學習、學校管理和高效課堂交流和探討。

6月1日，參加了全校迎六一一年級新隊員少先隊入隊儀式，參觀了全校美術繪畫特色班同學們的精彩作品，同學們的繪畫栩栩如生，讓人感嘆。

三、跟崗學習的感受

1、開闊了視野

來到陝縣二小，這裡辦學的理念，領導的管理策略，教師的精神面貌，學生的各方面素質，都讓我大開眼界。學校面向全體學生，給學生最幸福的童年，給學生最堅實的起步。培養學生的主體意識、合作精神，激發創造潛能，讓學生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學生全面而有個性的打下堅實的基礎。這些對於我來說都是全新的理念。

2、提高了教學管理能力

在一個星期的跟崗學習的日子裡，在學校的安排下，我聽了幾個老師的課，不僅有英語課，還有語文、數學、班會課等。這些老師的課各有特色，聽了之後，讓我受到了很多的啟示，也讓我從這些老師身上學到很多教學方面的技巧，值得我以後去學習。

3、提高了思想認識

二小的老師們在工作中兢兢業業，勤勤懇懇。他們是那麼的執著、認真、負責，那種敬業的精深深地感動著我，鼓舞著我，成為我在自己今後的教學崗位上的一種動力。

四、學校工作的借鑑

上莊國小地處王家後和硤石鄉交界的支建煤礦，是由王家後鄉原上莊國小和支建煤礦職工子弟學校合編後的一所學校。這裡交通不便利，地域較偏僻，師資力量不足，學生課程開不齊。目前，煤礦停產，工人撤走，學生生源逐年減少，這裡山區家長觀念落後，與外界社會不接軌，種種原因制約著學校的健康發展。針對這些不利因素，考慮從以下幾個方面借鑑二小工作:

1、學習二小面向全體的教學理念，改變管理思路，今後要注重全體學生的全面發展。搞好文化課教學的前提下，保證學生音樂，體育，美術課正常開展。

2、加強、加大聽課，評課，賽課的力度。加快教師高校課堂改革步伐。

3、加強班級文化建設，以班級文化促校園文化建設。

4、學習二小特色教育，嘗試本校英語、寫作、舞蹈與音樂興趣小組發展。

5、細化和落實校園安全、教師考核、班主任量化考核實施細則，使學校的管理落實到位。

6、學習二小少先隊建設的先進管理經驗，豐富和加強少年先鋒隊的建設和活動開展，促進學生德育教育提高。

7、加強組織學習，考慮派適量教師到二國小習跟崗，實地感受和學習二小教師的無私奉獻、敬業精神，同時加強和細化教師的德育教育工作力度。

8、組織教導、後勤主任學習二小領導敢管、敢幹，能管，能幹的工作作風，真抓實幹，幹出成效。

9、學習二小開展板報、美工、繪畫等教學成果展示，並定期召開家校聯絡會，向家長、社會展示教育成果，提高學校聲譽。

10、努力加強學生良好養成習慣的培養，利用班會課、課間操、課前時間加大教育和訓練力度，下決心規範學生行為。

一個星期的學習匆匆而過，陝縣二小值得我學習借鑑的東西太多太多，我帶著深深的留戀、豐收的喜悅、由衷的感激，結束了本次跟崗學習。在今後的學習工作中，我將不斷學習、充實、進取，努力超越自己，希望自己的教學能力和各方面的素質能夠有更大的進步!

2023年培訓總結報告篇6

消防安全工作是學校綜合治理的重要內容，關係到學校財產安全和教師員工的生命安全，根據學校消防安全宣傳教育工作方案檔案精神，我校紮實開展消防安全宣傳教育工作，樹立“全民消防，生命至上”的理念，努力提高師生的消防安全意識，增長消防安全知識，先將工作總結匯報如下:

一、宣傳發動統一思想營造校園消防安全工作氛圍。 我校領導高度重視學校消防安全工作認真學習貫徹落實上級檔案精神組織教師對檔案進行學習。同時充分利用學校的校園網、宣傳櫥窗、黑板報、學校廣播、閉路電視等宣傳陣地進行大力宣傳，。通過學習宣傳大家統一了思想提高了認識。

二、開展學校消防安全大檢查和教職工全員消防安全培訓考試。 在學校領導的帶領下，組織相關人員對學校的消防安全進行打檢查，並消除存在的隱患。同時結合消防安全“四個能力”建設要求，我校認真組織全校教職工進行消防安全培訓考試，並取得。

三、組織開展疏散演練。 學校在確保安全的前提下，在演練活動做到事前有計劃、有預案，通過演練活動使學生熟悉疏散路線，掌握基本的自救自護技能，養成良好的安全行為習慣，主動遵守各項安全行為規範。

四、利用多種形式進行消防安全教育。 通過班會課、午讀觀看視訊、國旗下的講話、黑 宣傳櫥窗、板 報、手抄報等各種形式對學生進行消防安全教育，使全體學生認識到消防安全的重要性，同時也讓學生掌握不少有關消防安全的知識。

五、佈置一次由學生和家長共同完成的“我所熟悉場所滅火逃生預案”的家庭作業，填寫一張“家庭消防安全自查表”，引導中國小生學習、掌握必要的消防常識與逃生自救技能。

六、組織一次消防安全手抄報比賽。

七、開展家長對學校安全工作滿意度調查。

學校消防安全工作是一個艱鉅的長期的任務，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時，要真正樹立一種防患於未然的安全意識。只有防治結合，才能保證學校安全。每個人都要關心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學校發展與改革事業做出我們應有的貢獻。

2023年培訓總結報告篇7

通過這兩週的實訓，我們學會了手持程式設計器的程式設計方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。在以後學習過程中希望大家多多提點.我和倪澤旭主要負責程式設計和除錯。第一個專案比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。第二個專案相對於第一個來說複雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸並使用三相交流發電機。在梯形圖的編輯上出現了很多問題問題，導致第一次除錯的失敗。在一次完整執行成與重新啟動執行之間的迴圈出現一點問題，經過我們對梯形圖的監控檢查，發現迴圈與上面程式設計有點衝突，後來我們調整了一下，除錯終於成功了。接線方面，在星三角轉換的上遇到了困難，經過我們不懈努力最終成功了。

通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程式的設計到編寫、畫圖、除錯、修改、完善、到最後的，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業，對自己的能力，對自己所學的有正確的認識，並且能在以後的學習工作中不斷提高和完善自己。實訓臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導致出現了一些接線問題。

總的來說，這次實訓還是比較成功的，無論是個人動手能力還是團隊協作能力都得到了很好的鍛鍊。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了，做好做對一個專案固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

2023年培訓總結報告篇8

緊張愉快的一學年工作結束了，本學期我園認真貫徹了一切為了孩子的辦園宗旨;以幼兒發展為本為幼兒園辦園理念;以尊重的教育，關注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格發展，為其一生的發展打好基礎為教育理念。一年來在各領導的關心、支援及全園教職工的共同努力下，堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實新綱精神，以素質教育為目標。幼兒教育工作取得一些成績。但也存在不足，為使我園的工作在此基礎上有所提高，現將本學期的工作總結如下：

一、加強學習，提高教師的思想素質

我園教師的思想積極要求進步，加強思想政治職業道德學習，認真學習二六大精神，更新觀念，提高認識的同時還學習《教師職業道德規範》、《教育法》。不斷提高自身修養和政治素質，樹立良好的師德形象，增強了教師的事業心和責任感。

二、工作方面

教師能認真遵守工作時間，工作中認真執行各項規章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態度投身於幼教工作中，使家長滿意、放心。

三、教學方面

1.教師能認真執行教學計劃和教學進度授課。掌握各學科的教法和技能。採取恰當的方法組織幼兒活動，使幼兒在愉快的活動中學到知識，達到寓教寓樂的目的。

2.課堂教學上教師能以直觀教學為主，教學過程以學生為主體，教師為主導，使幼兒在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。因為有了自尊才能有自信，有了自信才能自強。

四、加強管理 改善辦學環境

1.對園內物品落實責任，對桌椅破損及時修補。努力為幼兒創設促進他們身心健康成長的生活環境、學習環境和裝置條件。

2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。積極與家長進行交流與溝通，動態瞭解孩子的成長，從多方面瞭解孩子的需要，並給以積極正確的引導，切實做好因材施教的教育工作。

五、安全方面

我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。並在教室中配備了監控系統，時刻防止意外事故的發生，切實保護幼兒的人身安全。

存在的不足和改進措施：

1、教師專業水平有待提高，在今後的工作中繼續開展練功活動，不斷提高教師專業水平。

2、辦園條件有待更新完善。

3、多開展一些幼兒活動。

新的一年我園將更加努力工作，銳意進取，勇於創新，使家長能安心工作，為幼兒一生的學習和發展奠定良好的基礎，把我園建設成家長放心學校而努力奮鬥!

x年幼兒園工作計劃

一年之際在於春，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學期。在新的學期裡，我們將一如既往地認真開展工作，並針對這一學期工作中出現的不足進行調整，使每一位幼兒能夠得到發展。