以人民為中心,發揮警務室的橋頭堡作用
派出所是公安機關最直接面對群眾的單位,警務室作為社群工作的橋頭堡,每天都要跟群眾打成一片,融入到群眾中去。新的龍田警務室自組建成立以來,以楓橋式派出所為目標,凡事都以方便群眾為準則,不利於群眾辦事的環節儘量省略。警務室硬體條件在坪山分局所有警務室來講應該是最差的,唯一的一間辦公室在村裡綜治大樓洗手間旁邊(曾經被群眾笑稱“廁所邊的警務室”),民警沒有自己的辦公電腦。由於警務室離派出所距離較遠,唯一的一條龍興北路全年擁堵,不分節假日,從警務室到派出所開車單程40分鐘左右,警務室人員的吃飯問題一直無法解決。
同時,警務室每天都有許多群眾過來辦理各種事務,由於硬體條件的不足,許多工作都是靠社群民警、輔警走進企業、走進居民家中進行開展。警務室的同志們經常笑說“幹社群辦公桌電腦是搞不定的,必須要靠兩條腿加一張嘴。苦不苦,想想長征兩萬五,累不累,想想革命老前輩”。龍田警務室的兄弟們也就是這樣經常給自己洗腦,各項工作開展得井然有序。
但是,公安工作幹得怎麼樣,得群眾說了算。要幹好警務室的工作首先就要換位思考,要將自己放在群眾的位置上
看待警務室的工作。工作效率提高、辦事流程縮短一直是群眾比較在意的,一次性可以解決的問題不要讓群眾跑第二次,當時可以處理的工作,不要說“不好意思,我們下班了,請X點後再來”。公安工作就是全年無休,全天候作戰,一天24小時都是工作狀態。
新裝修的龍田警務室即將投入使用了,硬體建設齊全,警務室的功能也可以更加完善。同事們的工作應該更好開展,目前,警務室沒有調解室,群眾之間的一些糾紛矛盾大都要借用兄弟部門的場地處理,導致有時候有些調解工作費時費力,同時也影響公安機關在群眾心中的印象。新的警務室有了安檢門,有了新的調解場地。
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