關懷老年人,讓老年生活更體面——西北一路社群老齡工作更貼心更有溫度
關懷老年人,讓老年生活更體面——西北一路社群老齡工作更貼心更有溫度
隨著整個社會老齡化趨勢加劇,社群每年的老年人數量都在增長,而老年人的需求也變得越來越多元化,高要求。西北一路社群作為一個老年人口居多的社群,老齡工作一直以來被視為社群一項非常重要的工作。社群在老齡工作服務方面,也一直向著精細化、更加人性化方向推進。細心,熱情,耐心,貼心一直以來是我們做好老齡工作的原則要求。
老齡工作中,關涉老領工作的行政審批流程往往是嚴格的、制式的,但是我們的老齡服務工作是靈活的有溫度的,尤其針對老齡群體中的特殊群體,諸如空巢老人,獨居老人、行動不便老人,癱瘓老人,我們的服務工作也往往更有針對性,爭取做到更加貼心周到。
在中國傳統法定節假日期間,對於空巢獨居老人的生活狀況的摸排慰問,及後續的生活關懷、精神安慰和持續跟進;每年老齡相關業務的年審工作中,針對不能前來辦公大廳辦業務的老人,我們工作人員及時預約上門,採集資訊,熱情服務;還有完善社群居家養老服務站服務設施,社群綜合老人們提出的各類需求,盡心盡力為他們提供豐富多彩、形式多樣的服務。
做好老齡服務工作的同時,我們增設了老齡工作服務評價表,及時收集整理老年人對社群老齡服務的意見建議,並積極借鑑,不斷完善老齡服務工作。
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