商務禮儀走姿要求
商務禮儀走姿要求
(1) 走姿是站姿的延續動作,行走時,必須保持站姿中除手和腳以外的各種要領。
(2) 走路使用腰力,身體重心宜稍向前傾。
(3) 跨步均勻,步幅約一隻腳到一隻半腳。
(4) 邁步時,兩腿間距離要小。女性穿裙子或旗袍時要走成一條直線,使裙子或旗袍的下襬與腳的動作協調,呈現優美的韻律感;穿褲裝時,宜走成兩條平行的直線。
(5) 出腳和落腳時,腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線,避免“內八字”或“外八字”。
(6) 兩手前後自然協調擺動,手臂與身體的夾角一般在10°~15°,由大臂帶動小臂擺動,肘關節只可微曲。
(7)上下樓梯,應保持上體正直,腳步輕盈平穩,儘量少用眼睛看樓梯,最好不要手扶欄杆。
商務禮儀走姿訓練方法
(1)行走輔助訓練
A、擺臂。人直立,保持基本站姿。在距離小腹兩拳處確定一個點,兩手呈半握拳狀,斜前方均向此點擺動,由大臂帶動小臂。
B、展膝。保持基本站姿,左腳跟起踵,腳尖不離地面,左腳跟落下時,右腳跟同時起踵,兩腳交替進行,腳跟提起的腿屈膝,另一條腿膝部內側用力繃直。做此動作時,兩膝靠攏,內側摩擦運動。
C、平衡。行走時,在頭上放個小墊子或本子書本,用左右手輪流扶住,在能夠掌握平衡之後,再放下手進行練習,注意保持物品不掉下來。通過訓練,使背脊、脖子豎直,上半身不隨便搖晃。
(2)邁步分解動作練習
A、保持基本站姿,雙手叉腰,左腿擦地前點地,與右腳相距一個腳長,右腿直腿蹬地,髖關節迅速前移重心,成右後點地,然後換方向練習。
B、保持基本站姿,兩臂體側自然下垂。左腿前點地時,右臂移至小腹前的指定點位置,左臂向後斜擺,右腿蹬地,重心前移成右後點地時,手臂位置不變,然後換方向練習。
(3)行走連續動作訓練
A、左腿屈膝,向上抬起,提腿向正前方邁出,腳跟先落地,經腳心、前腳掌至全腳落地,同時右腳後跟向上慢慢墊起,身體重心移向左腿。
B、換右腿屈膝,經過與左腿膝蓋內側摩擦向上抬起,勾腳邁出,腳跟先著地,落在左腳前方,兩腳間相隔一腳距離。
C、邁左腿時,右臂在前;邁右腿時,左臂在前。
D、將以上動作連貫運用,反覆練習。
職場走姿要求
1、在狹窄的走廊遇到他人時:
在狹窄的走廊中與人相遇,要主動為他人讓路,這時要側身靠右邊站立,身體正面朝向對方,在相距1.5米處向對方微笑點頭示意,等對方走過去之後自己再繼續走路。
2、樓梯狹窄,上樓梯時,如遇他人迎面上樓梯,則應讓到樓梯右側站立,待對方與自己相距2-3個臺階時微笑點頭致意,等他人走下去後再走。
3、樓梯狹窄,下樓梯時,如果他人上樓梯,則應在樓梯右側站立,對方與自己相距1個臺階時微笑點頭示意,對方走後自己再走。
以上三種情況,均讓行於長者、尊者、女士、賓客。
4、樓梯寬闊時,則不必靠邊站立,只需放慢腳步,適時微笑點頭示意即可。
5、如向領導彙報後告辭時,應先向後退兩三步,再轉身離去。不可扭頭就走,退步時腳步要輕。
6、如給來賓引領時,則站在賓客的左側前方,整個身體半轉向賓客方向,左肩稍前,右肩稍後,與賓客保持兩到三步的距離。如需轉彎或上下樓,則伸出左手示意,語言提示客人轉彎或上下樓。
7、乘坐電梯時,如是內部人員,請尊者和女士先上,進入電梯後儘量往裡靠,與他人保持一拳距離。下電梯順序也是如此。
如是引領賓客時,自己需先上電梯,按住開門鍵,引領賓客進入。下電梯時,讓賓客先下,自己按住開門鍵,自己最後走出。
8、上下樓梯時,儘量不要停留,如遇特殊情況,要退至樓梯邊上,不影響他人通行。
9、個人拾物品掉在地上,不要馬上彎腰撿起,如是平地,則左腳向前邁一步,然後蹲下撿起物品;如在樓梯內,則先站在樓梯邊上,待行人走過後,再彎腰撿起。
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