全國模範人民調解員先進事蹟材料
【概述】
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【正文】
全國模範人民調解員先進事蹟材料
“在崗一分鐘,奮鬥60秒”,陳衛同志經常跟同事這樣說道,在調解員的崗位上,他也是這樣嚴格要求著自己。翻開陳衛同志8年來的工作日誌,他記載的入戶群眾達600多人,行程7000餘公里。
陳衛同志自2012年擔任遠安縣道路交通事故人民調解委員會調解員以來,他始終堅持以人為本的工作理念,情為民所繫,工作勤勤懇懇,任勞任怨,特別是在近三年工作實踐活動中,他創造性嫁接運用新時代“矛盾不上交,平安不出事,服務不缺位”的“新楓橋經驗”,不斷創新工作方法,破解交通事故矛盾糾紛調解瓶頸,打通矛盾糾紛調處關節,被群眾譽為“貼心調解員”。
一、堅持“三勤”,用真心換真情堅持認真受理每一起調解糾紛,在吃透每一起事故原委的基礎上,堅持勤跑腿,勤溝通、勤動腦,用自己的勤勞換得當事人的理解,用自己的真心,贏得當事人的真情。遠安縣發生一起特大交通事故,造成4人死亡、8人受傷,事故賠償調解處理在耗時一年之後,仍有一名傷者朱某某與肇事方沒能達成調解協議。陳衛同志接受此事故調解任務之後,先後5次走訪、請教醫療機構專家、辦案民警和遠安有影響的律師,在吃透案情的基礎上,數十次上門與當事人進行單獨溝通,堅持以事實為依據,以法律為準繩,曉之以理,動之以情,展開勸導和說服工作,先後組織三次集中調解,經過歷時三個月的耐心勸導和糾紛化解,使這起久拖未決的糾紛得以圓滿解決。
二、找準節點,破解糾紛癥結
陳衛在自己的工作日誌中這樣寫道:一起看似複雜的矛盾糾紛,只要我們有紮實的工作作風,嚴謹的工作態度,把這起事故糾紛擺放在情、理、法三者交融的整體平臺,就能從中找到更加合理和完美的調解節點,任何矛盾糾紛都會迎刃而解。
陳衛能從每一起糾紛中找出情理法的節點,從而有效地調處了糾紛,避免了矛盾升級,有效地維護了當事人的合法權益。
三、有序引導,堅持矛盾不上交
在交通事故矛盾糾紛調解實踐活動中,陳衛同志發現,有時矛盾糾紛當事人對調解委員會做出的調解協議不滿意,並試圖通過非訪、纏訪等方式來達到個人目的。經過個別走訪,陳衛同志大膽提出建議,聘請老黨員、老村(居)支書、老幹部、老教師、老律師等“五老”人員作為調解委員會的特邀義務調解員,充分利用“五老”人員威信高、經驗足、情況熟,會說理的優勢,對事故當事人進行明事理、講法律的勸導,對矛盾糾紛進行源頭化解,有效地把矛盾糾紛解決在初始狀態,起到了事半功倍的效果。
近三年來,陳衛同志主動邀請“五老”人員參與調處矛盾糾紛120起,調處成功率高達90%以上。
四、創新方法,開創化解新天地
在工作中,陳衛同志積極配合事故處理民警堅持處理好事前、事中、事後三個環節,不斷探索、整理和使用多種方法和技巧,形成了具備個性特色的事故糾紛化解“五法”工作法,一是循序漸進法;二是他案影響法;三是角色互換法;四是法理震懾法;五是隔離引導法。其經驗在去年遠安縣學習推廣“楓橋經驗”現場推進會上進行了交流,受到與會人員的一致好評。
從事交通事故調解工作以來,陳衛直接參與調解糾紛920餘起,其中重大疑難案件154起,涉及當事人1972人,涉及賠償金額3384萬元。經案件回訪,成功率和當事人滿意率均達到100%,陳衛同志先後收到群眾送來的感謝信150多份、錦旗43面,他承辦的人民調解案例《講恆心,樹信心,調解攻下鉅額賠償案》被湖北省宜昌市司法局表彰為2016年度全市十佳人民調解案例。2020年,他被評為全國模範人民調解員。
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