辦稅服務廳擁堵應急預案情況報告
為確保第一個徵期平穩執行,進一步做好納稅服務工作,切實解決辦稅服務廳擁堵問題。和龍市稅務局採取辦稅服務廳擁堵應急預案,現將和龍市稅務局擁堵應急預案制定情況報告如下:
一、狠抓部門責任,強化組織領導
和龍市稅務局領導班子高度重視辦稅服務廳擁堵應急情況,針對此事件專門召開專題會議研究部署新機構成立後第一個辦稅徵期的“辦稅服務廳擁堵應急預案”情況,聯合黨委委員、徵管科、辦公室、人教科、黨委辦公室、納稅服務科等部門參加會議。會上,成立了辦稅服務廳擁堵應急預案領導小組,由張巨集局長任組長,李志東副局長任副組長,納稅服務科、徵管科、稅政科、法規督查科、各管理科為成員,並責成納稅服務科負責制定《辦稅服務廳擁堵應急預案制度》,將徵期內可能發生的辦稅擁堵情況及相應的解決措施詳細列明,由專人專管負責到底。
二、狠抓納稅服務,強化服務保障
合理配置資源,科學設定視窗。一方面,科學設定區域。在辦稅服務廳公共服務區包括諮詢輔導區、自助辦稅區、辦稅服務區、休息等候區,配置電子顯示屏、觸控式螢幕、排隊叫號系統、服務評價系統、自助網上辦稅等硬體裝置。另一方面,整合人力資源。通過“一人一機雙系統單pos”的技術支撐,實現一窗通辦,提供更多的全能服務視窗,徹底解決了納稅人多頭跑、跑多次的問題。同時,和龍市局設定“綠色通道”視窗,為快速辦稅納稅人解決排隊等候問題,例如:發票驗證、發票發售、繳稅打票等業務操作快的納稅人立即接待、馬上辦理。
導稅服務先行,杜絕無效等待。一方面,強化預審功能。對於初審完畢符合自助辦理條件的,導稅員直接引導至終端機或自助辦稅區辦理,資料齊全且必須在視窗進行辦理的則安排取號等候,確保納稅人一次辦理完畢。資料不齊全的,一次性告知納稅人需要補正的資料;對符合補正承諾服務的,引導辦稅後提醒其下次辦理時補齊相關資料。另一方面,強化輔導服務。幫助納稅人瞭解各種涉稅事項的程式及所需材料,輔導對於涉稅文書不瞭解和不方便填寫的納稅人正確填寫涉稅文書,既減少了納稅人的疑惑,同時也從源頭上規範了涉稅文書。
就近辦少跑路,網上辦零跑路。和龍市局不斷增加郵政發票代開點,使納稅人實現多元化辦稅,引導納稅人就近選擇辦稅地點主辦公區和同心東路辦稅區均可實現綜合業務受理;納稅信用級別為A、B級的納稅人還可以通過國家稅務局網上辦稅廳辦理髮票申領線下配送業務,使納稅人足不出戶就可以領購發票,大力推廣網上稅務局,讓納稅人能夠辦理涉稅業務少跑路。
三、狠抓制度落實,強化輿論引導
現和龍市局辦稅服務廳擁堵應急預案已經制定完成,和龍市局將採取多種方式,確保辦稅服務廳擁堵應急預案有效落實。一是對內營造良好的工作氛圍,形成上下聯動、協調配合的高效機制。利用早會向辦稅服務廳全體幹部傳達聯合黨委會議精神和辦稅服務廳擁堵應急預相關制度,讓辦稅服務廳幹部充分了解制度要求,確保更好的引導納稅人進行辦稅。(請你繼續關注本站)二是對外紮紮實實搞好納稅人宣傳解釋工作,讓納稅人充分了解“辦稅服務廳擁堵應急預案”帶來的便利,通過多種途徑的宣傳,使納稅人自主瞭解擁堵辦稅渠道,爭取社會各界和廣大納稅人的理解支援,營造良好的稅收輿論環境。
特此報告。
-
文祕隊伍建設工作彙報
現將X公司文祕培養、人才素質能力提升等方面的典型經驗、亮點舉措總結匯報如下:一、堅持常態化理論學習1.堅持學習上級精神。參加會議是文字工作人員獲取上級指示要求的重要途徑,公司堅持在合規前提下,所有文字工作者必須參加公司各類會議,全面瞭解上級最新指示要...
-
新版全屋定製年度工作計劃 全屋定製工作報告多篇
全屋定製年度工作計劃全屋定製工作報告篇一新學期伊始,我校走向了醫學的海洋,作為見證母校輝煌的我們!我們護理10-1班朝氣拼搏,向著新目標新高度前進!作為班委會成員我們感到更深的責任和使命。身為班級新任體委我對今後的半學期工作作出計劃。1.在同學們的閒暇時間...
-
街道安全生產工作彙報多篇
街道安全生產工作彙報篇1近年來,我辦在市委、政府的領導和上級主管部門的關心和指導下,按照國務院及省、市安全生產工作有關檔案精神和電視電話會議精神,把安全生產工作作為經濟發展、社會穩定的一項大事來抓,認真落實各項安全措施,加強組織領導,落實責任目標,紮實開...
-
業務工作報告怎麼寫【新版多篇】
業務工作報告篇一一、廣採博收,豐富自己的知識內涵近幾年因從事高中數學教學,我深知自己的教學可直接影響學生的後半生,責任重大,因此我把大學教材常備手邊,隨時學習、重溫;訂閱了《中學數學教學參考》、《中學數學教學》、《中學數學》等多種雜誌;並經常與外地的同行...