2020年銀行櫃員述職報告
入行半年來,從無反假證時在大堂見習至今有反假證成為了高櫃櫃員。
在工作上,櫃員的日常工作是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,櫃員要熟練操作、熱情服務,用無微不至的服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫暖熱忱,在為客戶服務的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規草制度的前提下,初步熟悉營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
在做好櫃面優質服務的基礎上,全心全意為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鑽研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點小事做起,在辦理業務時,儘量做到快捷、準確、高效,讓客戶節約時間,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
在學習上,已通過反假、超級櫃檯、代銷等資格證書,作為櫃員,必須掌握過硬的業務本領,因此,我需要時刻業務學習。這半年來,我一方面向同事們請教業務知識;一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。
只有把個人理想與農行事業的發展有機地結合起來,充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
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銷售經理個人述職報告範文篇1尊敬的各位領導、各位同事:大家好!20___年對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和...
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安全經理個人述職報告2018年工作已經結束,自9月份復崗以來一直擔任的是安全管理崗位經理。由於脫離工作崗位一年,有很多現狀不同於以前,知識感到匱乏,管理也有些吃力,但看到**在2018年半年工作會議講話內容提及的“我們每一個人的內心都裝有一個容器,時間久了難免會...
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企業總經理個人述職報告篇1光陰荏苒,緊張忙碌的20xx年已經過去了。回顧20xx年度,分公司在公司領導的正確領導下,在所有員工的共同努力下,各項工作有條不紊的進行著,呈現出了較好的發展局面,現將分公司20xx年度的主要工作彙報如下:一、經營情況在過去的一年中,我公司重...
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【第1篇】企業黨委書記個人述職述廉報告範文企業黨委書記個人述職述廉報告近年來,我在思想上、行動上進一步統一到'三個代表'重要思想的要求上來,統一到'十八大'提出的奮鬥目標上來,不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,團結協作,積極協助黨工委書記做好工作,牢記'...