企業管理調查報告多篇

【第1篇】關於煙汽應用計算機資訊科技加強企業管理地調查報告

企業管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙臺汽車製造廠幾年來通過運用計算機網路和統一的財務軟體，積極探索企業內部資金流、物流和資訊流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進了企業管理的深化、細化和硬化，其經驗值得借鑑。

一、一個困難的企業為什麼花錢運用計算機資訊科技來加強管理

煙臺汽車製造廠是一個擁有2600名職工、3．2億元資產的中型企業，主要生產輕型汽車、農用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻大幅下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的資訊反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網路和統一的財務軟體進行管理創新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。由於汽車產品結構複雜、零部件繁多，在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業盤點時曾發現倉庫中的三角帶可滿足企業10餘年的生產需要。

三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎資料缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務資訊滯後於物流資訊和市場變化資訊，再加上資料常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程式難以硬化。

二、如何運用計算機網路和軟體對企業管理進行深化、細化

1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節資訊不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，聯合山東浪潮國強軟體公司，本著先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了煙臺汽車製造廠現代企業管理資訊系統。該系統基於一臺主伺服器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了46個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地在一起，做到了資訊整合、過程整合、功能整合，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的資料共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、列印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和列印賬表。

銷售管理子系統與金稅系統連線，利用金稅系統錄入和列印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。

採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的資訊；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟體系統可以自動警告，要求稽核。

倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本專案和成本物件上，為企業的成本核算提供基礎資料，並動態反映存貨資金的增減變動情況。

生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟體系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

成本核算子系統能夠完成產品或零部件標準成本的制定，計算入庫產成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價格成本差異和用量成本差異方面進行控制，為企業分析生產成本變動的原因提供了詳細資料，為實施標準成本法和責任成本法提供了可能。

基礎資料子系統可為生產計劃系統提供工藝過程資訊、產品結構資訊，為成本控制提供工時定額和材料消耗定額標準資訊，並能夠通過裝配物料清單自動讀取採購發票的最新單價，瞬間計算出產品的材料成本，為產品投產決策提供第一手資料資料。產品開發人員能夠隨時計算出新產品的設計成本，為企業開發適銷對路的產品提供了有力的支援手段。

三、取得的成效

1．提高了對薄弱環節的監控管理能力

從採購環節看，現在能夠準確地掌握某一時段的採購品種、總量、該品種的上年採購單價、採購成本、當期採購單價等，從而能及時準確地計算出採購成本的降低額和降低率，計算出各部門的材料採購節約情況，並依此進行獎懲。這就使採購管理得到強化，僅1999年就節約採購成本900多萬元。

從倉儲環節看，系統可對各種庫存零部件進行層層分解，一個汽車總成所包含的零部件可分解到7級直至螺釘。材料的編碼、型號、規格、名稱也都能在系統中得到明細的反映，不但可以從總額上反映儲備資金佔用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備佔用時間和超儲備佔用金額，並對原材料超儲備佔用實行自動報警，從而為控制存貨成本、提高存貨週轉率、減少不合理的資金佔用提供了可能。從銷售環節看，通過該系統可隨時查詢存於各經銷商處發出商品的型號、數量、時間、去向等詳細資料，避免了發出商品長期被人佔用或存放帶來的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時，通過計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長期以來令財務人員頭痛的往來賬串戶錯賬問題。

【第2篇】關於煙汽應用計算機資訊科技加強企業管理的優秀調查報告

企業管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙臺汽車製造廠幾年來通過運用計算機網路和統一的財務軟體，積極探索企業內部資金流、物流和資訊流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進了企業管理的深化、細化和硬化，其經驗值得借鑑。

一、一個困難的企業為什麼花錢運用計算機資訊科技來加強管理

煙臺汽車製造廠是一個擁有2600名職工、3．2億元資產的中型企業，主要生產輕型汽車、農用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻大幅下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的資訊反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網路和統一的財務軟體進行管理創新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。由於汽車產品結構複雜、零部件繁多，在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業盤點時曾發現倉庫中的三角帶可滿足企業10餘年的生產需要。

三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎資料缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務資訊滯後於物流資訊和市場變化資訊，再加上資料常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程式難以硬化。

二、如何運用計算機網路和軟體對企業管理進行深化、細化

1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節資訊不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，聯合山東浪潮國強軟體公司，本著先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了“煙臺汽車製造廠現代企業管理資訊系統”。該系統基於一臺主伺服器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了46個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯絡在一起，做到了“資訊整合、過程整合、功能整合”，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的資料共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。 財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、列印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和列印賬表。

銷售管理子系統與金稅系統連線，利用金稅系統錄入和列印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。

採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的資訊；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟體系統可以自動警告，要求稽核。

倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本專案和成本物件上，為企業的成本核算提供基礎資料，並動態反映存貨資金的增減變動情況。

生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟體系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

【第3篇】有關企業管理制度的調查報告

大一暑假，為了深入貫徹學校的大學生既要學習也要實踐的理論，更好的促進大學生的成長，促進學生綜合素質的提高，我在祥雲股份有限公司學習生活的一段時間，對公司的一些基本情況有了一定的瞭解，這段時間我最大的體會就是認識瞭解到了一個企業想要發展就必須有一套完整的企業管理制度

成功的企業在企業管理制度實施方面具有共同的特點：那就是規範性的管理制度編制或創新(新的企業管理制度編制過程實際就是一種創新的過程)，規範性管理制度實施的效果等因素較其他企業成功;而且這些管理制度是在不斷的、穩定的創新、優化過程中，迴圈性升級式地提高實施質量，並不斷的保持和增強科學、高效的企業管理制度體系的運轉效能;換句話講：在競爭中擁有競爭優勢的企業或在某一段時間成功的企業，其內部的企業管理制度及其所含的規範、規則等一系列因素一定也是具有較強的優勢。具體說，企業間如在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關管理制度及其所含規範、規則等的總體實施效果有一定的差距;企業間如在同一產品、同一市場領域裡的競爭存在優、劣勢之分，也一定是企業間在整體企業管理制度及其規範、規則因素的總體表現方式、表現效果存在差距。

由此可見，謀求生存、希望形成與保有競爭優勢、追求成功的企業家及企業高階管理工作者有必要充分認識併合理運用企業管理制度的規範性、創新性的特徵及其之間的相互關係，從而來保證與促進企業管理制度在企業規範性地實施，發揮其在企業中應有的地位與作用。

為此我對企業管理制度究竟是什麼以及該如何發揮作用呢，怎樣提高企業管理制度等問題作出一系列的調查，訪問，我將根據我此次實踐的結果具體下論述。

什麼是企業管理制度?

據瞭解企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類檔案。

通過訪問該公司高階企業管理人員我瞭解到一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規範性的標準、流程或程式、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的。此間我發現了一個很有趣的方程，規則=規範+程式。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用範圍、管理制度的實施程式、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關係等因素組成的。通過查詢相關資料我發現其中屬於規範性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用範圍、管理制度的構成等;屬於規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程式、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程式;形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關係。

瞭解了企業管理制度，那麼我們該如何提高企業的管理制度呢?

一、企業管理制度具有規範性，而且只有具有一定的規範性才能發揮企業管理制度的作用。為此我們必須提高企業管理制度的規範性。

1、從企業管理制度的內涵可知： 企業管理制度本身就是一種規範。企業因為生存和發展需要必須制定系統性、專業性相統一的規定和準則，從而要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常執行下，實現企業的發展戰略，只有在以規範性準則的前提下，企業才能穩定高小的運轉，從而提高企業的競爭實力。

2、規範實施企業管理制度是需要規範性的環境或條件的：第一，編制的制度是規範的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的;第二，實施規範性的制度全過程是規範的，而且是全員的整體職務行為或工作程式是規範的;只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規範的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規範的狀態。

二、企業管理制度的規範性是在穩定和動態變化相統一的過程中呈現的，我們既要在原有基礎上不斷規範企業管理制度又要在此基礎上不斷髮展，創新。

企業管理制度的規範性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規範不一定是適應的規範，經常變化的規範也不一定是好規範，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定週期與動態的時期，這種穩定週期與動態時期是受企業的行業性質、產業特徵、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。據瞭解導致規範性的企業管理制度動態變化的因素一般有三種情況：

1、企業經營環境、經營產品、經營範圍、全員素質等因素是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規範、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規範、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。

2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程式相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規範、規則、程式等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

3、因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規範、規則、程式成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規範、規則、程式。

三、規範性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果。要提高企業的管理制度必須加強企業的創新能力。

企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規範性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規範性的最佳途徑或唯一途徑。

1、企業管理制度是企業管理制度的規範性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規範+規則+創新;這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規範來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度檔案的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規範的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律，依據企業管理的基本原理，實施創新的方法或原則，進行編制或創新，形成規範。

2、企業管理制度的規範性與創新性之間的關係是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關係。良性的迴圈關係是兩者保持統一、和諧、互相促進的關係，非良性的關係則是兩者割裂甚至矛盾的關係。作為企業來講，應該努力使企業管理制度的規範性與創新性因素之間的關係呈良性關係，也就是：規範性的因素是創新的產物，現行的企業管理制度裡規範性的因素是前期企業管理制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業管理制度才能在規範實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷髮揮其保證與促進企業發展的作用。

改革開放24年來，許多國外著名的大企業都在中國建立了 合資、合作、獨資企業、產品市場佔有量不斷擴大，對中國的經濟發展已經產生重要影響，加之經濟全球化，中國加入世貿組織等等我國現代企業將迎來一個機遇與挑戰並存、改革與發展共進的 積極、健康和高效發展環境。但是，由於我國企業培訓發展時間相對較短，還存在很多認識上、實踐上的誤區和問題。 因此，發展穩定性的，高效性的，創造性的企業管理制度尤為重要了，只有不斷的保持和增強科學、高效的企業管理制度體系才能使我們的企業在國際競爭中立於不敗之地。只有有了一個好的企業管理制度才能帶動企業的持續發展，企業管理制度是一個企業成功的關鍵。

通過這次實踐，讓我提前懂了一些在學校不能學到的東西，懂得了企業發展的不容易，為以後工作打下了堅實的基礎。同時此次社會實踐調查也讓我明白當代中國現代企業的發展機遇與挑戰並存，為此，作為一名大學生，我們肩負著時代的使命，我們必須不斷提高自身綜合素質，為中國的發展強大做準備，為服務社會做準備。為社會做出偉大貢獻努力奮鬥！

【第4篇】關於煙汽應用計算機資訊科技加強企業管理的優調查報告

企業管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙臺汽車製造廠幾年來通過運用計算機網路和統一的財務軟體，積極探索企業內部資金流、物流和資訊流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進了企業管理的深化、細化和硬化，其經驗值得借鑑。

一、一個困難的企業為什麼花錢運用計算機資訊科技來加強管理

煙臺汽車製造廠是一個擁有2600名職工、3．2億元資產的中型企業，主要生產輕型汽車、農用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻大幅下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的資訊反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網路和統一的財務軟體進行管理創新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。由於汽車產品結構複雜、零部件繁多，在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業盤點時曾發現倉庫中的三角帶可滿足企業10餘年的生產需要。

三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎資料缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務資訊滯後於物流資訊和市場變化資訊，再加上資料常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程式難以硬化。

二、如何運用計算機網路和軟體對企業管理進行深化、細化

1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節資訊不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，聯合山東浪潮國強軟體公司，本著先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了煙臺汽車製造廠現代企業管理資訊系統。該系統基於一臺主伺服器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了46個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯絡在一起，做到了資訊整合、過程整合、功能整合，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的資料共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。

財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、列印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和列印賬表。

銷售管理子系統與金稅系統連線，利用金稅系統錄入和列印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。

採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的資訊；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟體系統可以自動警告，要求稽核。

倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本專案和成本物件上，為企業的成本核算提供基礎資料，並動態反映存貨資金的增減變動情況。

生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟體系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

【第5篇】2022年大學生企業管理社會實踐調查報告範文

我們都知道，管理者的工作質量是由他們所管理的人的工作質量來決定的，並且，企業的整個運作過程，除了一些核心技術之外，是沒有多少祕密的，可以說企業是透明的，然而，一個企業能夠成功，在市場上佔據一席而立於不敗之地，這關鍵在於對方法、措施的選擇、運用、實施，而這關鍵也是人，可見，人在企業中的地位是不言而喻的，他對一個企業的成功與否，起著相當大的作用。

而大學生作為現代社會的普遍群體，未來社會發展的主力軍，其自身所有的就業能力素質，正是企業招聘人才的衡量標準之一。

我利用暑假的時間親自參與社會實踐，為將來走上社會累積一點經驗，從現在就開始重視並培養企業所需的綜合素質，不鍛鍊自己，完善自己，更讓自己的應聘就業之路上握有一份籌碼。

眾所周知，肯德基是世界連鎖的餐飲企業之一，主要經意漢堡、薯條、炸翅等食品，在廈門sm店肯德基的暑期實踐中，我深刻的懂得了作為當代的一名大學生，並不是坐在教室裡接受著所謂的高等教育，養尊處優，就能把以後在社會上立足所需要的本領和能力都掌握好，而是我們要付出努力，親自實踐，才能有所體悟，懂得什麼才是作為當代大學生所需要的品質和精神。

肯德基看似只是一個簡單的餐飲，第三產業的一個小小代表，然而每個企業都有自己所特有的企業文化，而這種企業文化正是支撐著企業在自己的領域內長盛不衰、不斷獲勝的法寶，尤其是像肯德基這種在世界範圍內都有市場的企業，其所特有的文化生命力，以及其之所以成功背後的祕訣，都是值得我們在調研中給予高度關注和學習的，不難發現，不同的企業所孕育的文化有不同符號和字碼，而這些文化又和一個企業自身發展中對人才素質的要求息息相關，看似很簡單的道理，不同的文化有不同的表現方式和運營要求，這卻不是一個外行人就能夠輕易的看懂和讀懂的，這是一個學習和成長的過程，需要每一個人嘗試的人都付出自己的努力，哪怕是艱辛，收穫才是最有意義的。

雖然只是一個小小的鍛鍊，但是我卻經歷了一個很大的跨越，學會怎樣設計自己的簡歷，把自己的情況大體的做準確介紹，使得自己能在眾多的應聘者中脫穎而出，經過選撥後，由分店經理的考驗和檢測，才幸運的被選中，有機會去做這樣的一次社會實踐，這也算是我第一次正式的獨立的面對招聘。

在接下來的日子裡，便開始真正的和社會做零距離的接觸了，作為和服務直接掛鉤的第三產業，做好服務就是我們的主題，而讓顧客滿意就是我們服務的本質和根本出發點。

為此，我在自己的工作中，通過不斷的學習和研究發現，企業對當代大學生素質要求的大體以下幾點：

1;較好的心理素質

創新是企業發展不竭的動力，而能夠勇於和時代同行的員工，是不會被淘汰的。肯德基的計劃都是與時具進的，這是我們在電視廣告上都可以獲曉的，同時，業績靠的就是不斷的創新，肯德基把每個月的安全須知、訓練目標等都公佈出來，讓我們熟知於心，時刻牢記自己的責任。這不是簡單的死記硬背，而是要活學現用，如何把服務的精神做到為客瘋狂上。

肯德基的領導人總是研究如何把權力和責任一起分配給相應的人，研究如何激勵和約束，實行激勵卡制，由當天的值班經理給予為客瘋狂的行為，或是表現優秀的員工，每張激勵卡可以獲得20分，累積一定的分數之後就可以獲得相當數額的獎勵，目的就是培養我們的自信心、上進心，讓我們每天都有鬥志開始一天的任務。

這就是要鍛鍊員工的心理素質，看到別人的成績，不是產生嫉妒，而是學會讓自己成為下一個被表揚的優秀員工。

2;端正的工作態度

“沒有任何藉口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則，其目的就是要讓學員學會適應壓力，培養他們不達目的誓不罷休的毅力，它讓每一個學員懂得：工作是沒有任何藉口的，失敗是沒有任何藉口的，人生也是沒有任何藉口的。現在，我們就要以“沒有任何藉口”來要求自己，嚴肅自己的行為，在工作中，就要以負責任的態度來對待，不能以自我為中心，我行我素，為顧客服務，就不能有情緒，這是我在社會實踐中得到的最切實的感受，顧客就是上帝，要微笑的去面對，哪怕是超出自己解決能力範圍的難題。

不論我們走上社會或遲或早，對我們而言，無論做什麼事，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責，不要用任何的藉口來為自己開脫或是搪塞，完美的執行是不需要藉口的。這是企業對當代大學生素質的要求之一。

3;較好的組織協調能力，以及團隊合作能力

我們都知道，工作能力強，具有團隊協作精神的員工是企業高薪聘請的物件。

所以，服從管理，這是作為員工必須做到的，處在服從者的位置上，就要遵照指示做事，服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去找遵循企業的價值觀念，當企業和員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方，在不需要藉口時絕不找任何藉口，比如質量問題，比如工作態度等。

團隊就是一個整體，就好比一個小的社會，離開了這個群體，任何人自己都談不上獨立生存，所以，就要服從上級的管理和指揮，領導要你這樣做，你就不能找藉口說：“不”。

這就要求我們要學會和別人和諧相處，密切合作，善於處理好人際關係。

4;好學，上進心強

富蘭克林曾說過：把握今日，就等於擁有兩倍的明天。這句話意在告訴我們這些大學生，在校，作為學子，我們的任務是學習掌握好知識，但走向社會後，我們仍然還要繼續的學習，提高技能水平，做一個優秀的員工，這是每一個企業都希望自己的員工從進入這家企業後就能明確的意識，對大學生的要求也不例外。

也許很多人覺得自己只是眾多大學生中，平凡的一個，沒有什麼優秀的地方可以讓自己脫穎而出，於是，不思進取，不求上進，其實，社會總是在不斷的變化發展的，今天，你可以站穩腳，明天，或許，將會由其他人來代替你，為此，我要說的是：超越平庸，選擇完美!

隨著知識技能折舊愈快，公司更看重學習能力強的人，未來的競爭是學習能力的競爭，要想從平凡中脫穎而出，一方面是由個人的才能決定，另一方面則取決於個人的進取態度，企業需要的就是上進的人，這樣才能不斷的為企業創造更加輝煌的業績。

因此，在工作的同時，我們也還要不忘繼續學習，不斷提升自己的技能以及綜合素質。

5;吃苦精神

很多大學生抱著自己學歷高，身份貴，於是就眼高手低，其實，這主要是由於個人思想意識的不端正造成的，為此，企業對大學生的素質要求就是能不怕苦，不怕累。任何人都是從最低階開始向上爬的，哪怕從事累最髒的活，那也是一種鍛鍊，因為每個人都是平等的，不分高低貴賤。

剛開始，在肯德基的工作中，我被分配從事收盤子，更甚至是打掃衛生間，我也會抱怨，覺得安排不合理，找經理理論，經理的一番話，讓我恍然大悟，

我們既然是一個大學生就更是要放下自己的學生身份，來這裡是為了鍛鍊自己，學到更多的東西，而不是享受，高傲，只會貶低自己，只有好好的把自己的本職工作做好，才能獲得別人的認可，才可能在現任職位的基礎上，獲得提升的可能。

6;時刻保持活力，工作充滿熱情

熱情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細胞都調動起來，完成他內心渴望完成的任務，尤其是作為服務行業，就更需要以高度的熱忱來感染你身邊的每一個顧客，讓他感受到你的微笑，而不是冷冰冰的。這也是肯德基的微笑三部曲yes態度的精神體現，就是對孤苦表示贊同;e就是目光注視;s就是微笑。

為此，優秀的員工就是：能不忘初衷而虛心學習、有責任意識、愛護企業，和企業融為一體、不自私而能為團隊著想、隨時隨地都具備熱忱，能用自己的激情去感染別人......

這就是社會企業對當代大學生素質能力的幾點要求之一。

【第6篇】企業管理調查報告

一、調查的原因及目的

百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要引數。培訓則常常是提供資訊、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立於不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯絡，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支援，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解公司員工思想現狀，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在_____製藥有限公司範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

二、調查時間、地點、方法

1.調查時間：xx.08.

2、調查地點：_____製藥有限公司

3、調查方法：採取問卷式調查

三、調查內容及分析

_____製藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的製劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關係到人民用藥的安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

（一）公司發展理念與文化

（三）人才管理與技能

2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支援力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯絡，而部門負責人溝通比例也僅佔55%。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查資料顯示，多數員工認為，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

（四）團隊精神狀況和素質

2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關資料顯示，_____製藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

（五）員工個人專業知識與技能的發揮

四、今後的對策與建議

根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和員工之間的的相互瞭解和協調。

3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。

4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

加強員工培訓激發員工的創新能力，改變員工的平庸工作行為，儘可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率。在今後的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關係，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和鬥志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。

【第7篇】*公司應用計算機資訊科技加強企業管理的調查報告

_____股份有限公司

應用計算機資訊科技加強企業管理的

調 查 報 告

×傳動軸股份有限公司是中汽公司定點汽車傳動軸的專業廠家，屬東汽公司的成員單位和一汽集團的定點生產廠家，隸屬湖北汽車集團公司。公司下轄傳動軸、汽缸套、鍛造三個專業廠和摩林機電製造有限公司。主要產品有重、中、輕、微型轎車傳動軸總成和熱擠壓汽車發電機。其中，主導產品eq140－1?'商標為湖北省著名商標。近兩年開發的6 4重型車傳動軸總成，市場前景廣闊。公司擁有'精密模鍛'和'汽車發電機精鍛模具'兩項國家發明專利。汽車發電機被國家經貿委認定為'一九九九年度國家級新產品'及國家科技火炬計劃專案'，目前已達到年產160萬件的生產規模，屬替代進口產品，月銷售額在100萬元以上。公司即將通過湖北省高新技術企業認定，朝著科技型、外向型方向發展。

一、企業為什麼花錢運用計算機資訊科技來加強管理

1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的資訊反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網路和統一的財務軟體進行管理創新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。

三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎資料缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務資訊滯後於物流資訊和市場變化資訊，再加上資料常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程式難以硬化。

二、如何運用計算機網路和軟體對企業管理進行深化、細化

1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節資訊不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，本著先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了企業管理資訊系統。該系統基於一臺主伺服器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了40多個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯絡在一起，做到了“資訊整合、過程整合、功能整合”，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的資料共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。

財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、列印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和列印賬表。

銷售管理子系統與金稅系統連線，利用金稅系統錄入和列印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。

採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的資訊；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟體系統可以自動警告，要求稽核。

倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本專案和成本物件上，為企業的成本核算提供基礎資料，並動態反映存貨資金的增減變動情況。

生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟體系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

成本核算子系統能夠完成產品或零部件標準成本的制定，計算入庫產成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價格成本差異和用量成本差異方面進行控制，為企業分析生產成本變動的原因提供了詳細資料，為實施標準成本法和責任成本法提供了可能。

基礎資料子系統可為生產計劃系統提供工藝過程資訊、產品結構資訊，為成本控制提供工時定額和材料消耗定額標準資訊，並能夠通過裝配物料清單自動讀取採購發票的最新單價，瞬間計算出產品的材料成本，為產品投產決策提供第一手資料資料。產品開發人員能夠隨時計算出新產品的設計成本，為企業開發適銷對路的產品提供了有力的支援手段。

三、取得的成效

1．提高了對薄弱環節的監控管理能力

從採購環節看，現在能夠準確地掌握某一時段的採購品種、總量、該品種的上年採購單價、採購成本、當期採購單價等，從而能及時準確地計算出採購成本的降低額和降低率，計算出各部門的材料採購節約情況，並依此進行獎懲。這就使採購管理得到強化，僅1999年就節約採購成本900多萬元。

從倉儲環節看，系統可對各種庫存進行層層分解，不但可以從總額上反映儲備資金佔用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備佔用時間和超儲備佔用金額，並對原材料超儲備佔用實行自動報警，從而為控制存貨成本、提高存貨週轉率、減少不合理的資金佔用提供了可能。從銷售環節看，通過該系統可隨時查詢存於各經銷商處發出商品的型號、數量、時間、去向等詳細資料，避免了發出商品長期被人佔用或存放帶來的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時，通過計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長期以來令財務人員頭痛的往來賬串戶錯賬問題。

從成本控制環節看，系統方便快捷地提供了產品成本構成的詳細資料，將標準成本控制與責任成本考核相結合，用標準成本與實際成本差異進行比較，作為對車間考核的依據，把成本控制真正落實到車間、班組和個人，使經濟責任制考核有所依據，實現了由成本核算向成本控制的轉變。

2．減少了資金佔用

現在該廠可以全面掌握庫存產品和發出商品的型號、數量存放時間，這就為及時盤活存量資產，避免庫存商品長期存放的損失創造了條件。幾年來，倉儲部門適時處理積壓商品，回收貨款2900萬元；銷售部門通過賬齡分析，對應收賬款的情況瞭如指掌，催收貨款有理有據，使全國經銷商的應收賬款賬齡基本控制在3個月之內，極大地降低了壞賬風險。

3．提高了財務管理工作的質量和水平

通過使用財務與業務一體化的管理軟體，從根本上解決了長期困擾企業的部門與財務、倉庫與財務、倉庫與車間、車間與財務資訊溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的資訊孤島問題，架起了財務資訊與物流資訊的橋樑。現在上至廠長、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的許可權隨時調閱所需的資訊，以往的重要資訊集中於少數關鍵崗位與個人的資訊不對稱問題也隨之迎刃而解。計算機管理軟體的應用，不僅大大提高了會計工作的效率，而且延伸了會計工作的領域，使核算會計向管理會計邁出了一大步。

4．促進了管理制度的硬化

通過使用統一的軟體，將企業的各項規章制度硬化到計算機程式中，使生產經營行為得到了規範。現在不按制度規定的程式辦，計算機就無法執行，即便是企業領導人，也必須在自己的許可權之內嚴格遵守法定程式，組織生產經營活動。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無私的程式前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。

四、幾點啟示

1．企業管理細化、深化要有新手段

企業管理工作做深、做細，必須有大量的基礎資料作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實，考核就無依據。但靠手工來加工、整理、傳遞生產經營過程中的各種資訊，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上“手短”的問題，只有藉助於計算機手段，從根本上改變傳統、落後的管理方式，才能適應市場經濟條件下組織社會化大生產的客觀要求。隨著計算機資訊科技的成熟、微機的普及、操作技能的簡單化以及企業管理人員觀念的轉變，企業運用計算機網路和統一的財務軟體全面加強和改善管理的時機已經成熟。

2．管理的創新與提高決不僅僅是買新的計算機與軟體

引入計算機技術改善企業管理，不僅僅是買幾臺新的計算機、聯上網、裝上新的軟體，而是企業管理理念、內部財務管理體制、資金運作方式、生產組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業領導班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質，勇於接受、採用新的管理手段，才能充分發揮計算機和管理軟體的作用，實現管理創新。

3．通過應用計算機程式可以提高資金監管的規範化水平

目前企業現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實際執行中往往打了不少折扣。實踐表明，運用計算機網路和財務軟體，可從兩方面提高監管水平。一是把企業的各種規章制度儘量變成計算機的應用管理程式，從而把規章制度硬化。二是適時掌握企業經營中的資金與物流資訊，從而可把事後的監管變為事中的監管。

4．加強企業管理要以財務管理為主線

財務資訊是企業各類資訊的交匯點，也是支撐經營決策的基礎。企業運用計算機網路和管理軟體要遵循企業資訊化發展的一般規律。從國內許多企業的經驗看，以財務管理為主線，從財務管理、物流管理、生產管理由低到高的次序逐步推進計算機和軟體的應用是可行的途徑。企業要從當前亟待解決的問題入手，以財務資訊為主線，按照“總體規劃、分步實施、突出重點、先易後難”的原則，實現物流、資金流、資訊流的整合，逐步建立起以財務成本管理為核心的內部資訊管理系統，為企業全面的科學管理打下基礎。

【第8篇】關於煙汽應用計算機資訊科技加強企業管理的調查報告

企業管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙臺汽車製造廠幾年來通過運用計算機網路和統一的財務軟體，積極探索企業內部資金流、物流和資訊流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進了企業管理的深化、細化和硬化，其經驗值得借鑑。

一、一個困難的企業為什麼花錢運用計算機資訊科技來加強管理

煙臺汽車製造廠是一個擁有2600名職工、3．2億元資產的中型企業，主要生產輕型汽車、農用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻大幅下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的資訊反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網路和統一的財務軟體進行管理創新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。由於汽車產品結構複雜、零部件繁多，在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業盤點時曾發現倉庫中的三角帶可滿足企業10餘年的生產需要。

三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎資料缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務資訊滯後於物流資訊和市場變化資訊，再加上資料常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程式難以硬化。

二、如何運用計算機網路和軟體對企業管理進行深化、細化

1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節資訊不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，聯合山東浪潮國強軟體公司，本著先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了“煙臺汽車製造廠現代企業管理資訊系統”。該系統基於一臺主伺服器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了46個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯絡在一起，做到了“資訊整合、過程整合、功能整合”，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的資料共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、列印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和列印賬表。

銷售管理子系統與金稅系統連線，利用金稅系統錄入和列印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。

採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的資訊；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟體系統可以自動警告，要求稽核。

倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本專案和成本物件上，為企業的成本核算提供基礎資料，並動態反映存貨資金的增減變動情況。

生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟體系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

成本核算子系統能夠完成產品或零部件標準成本的制定，計算入庫產成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價格成本差異和用量成本差異方面進行控制，為企業分析生產成本變動的原因提供了詳細資料，為實施標準成本法和責任成本法提供了可能。

基礎資料子系統可為生產計劃系統提供工藝過程資訊、產品結構資訊，為成本控制提供工時定額和材料消耗定額標準資訊，並能夠通過裝配物料清單自動讀取採購發票的最新單價，瞬間計算出產品的材料成本，為產品投產決策提供第一手資料資料。產品開發人員能夠隨時計算出新產品的設計成本，為企業開發適銷對路的產品提供了有力的支援手段。

三、取得的成效

1．提高了對薄弱環節的監控管理能力

從採購環節看，現在能夠準確地掌握某一時段的採購品種、總量、該品種的上年採購單價、採購成本、當期採購單價等，從而能及時準確地計算出採購成本的降低額和降低率，計算出各部門的材料採購節約情況，並依此進行獎懲。這就使採購管理得到強化，僅1999年就節約採購成本900多萬元。

從倉儲環節看，系統可對各種庫存零部件進行層層分解，一個汽車總成所包含的零部件可分解到7級直至螺釘。材料的編碼、型號、規格、名稱也都能在系統中得到明細的反映，不但可以從總額上反映儲備資金佔用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備佔用時間和超儲備佔用金額，並對原材料超儲備佔用實行自動報警，從而為控制存貨成本、提高存貨週轉率、減少不合理的資金佔用提供了可能。從銷售環節看，通過該系統可隨時查詢存於各經銷商處發出商品的型號、數量、時間、去向等詳細資料，避免了發出商品長期被人佔用或存放帶來的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時，通過計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長期以來令財務人員頭痛的往來賬串戶錯賬問題。

從成本控制環節看，系統方便快捷地提供了產品成本構成的詳細資料，將標準成本控制與責任成本考核相結合，用標準成本與實際成本差異進行比較，作為對車間考核的依據，把成本控制真正落實到車間、班組和個人，使經濟責任制考核有所依據，實現了由成本核算向成本控制的轉變。

2．減少了資金佔用

現在該廠可以全面掌握庫存產品和發出商品的型號、數量存放時間，這就為及時盤活存量資產，避免庫存商品長期存放的損失創造了條件。幾年來，倉儲部門適時處理積壓商品車1245輛，回收貨款2900萬元；銷售部門通過賬齡分析，對應收賬款的情況瞭如指掌，催收貨款有理有據，使全國430個經銷商的應收賬款賬齡基本控制在3個月之內，極大地降低了壞賬風險；採購部門根據計算機自動報警系統的適時提示，積極清退生產上不需要的發動機、前後橋等十幾種零部件存貨，減少資金佔用達553．2萬元。

3．提高了財務管理工作的質量和水平

通過使用財務與業務一體化的管理軟體，從根本上解決了長期困擾企業的部門與財務、倉庫與財務、倉庫與車間、車間與財務資訊溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的資訊孤島問題，架起了財務資訊與物流資訊的橋樑。現在上至廠長、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的許可權隨時調閱所需的資訊，以往的重要資訊集中於少數關鍵崗位與個人的資訊不對稱問題也隨之迎刃而解。計算機管理軟體的應用，不僅大大提高了會計工作的效率，而且延伸了會計工作的領域，使核算會計向管理會計邁出了一大步。

4．促進了管理制度的硬化

通過使用統一的軟體，將企業的各項規章制度硬化到計算機程式中，使生產經營行為得到了規範。現在不按制度規定的程式辦，計算機就無法執行，即便是企業領導人，也必須在自己的許可權之內嚴格遵守法定程式，組織生產經營活動。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無私的程式前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。

四、幾點啟示

1．企業管理細化、深化要有新手段

企業管理工作做深、做細，必須有大量的基礎資料作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實，考核就無依據。但靠手工來加工、整理、傳遞生產經營過程中的各種資訊，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上“手短”的問題，只有藉助於計算機手段，從根本上改變傳統、落後的管理方式，才能適應市場經濟條件下組織社會化大生產的客觀要求。隨著計算機資訊科技的成熟、微機的普及、操作技能的簡單化以及企業管理人員觀念的轉變，企業運用計算機網路和統一的財務軟體全面加強和改善管理的時機已經成熟。

2．管理的創新與提高決不僅僅是買新的計算機與軟體

引入計算機技術改善企業管理，不僅僅是買幾臺新的計算機、聯上網、裝上新的軟體，而是企業管理理念、內部財務管理體制、資金運作方式、生產組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業領導班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質，勇於接受、採用新的管理手段，才能充分發揮計算機和管理軟體的作用，實現管理創新。

3．通過應用計算機程式可以提高資金監管的規範化水平

目前企業現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實際執行中往往打了不少折扣。煙臺汽車廠的做法表明，運用計算機網路和財務軟體，可從兩方面提高監管水平。一是把企業的各種規章制度儘量變成計算機的應用管理程式，從而把規章制度硬化。二是適時掌握企業經營中的資金與物流資訊，從而可把事後的監管變為事中的監管。

4．加強企業管理要以財務管理為主線

財務資訊是企業各類資訊的交匯點，也是支撐經營決策的基礎。企業運用計算機網路和管理軟體要遵循企業資訊化發展的一般規律。從國內許多企業的經驗看，以財務管理為主線，從財務管理、物流管理、生產管理由低到高的次序逐步推進計算機和軟體的應用是可行的途徑。企業要從當前亟待解決的問題入手，以財務資訊為主線，按照“總體規劃、分步實施、突出重點、先易後難”的原則，實現物流、資金流、資訊流的整合，逐步建立起以財務成本管理為核心的內部資訊管理系統，為企業全面的科學管理打下基礎。

【第9篇】企業管理調查報告範文

動畫創作需要創作者對自己筆下的人物有全面的瞭解，並且將之用簡練的筆觸概括出來。這就需要我們對周圍的人和事有相當的敏感和興趣，不斷地從身邊發現、挖掘素材運用到創作中。

一個人在工作中的習慣行為或特有行為會在他的生活中留有痕跡。就這一主題，我在假期裡針對幾個人典型職業進行了仔細地觀查和了解。這一過程對我來說是個不小的收穫，為我在以後的人物創作積累了豐富的生活素材。

一、農民

這個暑假我們有機會來到山東平邑沂蒙山老區進行社會電大實踐。那裡的人總體給我的感覺就是純樸、勤勞。黝黑的面板、寬厚的肩膀、粗壯的手掌，使他們看上去年齡要比實際老些。他們的步子又大又穩，履山路如平地。他們話不多，不太善於表達自己的感情，但待人寬厚大度，極為好客，每當有人路過他們家門口，他們都會熱情地送上茶水，並且不求回報。在他們的群體裡沒有利益之爭，一家有事大家都會幫忙。我們去的地方是老區，生活水平很低，他們都是自給自足。他們日出而作日落而息，靠自己的雙手吃飯。跟他們在一起這段日子，對他們來說是最平常不過的生活，對我來卻說是另一種生活體驗，是一種在城市中享受不到的和平安寧。

二、醫生

由於職業的緣故，醫務系統的人對病菌非常得敏感，他們格外地注意自己身邊的衛生狀況。他們在醫院的病房裡是絕對不會坐在病床上的，並且在觸控過任何與醫療有關的用品後都會立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經常會看到這樣的場景：兩位醫生站在消毒間的水池邊，邊洗手，邊討論患者的病情。不過，我們在任何影片中都沒有見到過醫生洗手後會用毛巾擦乾。而生活中的醫生也是這樣的，他們大多是將手自然晾乾，或用烘乾機烘乾。在過去沒有烘乾機的時候，有的偶而會在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時)草草地、形式上地擦兩下。因為在工作中只有胳肢窩下是最不易覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫生如果外出旅遊的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的，並且輕易不會在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃，也只會吃一些面類製品，不會吃肉類。醫生通常都懷疑那些地方的肉質。所以，當一個醫生邀請你吃飯時，千萬別為他節省去吃大排檔，因為那樣你多半會吃不到東西餓著肚子回來。不過，護士和醫生還是有區別的。在沒有一次性針筒時，護士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個方法。例如，定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中，通過煮來消毒。甚至將買回的熟食點心等食品也要在上鍋蒸過後再放入冰箱冷存，才食用。還有一點，就是手術室的護士在步調上又比其他護士走要急，要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術室，所以她們在生活中的步子也與別人不同。

三、司機

司機的工作是一個耗費精神、缺乏運動的職業。而且根據他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種：首先，最常見的是公共汽車司機。他們是司機中的基層，他們會與同事談家中發生的瑣事，會與街坊談單位中的趣事。性格特徵與其它行業中的工人相同，他們尤其喜愛閒談，會在上班出車時沏上一壺茶，放在自己的車上。在夏天還會為自己準備一條毛巾掛在車上。其次，長途汽車司機。由於經常要在路上吃喝，他們的性格更為豪爽一些，喜歡結交朋友，隨遇而安的能力較強。長途汽車司機經常一個人駕車，跑在高速公路上，孤單、疲勞、寂寞時常伴隨著他們，所以他們的忍耐力較強。第三，出租汽車司機。他們是司機中的中產階級。但是他們一天七八個小時的工作時間要在駕駛座上度過。長時間在小空間裡、一天三餐大多吃盒飯，使得他們的體質偏虛，易疲乏，精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重複著接送客人的單調工作，有些司機常會在載客時與客人聊聊天，以此解悶。這一群人，多半是後改行的，有的是下崗工人;有的是城鎮農民;有的是因為家裡等錢用，而開車是相對好掌握的一門工種。但是由於這一行太耗費人的精力，他們中流傳著一句話開出租能發家，不能致富!所以他們一般做個三五年存夠了錢就會轉業。最後，是為領導開車的司機。他們在為人處事上往往比其他司機周全、圓滑。他們話不多，不會亂說話、亂傳話。他們的個人時間比較少，休息日如果領導要用車，他們便要出車。陪領導外出辦事飯局是不會少的，但考慮到安全，領導不會勸他們酒，所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機。他們的穿著較其他司機要整潔正式，工作也相對穩定。

四、it

身材較瘦，臉色有些蒼白，黑白顛倒、睡眠少，飲食無規律，頭腦靈活，年輕，是這群人的特點。他們喜歡連續熬夜工作，然後再集中休息。it很少外出，所以他們臉色偏白。面對顯示器和鍵盤是他們最富激情的時候，他們的工作就是他們的生活。

花絮：

在我體會了解各種職業的過程中，發現了一個有趣的現象。人們出行經常會坐計程車，我發現如果一對男女打車，男的開門就坐在前面副駕駛位子上，而女的坐在後面肯定是夫妻。如果拉開車門兩人一同坐在後面的多半是情侶。一個人打車，喜歡坐在後面的人，做事是比較小心謹慎、注重個人隱私的人。而一個人打車坐在前面，並且上車就開始打電話的人，是性格外向、喜歡錶現自己、愛張揚的人。

社會群體裡有太多的職業和各型各色的人，要表現這些形形色色的人，一定離不開體會生活，瞭解生活。只有全面瞭解，深刻體會，才能將他們如實、全面地演繹出來，成為自己筆下創造的人物。

【第10篇】大學生企業管理實習的社會實踐調查報告

大學生企業管理實習的社會實踐調查報告

經過諮詢從事有關工作的人員和網上查詢，自己總結出了關於中小型企業的管理所需要注意加強的問題。

所謂企業管理制度（management systems）是指對企業管理活動的企業管理制度進行制度性的安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類檔案。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常執行下，實現企業的發展戰略。烽火獵頭專家認為企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規範的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

都說中小企業規範性管理，可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由於對業務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業務流程專案給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：

一、組織目標管理

運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：

①、做什麼事情—what？

包括業務流程管理的背景說明、業務流程管理的範圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程，以及將業務流程進行細化與分解後的wbs的描述。專案管理的工作分析結構（wbs），可以依據流程的.總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。

我們也可以依據某些具體的業務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程專案管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

②、誰來做—who？

業務流程管理中的專案團隊成員思想彙報專題。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的專案團隊，由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什麼呢？我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文件明確地說明每一個專案團隊成員的職責。

如果對於組織規模較大一點的企業，完全有必要使用正式的專案經理授權任命書檔案，並通過專案啟動會議的形式進行正式公佈。這樣不僅從法定的程式面，確保專案經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自專案成員外的支援。

③、什麼時候做—when？

業務流程專案管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的專案團隊在中小製造企業中更多的時候扮演著一個持續改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。專案團隊的wbs說明書的邏輯關係沒有嚴格的活動排序，也很難形成專案的日程安排。

而一個好的日程計劃表中，應當設定關鍵點作為里程碑事件，作為專案執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的專案管理軟體製作成易於理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

④、怎樣做—how？

怎麼做是業務流程管理過程中的執行階段。專案團隊成員按照專案計劃的時間和任務進行；在執行的過程中，不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對於變更的處理，要做到儘可能控制沒有必要的變更申請。

例如，面對各職能部門提出的變更流程執行方式，由原來的手工傳遞文件轉為電腦自動化完成，並沒有一個特定的專案變更管理，或者說是專案控制的行為。專案成員提出了這樣的申請，雖然出發點是站在公司的利益上來考慮，但並沒有考慮到專案的可達成性，最終從感情上挫敗了專案成員的積極性。

⑤、做多少—howmuch？

在做的過程中，由於受到企業資源和特定環境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源，包括人力支援、組織績效考核、專案的預算，甚至可能需要的外部資源等。

二、學習及應用建議

不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網路遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以後大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身並且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。

三、公司管理制度建立方案

1、同行同業，借鑑學習

作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支援管理。

2、結合自身，不斷總結

任何事物的先進與落後與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

3、循序漸進，不能急於求成

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性；三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

4、公司自身特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長鬆諮詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致於成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

5、公司管理制度強調針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成後面臨的最大困難是什麼？歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支援程度決定企業管理制度的最終命運

【第11篇】促進煙汽應用計算機資訊科技加強企業管理的調查研究報告

促進煙汽應用計算機資訊科技加強企業管理的調查研究報告

企業管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙臺汽車製造廠幾年來通過運用計算機網路和統一的財務軟體，積極探索企業內部資金流、物流和資訊流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進了企業管理的深化、細化和硬化，其經驗值得借鑑。

一、一個困難的企業為什麼花錢運用計算機資訊科技來加強管理。

煙臺汽車製造廠是一個擁有2600名職工、3.2億元資產的中型企業，主要生產輕型汽車、農用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻大幅下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的資訊反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網路和統一的財務軟體進行管理創新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。由於汽車產品結構複雜、零部件繁多，在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業盤點時曾發現倉庫中的三角帶可滿足企業10餘年的生產需要。

三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎資料缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務資訊滯後於物流資訊和市場變化資訊，再加上資料常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程式難以硬化。

二、如何運用計算機網路和軟體對企業管理進行深化、細化

1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節資訊不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，聯合山東浪潮國強軟體公司，本著先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了煙臺汽車製造廠現代企業管理資訊系統。該系統基於一臺主伺服器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了46個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯絡在一起，做到了資訊整合、過程整合、功能整合，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的資料共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證(銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等)一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、列印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和列印賬表。

銷售管理子系統與金稅系統連線，利用金稅系統錄入和列印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。

採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的資訊;自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟體系統可以自動警告，要求稽核。

倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本專案和成本物件上，為企業的成本核算提供基礎資料，並動態反映存貨資金的增減變動情況。

生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟體系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

成本核算子系統能夠完成產品或零部件標準成本的制定，計算入庫產成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價格成本差異和用量成本差異方面進行控制，為企業分析生產成本變動的原因提供了詳細資料，為實施標準成本法和責任成本法提供了可能。

基礎資料子系統可為生產計劃系統提供工藝過程資訊、產品結構資訊，為成本控制提供工時定額和材料消耗定額標準資訊，並能夠通過裝配物料清單自動讀取採購發票的最新單價，瞬間計算出產品的材料成本，為產品投產決策提供第一手資料資料。產品開發人員能夠隨時計算出新產品的設計成本，為企業開發適銷對路的產品提供了有力的支援手段。

三、取得的成效

1.提高了對薄弱環節的監控管理能力

從採購環節看，現在能夠準確地掌握某一時段的採購品種、總量、該品種的上年採購單價、採購成本、當期採購單價等，從而能及時準確地計算出採購成本的降低額和降低率，計算出各部門的材料採購節約情況，並依此進行獎懲。這就使採購管理得到強化，僅1999年就節約採購成本900多萬元。

從倉儲環節看，系統可對各種庫存零部件進行層層分解，一個汽車總成所包含的零部件可分解到7級直至螺釘。材料的編碼、型號、規格、名稱也都能在系統中得到明細的反映，不但可以從總額上反映儲備資金佔用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備佔用時間和超儲備佔用金額，並對原材料超儲備佔用實行自動報警，從而為控制存貨成本、提高存貨週轉率、減少不合理的資金佔用提供了可能。從銷售環節看，通過該系統可隨時查詢存於各經銷商處發出商品的型號、數量、時間、去向等詳細資料，避免了發出商品長期被人佔用或存放帶來的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時，通過計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長期以來令財務人員頭痛的往來賬串戶錯賬問題。

從成本控制環節看，系統方便快捷地提供了產品成本構成的詳細資料，將標準成本控制與責任成本考核相結合，用標準成本與實際成本差異進行比較，作為對車間考核的依據，把成本控制真正落實到車間、班組和個人，使經濟責任制考核有所依據，實現了由成本核算向成本控制的轉變。

2.減少了資金佔用

3.提高了財務管理工作的質量和水平

通過使用財務與業務一體化的管理軟體，從根本上解決了長期困擾企業的部門與財務、倉庫與財務、倉庫與車間、車間與財務資訊溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的資訊孤島問題，架起了財務資訊與物流資訊的橋樑。現在上至廠長、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的許可權隨時調閱所需的'資訊，以往的重要資訊集中於少數關鍵崗位與個人的資訊不對稱問題也隨之迎刃而解。計算機管理軟體的應用，不僅大大提高了會計工作的效率，而且延伸了會計工作的領域，使核算會計向管理會計邁出了一大步。

4.促進了管理制度的硬化

通過使用統一的軟體，將企業的各項規章制度硬化到計算機程式中，使生產經營行為得到了規範。現在不按制度規定的程式辦，計算機就無法執行，即便是企業領導人，也必須在自己的許可權之內嚴格遵守法定程式，組織生產經營活動。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無私的程式前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。

四、幾點啟示

1.企業管理細化、深化要有新手段

企業管理工作做深、做細，必須有大量的基礎資料作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實，考核就無依據。但靠手工來加工、整理、傳遞生產經營過程中的各種資訊，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上手短的問題，只有藉助於計算機手段，從根本上改變傳統、落後的管理方式，才能適應市場經濟條件下組織社會化大生產的客觀要求。隨著計算機資訊科技的成熟、微機的普及、操作技能的簡單化以及企業管理人員觀念的轉變，企業運用計算機網路和統一的財務軟體全面加強和改善管理的時機已經成熟。

2.管理的創新與提高決不僅僅是買新的計算機與軟體

引入計算機技術改善企業管理，不僅僅是買幾臺新的計算機、聯上網、裝上新的軟體，而是企業管理理念、內部財務管理體制、資金運作方式、生產組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業領導班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質，勇於接受、採用新的管理手段，才能充分發揮計算機和管理軟體的作用，實現管理創新。

3.通過應用計算機程式可以提高資金監管的規範化水平

目前企業現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實際執行中往往打了不少折扣。煙臺汽車廠的做法表明，運用計算機網路和財務軟體，可從兩方面提高監管水平。一是把企業的各種規章制度儘量變成計算機的應用管理程式，從而把規章制度硬化。二是適時掌握企業經營中的資金與物流資訊，從而可把事後的監管變為事中的監管。

4.加強企業管理要以財務管理為主線

財務資訊是企業各類資訊的交匯點，也是支撐經營決策的基礎。企業運用計算機網路和管理軟體要遵循企業資訊化發展的一般規律。從國內許多企業的經驗看，以財務管理為主線，從財務管理、物流管理、生產管理由低到高的次序逐步推進計算機和軟體的應用是可行的途徑。企業要從當前亟待解決的問題入手，以財務資訊為主線，按照總體規劃、分步實施、突出重點、先易後難的原則，實現物流、資金流、資訊流的整合，逐步建立起以財務成本管理為核心的內部資訊管理系統，為企業全面的科學管理打下基礎。

【第12篇】大學生企業管理社會實踐調查報告

2016年大學生企業管理社會實踐調查報告範文

實踐有利於提高學生的自主意識，下面是小編提供的2016年大學生企業管理社會實踐調查報告範文，供參考借鑑!

為了深入貫徹學校的大學生既要學習也要實踐的理論，更好的促進大學生的成長，促進學生綜合素質的提高，我在祥雲股份有限公司學習生活的一段時間，對公司的一些基本情況有了一定的瞭解，這段時間我最大的體會就是認識瞭解到了一個企業想要發展就必須有一套完整的企業管理制度

在調查中我瞭解到成功的企業背後一定要有規範性與創新性的企業管理制度。

成功的企業在企業管理制度實施方面具有共同的特點：那就是規範性的管理制度編制或創新(新的企業管理制度編制過程實際就是一種創新的過程)，規範性管理制度實施的效果等因素較其他企業成功;而且這些管理制度是在不斷的、穩定的創新、優化過程中，迴圈性升級式地提高實施質量，並不斷的保持和增強科學、高效的企業管理制度體系的運轉效能;換句話講：在競爭中擁有競爭優勢的企業或在某一段時間成功的企業，其內部的企業管理制度及其所含的規範、規則等一系列因素一定也是具有較強的優勢。具體說，企業間如在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關管理制度及其所含規範、規則等的總體實施效果有一定的差距;企業間如在同一產品、同一市場領域裡的競爭存在優、劣勢之分，也一定是企業間在整體企業管理制度及其規範、規則因素的總體表現方式、表現效果存在差距。

由此可見，謀求生存、希望形成與保有競爭優勢、追求成功的企業家及企業高階管理工作者有必要充分認識併合理運用企業管理制度的規範性、創新性的特徵及其之間的相互關係，從而來保證與促進企業管理制度在企業規範性地實施，發揮其在企業中應有的地位與作用。

為此我對企業管理制度究竟是什麼以及該如何發揮作用呢，怎樣提高企業管理制度等問題作出一系列的調查，訪問，我將根據我此次實踐的結果具體下論述。

為了深入貫徹學校的大學生既要學習也要實踐的理論，更好的促進大學生的成長，促進學生綜合素質的提高，我在祥雲股份有限公司學習生活的一段時間，對公司的一些基本情況有了一定的瞭解，這段時間我最大的體會就是認識瞭解到了一個企業想要發展就必須有一套完整的企業管理制度

在調查中我瞭解到成功的企業背後一定要有規範性與創新性的企業管理制度。

成功的企業在企業管理制度實施方面具有共同的特點：那就是規範性的管理制度編制或創新(新的企業管理制度編制過程實際就是一種創新的過程)，規範性管理制度實施的效果等因素較其他企業成功;而且這些管理制度是在不斷的、穩定的創新、優化過程中，迴圈性升級式地提高實施質量，並不斷的保持和增強科學、高效的企業管理制度體系的運轉效能;換句話講：在競爭中擁有競爭優勢的企業或在某一段時間成功的企業，其內部的企業管理制度及其所含的規範、規則等一系列因素一定也是具有較強的優勢。具體說，企業間如在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關管理制度及其所含規範、規則等的總體實施效果有一定的差距;企業間如在同一產品、同一市場領域裡的競爭存在優、劣勢之分，也一定是企業間在整體企業管理制度及其規範、規則因素的總體表現方式、表現效果存在差距。

由此可見，謀求生存、希望形成與保有競爭優勢、追求成功的企業家及企業高階管理工作者有必要充分認識併合理運用企業管理制度的規範性、創新性的特徵及其之間的相互關係，從而來保證與促進企業管理制度在企業規範性地實施，發揮其在企業中應有的地位與作用。

為此我對企業管理制度究竟是什麼以及該如何發揮作用呢，怎樣提高企業管理制度等問題作出一系列的調查，訪問，我將根據我此次實踐的結果具體下論述。

什麼是企業管理制度?

據瞭解企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類檔案。

經過諮詢從事有關工作的人員和網上查詢，自己總結出了關於中小型企業的管理所需要注意加強的問題。

所謂企業管理制度(management systems)是指對企業管理活動的企業管理制度進行制度性的安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類檔案。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常執行下，實現企業的發展戰略。烽火獵頭專家認為企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規範的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

都說中小企業規範性管理，可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性?由於對業務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業務流程專案給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：

一.組織目標管理

運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：

①.做什麼事情-what?

包括業務流程管理的背景說明、業務流程管理的範圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程，以及將業務流程進行細化與分解後的wbs的描述。專案管理的工作分析結構(wbs)，可以依據流程的總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。

我們也可以依據某些具體的業務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程專案管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

②.誰來做-who?

業務流程管理中的專案團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的專案團隊，由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什麼呢?我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文件明確地說明每一個專案團隊成員的職責。

如果對於組織規模較大一點的'企業，完全有必要使用正式的專案經理授權任命書檔案，並通過專案啟動會議的形式進行正式公佈。這樣不僅從法定的程式面，確保專案經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自專案成員外的支援。

③.什麼時候做-when?

業務流程專案管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的專案團隊在中小製造企業中更多的時候扮演著一個持續改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。專案團隊的wbs說明書的邏輯關係沒有嚴格的活動排序，也很難形成專案的日程安排。

而一個好的日程計劃表中，應當設定關鍵點作為里程碑事件，作為專案執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的專案管理軟體製作成易於理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

④.怎樣做-how?

怎麼做是業務流程管理過程中的執行階段。專案團隊成員按照專案計劃的時間和任務進行;在執行的過程中，不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對於變更的處理，要做到儘可能控制沒有必要的變更申請。

例如，面對各職能部門提出的變更流程執行方式，由原來的手工傳遞文件轉為電腦自動化完成，並沒有一個特定的專案變更管理，或者說是專案控制的行為。專案成員提出了這樣的申請，雖然出發點是站在公司的利益上來考慮，但並沒有考慮到專案的可達成性，最終從感情上挫敗了專案成員的積極性。

⑤.做多少-how much?

在做的過程中，由於受到企業資源和特定環境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源，包括人力支援、組織績效考核、專案的預算，甚至可能需要的外部資源等。

二.學習及應用建議

不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網路遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以後大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身並且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。

三.公司管理制度建立方案

1、同行同業，借鑑學習

作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支援管理。

2、結合自身，不斷總結

任何事物的先進與落後與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

3、循序漸進，不能急於求成

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性;三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

4、公司自身特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長鬆諮詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致於成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

5、公司管理制度強調針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成後面臨的最大困難是什麼?歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力;三是職工隊伍對管理制度的理解和支援程度決定企業管理制度的最終命運。

【第13篇】小型企業管理漏洞調查報告

小型企業管理漏洞調查報告

今年暑假，我在家鄉本地的一家小型企業雙豐農業生產資料銷售中心做了一些調查。由於我的家鄉是一個小城市，沒有大型企業，中型企業只有一兩家，因此本地以小型企業為主。雙豐公司在本地該行業中屬一流企業，經營已久，規模較大，資金充足，客源廣，並且經過多年經營實踐，正在向中型企業邁進。而小型企業的一些常見的弊端的去除應是此時最關鍵的問題。

該公司人員構成大致如此：總經理一名，銷售經理一名，財務人員兩名，銷售人員四名，出庫人員兩名，倉庫管理人兩名，而法人代表即公司所屬人則負責資金運作。

經觀察，該法人的資金操作十分優秀到位，但公司內部管理並不到位。

1.服務態度。該小型企業屬於個體經營，在初期由夫妻二人合力創業。形成一定規模後需要人手，於是將家中親人收進公司進行培訓管理，在公司中負責營銷。這在個體小型企業中十分常見，而問題也層出不窮。在該公司經營門面觀察時，發現銷售人員有一名面部表情始終十分不和善，而總經理甚至對客人出言不遜。次二人皆是公司中十年以上的老員工，也是總經理的家人。

一個企業在對待顧客方面必須做到禮貌，細緻，公平，友善。顧客是一個企業真正的發展動力，即使有再多的資金和優質的商品，沒有客人願意登門購買，企業的發展將無比艱難。

2.沒有完善的公司章程，制度無法落實到位。公司屬於粗放式管理，許多規定都比較模糊，且沒有形成紙上文字，沒有清晰明確的硬性規定。而公司中也欠缺高學歷高素質的員工，在許多方面的操作都會出現問題，給財務人員帶來了巨大的麻煩。且由於是家族企業，銷售經理等人對於總經理的規定的規範制度經常採取無視態度，合理科學的管理制度得不到落實沒有力度，也造成了公司發展的一大難題。比如在銷售出庫的帳務銜接上，財務負責人明確要求，銷售人員開單後，留下副聯交與倉庫管理人員，便於核對賬目，該副聯即出庫單。而銷售人員在將顧客的單據開完後經常性的將出庫單丟棄，到倉庫出庫時沒有票據，而倉庫人員也給顧客出貨，於是在賬目結算時財務人員總會遇到許多問題。

一個公司需要科學的，合理的，完善的，符合法律規範的有力度的制度。員工不能拿親戚關係或者缺乏意識做為原因而隨意妄為，只有員工規範做為，上層管理到位，公司才能良好的運作形成良性迴圈。

3. 裝置落後，思想保守，目光短淺。同上一條，由於員工缺乏較高的素質和科學意識，對於新科技，高科技裝置等不僅無法接受甚至有抗拒心理。總經理給公司配備電腦等裝置也曾遭到牴觸。對於一家有望繼續發展的企業，這一點是急需改正的。世界在進步,科技在進步，而人一旦落後便跟不上時代的腳步。一個企業如果只靠老式的人力操作經營是無法與先進的科技先進的管理競爭的，也是難以發展的。科學技術是第一生產力，我想所有企業都要銘記在心，落實在手。

4. 人才短缺。從以上幾點便可總結出，該公司的員工素質較低，缺乏高素質高教育人才，在創新能力，接受能力上有所欠缺，做事考慮不周，目光短淺狹隘，只看短期利益、個人利益而欠缺對事物整體的、長遠的考慮與認識。

經瞭解，該公司的員工多是國小中學文憑，僅有一位新進的員工是大學畢業，不能說文憑代表一切，但是在這樣的小城市，學歷文憑與一個人的能力在大多數時候都是正相關的。有些東西是隻有經過高等教育才能理解學習的`，這一點必須得到承認。所以該企業現在需要的是從家族企業轉型，需要招收有能力高學歷的新型人才了。而一個企業同一個家族的人員佔多數，紛爭和奪利很難不存在，管理也很難發展，所以，我認為在適當的時候，應該對這一類員工做適當的處理。

5.財務結算不成體系，人員少。經瞭解，該公司財務人員僅有兩名，且有一名是近日招進，也就是說，該公司長年以來都是由一名財務人員結算所有賬目。賬目數量龐大繁雜，該財務人員費盡心力勞累不已，這在公司結構上是十分不合理的。

一個公司應該有完善的治理結構,每個環節都應合理的佈置，合理的分工，而非將所有工作壓於一個有能力的人身上，對於員工和公司都是傷害。財務是一個公司非常重要的一部分，財務方面的工作應該保證嚴謹，及時，並要求相關人員對部分財務保證機密。

6.員工結成幫派，欠缺互助意識。在日常銷售中，經常看見一位銷售人員被顧客圍住忙的不可開交而其他人無所事實毫不理會，而且有固定幾個員工拉幫結夥，自成一派，對於派外之人諸多諷刺針對，至於內因我無從查探也不應查探。但無疑，這嚴重降低了工作效率，並導致員工間的不和諧。銷售經理也欠缺責任意識與正直，對下有所隱瞞，進貨、行蹤都是自作主張武斷專行不與員工商量也不行告知義務，不理會員工意見也經常躲避總經理針對公司問題的開會。員工對目前狀況已心生不安，已有幾名員工在閒聊中曾說，如此下去公司如何發展。

員工已缺乏信心，說明管理上的漏洞和銷售上的漏洞已經對公司造成了一定威脅。

綜上，我認為該公司這些年的經營已為進一步的發展打下基礎，在顧客間擁有足夠的名望和信用，在同行間擁有優勢，資金上流轉充足。現在需要解決的問題就是公司的組成結構。需要合理的對人員進行佈局，建立完善的規章制度並有力度的落實，在人員問題上也需要一次大換血，換上有能力的且在總經理的社會關係中非親近人員的人才，而總經理對於這些問題也應及時的反省總結。

企業是市場的主體，經營起來說難不難說易不易，需要所有人通力合作齊心協力，需要先進的科技先進的管理。若想在強林中有一席之地，需要不斷的進步不斷的改進。

【第14篇】中小型企業管理社會實踐調查報告

關於中小型企業管理社會實踐調查報告

以下是我寒假的所見所聞，以及親身體驗。經過諮詢從事有關工作的人員和網上查詢，自己總結出了關於中小型企業的管理所需要注意加強的問題。

所謂企業管理制度(management systems)是指對企業管理活動的企業管理制度進行制度性的安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類檔案。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常執行下，實現企業的發展戰略。烽火獵頭專家認為企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規範的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

都說中小企業規範性管理，可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性?由於對業務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業務流程專案給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：

一.組織目標管理

運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：

①.做什麼事情-what?

包括業務流程管理的背景說明、業務流程管理的範圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程，以及將業務流程進行細化與分解後的wbs的描述。專案管理的工作分析結構(wbs)，可以依據流程的總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。

我們也可以依據某些具體的業務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程專案管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

②.誰來做-who?

業務流程管理中的專案團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的專案團隊，由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什麼呢?我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文件明確地說明每一個專案團隊成員的職責。

如果對於組織規模較大一點的企業，完全有必要使用正式的專案經理授權任命書檔案，並通過專案啟動會議的形式進行正式公佈。這樣不僅從法定的程式面，確保專案經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自專案成員外的支援。

③.什麼時候做-when?

業務流程專案管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的專案團隊在中小製造企業中更多的時候扮演著一個持續改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。專案團隊的wbs說明書的邏輯關係沒有嚴格的活動排序，也很難形成專案的日程安排。

而一個好的日程計劃表中，應當設定關鍵點作為里程碑事件，作為專案執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的專案管理軟體製作成易於理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

④.怎樣做-how?

怎麼做是業務流程管理過程中的執行階段。專案團隊成員按照專案計劃的時間和任務進行;在執行的過程中，不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對於變更的處理，要做到儘可能控制沒有必要的變更申請。

例如，面對各職能部門提出的變更流程執行方式，由原來的手工傳遞文件轉為電腦自動化完成，並沒有一個特定的專案變更管理，或者說是專案控制的行為。專案成員提出了這樣的申請，雖然出發點是站在公司的利益上來考慮，但並沒有考慮到專案的可達成性，最終從感情上挫敗了專案成員的積極性。

⑤.做多少-how much?

在做的過程中，由於受到企業資源和特定環境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源，包括人力支援、組織績效考核、專案的預算，甚至可能需要的外部資源等。

二.學習及應用建議

不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網路遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的.前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以後大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身並且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。

三.公司管理制度建立方案

1、同行同業，借鑑學習

作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支援管理。

2、結合自身，不斷總結

任何事物的先進與落後與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

3、循序漸進，不能急於求成

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性;三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

4、公司自身特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長鬆諮詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致於成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

5、公司管理制度強調針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成後面臨的最大困難是什麼?歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力;三是職工隊伍對管理制度的理解和支援程度決定企業管理制度的最終命運

【第15篇】社會實踐的調查報告:中小型企業管理

社會實踐的調查報告:關於中小型企業管理

正文：

以下是我寒假的所見所聞，以及親身體驗。經過諮詢從事有關工作的人員和網上查詢，自己總結出了關於中小型企業的管理所需要注意加強的問題。

所謂企業管理制度(management systems）是指對企業管理活動的企業管理制度進行制度性的安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類檔案。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常執行下，實現企業的發展戰略。烽火獵頭專家認為企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規範的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

都說中小企業規範性管理，可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由於對業務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業務流程專案給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：

一.組織目標管理

運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：

①.做什麼事情-what?

包括業務流程管理的背景說明、業務流程管理的範圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程，以及將業務流程進行細化與分解後的wbs的描述。專案管理的工作分析結構（wbs），可以依據流程的總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。

我們也可以依據某些具體的業務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程專案管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

②.誰來做-who？

業務流程管理中的專案團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的專案團隊，由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什麼呢？我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文件明確地說明每一個專案團隊成員的職責。

如果對於組織規模較大一點的企業，完全有必要使用正式的專案經理授權任命書檔案，並通過專案啟動會議的形式進行正式公佈。這樣不僅從法定的程式面，確保專案經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自專案成員外的支援。

③.什麼時候做-when?

業務流程專案管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的專案團隊在中小製造企業中更多的時候扮演著一個持續改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。專案團隊的wbs說明書的邏輯關係沒有嚴格的活動排序，也很難形成專案的日程安排。

而一個好的日程計劃表中，應當設定關鍵點作為里程碑事件，作為專案執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的專案管理軟體製作成易於理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

④.怎樣做-how？

怎麼做是業務流程管理過程中的執行階段。專案團隊成員按照專案計劃的時間和任務進行;在執行的過程中，不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對於變更的處理，要做到儘可能控制沒有必要的變更申請。

例如，面對各職能部門提出的變更流程執行方式，由原來的手工傳遞文件轉為電腦自動化完成，並沒有一個特定的專案變更管理，或者說是專案控制的行為。專案成員提出了這樣的申請，雖然出發點是站在公司的利益上來考慮，但並沒有考慮到專案的可達成性，最終從感情上挫敗了專案成員的積極性。

⑤.做多少-how much?

在做的過程中，由於受到企業資源和特定環境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源，包括人力支援、組織績效考核、專案的預算，甚至可能需要的外部資源等。

二．學習及應用建議

不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網路遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的'著裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以後大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身並且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。

三．公司管理制度建立方案

1、同行同業，借鑑學習

作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支援管理。

2、結合自身，不斷總結

任何事物的先進與落後與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

3、循序漸進，不能急於求成

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性；三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

4、公司自身特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長鬆諮詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致於成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

5、公司管理制度強調針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成後面臨的最大困難是什麼？歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支援程度決定企業管理制度的最終命運

參考文獻：中小型企業規範性管理——百度庫資料

企業管理制度——百度庫資料

公司管理制度——百度庫資料