商場導購員崗位職責(精品多篇)
商場導購員崗位職責 篇一
1、按時上下班,清理自己工作區域內的環境衛生,保持好自身儀容儀表、禮貌用語,全心全意服務好公司的每一位客戶。
2、無條件接受上級督導,同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務。
3、看到顧客進店時必須主動替顧客開門,並致以問候,態度要親切自然,嚴格要求自己維護品牌形象。
4、熟練掌握公司所有商品的規格、型號、特性、賣點、價格以及用途,對於新奇特商品,如客戶需求,第一時間找專業人員溝通答覆客戶,嚴禁給客戶說“不知道”。
5、做好每一位服務客戶的資訊記錄工作,對自己的客戶的服務狀況及售後安裝情況要了然於胸,要能隨時隨地答覆客戶,有問題及時反饋,跟蹤處理結果並答覆客戶直到對方滿意。
6、嚴格執行保密制度,嚴禁洩露公司的商業機密及客戶的消費資訊。 7、接待任何型別的客戶要一視同仁,目視顧客選購,並隨時準備提供幫助,對客戶介紹產品要實事求是,傳達正確而準確的資訊。
8、上班時間不準看手機或其它與工作無關的事情,不得成堆聊天或高聲談笑,不得冷落顧客或與顧客爭吵,不準只專注於同顧客聊天,而忽視本職工作。
9、認真完成上級領導交辦的其它任務。
商場導購員崗位職責 篇二
開店前
1.準時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品,準備訂貨或催貨。
4.拉排面(當商品缺貨時,不得以其他商品擴排面)。
5.對於雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期,依據清潔計劃表確實執行清潔工作。
每日工作
開店前30分鐘:
1.確保淨空走道,並保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。
上午上班
1.帶領銷售代表整理倉庫。
2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。
3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。
4.協助辦事員處理當日之到貨。
5.在賣場工作並隨時幫顧客解決問題。
6.中午前確認收貨區沒有任何商品。
7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.執行退貨。
3.在賣場工作處理當日之到貨。
4.隨時協助促銷員顧客解決問題。
5.應到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗收單已核對無誤。
商場導購員崗位職責 篇三
1、推廣公司形象,傳遞公司資訊。
2、積極主動向顧客推介維意系列產品。
3、按照服務標準指引,保持高水準服務素質:
4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標
5、遵照樣品的陳列模板,保持樣板及宣傳品的良好陳列,保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。
6、按照店鋪管理規定,做好店鋪管理工作。
7、按照促銷活動管理規定,執行促銷活動,並提交促銷的禮品、獎品的傳送記錄。
8、清晰填寫,準時提交銷售報表及其他零售管理報表。
9、培養市場意識,及時反映顧客意見及競爭對手發展動向。
10、愛護所領用的導購員物料,包括手冊、工衣及胸章。
11、參加公司培訓及自我培訓,認真學習,不斷提高銷售能力。
12、嚴格遵守公司各項規章制度。
商場導購員崗位職責 篇四
1、負責門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標;
2、負責售前、售中客戶的輔助、跟進工作,保證客戶的滿意度;
3、負責協助銷售對現有客戶進行維護、回訪工作,促進客戶復購;
4、根據公司財務的制度規定,把控訂單款項的結算,做好應收款的管理;
5、完成主管安排的店務工作。
商場導購員崗位職責 篇五
1、日常維護經營,打造優質的服務環境;
2、為客戶耐心認真講解產品專業知識及效能;
3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎收銀、衛生等工作;
4、協助完成店長完成銷售任務;
5、接待退、換貨諮詢服務工作;
6、建立和維護客戶資料,做好客戶關係管理維護工作。
商場導購員崗位職責 篇六
崗位職責:
1、負責品牌服裝的進銷存管理;
2、做好商品推介和銷售工作;
3、熟悉服裝商品知識,執行服務規範;
4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤點及售後工作。
任職要求:
1、中專或以上學歷,對銷售工作有熱情;
2、性格開朗,溝通能力好,有團隊精神;
3、具有良好的職業素養和職業道德。
商場導購員崗位職責 篇七
1.導購員負責店內的銷售工作,應按照公司規定積極完成銷售計劃。
2.宣傳品牌文化,宣導店內活動及促銷商品。
3.建立顧客檔案,定期做客戶回訪,開發品牌會員,節假日向會員宣導會員優惠活動。
4.負責店內的衛生清潔、貨品安全和裝置的日常維護。
5.每天做好交接工作,每月底進行店內盤點,做到庫存、實貨無差異。
6.保持店內商品陳列整潔美觀。
7.早班員工每天到店後開啟店內照明及辦公設施,並按要求認真做好衛生清掃工作。
8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關,鎖好倉庫及店鋪門。
9.認真填寫銷售日報表,每天早上開業後上傳前一天的報表。
10.按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝,包裝要美觀、結實、方便攜帶。
11.直營店鋪要根據公司規定開展收銀工作,認真開具收銀小票,做到賬目清晰無差異。
12.負責商品入庫、出庫,入庫商品要碼放整齊,避免破損,輕拿輕放,庫房內禁止堆放其他物品及私人物品。
商場導購員崗位職責 篇八
1、具備快速的學習能力;
2、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、能力體現:口齒清晰,善於表達,有良好的人際交往溝通能力,勤奮刻苦,良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神,有強烈的上進心;
4、保持與客戶溝通聯絡,為客戶提供最好的服務等
商場導購員崗位職責 篇九
1、負責店鋪日常工作,達成銷售指標
2、維護商品陳列,保證店面環境舒適、整潔
3、根據店鋪的營運制度保證店鋪正常營運
4、熟悉商品基礎知識和服務流程,提供良好的顧客服務
5、妥善處理顧客糾紛和投訴
6、完成店長交辦的其他任務
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