綜合室下線檢查方案
綜合室下線檢查方案
檔案模組
一、目的
為進一步加強檔案管理,監督檔案建立、保管等工作的規範,切實做好檔案的收集、分類、整理、編目工作,保證檔案的齊全完整,力爭檔案管理達到標準化、規範化,使之更好地為公司各項工作服務,初步擬定檢查方案如下:
二、檢查物件
公司各部門及各分部、各站
三、檢查內容
1.各部門內部每項檔案管理工作是否落實到具體責任人,檔案是否儲存齊全。
2.重要檔案、資料放置是否妥當。
3.儲存檔案是否按所需要求進行分類。
四、檢查步驟
1.檢查人員參照以上內容對各部門開展檢查,採取個別檔案抽查的方法檢查。
2.檢查時對發現的問題進行記錄。
3.對各部門出現問題及時反饋兼職檔案員下發整改。
4.依據整改專案再次進行檢查。
五、檢查頻次
1.各部門兼職檔案員對本部門檔案存檔工作進行監督檢查;綜合室檔案員半年一次定期對各部門檔案存檔工作進行抽查。
檔案檢查記錄表
部門 | 存檔人 | 檢查日期 | |||
檢查記錄 |
1、存檔目錄:
2、檔案抽查: | ||||
其他問題 | |||||
備註 |
信訪模組
一、目的
為了客運二中心更好的完成信訪稽查各項工作任務,做到工作流程清晰、工作標準明確,從而達到提升客運服務質量、減少投訴的目的。
二、工作範圍
乘務二分部、乘務三分部、站務二分部、站務三分部。
三、檢查專案內容:
1.各分部、中心站對接到的投訴單進行臺賬登記。
2.各分部、中心站對回覆完畢的投訴單進行回訪錄音留存。
3.各分部、中心站對近期稽查室發現的違紀問題整改情況。
4.各分部、中心站對集團相關服務要求、檔案精神的宣貫落實情況。
四、檢查標準
1.臺賬登記
①所有投訴違紀單是否留存完整;
②對當站近期發生的投訴違紀問題是否瞭解,掌握調查回覆情況;
③對週報、月報上交時間、填寫形式是否瞭解。
2.回訪錄音
①所有回訪電話錄音是否留存完整;
②電話回訪時是否按照回訪術語和流程。
3.違紀問題
對近期稽查發現的違紀問題是否整改。
4.宣貫落實情況
①對《客運服務質量標準》是否掌握;
②對相關管理辦法是否落實;
③近期檔案精神是否傳達。
人事模組
一、目的
為進一步規範員工考勤管理,嚴肅勞動紀律,保證公司正常的工作秩序,依據《出勤管理制度》初步擬定檢查方案如下:
二、檢查物件
公司各部門及各分部、各站
三、檢查內容
各部門所有員工是否存在曠工、遲到、早退等現象。
四、檢查步驟
1.考勤人員參照被檢查部門的排班表,對在崗人員進行檢查,對休假人員進行備註,如存在曠工、早退、遲到等現象根據《出勤管理制度》進行相應的處罰。
五、檢查頻次
對各部門及沿線50個車站進行不定期抽查,每三個月全部檢查一次。
客運二中心 沿線各站考勤抽查記錄表 | |||||
考勤日期 | |||||
站點名稱 | 人員出勤情況 | 原因說明 | 站長簽字 | 備註 | |
考勤人員: | |||||
中心站 主任: | |||||
綜合協調模組
一、檢查內容
各站臺印刷品與辦公用品的使用情況與庫存
二、檢查頻次
針對地鐵2號線和輕軌3號線開展每月一次的全線檢查工作。
後勤模組
一、目的
後勤模組根據運營事業總部下發的衛生保潔標準制定了2、3號線沿線衛生考核評分表,對地鐵2號線和輕軌3號線全線進行每月一次的衛生考核工作。
二、檢查內容
針對沿線各站站內公共區域衛生環境的檢查工作如:站廳、站臺、衛生間的公共區域衛生的檢查。
三、檢查專案
檢查專案大致分為:地面、牆面、天花板、不鏽鋼設施、各類鏡面、站內設施、衛生間的各項衛生、站臺出入口部分的清潔。
四、檢查頻次
針對地鐵2號線和輕軌3號線開展每月一次的全線站臺沿線的衛生考核工作。
五、檢查方式
地鐵2號線和輕軌3號線共計站臺50處,分兩組人員根據2、3號沿線衛生考核評分表到各站內進行衛生考核工作,評分後站長簽字並告知哪項保潔工作不足,需站長加強對保潔人員的監督管理。
六、檢查的重點專案
三號線衛生檢查的重點專案:
a、著重檢查職業學院、衛星廣場、火車站客流較密集的站臺各項衛生;加強對兩端終點站車內衛生清潔的檢查;c、督促高空設施的清潔頻率,如攝像頭、售補票廳內取暖器的清潔。
二號線衛生檢查的重點專案:a、深入檢查各大中轉站的各項檢查專案,b、督促提高衛生打掃頻率,著重清理各站地面衛生。
-
公司獎金分配方案
公司獎金分配方案1一個財政年度結束時,旨本辦法以督促及改進工作為宗旨,目的是為了考核員工的工作成績,作為獎懲、調遷、升職、退職等的依據,及瞭解並評估員工的工作精神與潛在能力以作為培訓發展的參考。一、考核宗旨春節前6日,總經理全部複核完畢,由人力資源部轉發...
-
新版公司年終晚會策劃方案 公司年終晚會節目創意精品多篇
公司年終晚會策劃方案篇一以心迎新以心動心伴隨著秋收的季節,我們又一次迎來了希望的種子。在xx大學法學院的這一年裡,我們快樂地成長著,現在,我們將用我們的經驗去引導我們的學弟學妹,讓他們更快的融入我們這個大家庭的。學習與生活。讓學生安心,讓家長放心為了使新...
-
公司中秋節活動方案通用多篇
中秋節公司活動策劃方案篇一一、目的1、讓員工過上一個愉快的中秋,提高員工士氣;2、加強員工內部的溝通,促進員工關係的進一步融洽。二、時間:定在中秋節前一天,即農曆8月14日(星期六)下午16:00至晚上12點三、地點:公司院子內四、參加的人:公司全體員工(保安需照常上班)五...
-
公司以案四說自查報告多篇
[db:content]...