“我為群眾辦實事”研討材料
為認真落實“我為群眾辦實事”實踐活動有關要求,總行就開展“我為群眾辦實事”活動作出安排部署,金星分理處高度重視,基於分理處工作實際出發,形成了初步思路舉措。
一、打鐵還需自身硬
為群眾辦實事,就必須做到自身有完善的專業素質。積極學習省聯社發展的新業務,透徹分析新業務便民為民的優惠點,以專業的服務素養滿足客戶的綜合金融服務需求,在實踐中錘鍊過硬的本領。總行組織多次金融知識進萬家宣傳活動、反洗錢宣傳活動、反假幣宣傳等活動,通過這些活動平臺,將我們的社會義務得到最大化的發揮。
二、知客戶之難。才能解客戶之急
時刻關注人民群眾的事,接待客戶時多聊多溝通,關注客戶需求,櫃面服務時不怕小錢難存,小錢難發,大額資金支現,以最大的努力滿足客戶需求。電子銀行業務發展時,結合客戶資金特徵,店鋪分佈,為客戶提供多元化服務、上門服務,手把手教會客戶使用方法,縮短辦理業務週期,讓客戶不等待。集中上門為村民辦理社保卡啟用業務,讓老人不跑路,讓業務不等待。
三、群眾無小事,點滴暖民心
加強櫃面服務水平,用細節暖人心。從客戶進金星分理處營業廳開始,從一句溫暖問候開始,從接到客戶第一筆業務開始,始終堅持唯一信念,急客戶之所急,想客戶之所想,一切服務先於需求而動,以滿意服務贏得客戶。營業廳外的輪椅專用道,營業廳內的服務指示牌,服務櫃檯的老花鏡,票據填寫的專業樣表,大寫漢子數字的模板,按指印後的一張衛生紙,用貼心的服務、暖心的態度,為群眾辦好事、實事,將“只跑一次”體現在每一次的視窗服務中,將金融服務送到群眾心坎上。
我分理處將矢志不渝堅守“我為群眾辦實事”的工作理念,踏踏實實幹實事,為群眾辦實事,為信合事業發展做出最大的貢獻。
-
心得體會結尾萬能(精品多篇)
心得體會結尾篇一在這兩個多月的實習期間,我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣,過著朝八晚六的生活。實習期間,我既能夠實際參與工作,也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會,又冷眼觀察。通過這一段時間的實習,我瞭解到了一個公司從起步到發...
-
大學生實訓心得體會(精品多篇)
大學生實訓心得體會篇一正處大四的我們面臨者即將走上社會,即將就業的壓力,學校為我們準備了創業實訓就是為了給我們增加更多的機會:就業路上不順利可以在創業的路上走向輝煌。馬雲、俞敏洪等一批取得巨大成就的創業佼佼者,從他們的創業經歷中,我們可以學到很多有益...
-
幼兒園教師保育心得體會多篇
幼兒園教師保育心得體會篇1我從是保育員這個工作的時間還很短,要學習的東西、知識還很多,無論是教育還是保育,都是我學習的目標,要把好的方面堅持,不夠的地方向別人學習,把別人身上的精華吸取過來,使自己成為一名合格的保育員。為了幫助孩子們順利渡過入園關,儘快適應...
-
幼兒小班的育兒心得新版多篇
小班育兒心得篇一1、培養基本的自我生活服務潛力2、學會使用普通話與他人交談,願意和老師、同伴交流3、學習和初步掌握一些簡單的基本動作,對運動有初步的興趣在適應環境方面1、適應了幼兒園的環境,喜歡上幼兒園,並能堅持每一天上幼兒園。2、能獨立使用調羹吃完自...