你處理問題的方式,就是你自己
老教師生病,需要休息一個月,學校決定將他的課分給全體教師,請每人額外擔負一節課。教務處將一週的安排發到群裡並告知大家注意。
星期一下午,有班主任在群裡問:我們班這節課是哪位老師上?沒有人回答,我沒問是怎麼解決的。星期三上午,又有班主任在群裡問:這節課是班主任上嗎?教務處有人回答:不是。然後就沒了下文。下課後問班主任那節課是誰上的,班主任答是自己上的。
週四我找教務主任談話,問這件事的緣由,下面是我與她的對話。
我:學校群裡出現兩次教師問課的事情,你是怎麼想的?
主任:下次再有這樣的事情我自己去安排就好。
我:你覺得這件事是你的同事沒有安排好?
主任:也不是的。
我:那麼是哪裡出現問題了?
主任:是老師們太忙,沒顧得上看群訊息。
我:那老師們一直忙,一直看不到群訊息呢?
主任:我下次及時提醒大家看訊息。
我:除了群內提醒,你還有什麼辦法讓事情真正改變?
主任:我會依次通知到相關老師。
我:問題出現後,班主任老師為什麼會在群內發聲,而不是選擇和你們私聊?
主任:……
我:群裡發生這樣的事,其他老師會有想法嗎?
主任:應該會有吧?
我:作為旁觀的老師,會怎麼想呢?大家沉默的背後,是怎樣的心聲?
主任:……
平常的場景,平凡的小事,背後的原因值得我們反覆思考,仔細體會。
在整件事中,表面看每個人都沒有問題,教務處安排課,班主任看到沒有人上課會在群內發問,但每個人內在的態度使事情發生了改變。
現實中的很多事都是這樣,我們更多關注的“我”,談的是“我”的感受。
用心做事,真誠待人,我們才會慢慢找到自己。
因為沒有想到更高明的溝通方式,只能選擇這樣的對話呈現。感覺和主任的對話是不平等的,我用高高在上的語氣來“討論”這件事,語氣有些咄咄逼人,態度有些強硬。這是我需要改進的地方。
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