成功從優秀員工做起心得體會
成功從優秀員工做起心得體會
今天我們一行人遠赴連雲港,參加由江蘇國富管理諮詢有限公司舉辦的學習課程,課程的主題是:成功從優秀員工做起。主講老師:於大城。課程分成兩部分:第一部分,優秀學員的五大準則;第二部分優秀學員的五大心態。
一、優秀員工的五大準則:
1、凡事負責任,絕不找藉口
不要怕擔責,領導人的態度決定了我們工作的方向。缺啥不能缺事情,沒啥不能沒骨氣,面對就是成長,勇敢選擇面對。
2、凡事用心做,把顧客當明星。
沒有退路,我們就會絕處逢生,勇於創新。想法決定活法,觀察者決定被觀察者。決定痛苦和快樂不是事,而是來自於解讀。
3、凡事高標準,嚴要求。
做事做到極致,要麼不做,要做就要做到第一名。大道至簡。在工作中不能講的五句話:差不多,過得去,湊合,馬馬虎虎,將就。
4、凡事積極主動
把公司當成家,為自己家做事。越投入,越輕鬆,投入100%,感覺最好,最輕鬆,贏得最好的口碑。這是主動能動性。
因為主動,就是幸福;被動就是負擔,我們應該主動出擊。
5、凡事團隊第一。要有團隊精神
服從,對上服從,對下服務;
按本色做人,按角色做事,在工作上只談事情,不談心情。
做事要做到位,但不越位。做事負責。知錯能改善莫大焉。
團結,君子不器,無性無格。打破限制性,創造可能性,一切無限可能,不拘一格降人才。聯合一切可以聯合的,具有相容性,包容性
二、優秀學員的五大心態:
1、 樹立事業的心態。
做個有用的人,我去哪裡,就讓哪裡變得更好。命運掌握在自己手中,幸福是自己決定的。有立場,和老闆站在同一個立場,不辜負。
2、 樹立付出的心態。
要有大愛,包容心,無條件的愛一切,仁者愛人,走出苦海。走出困境,自我解脫,不要在乎對方對自己的選擇,要自己決定自己,自己做不了決定的事情交給別人。
3、 樹立學習的心態。
沒有人能成就你,只有你做的事能成就你。優秀員工,只為工作操心,為公司做貢獻,為公司解決問題。做出成績,做出貢獻,我必成功。學以致用。做到部門,公司唯一性,獨特性。
4、 樹立長遠的心態。
任務是對過程負責,結果是對目的負責。超出能力範圍之外,就是困難,解決困難,邊界變寬,能力變強。困難的本質讓我看到能力的邊界。逃避困難就是辜負了困難對我的造就。問題就是我成長的通道。使我痛苦者必使我強大。
5、樹立感恩的心態。
感恩父母養育之恩,感恩老闆給予培養,傳授我知識。
三、通過這次學習,讓我領悟到,心態決定一切,我是一切的根源。要順勢而為,大勢所趨,不然大勢已去。不走捷徑,不給人生埋雷,雖走彎路,但可彎道超車。人因讚美,因欣賞而改變,做個會講話,會共情,會通情的人。通情達理,找到對方的合理性,就是有道之人。上善若水,水善利萬物而不爭。
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