汽車銷售工作職責描述(精選8篇)
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篇1:汽車銷售工作職責
職責一:汽車銷售人員崗位職責
1、執行廣州本田喜悅銷售流程。
2、向顧客演示廣州本田的產品和服務,包括試乘試駕。
3、消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關係,並及時更新顧客資料。
5、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6、填寫銷售報告、表卡。
7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃。
篇2:汽車銷售工作職責
一、市場資訊的反愧收集和總結,瞭解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領導佈置的工作。
三、引導新業務員熟悉各項業務知識。
四、負責與顧客保持良好的關係,儘量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內展車的佈置,要求展車:整潔、無手英貼上好標誌牌。
六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節,隨時關注展廳的環境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(引數、效能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品櫃的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況,儘快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
篇3:汽車銷售經理工作職責
1、組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動並對活動進行跟進,及時進行活動資訊反饋。
2、領導銷售顧問完成展廳銷售目標,做好展廳內的銷售工作,進行績效考核。
3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現場管理,對銷售顧問、銷售助理工作進行監督和指導;
4、主持銷售培訓,包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;
5、協助銷售顧問達到成交、保持並提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;
6、彙集銷售資訊,並督促銷售顧問建立和更新客戶資訊卡,並對客戶進行分級與分類;
7、協助處理客戶抱怨。
8、完成上級領導的工作安排。
篇4:汽車銷售經理工作職責
1. 全面負責銷售部日常事務管理,對銷售部客戶滿意度及業績負責;
2. 根據廠家佈置的銷量任務,制定部門年度預算計劃,根據銷售店年度/月份銷售目標,擬定並實施訂貨、銷售及庫存計劃;
3. 根據總經理佈置的KPI各項考核目標(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務)編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結;
4. 分析市場動態,制定調整銷售運營政策,爭取廠家___返利;
5. 規範及完善銷售部門日常管理的相關規定流程,掌握合理的庫存結構,規避銷售風險,應對突發事件;
6. 根據每月客戶滿意度情況,提出相應對策和解決方案;指導、協助客服部處理個案客戶投訴
7. 甄選、培訓以及指導下屬人員,對銷售部的人才梯隊建設負責;
8. 完成上級交辦的其他事項。
篇5:汽車銷售經理工作職責
1、在單店總經理的帶領下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、協助總經理管理團隊,完成銷售目標;
3、簽定銷售合同,指導、協調、稽核與銷售服務有關的帳目和記錄,協調運輸等事務;
4、解決客戶就銷售和服務提出的投訴;
5、從銷售和客戶需求的角度,對產品的研發提供指導性建議。
篇6:汽車銷售經理工作職責
1、負責制定銷售目標,制定銷售方案並完成業績考核;
2、負責收集客戶資訊,挖掘客戶需求,實現產品銷售;
3、負責整車銷售服務和客戶諮詢服務;
4、負責售前業務跟進及客戶維護工作;
5、負責完成領導交代的其他事宜。
篇7:汽車銷售經理工作職責
1.對想從事專車或快車的客戶做出職業規劃,挖掘客戶需求向客戶提供個性化服務和產品
2.市場資訊的反饋,收集和總結,瞭解市場及競爭對手的情況
3.開發潛在客戶,客戶進度表的分析與跟蹤
4.填寫銷售員負責的各種報表
5.接待好來訪客戶,並進行政策解讀和車輛介紹
6.協助客戶辦理車輛銷售的相關手續及告知客戶提車流程和注意事項
7.和客戶保持良好的關係,儘量提高客戶滿意度
8.及時,禮貌地回覆來電,努力滿足來電者的詢問,並完成顧客記錄
9.對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉顧客
10.完成領導交辦的其他工作
篇8:汽車銷售經理工作職責
1、參與制訂公司的年度銷售計劃,制定每月銷售計劃;
2、負責優化銷售流程、組織實施銷售流程並進行實時的監督;
3、負責展廳秩序管理,牽頭重大客戶的營銷工作,維護和拓展業務合作關係;
4、配合銷售總監負責制定、監督銷售價格,並及時做出相應的調整;
5、負責處理客訴,並按公司規定的流程進行反饋,提出改進方案並實施;
6、參與制訂銷售顧問的考核計劃和方案,;
7、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,並承擔管理責任。
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