夯基礎強管理 抓融合促發展 在為老服務實踐中實現新突破
2020年,在局老年服務管理中心的正確領導下,油建老年服務部全力以赴打好新冠疫情防疫戰、社會化管理攻堅戰、健康查體持久戰,全體幹部職工按照服務部“123456”工作思路,團結一致,凝心聚力,奮發作為,以提升為老服務管理水平為中心,加強內部管理和服務創品牌為目標,促進管理團隊融合、思想理念融合、服務物件融合,全體員工思想認識到位、角色轉變到位、服務措施到位、日常管理到位,憑藉優異的服務、優異的作風、優異的業績、優異的質量、優異的效應,隊伍凝聚力、競爭力、執行力、戰鬥力顯著增強,較好地完成了上級安排的各項工作任務,受到了上級領導和服務部內廣大服務物件的認可與好評。
一、夯基礎強管理,打造高素質專業化為老服務隊伍
服務部工作人員來自油建、建工、鑽井、供水、黨校等單位,既要整建制承攬轄區內的老年工作業務,還要負責原二級單位離退休職工、家屬的管理服務工作,工作人員既是一人多崗,一崗多責,又是“雙軌”制執行,接受雙重考核。服務部加強對員工的愛崗敬業教育,業務技能培訓,抓好區域化整合後的管理團隊融合,職工隊伍融合,服務業務和服務物件融合。
服務部深入開展“三比三賽”勞動競賽活動,進行為期一週的集中業務培訓,並在各基層站結合工作實際開展了“每日小課堂”、“每週一學”等活動,結合當前社會化移交、老年服務物件查體等工作,把勞動競賽活動融入到日常學習、工作中。把“每日小課堂”、“每週一學”作為常態化學習平臺,讓工作人員人人蔘與授課、參與學習。加強科室橫向聯絡,豐富知識儲備,力爭把工作人員培養成為“多面手”和“行家裡手”。以培訓為抓手,以培訓促融合、以融合促提升,達到提高業務素質、強化業務技能的目的,為機構改革以來,順利推進各項老年工作的開展奠定了堅實的基礎。
實行專案化管理模式,網格化管理方式,劃分網格化服務工作區域,建章立制,明確崗位職責,與員工簽訂服務承諾書,內部實行量化考核評分,與績效考核掛鉤,提高員工的責任心和積極性。
強化HSSE監管,全面加強辦公和活動場所規範化管理,重點抓好各項老年活動過程中的安全風險管控措施落實,確保活動場所用電安全、消防安全和老同志活動安全。
加強資料統計等基礎工作,確保各項管理資料準確。運用專案化管理模式,實行網格化管理方式,組織開展“一人一策、精準服務”活動,竭盡所能為“後雙高期”老同志提供親情化、個性化、多樣化服務;組織好老同志健康查體工作。重視老同志信訪工作,依法依規做好涉老政策的解釋和疏導。做好退休職工社會化管理移交各項資料摸排、核實、彙總工作,按照要求及時與地方居委會溝通,確保有序移交,平穩過渡。在當前疫情常態化防控工作中,切實提高中心全體幹部職工政治站位,堅持不懈繼續做好疫情防控工作。
二、抓融合促發展,進一步推動老年管理工作新發展
按照油田老年服務管理中心黨委的統一部署和要求,服務部思想融合帶動行動融合,行動融合助推改革發展,讓大家進一步瞭解國家、油田相關政策和新的形勢任務,深刻感受的油田黨委的溫暖。做好非在職黨員組織關係轉遞,規範設定老年站基層黨組織,配齊配強老年支部班子,全面加強黨組織建設和黨員隊伍建設,繼續推行“黨支部+”工作模式,做好春節、端午、“七一”、“國慶、仲秋”、重陽等重要節日的走訪慰問、困難幫扶和維穩工作,確保老黨員、老同志時刻有組織、受教育、有人管。服務部以黨建為引領,堅持落實“三會一課”制度,積極組織在職和退休黨員開展“主題黨日”活動。先後組織開展了疫情防控、“禁毒踏查”、反邪教、防電信詐騙系列教育活動,持續深化開展“增添正能量,共築中國夢”和“傳承石油精神,弘揚石化傳統”等主題活動。通過多種形式,發揮老同志的獨特優勢和典型示範引領作用,激發匯聚老同志助力油田改革發展的正能量。
活動中,黨支部發揮政治堡壘和示範引領作用,大力宣傳,多措並舉,同時,成立“沐風志願者服務隊”,細化幫扶物件,明確幫扶重點,黨員志願者們迅速行動起來,通過微信、宣傳欄、親情家訪、上門服務等形式宣傳正能量,發揮正作用,使主題教育深入人心,築牢思想防線。在組織老同志健康查體中,服務部各級領導率先垂範,不分割槽域靠前組織參與,志願者們積極行動,全程陪同老同志力所能及地做好各項服務,受到老同志們一致讚譽。七一前夕,組織在職和部分黨員重溫入黨誓詞,紮實開展“我來講黨課”活動,通過談收穫、談體會和感受榜樣的力量,在職和老黨員更加堅定了不忘初心,永葆本色,爭做為老服務工作的先進模範的信心和決心,一系列教育活動讓全體黨員幹部思想和行動高度統一,高度融合,為平穩推進各項重點工作奠定了紮實的基礎。
加強老年大學分校和老年活動中心建設,拓寬辦學思路,增加學習專案,規範服務管理,開展符合老同志身心特點、形式多樣、健康向上的寓教寓樂活動。積極支援老年協會、社團、黨員服務社建設,繼續開展特色文體團隊和特色文化品牌的建立。疫情期間,積極組隊參加油田老年組織的網路文體活動並取得優異成績。為豐富幹部職工的業餘文化生活,促進幹部職工之間的感情融和,年初,服務部組織開展了迎新春聯誼會,服務部各部門、各班站積極響應、集思廣益、通力合作、精心準備,通過合唱、詩朗誦、健身操、知識答題等活動形式,展現了老年工作人員的才華、智慧與風采。
在油田深化老年工作改革不斷深化,不斷提速的新形勢下,油建老年服務部通過紮實有效,卓有成效的努力,加速了隊伍的融合和感情的融合,形成了同心同德一盤棋,凝心聚力謀發展的良好局面,員工的工作熱情和積極性高漲,為老服務物件和諧穩定,推動了油田老年區域化整合向專業化管理大融合更好、更快地發展,向社會化管理過渡移交目標全面發力,老年管理和服務工作不斷取得新成績。
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