參觀學習心得多篇

參觀學習心得篇1

11月17日，在公司領導的帶領下，我們到成都的三個樓盤進行參觀學習，這三個樓盤分別是不同型別：xx物業的xx灣（別墅）、xx濱江花園（住宅小區）、xx物業的成都商會（寫字樓）。通過參觀學習，以及與成都物業人的溝通，我對物業管理有了更深層次的理解，並學習到更為先進的管理模式和經營理念。

第一、良好的物業管理能提升房地產品牌價值。

住宅產品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭，除了硬體的競爭外，強調產品的個性化品質已經成為產品創新的主流，良好的物業管理品牌效應不僅具有強大的市場號召力，而且符合發展方向。故良好的物業管理這一加分軟體已反映到房地產市場的營銷手段當中。

xx物業的xx灣、xx濱江花園都是開發商成立的物業公司。他們最大的特點是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設，以良好的物業管理的口碑贏得業主的信賴，進而讓老業主介紹新業主，使房地產的品牌價值得到提升，房價也跟著上漲。

xx灣、xx濱江花園的開發商在前期就投入大量的資金購入先進和完善的裝置，如雍景灣的圍牆上增加了電網，這大大增強小區安全係數。xx濱江花園實施酒店式管理模式，在門口設定一臺與當地公安局聯網的裝置，來訪人員都必須持有效證件登記，資料直接輸送到聯網的公安局。

大量的資金投入、先進完善的裝置為物業管理打下良好的基礎，也能提升業主對物業的信心。通過物業管理改善和提升居住環境，房地產品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業品牌，達到房地產和物業管理的雙贏。

第二、注意細節，凸顯人性化服務。

xx灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網，既可以防鼠，又可防止菸頭、落葉等雜物掉入溝中。

xx濱江花園每年會有一些免費的服務贈送給業主，如清洗空調、檢查線路等，如此貼心的服務，既花費較少的人力物力，又能贏得業主的讚譽。

成都商會的很多房屋正在裝修，利豐物業公司則在電梯外牆邊用木板包起來，避免被運送的物品刮到。

做好物業管理，毋庸置疑，最重要的當屬與業主一起同心協力搞好小區建設。只有在情感上給予更多關懷，更多體貼，才會得到業主的理解與支援，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業管理企業說到底還是由業主門支撐起來的，物業管理工作說到底也離不開業主的支援和理解。這些細節彰顯了人性化的物業管理，體現物業的專業精神，更體現了物業企業對業主無微不至的關懷和體貼，反過來，業主感受到物業企業的誠意後，對物業企業工作也會理解和支援。

總之，在參觀完成都的三個樓盤後，我感觸頗深，萬怡物業在廣西是首屈一指的物業企業，但是與成都的優秀物業企業比較起來，仍有需多要學習的地方。成都一行，讓我學習到許多先進的管理模式和經營理念。通過學習，我會把學到的東西以及其它樓盤的良好經驗結合聯發尚品小區的實際情況運用到工作中，並將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優良團隊，共同為小區的業主提供優質服務！

參觀學習心得篇2

20xx年11月20日，學校為了讓學生進一步的瞭解所學知識，提升同學們的綜合能力。學校舉行了礦業工程系的全體師生去神火的xxx礦參觀，分別由礦業工程主任雷xx和副主任張xx帶領下赴xx集團xxx煤礦。

早晨七點在學校大門前集合，組織好各班學生分別坐車去xxx礦，學生上完車後，汽車有序的駛向xxx礦，一路上有說有笑，很是期待看到自己所學的東西與現實的應用由沒有差別，不到半個小時汽車就到了xxx礦，我們受到了礦上領導的熱烈歡迎。然後我們排好隊去了禮堂，在禮堂中我們聽了一些礦井安全知識，一炮三檢，瓦斯防護，井筒設定等等，和我們平時學的一模一樣，聽完安全知識後領導們有給我們介紹了xxx礦的建設和發展。

xxx煤礦位於永城市東北21公里處，是xx集團即將投產的第四對礦井，也是該集團的主要接替礦井。該煤礦自20xx年8月份開工，累積完成投資2。5億元，井田面積約6。5平方公里，共有地質儲量2268萬噸，其中可採儲量1121萬噸，設計年產量30萬噸，服務年限26。7年，煤種主要為貧煤，區域性為無煙煤，具有低灰分、特低硫、特低磷、高發熱量、易磨碎、極易選等主要特徵。介紹完xxx礦後我們又參觀了其他的地方。

首先，我們參觀了xxx礦的洗煤廠，這裡的佈置很是複雜，不時會有矸石渣從他們佈置好的地方掉落下來，聲音大的很是嚇人，我們又參觀了他們洗煤裝置，；通過負責人的介紹，我們知道洗煤廠的機構組成與工作效率。洗煤廠的工作系統主要是由煤炭加工、矸石處理、材料和裝置輸送等構成了狂近地面系統。其中地面煤炭加工系統由受煤、篩分、破碎、選美、儲存、裝車等主要環節構成。是礦井地面生產的主體。受煤是在井口附近設有一定容量的煤倉，接受井下提升到地面的煤炭，保證井口上下均衡連續生產。篩分用帶孔的篩面把顆粒大小不同的混合物料分成各種粒極的作業叫篩分。晒分所用的機器叫篩分機或者篩子。在選煤廠中，篩分作業廣泛地用於原煤準備和處理上。按照篩分方式不同，分為幹法篩分和溼法篩分。破碎把大塊物料粉碎成小顆粒的過程叫做破碎。用於破碎的機器叫做破碎機。在選煤廠中破碎作業主要有以下要求：1）適應入選顆粒的要求；精選機械所能處理的煤炭顆粒有一定的範圍度，超過這個範圍的大塊要經過破碎才能洗選。2）有些煤快是煤與矸石夾雜而生的夾矸煤，為了從中選出精煤，需要破碎成更小的顆粒，使煤和矸煤分離3）滿足使用者的顆粒要求，把選後的產品或煤快粉碎到一定的粒度物料粉碎主要用機械方法，有壓碎、劈碎、折斷、擊碎、磨碎等幾種主要方式。選煤是利用與其它物質的不同物理、物理—化學性質，在選煤廠內用機械方法去處混在原煤中的雜質，把它分成不同質量、規格的產品，以適應不同有戶的需求。按照選煤廠的位置與煤礦的關選煤廠可以分為：礦井選煤廠、群礦選煤廠、中心選煤廠和使用者選煤廠；我國現有的洗煤廠大多是礦井洗煤廠。現代化的洗煤廠是一個由許多作業組成的連續機械加工過程。跳汰選煤在垂直脈動的介質中按顆粒密度差別進行選煤過程。跳汰選煤的介質是水或空氣，個別的也用懸浮液。選煤中以水力跳汰的最多。跳汰機是利用跳汰分選原理將入選原料按密度大小分選為精煤、中煤和矸煤等產品裝置。重介選煤在密度大於1g/cm的介質中，按顆粒密度的的大小差異進行選煤，叫做重介質選煤或重介選煤。選煤所用的重介質有重液和重選浮液兩類。重介選煤的主要優點是分選效率高與其它選煤方法；入選力度範圍寬，分選機入料粒為1000—6mm，漩流器為80—0。15mm生產控制易於自動化。重介選煤的缺點是生產工藝複雜，生產費用高，裝置磨損快，維修量大。重介選煤一般都分級入選。分選塊煤一般在重力作用下用重介質分選機進行；分選沫煤在離心力作用下用重介質漩流器進行。儲存儲

煤倉：為調節產、運、銷之間產生的不平衡，保證礦井和運輸部門正常和均衡生產而設定的有一定容量的煤倉，接受生產成品煤炭，保證能順利出廠，進入最後的裝車階段。裝車：包括裝車（船）、吊車和計量。

參觀完洗煤廠後，我們被領到了xxx礦的汙水處理場，我們剛見到的水髒的難以入目，經過汙水處理場的一道道工序處理後水變的清澈了許多，解說員一一給我們介紹了每一道的處理工序，汙水處理場參觀完後我們又去了變電所。

在變電所裡面解說員介紹到煤礦變電所不但要遵守普通變電所的安全規程外，還有一些特殊性。

1：安全操作，安裝五防並嚴格按五防操作，控制好五防鑰匙，防止傷人或誤切重要負荷。

2：安裝備自投或者快切裝置，並保證備自投（快切）總是在充電完成狀態，使重要負荷（抽風機，鼓風機，等）不斷電從而保證地下的排風，運人的安全。

3：對於採煤層的移動，電纜也經常移動，所以要經常檢修電纜，防止漏電傷人，

4，採用防爆裝置（防爆變壓器，防爆二次電力裝置），防止故障擴大

5，井下變電所很多是級聯的，保護定值簡單通過延時顯然不行，所以使用一般的綜保裝置難以滿足保護的基本要求，快速性，選擇性，所以選用現階段比較新的系統———數字化變電站來解決這個問題。特別是專門為煤礦設計的綜保裝置。

6：變電所的選址問題，一定要安全，徹底杜絕漏水等問題，

7：在容易發熱的地方安裝溫度探頭並監控，如變壓器，電纜接頭，開關接頭等，一旦發熱嚴重，儘早解決。

防雷是也煤礦變電所重要的防護措施，變電所防護直擊雷的有效措施就是在變電所安裝避雷裝置。避雷裝置由接閃器、引下線和接地裝置三部分組成。接閃器採用避雷針、帶、線和網。引下線要保證接閃器與大地間有良好連線，接地裝置的電阻應不大於10Ω。

在避雷針高於被保護裝置時，它的保護範圍包括變電所廠房及室外所有裝置。避雷針就像一把傘，只要把被保護裝置置於傘蓋的範圍內，它就能將雷電吸引到自身上，就能把極大的雷電流通過引下線引入地下的接地裝置，儘快散逸到大地並與異種電荷中和，可以保護裝置雷擊概率小於0。1%。要防止它們之間造成反擊事故。在採用滾球法計算時，避雷針保護範圍縮小，可在建築物上安裝避雷帶（網）。

變電所參觀完後，我們又來到了機修廠，那裡擺放著很多井下的大型機械裝置，分別有隔爆開關、液壓支柱、採煤等等。那裡的工人正在認真的檢查者每一個從井下運上來的機器，修好那些有毛病的都放在一起，沒有修的在一個地方，擺放很是有規律。

機修房參觀完以後，我們又參觀了主井和副井。解說員說道入井須知1。煤礦是高危行業，入井前要吃好、睡好、休息好，千萬不能喝酒，以保持充沛精力。 2。明火和靜電可導致瓦斯爆炸及火災，不能穿化纖衣服和攜帶香菸及點火物品下井。 3。入井前要隨身佩帶礦燈、佩戴安全帽、攜帶自救器，配備不齊或裝置不完好不能入井工作。 4。攜帶鋒利工具時，要套好護套，防止傷人。 5。通過班前會可瞭解工作地點的安全生產情況、明確安全注意事項、掌握防範措施，保證作業安全……主井主要是與一根鋼絲繩單繩纏繞的方法來提煤的連線那一根鋼絲繩的是一個非常大的電動機來提升運煤的，主井旁邊是一個多繩摩擦的副井，他也一個非常大的電機來帶動的，主要的作用是向井下運送工作人員和採取用的材料。

時間一晃而過，轉眼間快結束了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，所謂讀萬卷書，行萬里路。沒有經過實踐烤煉的理論永遠都是紙上談兵。實踐，自古以來就被認為是成長的必修之路。在生產實踐的過程中我的的確確走進了社會這個大課堂，體驗著與以往完全不同的世界，增長了見識，開闊了視野，為今後一步步走進社會打下了基礎！

參觀學習心得篇3

在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收穫頗豐。

總體說來，每家醫院都有自己的特點也包括我們自己的醫院，比如說醫院建設、精神風貌、醫院文化、規範化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現結合各衛生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：

一是醫院建設方面：印象最深的就是xx鎮衛生院，雖說僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設定，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積澱，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是xx醫院，從公示欄中發現xx醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出於工作需要，我專門看了xx醫院的公共衛生科，已進入公共衛生工作區，他們的硬體設施、規範化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫院文化方面：印象最深的是xxx醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，裡面有檯球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規範化管理方面：印象最深的是xxx醫院，身處縣城駐地，有xx醫院、xxx醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到xxx醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什麼？就是規範化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多麼的規範，規範化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，xxx醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。

這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。

參觀學習心得篇4

為了進一步把物業服務工作做好，規範工作落實到位。20xx年8月11日至8月15日，按照恆大集團金碧物業有限公司安排，我參加了公司組織的對金碧雅苑小區為期5天的考察學習，這是我參加工作以來第一次正式參加考察學習，非常感謝公司給予我這麼一個能提高自我的機會，也讓我開闊了視野。

走進金碧雅苑，給我們的第一感覺是井然有序的社群管理、樓宇美觀、環境優美、居民安居樂業。看到公共設施保護的如此的完善、車輛出行停放是那麼的有規可行物業服務是如此到位……真讓人讚不絕口，由始至終在導師的講解和同學的提問下，我學到了許多在課堂上學不到的物業管理知識，並深化了在課堂上那個的理論，如配電、供水、社群服務理念等。對於物業服務費的收繳，之前只是學習了理論知識。本次在金碧雅苑學習期間，我實踐了電話催繳物業服務費的內容，通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。

物業服務中心和業主建立了良好的關係，金碧雅苑員工都能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，業主對物業服務表示滿意，我們也學會了如何更好的為業主解決問題，提供更優質的服務，降低投訴率。我在實踐中接聽到一位業主的訴求電話，業主的車子停放在停車場，第二天卻發現兩個前車胎都被人為的扎破了，希望我們通過調取監控視訊查詢作案人員，我立即記錄下來，並電話告知秩序維護部監控室進行調查。客服部和秩序維護部協力解決了業主的問題，解決了業主的後顧之憂。金碧雅苑的員工把恆大集團的工作作風落到了實處，我也深深的感覺到，作為公司新的一員，要在每一個細節維護公司的品牌，得到主業的認可，把建築工程經濟建築工程專案管理建築工程法規專業工程管理與實務。

物業服務做到行業第一，這些是我以後需要時刻學習的內容。

在硬體方面，監控室、門禁、消防、配電房等裝置設施都是智慧化的，給物業管理和服務帶來方便與高效，同時小區的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便於小區的資訊準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶穿戴整齊給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟體方便，社群文化豐富；娛樂設施齊全；小區的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼於物業辦公室牆面。物業服務人員的服務意識都很強，很值得我們學習。我們深深的意識到自己需要學習的還很多很多。

因此，在物業服務實際工作中，要時刻牢記物業服務無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，通過盡心盡力的服務，換來業主的長期依賴感、信任感和認同感、歸宿感，這是物業服務企業夢寐以求的生存和發展的必要條件。只要物業服務企業能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務就一定能夠抓住贏得業主的機會，也就能立於不敗之地。

參觀學習心得篇5

20_年10月11日至20日，在校領導的精心組織安排下，我們一行10人從學校出發奔赴本次學習目的地—山東省濟寧市進行了為期十天的學習。在這短短的幾天時間裡，我們先後在濟寧一中新校區、濟寧一中老校區、濟寧學院附屬中學進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學並與授課教師交流互動，聆聽了學校領導的專題講座，另外還參與了濟寧一中新校區課堂教學聽課評課活動。這次學習，使我深受啟發，受益匪淺。下面主要談談我在參觀學習後的幾點感受和收穫：

1、規劃合理，高階大氣。

最吸引我的是它們的校園文化：一個個整體的規劃，創設了有利於學生勇於進取的文化氛圍，古今中外的名人名言隨處可見，當地名人的塑像成了默默無言的教育者，每一塊牆壁、黑板、樓梯、暖氣包、

甚至於每一塊草坪、每一個花壇他們都合理地的有效地利用，每一個角落都洋溢著教育的激情。學校在公寓樓及教學區都有開水和溫開水，在實驗室、音樂美術舞蹈等各功能室、模擬動物園到處能體現出學校對學生的人文關懷。

新校區規劃立足於二十一世紀教育的發展趨勢，著眼於可持續發展的客觀需求，追求高水準的素質教育特色及文化教育氛圍。堅持“標準化、現代化、資訊化、人文化、生態化、國際化”，科學前瞻、以人為本，高起點、高水準規劃，實現現實與未來、整體與區域性、功能與環境、效率與效益的和諧統一。總體風格既體現百年老校的文化積澱，又突出現代化名校的時代神韻;既彰顯儒家文化、運河文化的薰染特色，又與湖光水色、生態自然的北湖新城融為一體;既充滿儒雅凝重的學院書香，又飽含活潑健康陽光人文的青春氣息。

2、以人為本，凸顯學生主體地位

整個校園均充滿了以學生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場到教學樓，從走廊到教室，讓學生成為校園的主人，讓學生的名言、作品和榮譽成為激勵學生學習、轉變學生行為的準則。如“請享受無法迴避的痛苦”，“沒有艱辛，便無收穫”“投資未來的人，是忠於現實的人”“正課與自習一分鐘也不讓自己閒下來，緊張而積極，你的收穫會讓你更加喜悅”，“腳踏實地山讓路，持之以恆海可移”。這些名言會激勵學生嚴於律己，做事堅持不懈，很實用。學校充分利用校園環境教育學生並激發學生的自信心和學習積極性，利用教室走廊牆壁，隨時給學生提供學習的機會。

參觀學習心得篇6

近期，由南郊區政府組織了示範型礦井觀摩會，南郊煤炭行業各級管理幹部在國投塔山煤礦進行了參觀學習。之後，我礦又組織生產系統所有管理人員，再次到國投塔山煤礦進行了觀摩體會，總體感覺國投塔山煤礦的企業精神文明建設與礦井質量標準化建設成績突出，非常值得我們去學習。下面就我礦幾位同志在國投塔山煤礦參觀學習後的心得體會總結如下：

一、加強煤礦企業文化建設在當前的新形勢下，如何科學地做好企業文化建設工作，有效地加強企業員工思想政治工作，保證企業健康、科學、快速、持續的發展，是擺在我們面前的一項重要工作。通過參觀，我們對企業文化建設的具體實施有了一個直觀的認識。國投塔山煤礦從礦容礦貌、企業環境到職工行為規範，從制度管理到文明言行、文明著裝，其企業文化內涵底蘊深厚，全礦呈現出人心思上，人心思幹、政通人和、安全團結的良好局面，是我們建設中礦井首先應該學習借鑑並付諸實施的一項極其重要的任務。

二、強化領導幹部責任制有完善的制度、先進的管理理念、合理的組織安排、明確的責任制、嚴格的組織落實是國投塔山煤礦安全生產管理方面的又一亮點。煤礦工作涉及事項多，工序繁雜，環節精細，必須建立詳盡的制度，規範管理程式，嚴格落實責任，實現安全管理長效機制，加強學習交流，拓展思路，開闊視野，健全管理機制，企業發展才能優質高效、健康穩定，我們應該認真思考，深刻體會，把這一經驗應用到礦井實際管理中去。

三、提高技術裝備，建設現代化礦井國投塔山煤礦井下裝備現代化程度很高，裝置先進，佈局合理，生產效率高、安全係數大。這是建成現代化、標準化礦井的基礎，也是建設優質、高效、本質安全型礦井的重要保障。尤其是對於炭窯峪煤業有限公司，煤層賦存狀況、地質、地理條件與國投塔山煤礦極其相似，很值得我們交流學習。雖然我礦現有設計規範和資金及設計規模與國投塔山煤礦有很大差距，但我們有信心，也有能力在以後的生產中逐步投資建設，迎頭趕上。

四、低成本、高效率由於先期建設科學合理，國投塔山煤礦的系統簡單完善、穩定可靠，生產成本低，管理效率高，是我們煤礦建設的典範，也是礦山企業發展的方向。生產系統完全依據一井一面的生產格局佈置，主導產業自身管理，輔助工序委託外援。這樣，管理團隊更加專業、精幹、精力集中，既提高了生產效率，降低了生產成本，同時也提高了礦井的安全保障力。這種管理模式應當大力推廣和應用。

總之，在國投塔山煤礦觀摩後，我們的感觸極深，壓力巨大，同時也學到了大量建設現代化、標準化礦井的理念、知識和資訊。但我們不會被眼前的困難嚇倒，我們將變壓力為動力，以此次觀摩會為新起點，進一步增強信心，鼓足幹勁，虛心請教，不斷提高，以集團公司“一年起好步，三年打基礎，五年大發展”三步走的戰略思想為指導，努力實現我礦既定的發展目標，創造炭窯峪煤業有限公司美好的未來。

參觀學習心得篇7

在隆鑫物業會議室學習了國內先進的物業管理體系和模式，並就如何提升物業管理水平和隆鑫物業的同行進行了廣泛而深刻的交流，收穫頗豐。現就本次考察學習情況的心得總結如下：

一、文件的管理。文件的管理也是很重要的一個方面，是質量檔案和服務標準的一項重點內容他們專門安排一位管理人員來整理文件。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來檔案，一共有三十個資料夾。各類檔案序號排列清楚整齊，想找哪類檔案很快就能找到。由於我們管理處才成立剛剛一年，有些文件還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以後我們也能使文件更加完善。

二、物業相關收費。而我又是第一次接觸物業管理，對於物業費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。

三、基礎設施裝置對於裝置管理，我在實習中看到；對各類裝置都建立裝置卡片；各種裝置都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載

四、人際關係處理。管理處和業主建立良好的關係物業公司員工能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來後對員工進行周例會、班前會強調學習《員工禮儀手冊》，並通過現場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業主滿意，降低投訴率。

五、小區設施

在參觀這小區的總體感覺就是文明、乾淨、整齊、寧靜。在硬體方面，監控室、門禁、消防、配電房等裝置設施都是智慧化的，給物業管理帶來方便與高效，同時小區的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便於小區的資訊準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟體方便，社群文化豐富；娛樂設施齊全；小區的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼於物業辦公室牆面。物業理人員的服務意識都很強。

參觀結束，很慚愧，作為物業服務，我們平時並沒真正把服務落實，服務意識不強，回來之後我好好反思了一下，從今以後，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閒置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社群服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規章、相關業務和社群管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。

雖然參觀的時間非常短暫，但是瞭解隆鑫物業管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以後的工作中我將借鑑他們好的地方落實到工作中。

參觀學習心得篇8

前些日子，我們有幸去深圳市龍崗區的龍城國小參觀學習。聽說龍城國小是一所老學校，廣東省一級學校，還被評為綠色學校、園林式花園式學校、書香校園、機器人進課堂實驗基地，以科技、藝術為特色。懷著心中的憧憬，我們先參觀了校園，果不出所料，學校座臨龍潭公園，山湖翠綠，環境優美恬靜，校園各處充滿著藝術氣息，院牆、階梯、走廊、教室四周包括房頂都是孩子奇思妙想的作品。當看到孩子們幾百項國家發明專利的獎牌時，真是歎為觀止，真不愧是“中國少年科學院科普基地”。

當然，令我受益匪淺的還不止這些。從劉洋老師的英語課上，我感受到了電子書包在課堂中的運用，雖然我們這裡還沒有開始實施，但他肯定是未來上課模式的趨勢。蘇文老師的“校園數字資訊化建設”的講座更是給我們呈現了一場微課程的饕餮盛宴。微課程在教育裡已流行多年，而我們才剛剛接觸，從蘇文老師的微課程案例中，我看到了他們為之所付出的努力和微課帶給他們的成功。我也從中有所瞭解，心中有了製作微課的方向，盼著以後微課為我們的教育和課堂帶來驚喜。

最後，劉靜波老師的“高質量學習理論成就卓越教師”講座從高質量學習、專業與卓越教師、學科理解、教育技術、教學模式等幾個方面結合自己的親身經歷詳細的講解了如何高質量學習而成為一名卓越教師。我們同行的老師都頗有感受，學習劉老師的成功經歷，努力成為一個更優秀的人民教師。