IC卡倉庫管理員述職報告
IC卡倉庫管理員述職報告
我於2017年8月進入公司至今已有1年時間。工作以來,在單位領導的指導和同事的幫助下,取得了一定的進步,現將個人工作總結如下:
(一)在思想上,我一直堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,黨的十九大的主要內容和重要思想,堅持從群眾中來到群眾中去的思想路線,堅持從身邊小事做起,努力在實踐中提高鍛鍊自己,使自己的政治覺悟和思想修養都得到提高。堅持實事求是,不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,不斷地探索與追求。
(二)學習上,自參加工作以來我一直嚴格要求自己,認真對待工作,不斷提升自身綜合素質,人人為師,虛心向老員工老同事學習,並根據工作崗位的需要及時補充欠缺的業務管理知識,及時深入學習與工作崗位密切相關的知識,使自己能夠出色勝任本職工作。
(三)工作上,我主要負責IC卡的管理工作:
1、IC卡下訂單後及時協調廠家發貨,並跟蹤落實到貨進展情況;掌握IC卡實時庫存情況,保障客服的供卡。
2、IC卡到貨後按照一定比例隨機抽查測試,合格後做好出入庫的登記,截止到7月底共入庫485163張,客服領取640558張 。近一年公司支援了支付寶、騰訊、銀聯產品等相關移動支付後,辦理普通卡明顯下降,由去年下半年平均每月領取5萬張到近三個月平均領取1.2萬張。近一年65歲及以上人口逐年增加,老年免費卡辦卡量也逐漸增加。
3、對客服交回的退卡進行清點開入庫單交給財務和客服,對卡狀態進行處理,截止到7月底累計處理退卡206812張,其中轉壞卡128336張,可再次利用78476張,客服已領用9600張。
4、每月和財務部核對IC卡入庫、出庫數量,保證賬實相符,共計12次。每季度對IC卡數量、種類進行清點保證和財務賬上相符,共計4次。
5、3月份推行日票卡後,對部分網點實時維護工作。
6、支援微信、銀聯、龍支付充值後,對洪家樓銀座、華信銀座、高新政務等7個網點進行除錯培訓工作。
(四)工作建議
對乘客退回的舊卡,入庫後經檢測仍能使用的卡片(二次卡)。再次發售需要對卡做適當清理,增加工作量,增加客訴等原因客服不願領取,導致“二次卡”庫存越積越多。為節約資源,節省公司成本,特提出如下建議:
建議一: 適當提高售出“二次卡”的提成,調動銷售人員銷售“二次卡”的積極性;
建議二: 減少市民購“二次卡”成本(降低押金)或給市民優惠(購買“二次卡”有優惠),降低市民對購買“二次卡”的牴觸情緒,減少“二次卡”的庫存,節省公司成本。
(五)工作計劃
在過去工作中,在領導的關懷和同事的支援與幫助下,經過不斷的努力,我適應工作節奏,具備了一定的技術工作能力,但仍存在著一些不足,在今後的工作中自己要加強學習,克服缺點,力爭自己專業技術水平能夠不斷提高,同時我清楚地認識到社會較快發展的形勢下,今後還需不斷地加強理論學習,尤其是新技術、新理論的學習,嚴格要求自己,不斷求實創新,在實際工作中鍛鍊和成長,積累工作經驗,培養工作能力,爭取更大的成績。
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