銀行電話分期營銷心得
銀行電話分期營銷心得
勝利支行行營業室在旺季營銷服務月中,將每一個產品都責任到人,每一個產品都有自己的產品經理,作為分期的產品經理。客戶從哪裡來,怎麼去提高交易額,守株待兔不現實;面對大資料庫,只能通過電話營銷。通過對大資料的篩選,電話營銷的跟進,漸漸的每週都有進件,每天都有成就感,為分期營銷打開了新的篇章。
電話營銷其實是很容易讓人產生挫敗感的一種營銷方式,因為打電話大多是被拒絕的,有的甚至一聽貸款直接就結束通話電話。但是這些都是很正常的,所以營銷人員要對這些習以為常,有強大的心理承受力,因為說不定就能碰上有需求的客戶。
其次,在營銷之前一定要對產品非常熟悉,因為我們會遇到各種各樣的人,還有各種問題,有一些申請貸款的客戶甚至比我們還專業,因此在營銷之前一定要吃透產品,不僅僅是辦理業務所需要的材料,產生的手續費,計算方法等等。
總之,分期電話營銷主要是兩點:抗挫能力強,熟悉產品。努力不一定有收穫,但是不努力一定沒有收穫。就營銷而言,努力就一定會有收穫,只要大家多開口,多打電話,多總結,量變一定會達到質變,收穫意想不到的結果的。
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