服務員自我評價簡歷範本
服務員自我評價簡歷範文一:
在普通的崗位做好普通的本職工作,在現實生活中,每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點;在行業各業裏,對不同的行業我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產品進行售後服務。
任何一個銷售行業都離不開售後。在此,我感觸較多。所謂售後就是對產品銷售後的一個保障,即是維護與維修;一個產品銷售的好與壞,跟售後有着密不可分的聯繫,因此,我個人認爲售後不單單是出了問題去維修好了就完事,其實很多發生問題的本身,往往並不是出在質量上,而是用戶在使用產品操作不當導致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪裏,以便用戶在今後使用產品過程中如何避免問題的發生,和如何維護好該產品。
針對不同的用戶,我會對某一些較爲重點的用戶進行技術培訓,讓用戶對不同的產品有個大致的簡單瞭解,讓他們在今後的操作過程中避免不必要發生的錯誤,最終,也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認可與瞭解,這樣也會讓我們公司在同行業裏得到較好的口碑。
售後人員是最爲辛苦的,這一點我深有體會,我經常要出走在環境複雜的第一現場,有時還會受到不予理解用戶的指責;還有經常性的四處奔波,路途當中帶來的勞累,這時候是特別會考驗我個人的意志,這時我自己學會端正態度,堅定立場,拿出自己的真本事來做出漂亮的活來,讓用戶滿意地認可我。每次處理完售後,在歸途當中就是我心情最好的時刻。
在工作過程中,我明白到微笑服務像是一把神奇的鑰匙,可以打開心靈的幽宮,使它的光芒照耀了周圍的一切,給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑,並不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時,都能做到以微笑迎人,給客戶感受到售後服務的熱情,從而提公司的整體形象。
售後,就是先有了銷售纔有了後來的售後,我都是壓在之後的,但是我喜歡這份工作,往後在工作上我將會不斷的努力,繼續完善自己!
服務員自我評價簡歷範文二:
1、溝通能力提高:作爲一名前臺接待員,作爲酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作爲一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限於與客人之間,還存在於同事之間,甚至是對上級。
人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因爲作爲一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對於我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的瞭解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最後得到的纔是最適合自己的東西。
4、服務意識提高:作爲一名前臺接待員,時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿着酒店的制服就應該時刻都有爲客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切爲了賓客,爲了賓客的一切,爲了一切賓客。
服務員自我評價簡歷範文三:
一、培訓方面:
1、托盤要領,房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料製作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模範,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
3、以人爲本,人與人的性格多方面的管理方式。
4、XX年年傳菜全年離職人數23人,2010年傳菜全年離職人數4人, 2010年是比較穩定的一年。
三、作爲我本人,負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
4、認真做好每一天的每一項工作。
5、認真學習倉儲知識,努力考試晉升。
6、利用休息時間進行計算機培訓。
7、多學習其他東西,充實自己。
-
面試個人簡歷多篇精品多篇
面試個人簡歷範文大全模板篇一類型:全職婚姻:未婚院校:大學電腦:良好主修:工商企業管理英語:CET2求職意向INTENTIONOFJOB工作職位:其他相關職位|員工培訓助理/專員|人事助理佛山市廣州番禺區求職狀態:找工作,隨時到崗發展方向:希望可以找到一個有歸屬感的企業培訓教育DES...
-
word版個人簡歷範本、word格式簡歷表(精品多篇)
word版個人簡歷篇一xxxxx女,23歲期望工資:2001-3000元工作區域:河南-周口工作經歷:求職者暫時沒有填寫工作經歷。教育經歷:求職者暫時沒有填寫教育經歷。自我介紹:求職者暫時沒有填寫自我介紹。打電話給我時,請一定說明在xx網看到的,謝謝!應屆畢業生個人簡歷免費下載wor...
-
新版總經理個人簡歷介紹精品多篇
公司總經理的職責與權限篇一1、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作。2、根據公司發展的要求制定人力資源戰略、3、設計並完善公司人力資源結構。4、完成公司人力資源的日常招聘工作。5、完善公司績效考覈制度。...
-
網上投簡歷自我介紹【精品多篇】
網上投的簡歷技巧篇一網上投的簡歷技巧到人才市場求職的傳統方式逐漸被網上求職、手機**求職等方式替代。有關專家提醒求職者要當心網上詐騙。另外,網上求職並不是點一下鼠標發送簡歷就可以了,爲了提高成功率,還得注意技巧。1、求職者爲了防止網上詐騙,一定要登陸...