街道深化“放管服”改革工作任務落實情況報告
今年以來,根據市委、市政府根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》、《吉林省政府資訊公開辦法》及《2020年全市深化“放管服”改革工作要點》任務落實的要求,我街認真貫徹《政府資訊公開條例》,不斷完善政務公開制度體系,全面深化政務公開工作,較好地完成政務公開各項工作任務。現根據市政府辦的有關要求,將2020年度“放管服”工作主要任務落實情況彙報如下:
一、加強政策解讀,主動引導預期
1.積極迴應社會關切 。對教育、就業、醫療、養老、社會保障、公共衛生、公共安全等涉及群眾切身利益、容易引起社會關注的重要改革措施和政策檔案,我街道相關部門加強與宣傳部門的溝通聯絡,主動公開了《非低保戶殘疾人重度補貼公示結果》、《解放街道績效自評總結報告》、《解放街道2020年防汛工作應急預案》等檔案。
2.增強解讀迴應效果。我街道及社群運用新技術和新媒體,擴大傳播範圍。發揮市政府入口網站、重要載體作用,積極運用政務微信等新技術和新媒體平臺擴大傳播範圍。
二、深化“放管服”改革資訊公開
深化“放管服”改革,不斷完善梅河口市政務清單管理系統,推進“網際網路+政務服務”工作。圍繞深化“放管服”改革,及時公開相關改革舉措、工作進展和改革成效。著力做好實施更大規模的減稅降費、“證照分離”改革、工程建設專案審批制度改革、壓縮企業開辦時間、優化企業登出辦理流程、壓減行政許可、市場準入負面清單動態調整、清理規範基層各類涉企亂收費專案、深入推進大眾創業萬眾創新等方面的資訊公開。
三、規範公開平臺,優化服務功能
1.充分發揮新媒體平臺作用。統籌推進政務新媒體與政府網站的協同聯動、融合發展,加強政務新媒體與融媒體中心的溝通協調,提高資訊釋出、解讀迴應、政民互動、辦事服務的整體水平。
2.加強新媒體平臺維護管理。理順微信公眾號政務新媒體管理機制,建立健全相關工作制度,做好開設整合、內容保障、資訊聯動、安全防護、監督管理等工作。關停整合維護能力差、關注使用者少的平臺。
四、完善線下辦理,提高辦事水平
1.切實踐行以人民為中心的服務思想,聚焦企業和群眾反映突出的辦事難、辦事慢,多頭跑、來回跑等問題進行認真梳理,增強為民服務意識,提高工作效能。在符合法定受理條件情況下,通過精簡申請材料、減少辦事環節、縮短辦理時限、等具體措施,從提交申請到獲取辦理結果都要實現“一次辦結、群眾滿意”,切實提高企業群眾辦事創業的便捷度和滿意度。
2.服務環境不斷優化,服務方式全面提高。集合“一窗受理、整合服務”有利時機,使群眾“零跑腿,只跑一次腿,你不用跑我來跑”。在街道為便民服務中心完善視窗設定,針對涉及的服務事項設定了人社服務、衛計服務、社會事務、黨群服務等6個服務視窗,把具有行政審批職能的部門統一進入到服務大廳中,讓服務大廳充分發揮集聚優勢,實行“一站式”審批,簡化了辦理環節,方便了服務物件。堅持把簡政放權、放管結合、職能轉變落實到優質服務上,讓服務快捷高效,不斷提高群眾對政府工作的滿意度。
3.簡化經辦程式,減少經辦細節。認真做好資料接收、細緻核實、辦理規範、辦結高效、後續服務等各個環節,為企業和居民提供熱情、周到、耐心、細緻的服務,為促進就業和創業降低了門檻,各項服務事項實現零成本,讓群眾不跑腿,我們多跑腿。
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