地鐵自查報告多篇
【第1篇】地鐵車站質量自查報告
地鐵車站質量自查報告
來到車站整整一個月了,從最初對職業的恐懼茫然到現在對站務員崗位業務的初步掌握,這一個月的努力很值得!同時也認識了車站絕大多數的同事,每一天都能感受到車站和諧愉快的工作氣氛。下面對這一個月站務員崗的跟崗學習進行分析自查。
在跟崗中,我嘗試了廳巡、客服以及站臺這三種類型的崗位業務。
(一)在廳巡崗業務學習中,我有機會了解了車站的大環境和各種常見裝置,比如自動售檢票系統、門禁系統、火災自動報警系統、自動滅火系統、車站機電裝置、環控系統、機電裝置監控系統、乘客引導資訊服務系統等。同時,在頂崗時,對站臺層的站務崗業務、站廳層客服業務以及高峰期乘客引導、石湖東路站周邊環境引導等業務有了初步的印象。
(二)在客服崗業務學習中,首先了解了站廳層付費區以及非付費區的各種設施裝置、蘇州軌道交通的相關票種、蘇州軌道交通的基本票價以及優惠政策、計次月票的發售和充值、有形產品的出售以及規定。在高峰時段,做好進出站閘機的乘客引導,指導乘客在tvm購票。客服崗最重要的業務是票務錯誤的處理,常見的“5、6、8、9、13、14、18、49、52”的處理方法有了初步掌握,仍需多加實踐性操作。
(三)在站臺崗業務學習中,我瞭解了站臺崗的主要職能:巡視站臺層,監督乘客上下車的安全,提供良好的乘客服務,做好接發列車工作,與車控室做好互控。學習到了“如何正確接發車作業”、“在排隊高峰期間如何引導乘客有秩序上下車”、“遇到遮蔽門故障如何處理”、“扶梯上發生客傷事故如何應對”、“什麼情況下需要按緊急停車按鈕以及怎樣操作”等業務知識。
所謂“師傅引進門,修行在個人”,在空閒的時間更要多看多記多背,把業務融會貫通,儘快掌握所在崗位的業務知識,不斷豐富自身的職業素養,努力早日上崗!
【第2篇】地鐵安檢年終自查報告
地鐵安檢年終自查報告
在過去的半年的時間裡,我榮幸地參加了實習工作,並作為一名地鐵安檢人員為乘客服務。在服務的過程中,我對於安檢工作有了新的認識,也對自己未來工作中所要使用的技能有了新的提升。
過去,雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關工作,但是,僅僅限制於腦子裡的想象。當我帶著憧憬開始我的第一次實習的時候,才知道具體的工作並不像自己想得那麼簡單——給乘客指引,讓乘客和所攜帶的物品過安檢,檢查可疑物品。原來的想法不就是這麼幾件事情嘛,真到做的時候才發現,這些僅僅是我的工作,是工作中要做的事情。但是,把事情做好,我需要的不僅僅是做事,更是做事情時候的態度。
安檢人員是和乘客首先接觸的人員,需要第一時間去發現乘客中的可疑行為,同時,運用自己的影響力和制度賦予我們的職責,讓乘客順序安檢、主動安檢。因此,我在工作中注意到了和乘客的眼神溝通,用眼神來示意和影響乘客。對於那些步伐匆匆沒有對視的乘客,我會用聲音提醒。
說話的時候注意不催促,而是讓對方收到提醒和關心。當對方堅持不予檢查時候,我才會加上身體動作,保證所有乘客的安全是我追求的目標。
同時,使用機器也需要很多的歷練。在這裡我要感謝教我這些技能的老師們,“多謝幾位帶你實習的師傅”,是您們的教育讓我提升了自己的能力,獲得了專業的工作精神。您們的工作態度,將會是我未來工作和生活中學習的榜樣!
【第3篇】地鐵安檢工作自查報告
地鐵安檢工作自查報告
在過去的半年的時間裡,我榮幸地參加了實習工作,並作為一名地鐵安檢人員為乘客服務。在服務的過程中,我對於安檢工作有了新的認識,也對自己未來工作中所要使用的技能有了新的提升。
過去,雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關工作,但是,僅僅限制於腦子裡的想象。當我帶著憧憬開始我的第一次實習的時候,才知道具體的工作並不像自己想得那麼簡單——給乘客指引,讓乘客和所攜帶的物品過安檢,檢查可疑物品。原來的想法不就是這麼幾件事情嘛,真到做的時候才發現,這些僅僅是我的工作,是工作中要做的事情。但是,把事情做好,我需要的不僅僅是做事,更是做事情時候的態度。
安檢人員是和乘客首先接觸的人員,需要第一時間去發現乘客中的可疑行為,同時,運用自己的影響力和制度賦予我們的職責,讓乘客順序安檢、主動安檢。因此,我在工作中注意到了和乘客的眼神溝通,用眼神來示意和影響乘客。對於那些步伐匆匆沒有對視的乘客,我會用聲音提醒。
說話的時候注意不催促,而是讓對方收到提醒和關心。當對方堅持不予檢查時候,我才會加上身體動作,保證所有乘客的安全是我追求的目標。
同時,使用機器也需要很多的歷練。在這裡我要感謝教我這些技能的老師們,“多謝幾位帶你實習的師傅”,是您們的教育讓我提升了自己的能力,獲得了專業的工作精神。您們的工作態度,將會是我未來工作和生活中學習的榜樣!
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困難自查報告多篇
【第1篇】解決當前困難群眾生活問題的自查報告範文為確保困難群眾安全過冬,過一個歡樂祥和的元旦、春節,按照上級有關檔案精神和區委、區政府的要求,我辦事處把它作為當前工作的重中之重,高度重視、多措並舉,切實解決好當前困難群眾的生活問題。現將自查情況彙報如...
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消防安全隱患自查報告(新版多篇)
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自查自糾報告精彩多篇
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文明單位村自查報告多篇
文明單位村自查報告篇1一年來,我局在市委、市政府的領導和上級業務主管部門的指導下,認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神,緊緊圍繞樹立和落實科學的發展觀、加強黨的執政能力建設和實施人才強市戰略的目標要求,與時俱進,開拓創新,加強了公務員隊伍建設和專...