如何做好超市管理通用多篇

技巧2：收銀服務意識 篇一

超市致富好專案！強化收銀員的收銀服務意識，熱情接待，介紹商場裡有競爭力的商品和促銷活動，這是一舉兩得的舉動，既可以讓顧客感覺到你很關心他，又給門店增加了銷售，不過，這當中度的把握很重要，否則顧客就會有受騷擾之嫌了。

技巧3：瞭解顧客 篇二

超市致富好專案！儘可能瞭解顧客，只要不涉及顧客的隱私，友善地問問一些顧客的情況，顧客會感覺到非常有人情味；力爭與客戶成為朋友，比如對於那些喜歡抽某種品牌煙的顧客，你若是有心專門給他留下，他會非常感激，成為門店最忠實的顧客；在賣場內適時地為顧客提供資訊，比如顧客一進門或一進本區域，沒必要迎上去問顧客要什麼，而當顧客在那裡左右搜尋、若有所思時，此時提供適當的參謀與指引，一定會讓顧客感到滿意的。

技巧4：與顧客拉近距離 篇三

超市致富好專案！與顧客親切地打招呼，現在很多門店都在推行“歡迎光臨”這）本站●（樣的禮貌用語，這對於陌生的顧客是非常合適的，但是對於已經很熟悉的顧客，別人就會有敬而遠之的感覺，靠這種禮貌用語是無法拉近與顧客之間的距離的，此時說一句“爺叔，儂來啦”“阿姨，儂好久沒來啦，我們可想你了”“大姐，好久沒見到你了，是不是對我們這兒的標準質量還不滿意啊”倒顯得更有人情味的多，這也更符合以“情-理-法”作為處世原則的`中國老百姓的習慣。凡事合適的就是最好的，對於中的用語也應該是如此，千篇一律地機械照搬西方的那一套，只會疏遠與顧客之間的距離。

技巧1：宣傳 篇四

超市致富好專案！通過宣傳引導顧客來本超市購物，在附近的小區搞一些促銷活動、便民活動，將可以有效地宣傳本門店，把標準送到顧客家裡。