菸草行業企業文化 責任
菸草行業作為特殊的行業,其所有經營決策和經營行為既要對國家負責,還必須對消費者乃至整個社會負責。在享受國家和社會賦予的生存環境和發展機遇的同時,以道德行為和能力貢獻予以回報,並在回報中充分履行社會責任。這是國家和消費者利益的有效延伸,是企業成熟和進步的重要標誌,也是踐行“兩個維護”的必然要求。在承擔起社會責任的前提下,實現自身的經濟效益,在實現社會責任的同時,促進企業的生存和長遠發展,促進和諧社會建設。牢固樹立“國家利益、消費者利益至上”的行業共同價值觀、切實踐行“兩個維護”,是菸草行業和每一位菸草人的共同使命。踐行“兩個維護”推進發展,需要我們堅持不懈地做出方方面面的努力,其中之一就是認真履行好企業社會責任。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
查閱字典,“責任”的涵義是:份內應做的事情。菸草作為一個優秀的企業公民,作為高度負責任的國有企業, “創造效益、回報社會”既是義不容辭的責任,也是一貫的使命和追求,始終堅持以服務好市場、服務好零售客戶、服務好菸農為己任,在創造良好的經濟效益和社會效益滴同時,也形成了自己的優秀企業文化。
“九層之臺,起於累土”, 從2005年起,菸草抓住國家局開展菸葉生產基礎設施建設的契機,因地制宜,邊探索邊實踐,為不斷改善基層菸葉生產環境和提高生產水平創造條件,陸續建設水池(水窖)、溝渠、管網、新建或改造烤(晾)房等菸葉基礎設施專案和大型煙水配套工程,幫助菸農提高菸葉生產的科學技術,通過“走出去、請進來”的方式開展技術培訓和交流,菸葉原料基地建設集科研、試驗、示範、生產、現代菸草農業試點於一體,通過推廣烤煙漂浮育苗、集約化育苗、施用餅肥等技術,提高菸葉生產技術,穩步推進“以煙為主、多業迴圈發展、促進農民共同富裕”的現代菸草農業試點建設,為菸農致富和地方經濟發展作出行業應有的貢獻。
菸草作為服務企業,服務態度、服務水平、服務質量都關係著菸草工作的大局。菸草局高度重視服務理念的建立,在捲菸營銷上,“不放棄每一個經營戶,不放鬆每一天銷售”,強化員工“講責任、講奉獻、講紀律”思想教育,用心服務,通過“延伸市場、延伸網路、延伸服務”三個延伸營銷新思路,開展了“心服務”,“用心做事,帶著感情做事”,實現精準營銷、快速配送,大大提高服務質量和經營戶滿意度。
隨著經濟發展,菸草面對新形勢,加大打假力度,完善打假網路體系、強化專賣隊伍建設,按照專賣網路標準,構築以市菸草局稽查支隊為中心、以基層隊(所)為支撐、以公檢法等職能部門協作為重點,市縣聯動、城鄉聯動,使專賣網路覆蓋率達到100%。通過區域內市場監管、專項整治活動、經營網路案件資訊共享,構築了專賣打假的第一道防線;通過加強與周邊地區的協作,構築第二道打假防線;與相鄰等三省五市共同構建了打假網路,實現聯合打假,有力地遏制了跨區域販假違法犯罪勢頭;以“端窩點、打源頭、破網路”為指導思想,把打擊運銷“三煙”網路放在首位,做到查煙、抓人、撕網並舉,有力地保證了市場、社會的穩定。
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