培訓中心管理辦法及有關附表
培訓中心管理辦法
一、培訓目的
本培訓管理辦法主要針對營銷中心各部的培訓。通過培訓,提高各業務人員的產品知識水平、業務技能及綜合素質,從而提高業務水平,實現提升業績目標。為企業的可持續發展作貢獻。
二、培訓物件
營銷中心全體員工。
三、培訓組織
1、培訓組織機構名稱:培訓中心
2、培訓中心主管上級:總經辦
3、培訓中心主要職責
(1)負責對營銷中心各部的培訓需求進行調查、彙總、分析與確認;
(2)負責培訓計劃的制定、組織實施、考核及資料歸檔;
(3)負責對營銷中心各部的培訓工作進行檢查與考核;
(4)負責培訓講師隊伍的組建及管理工作。
2、培訓中心講師組成:
(1)產品知識:三大研發部各1人;
(2)業務技能:楊X、郭XX、鄧XX、李X、塗X、曹X、肖XX
(3)企業文化、管理制度、人力資源政策、法律法規等方面:董辦、總經辦、管理中心
3、培訓講師的聘任及酬勞
(1)培訓講師將頒發《聘任證書》
(2)培訓酬勞:100元/1節課(45-60分鐘)
三、培訓內容
按培訓內容設計規劃(附表一)
四、培訓形式
1、線下培訓
(1)授課式培訓
(2)討論式培訓
2、線上培訓:通過釘釘“視訊會議”培訓。
五、培訓實施步驟及程式
1、制定培訓計劃
(1)總經辦(培訓中心)年初將《員工培訓需求調查表》(附表二)發到營銷中心各部,各部負責人組織本部員工進行調查表的填寫,於1月20日前將調查表送達總經辦。
(2)總經辦(培訓中心)結合公司發展規劃、相關經營管理理念、專業技能、業務拓展及對培訓需求調查表彙總調整,制定《年度員工培訓計劃表》(詳見附表三)實施。
2、培訓計劃的實施:詳見《年度員工培訓計劃表》。
六、培訓的紀律及考核
1、培訓紀律要求
(1)培訓講師應提前10分鐘到達培訓地點作好培訓前的各項準備。
(2)受訓學員應提前5分鐘到達培訓地點,並在《員工培訓簽到表》(詳見附表四)上籤到。
(3)在培訓過程中禁止閒聊、嬉戲、吸菸、隨意走動,禁止利用手機上網、遊戲,因業務需要不能關閉手機的,將手機調整至靜音狀態。
(4)培訓講師、受訓員工未請假而遲到、早退及違反第(3)條款任何一項規定的,1次罰款50元;未請假缺席1次罰款100元;所罰款項作為總經辦活動經費。(通過《培訓現場記錄表》記錄結果執行,附表五)
七、培訓效果及考核
1、受訓員工的考核:培訓講師不定期對受訓員工的學習效果進行考核,考核的方式可分為筆試、口試、實際操作、實踐應用或交送作業等方式選擇一種實施。
2、培訓講師的考核:總經辦對培訓講師的培訓效果進行不定期考核,考核方式以調查表的形式或其它方式進行,調查物件以受訓員工為主。
3、根據考核的結果,對於成績處於前列的受訓員工或培訓講師給予50~200元/人的物質或經濟獎勵。
4、對於考核不及格或表現較差的受訓員工,給予補考一次的機會,補考不及格者,根據課程的重要程度及補考成績給予50~200元/人的罰款,較嚴重者給予降薪甚至辭退處罰。
5、對於考核不及格或表現較差的培訓講師,給予50~200元/人的罰款。
八、附則
1、本管理辦法由總經辦起草、修訂、完善,並宣佈實施;
2、本管理辦法執行日期:2019年5月13日;
3、本管理辦法由總經辦負責解釋。
九、附表
附表一:《培訓內容設計規劃表》
附表二:《員工培訓需求調查表》
附表三:《 年度培訓計劃表》
附表四:《員工培訓簽到表》
附表五:《培訓現場記錄表》
附表一:
培訓內容設計規劃表
培訓內容設計部門 | 培訓內容設計方向 | 受訓部門 | |||||
一部 | 二部 | 三部 | 四部 | 五部 | 六部七部 | ||
一部 | 百度+平臺如何進校 | √ | √ | √ | √ | √ | |
二部 | 自行設計 | √ | √ | √ | √ | √ | |
三部 | 自行設計 | √ | √ | √ | √ | √ | |
四部 | 智慧校園/高中一級達標學校 | √ | √ | √ | √ | √ | |
五部 | 融資租賃 | √ | √ | √ | √ | √ | |
六、七部 | 渠道拓展 | √ | √ | √ | √ | √ | |
產品中心 | 產品知識 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
管理中心 | 管理制度、人資政策 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
總經辦 | 企業文化、業務政策、業務制度 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
董辦 | 法律法規、公司政策 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
附表二:
員工培訓需求調查表
員工姓名 | 所屬部門 | |||
所在崗位 | 入職時間 | 年 月 日 | ||
培訓需求專案 | 培訓需求滿足時間要求 | |||
□百度+平臺如何進校 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□智慧校園/高中一級達標學校 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□融資租賃 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□渠道拓展 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□產品知識 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□管理制度、人資政策 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□企業文化、業務政策、業務制度 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□法律法規、公司政策 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□其他業務技能: 溝通技巧、團隊協作能力培訓、商務禮儀、交際能力培訓等 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
培訓時間段安排 | □ 工作日晚上 □ 週末白天 □ 週末晚上 □ 不限 | |||
培訓每週次數 | □ 1周1次 □ 1周2次 □ 1周3次 □ 1周4次 | |||
注:“培訓需求專案”每人最多選擇三項,並在相應選項的“□”內打√
附表三:
培訓內容 | 培訓課程 | 培訓物件 | 培訓方式 | 培訓時間安排 |
百度+平臺如何進校 | ||||
智慧校園/高中一級達標學校 | ||||
融資租賃 | ||||
渠道拓展 | ||||
產品知識 | ||||
管理制度 人資政策 | ||||
企業文化 業務政策 業務制度 | ||||
法律法規 公司政策 | ||||
其他業務技能: 溝通技巧、團隊協作能力培訓、商務禮儀、交際能力培訓等 |
年度營銷中心培訓計劃表
附件四:
培訓簽到表
培訓時間:2019年 月 日 點 分—— 點 分
培訓講師:
培訓內容:
序號 | 參加培訓員工簽到 | 序號 | 參加培訓員工簽到 |
1 | 16 | ||
2 | 17 | ||
3 | 18 | ||
4 | 19 | ||
5 | 20 | ||
6 | 21 | ||
7 | 22 | ||
8 | 23 | ||
9 | 24 | ||
10 | 25 | ||
11 | 26 | ||
12 | 27 | ||
13 | 28 | ||
14 | 29 | ||
15 | 30 |
附件五:
培訓日期 | 培訓地點 | ||
培訓課程名稱 | 參加人數 | ||
講師情況 1、備 課 情 況: □很好 □好 □一般 □較差 □很差 2、現場講授效果:□很好 □好 □一般 □較差 □很差 或具體說明: | |||
講義情況 1、講義印製質量:□很好 □好 □一般 □較差 □很差 2、講義數量滿足情況:□完全滿足 □基本滿足 □較少人滿足 □完全沒有 | |||
課程紀律 1、遲到情況: □無遲到 □較少遲到 □較多遲到 2、注意力集中情況:□很好 □一般 □很差 3、早退情況: □無早退 □較少早退 □較多早退 或具體說明: | |||
現場氣氛 1、提問與回答: □較多,很活躍 □一般 □較少,很沉悶 2、與講師的交流:□很好 □好 □一般 □較差 □很差 3、現場反應情況:□很好 □好 □一般 □較差 □很差 或具體情況: | |||
其他情況: |
員工培訓現場記錄表
注:請選擇相應選項後在□”內打√ 記錄人:
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