百貨員工管理制度
1. 按時簽到,8:10點名開早班會。凡遲到,早退10分鐘之內處以10元/次罰款,遲到、早退10分鐘以上的扣除當天工資.
2. 迎賓不規範或無迎賓處以10-30元/次罰款。迎賓曲響起正常營業未亮燈專櫃10-30元/次罰款。
3. 晨會不服從管理的人員一律處以20-30元罰款,早班會未散所有人員不允許上二樓,20-50元/次罰款。
4. 上班時間必須統一著裝,佩戴工牌,嚴禁在工作崗位吃東西、玩手機、看雜誌、長時間(不能超過10分鐘)會私客嬉戲打鬧等,違者處以10-30元/次罰款
5. 串崗或無故脫崗(扎堆聊天,在崗期間購物)視情節處以10-30元/次罰款
6. 在崗期間帶孩子20-50元/次罰款
7. 請假必須通過各部門主管同意,方可填寫請假條,簽字後休息。凡不經同意無故不來視為曠工,處以50-100元/次罰款。出現第二次後直接開除,並扣除當月工資。不允許私自調班,凡發現私自調班的雙方均處以10-30元/次罰款。
8. 員工服務態度差,怠慢顧客或與顧客發生爭吵,員工間相互爭吵或打架,視情況處以20-100元/次罰款,第二次加倍,以此類推且通告批評
9. 散佈謠言、搬弄是非,搞不團結的一經發現全部參加人員罰50元/次/人,第二次加倍,以此類推且通告批評
10. 各專櫃貨品不允許佔用主通道以及消防通道,專櫃內不允許放置易燃易爆品
11. 小板車必須按規定使用,用完後及時送回收銀臺,不允許外借或在專櫃無故停留,影響其他專櫃使用。一經發現處以20-50元/次罰款。
12. 商場活動,各專櫃員工要做到清楚活動時間,活動內容經檢查核實不清楚10-30元/次罰款。
13. 各專櫃營業員負責本區域或及周邊通道衛生、消防器材衛生,貨品陳列整齊,主管不定時檢查,不合格者處以10-30元/次罰款
14. 晚班廣播送賓曲各專櫃員工方可打掃衛生,待顧客離場後廣播清場專櫃人員方可關燈。一經發現早關燈視為早退20-30元/次罰款
15. 晚班協助防損員清場的員工必須按規定到指定地點集合,按規定清場,不按時、不按規定清場的人員每次罰款30-50元。第二次加倍以此類推。
16. 晚班下班各專櫃電源必須完全切斷,確保無安全隱患,一經發現30-50元/次罰款
17. 每月進行優秀員工評選,獎勤罰懶,並以資獎勵
18. 辭職或調崗需提前一個月寫書面申請,私自離崗的扣除當月工資。
19. 所有員工服從商場的統一管理,對不服從管理或撕毀罰單的罰50—100元,嚴重者除名
20. 由本部門組織實施員工培訓,所有人員按規定參與
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