銀行員工知心·服務心得體會
工作心得體會2.08W
愛的深沉
銀行員工知心·服務心得體會
五天!五天時間你可以做些什麼?你可以開始一段浪漫的揹包旅行,你也可以按部就班的做好你一週的工作。可是,在我們XXX支行這五天的時間裡,讓我們做到了我們以前只能想卻不敢嘗試去做的事情,那就是,讓知心·服務在XXX支行生根發芽!
記得在我08年剛剛入行的時候,我們充滿激情,立志要通過我們的努力改變我行的服務現狀,可是,隨著時間的推移,我們不但沒有改變現狀,反而被同化,認為這樣挺好的。就這樣一直持續了4年多。在我們心中的激情之火即將燃滅時,XXX團隊進駐我行,為我們注入了新的活力。
晨會、標準站姿、標準坐姿、標準手勢、文明用語、環境6S等等等等,一系列新的理念湧入到了我們的XXX支行,大家按照XXX團隊的要求,熱火朝天的幹了起來。
按照總行的安排,XXX團隊於11月5日進駐我行,當天,我們成立了相關責任人小組,做了明確的責任分工,讓我們各司其職,並召開了責任人第一次會議,當XXX團隊提出當天的整改方案時,我的心中充滿激動,這就是我一直想要做的,但由於種種原因,一直不能實現。在第一天裡,我看到了我們的家人個個幹勁十足,拖地、擦窗戶、去除“牛皮癬”……,我想,打造標杆網店也許是大家共同的心願吧!
看著我們的家人,規範而又禮貌的為客戶提供服務,面上的笑容和藹可親,我從內心裡感到驕傲,驕傲我們的家人是如此的可教,驕傲我們的家人具有如此強大的凝聚力和執行力。但更多的是感動,感動我們的老員工沒有自暴自棄,放任自流,每一個動作所體現的不僅僅是服務,更多的是真誠,是那一份對家的熱愛!
每天晚上我們都要召開會議到很晚,沒有一個人抱怨,都嚴格按照XXX團隊的要求進行訓練,有的家人甚至五天時間沒有回過一次家,直接住到了單位宿舍,這是什麼,這就是舍小家為大家的具體體現。
五天的匯入學習已經結束,6S管理已經初見成效,就像XXX團隊和各級領導說的那樣,我們最難做的不是這五天的學習、改善,而是堅持,是持續做好我們的文明服務規範和環境衛生的6S管理。是的,5天很快就能過去,如果我們不能將知心·服務工程在我行茁壯成長,僅僅是生根發芽是遠遠不夠的,直至有一天,我們不管走到哪裡,所有的客戶都對我們的服務豎起來大拇指,一提起XXX農商銀行都讚不絕口,以自己是XXX農商銀行的客戶而感到光榮時,那才是我們想要的!
最後,感謝總行將我們XXX支行作為標杆網點的先行試點行社之一,讓我們率先跨入了標杆網店行列,感謝XXX團隊的兩位顧問師這五天來為我們全心全意的付出,感謝我們的家人如此熱愛我們這個家,感謝……,我們會持之以恆的做好知心·服務,因為這個家和家人,讓我們愛的深沉!
銀行員工知心·服務心得體會
五天!五天時間你可以做些什麼?你可以開始一段浪漫的揹包旅行,你也可以按部就班的做好你一週的工作。可是,在我們XXX支行這五天的時間裡,讓我們做到了我們以前只能想卻不敢嘗試去做的事情,那就是,讓知心·服務在XXX支行生根發芽!
記得在我08年剛剛入行的時候,我們充滿激情,立志要通過我們的努力改變我行的服務現狀,可是,隨著時間的推移,我們不但沒有改變現狀,反而被同化,認為這樣挺好的。就這樣一直持續了4年多。在我們心中的激情之火即將燃滅時,XXX團隊進駐我行,為我們注入了新的活力。
晨會、標準站姿、標準坐姿、標準手勢、文明用語、環境6S等等等等,一系列新的理念湧入到了我們的XXX支行,大家按照XXX團隊的要求,熱火朝天的幹了起來。
按照總行的安排,XXX團隊於11月5日進駐我行,當天,我們成立了相關責任人小組,做了明確的責任分工,讓我們各司其職,並召開了責任人第一次會議,當XXX團隊提出當天的整改方案時,我的心中充滿激動,這就是我一直想要做的,但由於種種原因,一直不能實現。在第一天裡,我看到了我們的家人個個幹勁十足,拖地、擦窗戶、去除“牛皮癬”……,我想,打造標杆網店也許是大家共同的心願吧!
看著我們的家人,規範而又禮貌的為客戶提供服務,面上的笑容和藹可親,我從內心裡感到驕傲,驕傲我們的家人是如此的可教,驕傲我們的家人具有如此強大的凝聚力和執行力。但更多的是感動,感動我們的老員工沒有自暴自棄,放任自流,每一個動作所體現的不僅僅是服務,更多的是真誠,是那一份對家的熱愛!
每天晚上我們都要召開會議到很晚,沒有一個人抱怨,都嚴格按照XXX團隊的要求進行訓練,有的家人甚至五天時間沒有回過一次家,直接住到了單位宿舍,這是什麼,這就是舍小家為大家的具體體現。
五天的匯入學習已經結束,6S管理已經初見成效,就像XXX團隊和各級領導說的那樣,我們最難做的不是這五天的學習、改善,而是堅持,是持續做好我們的文明服務規範和環境衛生的6S管理。是的,5天很快就能過去,如果我們不能將知心·服務工程在我行茁壯成長,僅僅是生根發芽是遠遠不夠的,直至有一天,我們不管走到哪裡,所有的客戶都對我們的服務豎起來大拇指,一提起XXX農商銀行都讚不絕口,以自己是XXX農商銀行的客戶而感到光榮時,那才是我們想要的!
最後,感謝總行將我們XXX支行作為標杆網點的先行試點行社之一,讓我們率先跨入了標杆網店行列,感謝XXX團隊的兩位顧問師這五天來為我們全心全意的付出,感謝我們的家人如此熱愛我們這個家,感謝……,我們會持之以恆的做好知心·服務,因為這個家和家人,讓我們愛的深沉!
-
2022村官工作心得體會【新版多篇】
大學生村官工作心得體會篇一大學生村官面臨自身能力上的“提高”問題。大學生村官雖然具備了比較紮實的基礎知識,但缺乏與職位相適應的社會知識、實踐經驗。他們普遍缺乏解決實際問題的能力,缺乏組織管理經驗。同時大學生村官自我激勵能力有待提高,面對困難和挫折...
-
銀行行長工作心得感想
銀行行長工作心得感想1我於20__年2月份來__縣任職,20__年4月郵儲銀行__縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為__縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內外部環境,為__縣郵政金融業務持續快速發展提...
-
你在為誰工作心得體會多篇
你在為誰工作心得體會篇一《你在為誰讀書》這本書它主要講的是一個原本學習成績差的學生楊略,使他感覺校園是監獄,生活彷彿那樣平靜。可這時,他收到了一位叫倪甫清的人的信,他看後有很大的啟發,為此他猜測那人是誰,就當他收了十封信後,真相大白,原來倪甫清就是他的父親...
-
促銷的工作總結心得多篇
促銷的工作總結心得篇1一、促銷主辦方:___超級市場二、促銷主題:“教師節”回報社會大贈送三、市場效果:據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次四、分析本次促銷活動昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“...