收費員個人試用期工作總結（精選6篇）

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篇1：收費員試用期工作總結

在實際工作中，我嚴格遵守站規站紀，在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠的服務對待工作，面對過往司機切實做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。

不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，日復一日地重複著同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復一日重複著同樣的話：“您好，請交費×元，請拿好票走好”，看似簡單，但要想做一名優秀的收費員，不但要有過硬的技能、嚴明的紀律觀念、優質的工作態度以及高度的工作熱情，更要以實際的行動服務和奉獻社會。記得海爾公司總裁張瑞敏說過：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡。”

我清楚的記得剛來收費站時，一個夜晚，一輛機動三輪車和一輛小車一起緩緩向我駛來，走到收費視窗時，小三輪司機說：“同志，後邊的車交費。”而這時，後邊的小車司機在後面不停的按喇叭還高聲喊著：“快走啊，出於對其的信任，我打了車隊鍵，先行讓三輪通過，熟知，小車司機過來拿著10元錢遞給我說：“快點我有事”，我愣了，說：“你們兩個不是一塊兒的嗎?不是你交費嗎?”小車司機便嚷嚷起來：“誰說我們是一塊兒的，他說一塊兒的就是一塊兒的了”我忍著委屈對其解釋，放慢語速，對其解釋剛才的情況。

司機的情緒才稍微緩和了些，最終確定之後才知是小三輪司機鑽了空子。但我不急不躁的態度也贏得了小車司機的尊重，司機還對我說：“妹子，我也有責任，誤導了你。”說著從口袋裡掏出10元錢交費。我微笑著說：“不用了，俗話說的好‘吃一暫、長一智嘛’，沒事。”打票讓其通過，雖然最終我短款20。但我心裡面卻依然是甜的。

因為我相信，有失必有得。

作為一名收費員，面對金錢的誘惑，我要堅守自己的原則，面對領導，我坦誠以待，堅決聽從領導的指揮，服從領導調配，做到領導在與不在一個樣;面對同事，我友好相待，相信用真心換真情;面對司機，我耐心細緻，儘自己最大的努力讓其滿意。作為一名收費員，我需要做的還有許多，不但是工作方面，還要處理好三方關係。我堅信，有失必有得。

無論結果如何，昨日已逝，今後的每天都是我新的起點。我將以“女子中隊”為榜樣，學習他們的“四心”和“八個一樣”找到自己的方向，踏踏實實走下去，做最真實的自我，切實讓自己做到“學有榜樣、幹有方向”。

篇2：收費員試用期工作總結

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年裡，我在這裡工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支援是密不可分的，在這裡我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個視窗單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在的工作向大家彙報。

一、收費工作

在這一年裡，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的視窗形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裡面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

二、新農合、醫保

個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支援和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

20_年，在醫院領導和主任正確領導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協力，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全.能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。一、認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，積極開展各項工作，認真完成醫院下達的各項工作任務。 二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關係。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，解決業務上

過去的一年,雖然取得了一些小小成績,但也存在著諸多不足,有些收費員的服務意識還有待提高,特別在執行財務制度方面,有些收費員尚不能做到帳目日清月結,錢箱也有長短款現象發生.在下一年度裡,我們將繼續培養各收費員的服務意識,加強業務技能掊訓,嚴格要求使用文明禮貌用語,部門內部將不定時對收費員錢箱進行抽查盤點,堅決杜絕違法亂紀行為的發生.新的一年,我們將揚長避短,爭取向全年零投訴的目標而努力.

年度總結

過去的一年是我負責包裝工作的第___年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成本年度工作,現作總結如下：

一、嚴於律己,遵守公司各項規章制度.不遲到、不早退,按時完成任務.

二、不斷學習,力爭高效完成工作任務.學習包裝方面的專業知識,努力提高工作水平.

三、搞好團結,參與建設友愛和諧車間.和同事搞好團結,樂於助人,樹立個人良好形象.

篇3：收費員試用期工作總結

轉眼已經在社發集團工作3個月了，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力完成自己的本職工作。並在做好本職工作的基礎上，不斷學習鑽研，努力提高自己地專業知識水平；同時在思想上嚴格要求自己，為公司的工程建設盡心盡力、努力工作。現在對進入公司以來的工作總結匯報如下：

一、企業文化認知。

海寧市社會發展建設投資集團有限公司成立於20xx年7月份是海寧市政府直屬的國有獨資公司，目前在職員工有23人，承擔著全市公益類事業的投資、建設和管理，國有資產保值增值，建立多元化的融資途徑等多項職能。在接下來的日子的裡將會有9個工程陸續開工建設。目前的代建專案為海寧市工人文化宮，本工程建安費4178萬元，建築面積為26103平方，地下二層，地方最高十一層，已施工至四層，在接下來的幾個月裡海寧市圖書館和福利中心的樁基工程也會先後開工。

二、工作業績。

作為工地現場管理人員，在平時的工作當中主要負責土建質量、安全方面以及部分水電安裝的工作。在質量方面對一些隱蔽工程要做到隱蔽前驗收，在每層樓面澆築前或柱鋼筋綁紮後會帶結構圖核對鋼筋的用量和綁紮質量，特別是對一些樑鋼筋的核對發現個別幾個樑的支座處漏綁負筋，箍筋綁紮不到位，對這些存在的問題及時和監理溝通讓施工方做出整改。在現澆結構澆築完畢拆模後用靠尺等工具對結構的外立面和尺寸進行測量對偏差大地記錄下資料，

及時查出哪些地方存在蜂窩、麻面。在安全方面主要負責對安全資料的整理和歸檔，使我們以後的安全工作有據可循。檢查工地的安全防護措施，對工地現場的安全隱患及時提出整改。在水電安裝中主要配合主管人員的工作，在混凝土澆築前配合監理進行預埋管道的複查。每天清點工地現場的施工人數，出現進度偏差時向主管人員進行彙報。

三、崗位適應性。

進入工地以後為了以後能更好地適應工作，我及時熟悉和了解施工現場佈局、施工合同和圖紙，每天堅持上午和下午各上一次施工作業現場，其餘時間熟悉施工合同、施工圖紙，從而有效的瞭解工程的安全、質量、工期、成本、文明施工，完成領導交辦的各項工作。

四、個人能力。

雖然在以前的工作當中在同事的幫助下較快的學習了工程管理方面的知識以及施工技巧，但是來到新的工作環境感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷都尚淺，平時除了學習各類圖集和規範外還向周圍的領導和同事虛心請教，並積極參與政府和單位組織的各項培訓，增強個人與團體的學習交流。通過不斷學習、不斷積累，使自己具備現場管理工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，使自己在組織管理能力、協調辦事能力等方面，經過一段時間的鍛鍊都有了一定的提高，保證本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。

五、工作展望。

展望將來，我將更加虛心向領導和同事們學習，努力使自己的工作效率得到更大提高，更加註重與各部門的團結協作，保證工作能夠順利開展。確保工程質量進度和安全得到控制，緊緊抓住施工方技術負責人和質量管理等主要人員，監督參與他們的管理，嚴把工程質量關，及時處理工程建設中出現的矛盾和問題，保持工地的穩定，嚴格監督進場材料的質量、型號和規格；監督施工方編制施工進度計劃，自己要對每道工序施工工期做到實事求是，對每天施工隊伍的勞動力、裝置投入等都做到心中有數，儘量滿足施工要求，並監督施工方的進度完成情況。在合理的範圍內儘量減少出聯絡單的次數，每出一張聯絡單及時上報歸檔，以便最後的工程量稽核。根據現場的實際情況，向施工方提出合理化建議，減少投資。在自身方面，認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己管理水平不斷提高。努力做好各項工作，盡我最大的努力把投資建設部的工程管理工作做得更好，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量。

篇4：收費員試用期工作總結

關鍵詞: 技術；安裝施工

大型機電裝置不僅體積龐大、配套機組和附屬裝置多,而且技術密集,安裝除錯也較複雜。作為使用單位,必須使有關人員解其安裝除錯的管理程式與方法,以便正確組織人力、有效利用物力,成功地完成大型築路裝置安裝除錯工作。 下面以解體裝運後初次使用的大型機電裝置為物件,介紹其安裝除錯管理技術。

1 安裝除錯費用的預算

要想使大型機電裝置安裝除錯工作順利實施和完成, 必須事先認真做好安裝除錯費用預算工作。 安裝除錯費用包括:運輸費、安裝費、除錯費、其它費用等。

（1） 運輸費預算。機務部門應根據大型機電裝置的體積、解體裝運物件的數量和質量,安排不同運輸能力的車輛,並確定各種運輸車輛的車次。然後,按相應運輸車輛的噸公里運費、被運物的搬運里程計算運輸費用。也可根據運輸車輛的臺班費定額和使用臺班計算運費。在預算運輸費用時,還要估算裝卸、捆紮費等。因為這些也是運輸過程必然發生的費用。

（2） 安裝費用預算。根據待安裝大型機電的種類列出相應的安裝基座、上料臺砌築所用材料(如木材、鐵件、鐵絲、水泥、青磚、中砂、片石等)以及吊裝裝置、小型機具和人工(分技工和普工)使用量,然後參照公路工程預算定額給出的基價,計算其費用。

（3） 除錯費預算。在大型機電裝置除錯過程中,除了裝置執行必需的動力燃料(如燃油、電力、水、煤等)外,還需一定量的供其加工的工程材料(如碎石、瀝青或水泥、砂或砂礫、生石灰或粉煤灰等)。對初次使用的進口裝置,還必須經過一定小時空載、負載和連續、間斷的生產考核,因此,更要注意備足工程材料。除錯費一般由燃油或電力費、工程材料費、配套機械費、人工費、管理費等組成。各組成費應按各自的單價和用量計取。除此之外,還需做好配套機械、消耗材料及有關人員的調配管理。

（4） 其它費用。包括裝置初到時的看管費、管理費等。其它費用的預算應根據實際情況進行。

2 人員組織與技術培訓

大型機電裝置一般精密、昂貴,初次安裝除錯中的技術工作必須由供應廠商派出的技術人員負責 (這也是供應廠商方面完成交貨所必須履行的義務)。 購置單位在供應廠商除錯工程師來之前,進行儘可能周密的工作安排。如選配操作人員,成立安裝除錯協調組(由有關行政領導、機械技術負責人員組成),調配安裝除錯所需的輔助作業機具、人員(包括鉗工、電工、機械工等)。選配操作人員時,應注意選擇業務熟練、懂機械常識、反應靈活、責任心強的操作者。對於廣泛應用電、液壓、機械以及計算機技術的大型機電裝置,宜選配具有中專以上學歷、事業心強的技術人員擔任機長,作為主操作者。在進行安裝除錯之前,購置單位的技術負責人應協助廠商方面的安裝除錯工程師工作,並選配裝置操作人員,進行崗位分工和現場技術培訓。崗位分工的目的是明確各操作人員在除錯階段及日後使用裝置時的職責。培訓的目的是讓操作人員瞭解待調裝置的基本結構、技術性能、安裝除錯操作步驟、執行管理方法及安全注意事項等,從而使他們做到心中有數,避免盲目上機。

3 安裝施工

大型機電裝置(安裝前通常為解體裝運狀態)的安裝一般包括:安裝基座施工、安裝前的準備、裝置安裝等幾個過程。

（1）安裝基座施工。在進行基座施工放線前,必須合理確定裝置安裝位置及合理佈局、配套機械及運輸車輛通道、上料臺、堆料場等,必要時予以修整。大型機電裝置組合件較多,要想順利組裝並保持安裝後工作效能穩定,在測量放線、預製或砌築基座前期階段,須嚴格按技術規範進行施工。

（2）安裝之前的準備。裝置安裝之前應再一次對其進行外觀質量檢查。如各種螺栓、螺母有無鬆動;焊接件焊縫處有無裂紋、氣孔等缺陷;燃油及水、氣的儲量及管道接頭是否牢固,有無洩漏;電路佈線是否整齊,絕緣效能如何;所有旋轉、往復運動部位的安全保障機件的有效、齊全程度等等。 此外,還要進一步檢視安裝所需的小型機具、材料的準備情況。

（3）安裝。安裝過程中,應隨時對裝置主機各總成、部件及附屬裝置做外觀質量檢查。 安裝現場要由專人負責指揮。 高空作業安裝或吊裝笨重灌置時,必須採取相應安全防範措施。安裝人員要全部佩帶安全帽。 安裝工作要按順序進行。 否則,不僅相互難以就位、連線,而且吊裝機具也無法擺放。安裝要分工協作,如:機械部分由機械人員負責安裝,電氣部分由電氣人員負責連線。安裝後,應對裝置安裝的完整性、合理性、安全性等進行檢查。

4 調 試

（1）除錯過程。大型機電裝置在出廠時一般無法進行總裝和負荷試驗,即使是使用過的裝置,由於拆卸、搬運及再次安裝,難免改變原始安裝狀態,所以,對安裝好的大型機電裝置儘快進行除錯就顯得非常重要。應該認識到,不僅是解體裝運的初次使用的大型築路裝置在安裝後需進行除錯, 實際上所有新增、更新、自制、改造、大(中)修機械裝置,在投入使用前,都必須進行除錯。除錯前,要再次檢查裝置裝配的完整性、合理性、安全性和滲漏痕跡等,以便除錯工作安全、順利進行。除錯時,主要試驗其工作質量、操作效能、可靠效能、經濟效能等。考核時,應在施工現場進行空負荷和負荷試驗, 以正確檢驗其效能是否達到工業化生產技術條件要求。除錯過程中,參加除錯的機械技術人員和隨機操作人員須時時到位, 以主動了解裝置的現實技術狀況、除錯程式、操作控制方法等。現場必須有機械技術人員筆錄除錯過程。因為它是原始記錄,是日後操作裝置、撰寫技術報告、解決遺留問題的重要依據。

（2）撰寫安裝除錯技術報告。 撰寫安裝除錯技術報告是大型築路裝置初次安裝除錯後進行技術、資產及財務驗收的主要依據之一,是一項必須做好的工作。安裝除錯報告應以讀者能再現其安裝、除錯過程,並得出與文中相符的結果為準。大型機電裝置安裝除錯技術報告作為一種科技檔案,其內容比較專深、具體,有關人員應意識到它的重要性。撰寫時注意與論文的區別,應詳略得當、主次分明,不要像流水帳一樣,把某年某月做了些什麼除錯統統寫入報告,使人不得要領。 在安裝除錯技術報告的結尾,要向曾給安裝除錯工作以幫助、支援或指導的人及部門致以謝意。這種做法,實際上也是載明安裝、除錯過程中有關部門及人員所起作用、工作內容或成績的一種方式。

篇5：收費員試用期工作總結

建立一支高素質的水政執法隊伍是做好水政監察工作的基礎，為了打造一支“知識型、實踐型”的水政執法隊伍，我支隊以規範隊伍建設為抓手，不斷加強學習，促進水政執法水平再上新臺階。

第一，堅持開展“五個一”活動。所謂“五個一”是指水政監察員每天學一條法規，每週學一個案例，每月參加一次考試，每季學一部法律，每年進行一次綜合考核。通過這樣從每天到一年的不斷積累，使我支隊水政監察員的法律知識得到了不斷地更新和提高。

第二，學考結合，以考促學。多年來，我支隊在堅持開展“五個一”活動的同時，不斷深化“每月一試”活動。首先，嚴把試題編寫關，試題由專人負責編寫，做到內容充實、考查全面，每月以一部水法律法規為基礎，輻射相關內容，以專題形式充分考查水政監察員的專業學習情況。其次，將考試和學習深入結合，通過對試題的講解，不斷溫故而知新，使知識結構更牢固。此外，以考試的形式促進知識積累，更激勵了大家的學習熱情。

第三，學習交流，取長補短。我支隊採取“走出去，請進來”的方式，為水政監察員創造學習交流的機會。今年3月份，我支隊結合水周宣傳活動，組織全體專職水政監察員赴南水北調東線工程寶應泵站建設工地和高郵市水利局水政監察大隊進行了參觀學習與交流。此外，我們還結合“四五”普法舉辦了兩期培訓班，上半年一期以處專職水政監察員為物件，邀請省水政監察總隊領導就水行政執法中的法律關係、行政行為、行政處罰以及執行等相關法律問題進行了講解，進一步提高了水政監察員的業務技能。下半年我們邀請省廳政策法規處曹東平副處長專題講授了今年剛剛通過的《江蘇省湖泊保護條例》，使大家的法律法規知識能夠得到及時地更新，為依法行政打下堅實的理論基礎。

二、實行目標管理，嚴格考核制度

我支隊對水政工作實行目標管理制度。年初就由支隊領導與各水政監察大隊簽訂了目標任務書，並對任務書的內容逐項進行分解、細化、量化，按照崗位責任制落實到人，按照《江都水利工程管理處水政監察員考核與獎懲辦法》規定進行評分，考核水政監察員政治、思想品質和職業道德，考核水政監察人員的業務能力和技術管理水平，考核水政人員工作成績，考核出勤情況，身體素質和事業心。使每名水政監察員都能不斷提高自身素質，適應新時期水政工作的需要。

三、認真開展執法檢查活動，建立管理範圍佔用情況資料庫

年初，我處根據省水利廳“關於開展‘一江兩道三湖’執法檢查活動的通知”的要求，成立了“一江兩道三湖”執法檢查領導小組，處領導榮迎春主任任組長，湯正軍支隊長任副組長。我支隊制定了詳細的執法檢查工作計劃，2月底完成了確權範圍內佔用情況摸底工作，3月中旬完成了對確權範圍內佔用戶的普查登記工作。我支隊還結合水周宣傳，組織各水政監察大隊進行互查，對檢查中發現的問題，發出“整改通知書”，要求限期解決，同時結合汛前檢查，對全處“江水北調東引”及“淮河入江水道”管轄範圍內執法情況進行了檢查。在檢查過程中，通過不斷地積累，形成了一整套有關我處水工程確權及被佔用情況的資料彙編。4月23日我支隊的執法檢查工作通過了省廳檢查組的驗收，受到了廳職能部門領導的好評。

四、組織清障，確保工程安全執行

為確保水利工程安全執行，保障送水河道暢通，防汛期間我支隊多次組織全體水政監察員在全處水工程管理範圍內積極開展防汛清障活動，共清除漁船7條，三層絲網200米，蝦籠200只，地籠150只，百腳籠100米。

五、嚴格巡查，認真履行執法職能

為了及時發現並制止水事違法案件的發生，我支隊非常重視執法巡查工作。為此專門制定了《水行政執法巡查實施辦法》，並嚴格按照《辦法》貫徹落實，收到了良好的效果。

10月底，萬福閘管理所水政監察人員在巡查中發現，萬福閘下游右岸水工程管理範圍內距離 150米靠近揚泰公路處新出現兩處違章建築，經過調查瞭解和現場勘測，兩處違章建築面積分別達到了25.2m2和25.8m2。我支隊立即組織人員配合閘管所現場進行調查，並積極與萬福村村委會、灣頭鎮土管、城管部門取得聯絡，得到地方政府的大力支援。11月8日，我水政監察員又上門對當事人曉之以理、喻之以法，同時向兩名違法當事人下發了《責令停止水事違法行為通知書》，責令其三天內自行清除違章建築，恢復工程原狀。在我支隊的努力下，兩名當事人表示服從管理，並於11月15日自行拆除了違章建築。

六、嚴格規費徵收，維護水管單位合法利益

規費徵收一直是水行政執法工作的重點和難點，但近年來我支隊的規費徵收卻不斷創新記錄，不僅維護了水工程管理單位的合法利益，也為我處的經濟增長作出了重要的貢獻。能夠取得這樣的成績主要是因為我支隊在規費徵收中，強調以人為本，一切以實際出發，做到以下幾點：

第一，實行政務公開。我支隊將收費的法律依據、程式、標準、專案向社會進行公示，使群眾一目瞭然，做到明明白白收費。此外，水法規宣傳的深入也是重要的因素，群眾只有理解了法律法規，瞭解的收費依據，才不會產生抵抗心理。

第二，從提高服務意識上著手，改變收費形象。我支隊要求水政監察員樹立服務意識，做到不怕跑腿，不怕磨嘴。在對揚州岡本針織有限公司徵收規費的過程中，我水政監察員不厭其煩，近百次上門宣傳水法規，擺事實講道理，用實際行動感動了外商，圓滿完成了規費徵收工作。在揚州華曙威斯曼製藥有限公司鑿井取用地下水專案許可審批過程中，為了解決繳費戶不知如何安裝檢測水錶的難題，我們主動與江都市自來水公司聯絡，迅速為該廠安裝了監測水錶，既解決了廠方難題，也保證了取水量資料的真實可靠。

第三，加強與收費戶的聯絡，為長期收費工作打好基礎。很多收費專案並不是一次完成的，這就要求我們平時加強與繳費單位的溝通，增進雙方的瞭解，為長期收費工作打好感情基礎。例如，我支隊在收取揚州水源廠水資源費的過程中，加強溝通，每年邀請對方開展一些聯誼活動，通過相互間的密切聯絡，既增進了友誼，也對取水單位的取水狀況及時掌握。

第四，加強內部監督機制，堅決杜絕吃拿卡要報等違法違紀現象。

第五，建立健全激勵機制。支隊與各大隊訂立規費徵收承包責任狀，對收費任務完成好的大隊給予獎勵。

篇6：收費員試用期個人總結

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我已經在官渡收費站現場實習將近三個月。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩重。這些業務為我往後的工作提供了紮實的基矗下面我來總結一下這幾個月以來的工作經驗和感想。

第一，在服務方面：作為一名收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等於包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝乾淨整齊，態度誠懇，用語文雅禮貌，業務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發生爭吵、打罵現象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業務方面：古語云：“三人行必有我師焉”，“敏而好學，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恆，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往後的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工作，不斷的提升自己的業務水平和能力，提高自身素質。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格收費員。