物業考核總結大會發言提綱
物業考核總結大會發言提綱
同志們:
今天,我們在這裡召開2020年度物業考核總結大會,目的是深入貫徹黨的十九大精神,落實市、區兩級關於進一步加強物業管理的工作要求,全面總結我街2020年的物業考核管理的工作成果。這裡,我代表街黨工委、辦事處對各園物業工作者這一年來的辛勤付出表示衷心的感謝及新年的祝福!剛剛主任講了今後物業工作要求及工作思路,我完全同意。部分優秀物業專案經理也做了發言,講得都很好。下面,我再講幾點意見。
一、主要成績
2020年是具有特殊意義的一年,為抗擊新冠肺炎疫情,全國上下,眾志成城。同志們政治過硬、越戰越勇,出色的完成了各項工作任務,交出了亮眼的成績單:
1.成功建立市美麗社群和文明社群。
今年,XX區將建立美麗社群納入《XX區2020年20項民心工程》。經過組織申報培訓、自查自糾、巡查暗訪、中期推動、重點整改再巡查、年終考核評估、群眾滿意度測評和公示等階段,XX園社群成功建立為市文明社群;XX園、XX園、XX園社群成功建立為市美麗社群。
2.全力做好疫情防控工作。
在新冠疫情防控期間,物業做好防疫的第一道防線,及時清運小區垃圾,打造乾淨整潔衛生環境,防止垃圾外溢滋生病毒。每日安排專人對小區內單元門、樓道、垃圾桶等公共區域進行全方位、無死角的消殺工作,張貼社群消毒記錄表,詳細登記消毒日期、消毒時間、消毒人員等資訊。各居委會、物業、志願者門崗聯合值守機制,實行全天候24小時盯守,提高工作效能。
二、工作要求
1.提高政治站位,贏得居民滿意物管新模式。
要明確責任主體,主動擔當作為。堅持以人民為中心,以居民的滿意程度作為最低標準,以居民的“點贊率”作為最高追求,做好新時代下的物業管理工作。小區外部看執法,小區內部看物業。各物業要結合社群現狀,對標服務標準逐一進行自查,梳理存在的問題,制定整改方案,落實整改責任,明確整改時限。同時,要建立長效機制,強化鞏固提升,保持工作常態化,防止問題反彈,獲得居民點贊,打造物業優秀品牌。
2.加強社群黨組織建設,提升基層黨組織戰鬥力。
按照黨中央和市、區黨委統一部署,社群“兩委”集中換屆即將啟動,從現在起到明年上半年的這段時間,是基層組織建設的“重頭戲”、“關鍵期”。各物業要為社群“兩委”換屆保駕護航,為社群“兩委”換屆營造良好氛圍。街道將持續推行處級、科級幹部包社群、黨員幹部包網格的社群包保責任制度,細化網格,實現黨支部進網格,黨小組進樓門,以黨建網格暢通社會治理“毛細血管”。
3.細化標準嚴格考核,建立物業競爭和淘汰機制。
根據2021年物業考核制度,將物業服務考核細化為項餘條,每一條都有明確的標準要求和相應的分值。聘請第三方公司每月對物業管理情況進行暗訪打分,街道再將第三方和居委會的考核結果進行彙總,進行排名。將壓力和動力傳導到每一個物業企業,充分挖掘物業服務企業的潛能,建立起一個能者上庸者下的淘汰機制。
當前,“疫情防控”工作仍處於關鍵時期,2021年雙創工作又即將開展,各物業公司要高度重視,切實增強責任感和使命感,嚴格對照標準,緊扣薄弱環節,從細處著手,抓重點、攻難點,以超常規的幹勁和舉措,齊心協力打好打贏“疫情防控”及“雙創”這兩場硬仗。
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