2023年電影工作總結優質多篇
2023年電影工作總結篇1
電影院市場部業務銷售工作總結
通過培訓,感覺到市場部在整個影院的運作當中佔的位置越來越重要了,而市場部的工作也很繁瑣,事情很多。我將市場部的工作分為兩部份,對內主要是通過排期與營運部,票務,機房進行配合工作,對外主要是通團體票,會員,廣告來開拓市場,掌控整個影院的運作。
對內的工作很重要,如果排期做好了,將帶領整個影院合理,流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票,票務在銷售影票時也會很順暢,場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕鬆。而排期這份工作,是一個綜合性很強的工作,要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力:影片的針對觀眾群體,每個廳的開散時間,每天黃金時段的控制,當地消費者的觀賞習慣,片間時間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實際執行情況,參考前天的票房銷售情況,每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學習,需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現在最擔心是市場業務的開拓,團體票的銷售,在影院整個票房中所佔的比重很大,應該佔在60%左右。所以,市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業,本身有電影票的需求,有自己的消費群體,對電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費通道。另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業,相關的政府部門,金融系統,這樣的企事業都有自己的工會,員工福利都很好,企業的經濟效益很好,有能力消費,也有這方面的需求。
會員也是一個影院發展的中流力量。通過會員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩定的票房。會員的管理與維繫,也是市場部的重要工作之一。同時,也要注意會員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對會員要做相關的活動,調動起會員的積極性,擴大會員的權益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成一個良性的迴圈。
2023年電影工作總結篇2
做電影放映員已經有近三個月的時間了,對於這個行業也有了一個大致的瞭解。有些人很嚮往,覺得這是一個特別有趣的職業;有些人很羨慕,認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那麼簡單和表面化,這篇總結,算是我對這份工作的一個態度。
首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,我並沒有直接回答,因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的,放映員本身與票務、賣品、場務人員一樣,都是為了觀眾更好地觀影進行服務。的區別是,其它部門都是在臺前工作,只有放映員是在幕後工作,徒增了幾分神祕感,也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質是一樣的,那麼收入也不會有多少差別。這樣解釋,應該可以理解了吧。
其次是工作強度。現在的影城都使用數字放映機,所以通常情況下沒有多少強度可言,不像膠片放映機又要掛片又要倒片,很麻煩。由於數字放映機的內部構造比較複雜,因此維護起來會比較麻煩,除此之外,沒有什麼高強度的工作需要做。所以,大多數時間裡,放映員都是很清閒的,只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種:一種是早晚班,就是早上到下午一個班,下午到半夜一個班,每週可以休一天;一種是隔天班,上一整天班,然後休一整天,兩班倒。兩種工作時間各有利弊,就我個人來說,更喜歡早晚班,因為每天的工作時長能感覺短一些。
再者是工作狀態。由於需要長時間守在放映室,因此這份工作的新鮮感一旦消失,隨之而來的就是枯燥和乏味,每天重複相同的工作內容,毫無興奮點。最終的結果就是與其它工作無異,失去耐性,只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味,但是恐怕也會產生同樣的問題:起初覺得很有趣,很有熱情,一旦時間久了,自然會產生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重,因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無趣,拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單,拷貝來了,說明有新片要上映,放新片總比放舊片有意思一些。當然,也要看影片的質量,如果是一堆爛片,就完全掃了興致,樂趣全無。
最後是工作環境。放映室的裝置眾多、環境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧,就像我曾說過的,第一印象與工廠廠房無異。在這種環境下工作,並不是一件好事,因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風,再加上裝置的散熱,室內溫度明顯高於室外,也不利於保持良好的身體和精神狀態。雖然夏天有空調,但是降溫效果也不夠明顯,而且還會增加噪音。
看了上述內容,是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實不怎麼樣,但是也確實可以接觸到很多人都不瞭解的東西。另外,影城員工最基本的福利就是免費觀影,某種程度來說,一年可以省下不少電影票錢,對於電影愛好者來說,是一件非常愉悅的事情。至於有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣,純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之後,都會反覆看很多遍影片的片段,尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關燈和結束後開燈),但是對於觀影時的狀態和心情影響並不大。而且,如果足夠喜愛電影,反而會越來越喜歡坐在影廳裡看電影的感覺。對於這份工作,既說不上多麼熱愛,也談不上多麼厭惡。不過,我喜歡…!!電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業,所以,如果有人也想嘗試和了解這個職業,就尋找機會加入進來吧。但是請記住,任何事情都是需要付出一定代價的,就看這個代價能否承受。
2023年電影工作總結篇3
__年縣電影公司創衛工作在縣委、縣政府的領導下,在文化局大力支援關懷和指導下,電影公司--影劇院開展創衛活動,廣開渠道,大力宣傳我縣創衛工作。通過公司全體幹部、職工、居民的共同努力,較好地完成了各項工作任務。現將__年電影公司創衛工作的自我總結如下:
一、真抓實幹、全力以赴
創衛工作開展以來,我公司成立了創衛領導小組組長由公司黨支部書記擔任,成員由副經理等五位同志擔任,形成了創衛的工作網路,制定創衛工作實施方案。明確職責,明確任務,做到上下一盤棋,齊心協力開展創衛工作。從思想上統一認識,行動上達到了積極主動,由原來的集體號召整理衛生,到現在的自覺主動地開展創衛,在公司影院已蔚然成風,這就是領導重視的結果,同志們努力的結晶。
二、提高創衛意識,營造良好社會氛圍
創衛工作一開始,我單位印發縣創衛辦及主管局等有關部門創衛工作的檔案,人手一冊,讓幹部職工居民瞭解和掌握建立衛生文明城市的意義和重要性,同時,我們製作了固定宣傳板面《健康教育知識》欄和永久性創衛標語,有力地渲染了創衛的氛圍,使創衛工作家喻戶曉。公司在影劇院和兩個居民宿舍區還舉辦了宣傳板報十餘期,定時報道創衛工作的閃光點及創衛工作中存在的問題,提出整改意見。在接受健康教育方面,我們印發了健康知識問卷,並且幹部職工居民參加了衛生知識考試活動,通過創衛考試,同志們對健康知識有了更深的瞭解,提高了講究衛生、保持衛生的意識,對個人、對社會都起到了應有的良好作用。
三、搞好文化經營公共場所衛生環境,提高服務水平
按照縣 “創衛”工作要求,我們切實做好“雙創”基礎資料整理和影劇院、電影放映娛樂場所等 “創衛”達標工作,重點是檢查娛樂場所和消防安全問題,貫徹落實《公共場所衛生條例》情況,以及從業人員的健康證明和三創知識等。針對檢查中存在的消防安全通道不暢、無禁止吸菸標誌、衛生打掃不及時等問題,特地舉辦了娛樂場所經營創衛知識講座並進行了文明禮儀培訓。對違規的場所進行了嚴肅處理,消除亂放雜物的習氣,使電影公司—影院、居民宿舍區向著規範、健康、有序的方向發展。通過“創衛”活動開展,大力提高了電影文化經營場所的衛生環境和服務水平。
四、成立檢查小組,建立創衛工作檔案
為了保證創衛工作經常化、制度化,我們實行了每天兩打掃、兩檢查制度。首先,劃分了清潔衛生責任區,明確了責任人;其次,成立了衛生檢查小組,由組長和一名成員專抓;並制定了具體、詳細的檢查表格,每次檢查結果都存檔歸案;檢查不合格之處及時公佈,並限時整改,同時建立建全創衛工作檔案。
五、全體職工行動,樹立良好衛生觀
創衛工作是建設文明城市的一個良好開端,今年電影公司在創衛工作中,領導和同志都很重視此項工作,為了搞好電影院室內、室外的衛生,公司影院全體職員行動起來,並外請專職人員對影院衛生區進行打理,還積極籌資10萬元,改變影劇院周遍居民居住環境。
通過以上班子的具體分工細緻的做法,實實在在地改變了電影院各方面的環境,促進了共公娛樂場所環境衛生的發展,提高了廣大幹部職工的衛生意識,樹立了良好的衛生環境觀念。為此,我單位將以創衛工作為契機,把講究衛生、提高健康素質貫穿於今後的各項工作之中。
2023年電影工作總結篇4
在即將過去的20xx年中,我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起,在公司總經理室的正確領導下,認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針,緊密團結在公司領導班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心,經過近十個月的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱鉅的基建任務,並通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運作的經營軌道,現將主要工作總結如下:
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初,現有場地僅僅簽訂了租賃協議,整個影城的佈局也只停留在設想中,擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、採購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標,我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅守在基建現場,在公司主要領導的高度重視和支援下,只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內,我們幾位同志分工合作,聯絡杭州設計院不下數十次,接觸各路施工隊伍十餘支、牽頭召開施工協調會議近十次,自主採購原材料8大件總價值超過百萬元,整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百餘份等等,其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊,為了給工程建設多節約一秒鐘,我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法,從制訂方案到最終確定只花了xx天時間;開協調會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點難點問題,能夠馬上拿出方案並付諸行動;跑主管部門要快進快出,用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一,更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建築材料和內部設施是的,最關鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質量不放鬆,大到電器線路是否按圖施工、地面牆面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求,小到鋼筋水泥是否符合規格等,我們都做到現場把關、有錯即改,決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說,大通電影城的工程質量可以達到優良以上。
4、省。在確保質量的基礎上,如何節約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元,經過局、公司領導同意,我們採用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式,實際造價僅為199萬元,為國家、集體節約資金超過173.9萬元。
在整個基建過程中,公司主要領導親自把關,多次參與協調各方面關係,及時解決最難最關鍵性的問題,有效提高了工程進度,為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說,大通電影城順利的建成開業,凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城後自主投資建設的亮點。
二、勤嚴奇信地創造經營業績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那麼良好的經營業績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業至今的近五個月,經過激烈的市場競爭,充分發揮自身優勢,已放映6998場,觀眾超過1xx657人次,實現票房收入261.9萬元,包場收入(場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等5.7萬元),創造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元,佔票房成績的18.15%。總體來說,我們主要體現了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發展跨出的第一步,各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首,每天從早上九點開早會起,一直工作到晚上xx點最後一場電影結束,做到有事能隨叫隨到隨時處理,時刻站在經營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經過了一定的業務培訓,但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此,要打造一支高素質的職工隊伍,就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來,我們每天堅持學習不放鬆,從員工守則到操作規範、從著裝舉止到微笑服務,都嚴格按照公司制訂的標準規範來做,力求在經營服務的每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能,服務質量明顯提升,微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。上虞屬於縣級市,城市規模不大,大通電影城所在的城北又是新開發的商業區,周邊常住人口較少,更有576個座位的大地影院與我們相鄰並已搶先經營多年。要在這裡迅速落地生根,得到當地觀眾的認可,必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支援下,在正式開業後的第一個月起就先後與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作,通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風雲》、《通天帝國》觀影有禮、網上推出電影套餐”等一系列的特色活動,奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業、訪學校、進社群散發自制廣告彩頁,從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續到十一月底的“二十元看大片”活動,起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數一舉超過大地影院,確立了在上虞電影市場的主導地位。
4、信。良好的信譽和形象是一個企業持續生存與發展的根本。大通影城從開業之初就堅持貫徹公司領導提出的“爭創國內一流影院”的目標,以五的硬體設施裝置為突破口,力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”,逐步擴大我們的基本觀眾群體,產生了良好的效果。十二月初,我們根據公司要求對票價作了5—10元的提升,也得到了絕大多數觀眾的認可,在不影響觀眾人次的基礎上,使票房收入有了明顯的提高。據統計,單片成績超15萬有《狄仁傑之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》,其中《唐山大地震》為33.4萬。單日票房成績創7.6635萬元。
目前,看電影上大通已經成為上虞市民的普遍選擇,我們不僅在上虞電影市場中的優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益於公司領導的正確決策和大力支援,也得益於全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今後的日子裡加以改進。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進,爭取成為公司持續發展程序中的穩定經濟增長點。
2023年電影工作總結篇5
這一年來,在電影院售票的工作,讓我學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的工作總結:
我認真完成自己職責範圍內的每項工作,月銷售會員卡五十餘張。但在這一年的工作中,我發現自己還有很多不足需要完善。
一、要不斷加強自身素質的修煉
在日常售票中,廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時我們也要善於觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會願意來我們影院消費。
二、要不斷學習專業知識
我在影院接受培訓學習的這段時間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾並不清楚自己要看什麼影片,自己喜歡什麼,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態專業知識和素養比較缺乏,這就要求我們要經常看影評,瞭解新的動態,用別人的專業知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
三、加強對應急事件的處理能力
?xx》電影首映時,不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態度很惡劣。在這種情況下,我採取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以後我會加強對自己的訓練,讓自己能快速處理好這種事情。
對於每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作,提升自己的語言溝通能力,強化自身的素質訓練,快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。尤其高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,儘量不出現出錯票等現象,對自己要求嚴格再嚴格。
新的一年即將到來,從自身來說,需要通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優質的服務,真正享受到快樂。
轉眼2020年過去了,在影城這半年的工作中,通過對各崗位的學習,我們營運部的員工很快適應了影城的運作程式,從以前沒接觸過影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我對影城營運部2020年的工作情況作如下彙報。
一、2020年工作簡單分析
“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門,結合場務、賣品、售票、放映四個崗位,負責影城一線服務人員的排程工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質量。
回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒有地理位臵的區域優勢,但通過大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業服務,熟悉影城每天的活動,更新影片新資訊,及時掌握上崗前自身的儀表儀容,把程式做到位,主動詢問,多瞭解,多推薦。
2、場務方面,場務人員要有規範的接待流程,做好每天的日報表,在檢票方面嚴格執行影城的各項制度,熱情指引、來訪接待,多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處於關閉狀態,做好正常的營運工作,無串廳,逆留顧客。
3、賣品工作方面,瞭解產品,有一定的銷售能力,要注意個人自身衛生及賣品清潔,詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務,耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質期,交接班盤點,核對庫存數量,供給及時,主動推薦,只要做好以上的各項工作,相信賣品部銷售額也會日益上升,態度第一,顧客至上。
4、放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、金鑰下載、拷貝資訊,做好登記,每天場次和放映時間,影片要提前瞭解,做好準備,另外放映機的清理打掃、保養要到位,更新片源。
二、工作心得
由於影城工作是以服務型為主的行業,營運部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,我們深知,唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以後的工作中去,並通過實踐進一步提高、昇華。
三、2021年工作計劃
為了更好的迎合市場的變化和影城的發展,結合2020年的工作情況,我們營運部將從以下方面開展工作:
1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力;
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處;
3、多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時發現工作中的問題,消除隱患;
4、通過營運部的全體成員共同學習,提高團隊整體素質,樹立良好的影城形象。
四、自我總結
目前,我們影城在電影市場中的領先優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益於影城領導的正確決策和大力支援,也得益於全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今後的日子裡加以改進。透視過去的2020年,對我來說有很大的收穫,成為影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強自身的學習能力,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。在下半年的工作中,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態度服務顧客,用最佳的心態對待工作。
轉眼間,我來到電影院工作已一年的時間了,在我們公司裡我感覺到了一個大家庭的溫暖,我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關係很友好也很和諧,在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多,在這裡讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這裡做個總結:
在我們這個服務行業裡看重的就是服務態度,服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望,它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠好還須加強鍛鍊,我覺得我應該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務客人,才能體現出自己存在的價值,才能得到客人對自己的服務,服務意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;
為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
2021年,在即將開始的工作中,我要總結2020年的經驗教訓,爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領導和同志們監督指導!
新的挑戰就要開始了,2021年將怎樣度過呢?我在心中也是反覆思考,經過深思熟慮,主要是我們的態度和實際行動!
時間是有限的,不要讓時間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態度,我們時刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發揮自己的特長,那麼即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;
如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提,幹一行,愛一行,只有這樣才不會把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安於工作,有所作為。
光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝,回顧2020年的工作,很榮幸加xx這個大家庭,能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到了不少的知識。進入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優秀的巨集觀人就不那麼簡單,還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會,對自己的工作進行全面具體的分析、總結,使自己更好的發現問題,查詢不足,為以後的工作打好基礎。
作為xx大劇院的一員,對公司的各項工作有基本的全面瞭解。雖然乍看起來,售票的工作複雜度不高,但事無鉅細。任何事情想要做好、幹出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責心和發奮。
售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務,耐心仔細解答客人提出的相關諮詢問題。熟練規範的進行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票資料,統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話,向客人說《xx》演出的相關問題。根據系統座點陣圖的預訂狀況,儘量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題,儘量滿足客人的合理要求,做好細緻化服務。
其他方面工作,仔細閱讀及填寫交班本,注意是否有需要跟辦的事情,每一天仔細做好區域內衛生工作,正因我們部門是直接對客服務,我們部門是公司對客的視窗之一,一點一滴都關聯到公司的形象和文化,不管在硬體還是軟體服務方面,都要做到細緻化服務,留給客人一個很好的形象。除了對外,對內用心響應國家和公司節能減排的號召,按公司規定做好裝置的開關操作,不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處:領會、應變潛質不足,遇到一些突發的、未經歷的事情方面,表現為猶豫不決,不知所措;
對領導安排的一些工作,領導處理一些事情方面,沒有很好的領會和學習,總把自己固定在以往的經驗之中;
對客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對一些黃山旅遊景區和交通知識不足,正因我們客人主要是針對遊客的,他們在買票之餘,還會諮詢周邊的旅遊和交通訊息,這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處,我會勤於學習,進一步提高對客溝通潛質,多向領導同事溝通請教,遇事冷靜分析,沉著應對,更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃,每月一小階段,每季度一大階段,並及時回顧總結,查詢不足,逐步改善。只有這樣才能更加優質地服務客人,服務公司。
以上是我2020年的工作總結,在以後的工作中,我會踏實工作,加強學習,多向身邊同事請教,並及時總結經驗和不足,發奮提高自己各方面工作潛質。同時,以踏實的工作態度,高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一名優秀的xx人。最後真誠祝願我們公司在來年取的更加輝煌的業績。
2023年電影工作總結篇6
轉眼間一年即將過去,新的一年馬上到來。儘管來到xx這個大家庭才幾個月的時間,但是我學習收穫了許多。下面就工作的各個方面做下總結。
(1)工作業績上:
我一直秉承,認真做事,嚴於律己。從我一天的工作談起,上崗之前我會領取足夠零錢、會員卡。照_範在_定時間內陳列貨品。認真核對led、片單、系統內影片資訊正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否_範是否過期等。認真做好領貨、備貨工作。之後會及時將會員資料、會員商品消費明紳匯入電腦。在接班時,認真填寫交接記錄,認真檢視交接記錄。照標準要求開關電規、燈組。照相關要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認真檢查。照相關要求交款。平時會紳心保持、調整拉柱_範擺放。隨時觀察保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關的事,當班時間丌私自會客。
(2)工作態度上:
我一直相信,態度決定命運,紳節決定成敗。端正的工作態度是出色的完成自己分內工作的必備條件。所以,從我來到這裡工作那刻起,我就暗自告訴自己要嚴格遵守公司考勤制度,時上下班,換工裝,戴工號牌,在考勤後10分鐘內到崗。上班時間丌做私人事情,丌聊天,丌竄崗。能微笑服務,隨時保持親切的態度,能主勱詢問觀眾需求,能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話,內線電話嚴格控制在1分鐘以內。對上級安排的加班、臨時任務,能積極認真的完成。
(3)工作能力上:
雖然我不是這裡最有能力的,也不是這裡最好的,但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業務水平能達到熟練的程度。現在社會是一個被大量資訊轟炸的時代,我也堅信知識就是力量,這種力量能指引我主動發現工作中的問題,及時作出正確的判斷。
(4)工作關係上:
獨立的個體,而是社會的產物。哪怕是在這個處在萬千大世界裡的小小電影院,也可見一斑。在這裡,我要處理好自己不領導上司的關係,要堅決服從領導;處理好不員工之間關係,對工作中出現的問題能夠進行交流溝通;處理好不顧客的關係,用自己的耐心,紳心,愛心去為顧客服務。
在xx電影城這裡有我付出的汗水,有我喜悅的淚水。在這裡,我看了,我聽了,我感受了,我提高了,我成長了。把心放在影城的舞臺上,會跳出更美的舞,會奏出未來的奮鬥曲。在未來的日子裡,希望能和影城一塊成長。長風破浪會有時,直掛雲帆濟滄海!
2023年電影工作總結篇7
_年,在公司領導的大力培養和支援下,在各位同事的關心幫助下,我本著全心全意為顧客服務的宗旨,以公司的效益為準則,踏踏實實,努力工作,給公司樹立了良好的形象,為公司效益的不斷增長貢獻了自己的一份力量,圓滿完成了領導交給的各項任務。現將這一年來的工作總結如下。
一、主要工作
(一)加強修養,提高職業道德。一個公司員工的修養和職業道德反映了公司的管理水平和業務狀態。好的職業道德不僅可以為公司賺得更多的利潤,還可以讓顧客滿意,為公司打下堅實的基礎。因此,在工作中我時刻嚴格要求自己,真正做到讓顧客滿意,讓領導放心。每次工作後,我都會及時的讓顧客反饋一些消費資訊,如滿意度、是否下次還願意合作、有什麼地方做的不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓、總結經驗,為下次更好的開展工作做好準備。經過自己的不懈努力,在良好的職業道德的牽引下,業務水平有了很大的提高,獲得了領導和顧客的一致好評。
(二)團結互助,營造好的工作環境。在公司裡,一個良好的和諧的工作環境可以讓大家工作的更加愉快,更有激情和動力。在每天的日常工作中,我與領導融洽相處,與同事們團結互助、共同進步。當別人遇到困難事情時,我會及時地關心幫助;當看到垃圾未倒時,我會很自覺的把垃圾清理掉;當同事累了,我會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快,都是好朋友,彼此關心,坦誠相待。為公司創造了良好的工作環境,也給公司營造了一種健康、向上、積極地公司文化。
(三)學習專業知識,提高工作能力。來公司已經三年了,雖然工作已是輕車熟路,但要學習的東西始終無止境,良好的專業知識可以讓我們的工作效率提高。在平時上班中,我充分利用時間,合理安排,對一些新的技術不斷去探索、學習,及時掌握最新剪輯本領。經常買一些有關工作方面的書籍,不斷給自己充電。虛心向同事學習,耐心請教,向優秀的老員工靠攏。遇到困難時自己絕不會退縮,而是努力去克服,通過看書、上網查詢、向他人請教等方法解決了很多難題。
(四)踏實工作,上好每一次班。這一年來,我始終公司領導的話和顧客的要求為工作標準,在自己的本職崗位上兢兢業業,時刻嚴格要求自己,每天按時上班,及時打卡,經常利用晚上和週末的時間來公司加班加點。每次攝像拍片回來後,作為後期的我們,就需要給片修飾,完成最後的工作。這是很重要的一個環節,是整個製片過程必不可少的,如果有差錯,就可能將前期的工作毀於一旦。而且這項任務難度大,技術複雜,要求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必須認真細緻的做好每一個步驟,對照客戶對宣傳片的要求,力爭把它做的完美、精緻。
還清楚地記得十一月份那一次,領導一次性拿過來好幾個片子。一般而言,很難在規定的時間內完成任務,但顧客的要求就是命令,必須在規定的時間內交付。這對於自己提出了很大的挑戰,我每天給自己打氣,相信自己一定可以按時完成。就這樣,我連續兩週,每天中午和晚上都在公司吃飯,吃完後就立即投入緊張的工作中。晚上加班至少到十二點,還有幾晚甚至通宵。當把所有的工作以很高的質量按時完成時,自己如釋重負。在這期間,自己瘦了很多,但卻為公司贏得了顧客的讚歎,給公司建立了良好的信譽,同時自己對以後的工作更有信心,在自己的崗位上更加努力,做好本職工作。
二、存在不足
(一)由於自己工作的單一性,每天工作基本上都是重複的,因此長期以往,有時候會有一種厭煩的心情。在夏天,天氣炎熱,心情也更容易煩躁,難免會出現消極的情緒,工作效率也因此偶爾有所下降。
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