精品畢業生實習報告2021

實習是大學生畢業必須經歷的過程，它也是你能力的一個證明，尤其是進入大企業實習，可以充分發揮和展示你的才華和在學校裏學到的專業技能，以下是小編爲大家準備了優秀畢業生實習報告2021最新五篇，歡迎參閱。

優秀畢業生實習報告一

一、實習目的

將所學的理論知識聯繫於實踐中，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，爲以後的工作作準備。

二、實習時間

2021年_月

三、實習地點

_科技有限公司

四、實習內容

商務，初步接觸商務工作，進行產品報價和調度產品。離開學校也有幾個月了，慢慢的開始體會到父母的辛勞，剛開始找工作的那些日子，我們都四處奔波，四處碰壁，失敗一次我的信心就少了一點，多公司要求也降低一點，眼看快過年了，這麼大個人總不能回家吃白飯吧，所以就將就的在一家酒店裏做迎賓，湊活的拿兩個月工資好回家過年，工作比較清閒，就是招待來訪的客人，並帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。

後來在一次招聘會上我被現在這家公司錄用做商務，條件待遇都還好。帶着對未來工作的憧憬與疑惑，我來到這個公司。之所以說憧憬，是因爲對自己的第一份工作，還是有很多期待的，期待自己的工作環境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發展空間大。也許這也是新畢業大學生最可愛也最不現實的想法。說疑惑，則是對自己選擇商務這一職業來講，存在太多的不確定，對自己以後的人生開始迷茫起來。總之這種感覺很複雜。

_科技有限公司是主營監控產品、監控工程及網絡產品。公司宗旨是“質量第一、服務取勝”，這個公司的產品我以前都沒有接觸過，對這行可以說是一竅不通了，還好公司裏的人都肯教我，帶着我慢慢熟悉公司的產品、設備的型號、零部件、技術參數和銷售的市場、渠道等，而且一有商務培訓這樣的學習機會經理都會讓我去，我從中學到了不少課本上都學不到的東西電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

剛進來，什麼都不懂。只是看着他們在辦公室忙碌的樣子，很想幫他們。可是除了早晨打掃下衛生，就不知道該做些什麼了，有時電話來了都不敢接，不知道該和客人說些什麼!還有辦公室中常用的傳真機，複印機都不會使用!可又不太敢問，怕別人笑話我，小麗姐好像意識到了，於是抽了個空，給我簡單地上了一課，經過小麗姐的一番指導，我慢慢地改變，開始幫忙複印，傳真一些材料。可平時我一直在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是電話解答客戶，好像自己是個局外人，一點也插部上手，很是鬱悶……回去後和一個朋友聊天，他告訴我其實剛開始實習的時候，都是這樣的。每天看似就是做點雜活。但是在做這些小事的時候，你應該學着細心觀察，比如每次同事接電話，是怎樣幫客戶解答問題的?你說同事忙這忙那的，那麼同事每次忙工作的時候，是如何處理每件事的，你又有沒有認真觀察過?平時多注意觀察，多注意經驗的積累，多聽多問，別因爲現在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之後的工作中慢慢的主動和同事們聊天，漸漸的他們偶爾會給我些任務，讓我獨自完成。

在公司裏和同事相處都很融洽，他們對我都很好，公司裏有杜總我們都稱呼他爲“阿杜”，會計和另一個商務都是姓牛，我們都叫她們“牛人”，我們就象朋友一樣。在這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，偶爾也會和上司溝通不好而鬧的不愉快，對瑣碎重複的工作感到厭煩。但在一起多的是歡笑……

現在說說在公司裏面我現在每天的工作內容是：

1、對公司的產品進行報價及調度產品

2、在網上尋找潛在客戶，聯繫買家。

3、定期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同。

5、協助經理督導追蹤銷售行爲，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措施。

商務的核心內容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權的轉移，貨幣的支付，有關信息的獲取與應用，商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。

經理還常常帶着我去應酬，他說酒桌上成的單子也很多，讓我明白酒桌上的這些人情道理，雖然每次去我都沒有喝酒，但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個單子也就搞定了。

雖然工作基本上道了，可有時還是會遇到麻煩，出現問題……

讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護照。當時接到這個任務，我，看了下任務單子，分的很清楚，一目瞭然。先去車站拿票，乘公交去送票，送完票再去送護照。哎，心想就松下東西，路我也認識，太簡單了!於是領着錢和護照就出發了。這是我第一次一個人這樣跑，感覺很新鮮，也很興奮。可到了地方卻找不到公司，以爲自己搞錯了，下樓確認了一下，對啊!沒錯啊!可怎麼看不到我要找的公司呢!最後鼓足了勇氣跑到另一個公司裏問了一下，原來我要找的公司就在這個公司裏面了，其實是要從這個公司的門裏進去，就能到了。找到負責人清點無誤後，總算鬆了口氣，開始真怕自己完成不了呢……我出來後想還有這樣設計的麼?想想自己的任務總算順利完成了。

我工作一般都是在室內，接打電話，給產品報價。可有次我連報價也搞錯了，我鬱悶了一個下午。是監控產品，配套的是索尼的攝像頭，可我把它當普通的了，報出的價格少了好多，可我已經說出來了，如果更改，客戶肯定說我是在騙他，雖然杜總沒說什麼，可自己心裏很難受，畢竟是自己錯了……平時辦公室裏都是很活躍的，正好那天小麗姐心情也不好，整個辦公室都很壓抑……做事還是得細心，纔不會出問題，以後得多注意了。

工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學裏只是學思維的方法有那麼點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到後來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方纔發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

剛剛畢業的大學生，做事情往往眼高手低，很多事情看起來容易，做到也容易，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處，也是一個很重要的問題，畢竟人際關係，也越來越影響到我們的工作和人生。

通過在職的幾個月裏，我雖努力的去做了，可我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力學習，做一個對自己負責任，對工作負責的人。

優秀畢業生實習報告二

實習是每一個大學生步入社會必不可少的寶貴經歷，也是學校教育的重要內容，目的是讓在校同學在步入社會、走上工作崗位之前，通過在實習單位的實踐學習，進一步深化專業理論知識，學習並取得在黨政機關及各企業事業單位從事各項工作的經驗，初步掌握各項工作的基本技能，經過大學的專業課學習，在掌握一定理論知識的前提下，爲進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機結合起來，根據學校的統一安排，本人於2021年7月15日至9月7日在西安市長安區行政審批局進行了實習工作並順利完成了實習任務。

通過在審批局這一段時期的工作實習過程中，讓我受益頗多，不僅從整體上熟悉瞭解了政府機關各個部門的系統構成、職責、工作程序以及各部門如何分工配合，這些之前都只是在書本上學到過，並沒有親身實踐體會過，而且通過實習還增加了自己的社會閱歷，獲得了寶貴的工作經驗，鍛鍊和提高了自己的文字功底和實際工作能力，學到了與人溝通交流的一些技巧和方法。此外，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，意識到了自己還有許多不足的地方有待提高和完善,需要多歷練，多實踐,多向別人學習。

在行政審批局剛開始實習的兩週，我被分到了督查科，主要負責接待來訪羣衆，辦公室收發文，記錄、接聽辦公室來電，配合辦公室負責人做好辦公室內勤工作，製作一些簡單的文檔小樣及e_cel表格等，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，比如接聽到羣衆來電時因不熟悉辦公室業務無法準確及時的給羣衆回覆消息，發文件時在紀要通道中找不到對應的單位等問題，後來在辦公室工作人員的熱心幫助下，這些問題都得到了順利解決。之後因某些原因被調到了營商辦，營商辦和督查科的業務不完全相同，在營商辦各單位上報的各種文件非常多，我的主要任務是收集、整理優化營商環境各單位上報材料、互聯網+政務服務文件及放管服的文件等，將這些文件按照時間編號統一分類，並按照目錄繪製一覽表的表格，看似簡單，實際內容十分繁多，需要十分細心才行，此外我還負責辦公室收發文和一些文件的校對工作，主要是看是否有錯別字、格式是否正確，語句是否通順，還有就是負責一些簡單基礎的內勤工作。切勿因爲它簡單基礎就不重視，實習就要從小事做起，只有做好每一件小事，一點一滴逐步積累經驗，處理重要的事情時才能得心應手，遊刃有餘。由剛開始的迷茫不知所措到後來慢慢熟悉工作流程，掌握工作技能能夠較好的做好負責人給我安排的每一項工作，這也是我積累經驗，逐步學習進步的過程。

除了在辦公室實習外，我們實習生還被安排到政務大廳每天巡廳一個小時，政務大廳主要分爲東廳和西廳兩個大廳，東廳包括稅務局、財政局、不動產登記局、不動產抵押注銷、契稅查檔等窗口，西廳主要包括住建局、教育局、人社局、城市執法管理局等窗口。我們巡廳的主要任務有三項。一是通過巡廳，瞭解每個窗口所辦業務，以及如何辦理，羣衆需要準備的材料等，二是引導幫助羣衆抽號找到窗口，向羣衆提供諮詢服務，三是監督窗口工作人員的儀容儀表、行爲舉止、維護大廳秩序等。然後每天對巡廳進行總結，總結了解到的情況並提出意見和建議。據我們實習瞭解，在政務大廳設立各個部門的業務窗口，正是爲了方便羣衆辦事，解決一件事要多處跑的現象。政府部門作爲爲人民服務的機關，要做到的就是爲百姓提高服務水平，將與人民密切相關的事項、服務集中到一起方便羣衆。

同時長安區行政審批服務局還開通了“一網通辦”的網上自助服務平臺，一網通辦具體是指：“一”，只跑一次，一次辦成;“網”線上線下互聯互通;“通”全市通辦、通辦，全覆蓋無盲區;“辦”，無論市，區縣，鎮街，社區都設立統一入口和出口。一網通辦保證了政府的辦事效率，也減少了人民羣衆在辦理業務上所花費的時間，是一項便民利民的措施。主要爲百姓提供解決工商方面的事務的通道，讓百姓足不出戶就可以辦理業務。爲了更加高效便民，讓羣衆少跑腿，讓數據多跑路，8月20日，“i西安”政務服務APP開始上線測試運行，建設“i西安”政務服務APP，既是西安市貫徹落實國務院關於加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設要求的一項重要舉措，也是西安推動政務服務實現“掌上辦”“指尖辦”的創新探索與實踐。“i西安”政務服務APP的目標是建立一個政務服務掌上“超市”，目前已具備網上預約、辦事地圖、辦事指南、事項辦理、辦件查詢、生活服務、電子證照、用戶中心等多項功能，辦事地圖可爲用戶提供網點地址、可辦事項、諮詢電話的信息檢索及導航服務。首批上線推出93項與企業羣衆生產生活密切相關的服務事項，其中，行政審批類事項60項、公共服務類事項33項，涉及公安、民政、人社、教育、衛生、醫保、住建等領域，涵蓋公積金、社保、房產、醫療、稅務等服務範圍。“i西安”政務服務APP充分利用大數據技術，結合全市數據共享成果，實現了全市用戶統一入口服務，實現了全市用戶統一入口服務，企業羣衆只需一次註冊，便可登錄辦理“i西安”政務服務APP上所有行政審批和政務服務事項。通過“i西安”政務服務APP可以查詢相關預約信息和具體辦件進展情況，可對產生的證照和提交的資料進行管理，可對具體部門具體事項進行投訴並查看回覆信息，可對後期優化升級提出建議。辦事不見面，服務不降低，動動手指，即可事成。目前可通過掃描二維碼下載安裝“i西安”政務服務APP，近期還將向蘋果市場、安卓市場等應用平臺拓展，提供多渠道下載服務。在上線測評的基礎上，“i西安”政務服務APP將根據用戶體驗和各方面意見建議，持續優化升級。今後將按照“標準化、精準化、便捷化、平臺化、協同化”的要求，以用戶爲中心整合服務資源和流程，積極推進更多覆蓋範圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸，主動探索提供個性化服務，實現政務服務精準供給。同時，通過對辦理過程和結果的大數據分析，創新辦事質量控制和服務效果評供，不斷提高政務服務的智能化水平，讓辦事企業羣衆輕鬆實現指尖在線辦理，足不出戶即可享受優質高效的政務生活新體驗。由此可見，政府部門在貫徹落實“互聯網+政務服務”這項舉措方面十分富有成效，通過在政務大廳巡視，我們也能真切感受到一網通辦和政務服務APP帶來的高效與便捷。

在實習期間，8月2日學校領導李院長和朱老師來行政審批局視察我們實習生的實習情況，領導先讓我們介紹自己的實習情況，每日的實習工作以及一些感悟，然後向我們提出了實習要求，要遵守單位的紀律要求，不遲到早退，認真細心地完成好分配的工作，不懂就及時請教別人，鼓勵我們要學以致用，實習工作的同時善於發現問題，勤思考，多問幾個爲什麼，將平時發現的每個小點總結概括起來，提升自己能力的同時也給單位提出有價值的意見，使得實習變得更有意義和價值。此外，領導還問了我們關於其他生活方面的問題，知道了我們有考研究生的打算時，鼓勵我們在工作之餘認真備考，踏實向前。這次能在行政審批局實習是一次很寶貴的機會，之前在學校只是學習理論知識，無法具體實踐，而實習就是一個很好的深入社會的實踐機會，不僅瞭解了行政審批局各個科室之間的關係、具體職能，如何相互配合完成工作，瞭解政務大廳的各個便民窗口的具體業務以及如何操作，還有一網通辦，自助服務機等便民服務，還學到了與羣衆如何溝通交流，解決羣衆的諮詢問題。總之，通過實習，我們應該進一步熟悉工作情況，進一步端正工作態度，加強學習，提升能力，低調做人，高調做事。通過這次實習機會，不斷提升自己的綜合能力和綜合素質。

爲更好地落實“三進”工作要求，進一步加強校地融合，8月14日區行政審批局組織西北政法大學暑期實習生召開座談會，張小秋副局長出席會議。會議上每位實習生依次發言，彙報總結這段時間的工作情況，簡單發表工作感悟以及對審批局提出意見建議。實習生們首先表示很高興能夠到審批局實習，感謝審批局領導對實習工作的支持，要珍惜這個瞭解政府的日常工作的機會;其次通過這次實習看到工作人員每天忙於各種工作的落實、接待羣衆辦事、回覆羣衆的諮詢，用實際行動提供優質服務，改變了對政府和工作人員的看法;最後通過接觸具體工作，幫助羣衆解決一些實際問題，真正做到學與用的結合。也爲審批局的工作提出了一些意見和建議。張局長首先對西北政法大學的實習生們給予了充分的肯定，感謝他們提出了寶貴意見和建議，其次對實習生們提出了幾點希望：一是要培養守紀遵規的良好品質。大學生即將走向工作崗位，要培養良好的工作態度和遵紀守規的品質，方能體現學校的優秀教育成果和實習生的良好素質;二是要培養吃苦耐勞的精神。吃苦耐勞是一個人、尤其是青年人所應該具備的基本的優良品質之一。只有經歷過艱苦工作的磨練，才能獲得更多的經驗，更好更快的提高自己的能力;三是要會學習、帶着問題學。勤觀察，多總結，以認真的學習態度對待實習工作，在學習的過程中提出自己的看法建議，與審批局工作人員一同把工作做好，用實際行動爲羣衆提供更加便捷、高效、優質的服務。在會議上，我把在營商辦的實習情況簡單總結後，發表了自己的感悟，提出的幾點建議得到了領導的充分肯定和讚揚，十分感謝領導對我的認可，這段經歷對我來說也十分難能可貴，正是通過實習我才能發現自身存在的需要改進的問題，才能親身體驗政府工作人員的工作實屬不易，改變了我之前對機關工作人員的看法，總之，今後還要不斷的提升完善自我，多實踐，多學習，多思考，爲今後步入社會打下堅實的基礎。

在實習接近尾聲時，行政審批局的領導、主任和實習生負責人爲我們實習生開了歡送會，爲我們頒發了榮譽證書，感謝我們實習期間爲單位做的貢獻，感謝我們提的寶貴意見和建議，最後，張局長對會議做了總結，指出這次校地融合取得了實質性的進展，感謝學校的配合，爲審批局提供了智力支持與人才支持，也希望我們回去以後多多向學弟學妹做好審批局的宣傳工作，更好的推動校地融合，也希望我們與審批局保持密切聯繫，常回“家”看看，希望我們在審批局實習能夠有所收穫，有所成長。通過這段經歷爲以後的人生道路提供經驗與幫助，相信我們未來可期。

通過這次實習，不管是工作上、思想上、還是學習上都在實踐中得到了鍛鍊和提高，取得了長足的發展和巨大的收穫，還有許多感悟，我主要總結了以下幾點，一、政務中心的業務繁忙，有很多措施十分便民高效，例如“一網通辦”、“垃圾分類宣傳”等措施;二、機關工作人員工作態度十分嚴謹，不遲到早退，工作作風良好，紀律嚴明，對待羣衆十分耐心，全心全意爲人民服務，是我們學習的榜樣;三、細節決定成敗，政府機關的文件很多，而且一經發布都十分具有權威性，發佈前要認真細心多檢查幾遍才行，尤其是紅頭文件一定要注意錯別字，格式問題，注意語句的通順問題，此外，裝訂文件時要注意美觀大方，按照黃金比例原則裝訂;四、端正態度，在實習時要認清自己實習生的身份，擺正自己的位置，從最基礎、最簡單的事情做起，不抱怨、不偷懶，做好負責人交給的每一個小任務，不懂的問題及時向別人虛心請教，切勿不懂裝懂;五、要多學習、多思考，多總結，在實習期間，我會把自己的每天所學，每天完成的任務一一記錄下來，反思總結自己存在的問題，不斷地充實完善自我，讓自己充分得到鍛鍊;六、人際溝通能力的重要性，與人高效溝通與和諧相處是在政府機關實習一門必不可少的技能，良好的溝通使得事半功倍。此外，不管在哪個行業，熱情和耐心都是不可缺失的，熱情讓我們對工作充滿激情，願意爲共同的目標奮鬥，耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。通過這次實習，讓我們從懵懂的大學生向法律職業工作者又邁進了一步。第一，通過實習樹立了全新的工作態度，務實，到位，同時也要提高效率。第二，在自己專業知識與實際工作的融匯中，也獲得了一些啓發。突破的原有的一些對於專業的誤區，爲以後的職業發展打下了一些基礎。第三，在與社會的接觸與交流中，逐漸脫去稚嫩的學生氣，開始向一個成熟，可靠的法律人邁進。最後，感謝辦公室的工作人員對於我們的照顧與包容，更感謝他們在一些事情上對我們的引導。非常感謝學校領導和行政審批局領導爲我們提供的這次寶貴的實習機會，讓我們學到了很多在學校學不到的東西，讓我們初步踏出了學校這個“象牙塔”，爲今後步入社會打下了堅實的基礎，讓我們把在學校學到的理論知識應用到實際生活中，豐富了我們的經驗，增長了見識，實實在在的得到了鍛鍊和提升。我們今後也將繼續前行，今後的工作和經歷還會遇到更多新的機遇與挑戰，通過這些磨練會帶給我們新的感受和體驗，也是我們在逐步提升自我的一個過程，我們會帶着實習所學習到的知識和技能，充分發揮主動性和積極性，多學習，勤思考，多反思，親總結，用心去對待每一件小事。

優秀畢業生實習報告三

一、培訓階段

(1)通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真僞的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

(3)學習銀行會計覈算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

(4)學習外匯英語及中行櫃檯營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。

(2)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作。

(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶諮詢。

三、實習內容

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天裏，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計佔決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對於4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，中行的業務結構較爲多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，_支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品爲主的個人中間業務體系。

(二)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因爲現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新爲中心到以顧客爲中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，爲顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是瞭解客戶，瞭解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動着銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等.對於每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分爲單摺子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細覈對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶諮詢

在實習的大部分時間裏，我除了跟綜合櫃員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行爲規範與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表着企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因爲中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習收穫與體會：通過這次畢業前的實習，除了讓我對_銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員審覈，匯款就不會發出，櫃員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次，我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能儘快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證辦理。而在實際業務發生時往往很多人因爲身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證爲丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤爲重要對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度並虛心向他人請教。

最後，還要有明確的職業規劃。所以今後在工作之餘還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

優秀畢業生實習報告四

一、概述

1、實習目的

大學畢業之際，畢業實習是極爲重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，爲我們之後走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對其認識和總結，再次學習，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協作，爲以後畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

2、實習單位基本情況

_學校是_的一所民辦中職學校，爲_省重點中專學校，該校有學生3000多人，開設有電工電子專業、數控專業、計算機專業等等，有一定量的電工、電子專業設備和實訓臺，以及微機室和數十臺數控車牀等設備。

3、實習崗位基本情況

在該校我擔任電工電子和數控專業的專業課教師，主要的工作情況是：對該校的中專學生進行專業課教學，教會他們課本上的專業課知識，並利用實訓室提高他們實際動手操作的能力。

二、實習內容

(一)實習過程

1、瞭解過程

起初，剛進入該校的時候，學校裏的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師範類的學生，學校呈現在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然，。第一天進入學校開始工作時，學校對我進行了一系列的培訓，讓我瞭解了作爲一個教師所必須具備的一些基本知識，學校的老職工帶着我給我講了很多的工作方面的知識，漸漸的我逐步瞭解和熟悉了業務，我慢慢掌握了這個方面的知識，對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉了學校的工作環境。

作爲初次到中職學校去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對該校裏的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便自習閱讀實習學校下發給我們的員工手冊，向部門裏的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧，通過他們的幫助，我對該校的情況有了一定的瞭解。學校的工作時間段爲：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——8：30上自習課，所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學校簽字報道，一週工作一總結。

2、摸索過程

對學校裏的環境有所瞭解熟悉後，我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到學校上班，培訓時我認真聽講，同時極力做好給我分配工作任務。當工作中出現不懂的情況時，我及時的上報領導，讓他們幫助解決出現的問題，以便於整個教學工作能夠順利的進行。

剛開始教學時還真挺棘手的，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，漸漸地，我不斷的成長，不斷的遇到問題不斷的解決，自己的能力不斷的提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。

3、獨立操作

經過一段時間老員工的帶領學習，我對學校的教學情況已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業課老師的課，學習他們的教學經驗和技巧，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理一些教學問題，慢慢提高自己教學的能力。一段時間後，我在工作時的自信心不斷增強，教學能力也有所提高。

三、實習成果

1、素質提高

教師作爲一個特殊的職業，需要具備很強的語言表達能力，才能把自己已有的知識儘可能多的、高效的傳授給學生。教師是書本知識與學生之間的聯繫紐帶、運輸通道。以前在學習的過程中，聽老師教課還不覺得什麼難度，現在我才發現，做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功，學校其他教師的教學經驗，一段時間後，教學能力大大提高，獲得了其他老師的讚賞。我從實習工作中，能力得到了一定的提升。下面我就簡單談談自己實習的一些體會：

(1)爲人處事方面。其實我認爲畢業實習的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會，瞭解社會，即將走出校門的我們，往往對社會缺乏足夠的認識，甚至感到迷茫，需要時間去積累。在實習中，我體會到爲人處事的重要，學會了與人真誠溝通，平時與同事和領導交流互換工作上的意見，來彼此產生同事間的信任，對我來說是一筆財富，讓我在進入社會後就學到了重要的一課。

(2)吃苦耐勞的精神。在沒有去實習之前不懂得教師這個職業到底是啥回事，而總是以一種輕率的心態去面對，而在工作中學校的規章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習慣和原有的期望值，感到適應不了而陷入不切實際的空想，心裏失去平衡。每天下班後感覺，又累又困又餓，這一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環境下工作，同樣是受苦受累，爲何他們就能堅持，而我就不能呢?他們都能坦誠面對，爲什麼我不可以?問題出在於自身態度，沒有端正態度面對，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學會不管做什麼事，首先自己的態度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰勝自我的勇氣。

2、教學能力的提高

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對教學工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以爲自己學的不錯，而一旦接觸到實際，這時才真正領悟到學無止境的含義。於是我努力學習，虛心接受其他老師的意見，認真聽其他老教師的課，學習他們的經驗，並結合自己的能力實際，不斷改進、創新教學方法，盡力做到與實踐相結合。取得了很大的成效。一段時間後，我收到了一些老教師的表揚，學生對我的教學方式也給予充分的肯定。

四、總結

此次畢業實習，我的視野得到了開闊，教學能力得到了提高，人生價值得到了肯定，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了自己的意志力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經驗，爲以後工作也打下了一點基礎。

五、致謝

感謝_學校給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識以外的東西，也讓我增長了見識，開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握作爲一個教師的相關技能，感謝我的領導，你們幫助我解決處理了相關問題，指導我在實習過程中需要注意的相關事項，包容我的錯誤，讓我不斷進步。

優秀畢業生實習報告五

今年暑假，我進行了爲期兩個月的專業實習。經過與行政審批局工作人員的初步接洽，接受實習單位的安排，我被分到了行政審批科，開始了實習。行政審批局下轄許多業務窗口，在實習的最初階段，我們的任務是針對這些窗口所辦理的業務內容、辦理業務的程序，所需要的材料進行了解。實習，對於大學生而言，是大學生活與職業生涯的初步接軌。在實習的初期，瞭解所在單位工作的內容以及必要的工作程序是至關重要的。“知己知彼，百戰不殆。”同時，在這個過程中也可以鍛鍊我們的信息蒐集能力和信息整理分析能力。要獲得這些信息，我們還需要與相關窗口的工作人員進行交流，在一些問題上聽取他們的意見和建議。這個階段對我們後來的實習活動的開展打下了堅實的基礎。

實習單位的日常工作方面。我並不具體進入相關的業務窗口去接收材料，辦理業務。而是在後臺負責一些材料的校對審覈，以及對於行政相對人的問題進行回答。這對我來說是一個不小的考驗，只是簡單的作出一個決定很容易，但是要有理有據的讓別人信服。這就考驗我們在把握行政法相關原則以及具體法律規定上的功底了。對於這份工作，我的感受可以總結爲以下三點：第一，抓住關鍵。比如對一些非學歷培訓機構的申請，在對他們的場地以及辦學規模的要求上，務必嚴格把握。既不要讓辦事人多跑，也不要讓不合規範的人渾水摸魚，取得資格。對於他們的消防措施，也得仔細查驗相關部門出具的鑑定表，保證安全係數高，資質可靠的單位流向市場。第二，處理的適當性。在工作中有很多例子，只因爲一點可以補正的小瑕疵，就讓人回去全盤重做，我覺得這樣有違高效便民，只需要對錯誤的那一頁刪改即可。第三，全盤把握。既要抓住重點，又要抓住其他關聯部分。既要注重場地、辦學規模等外在環境，又要審查申請人的申請資格等細節，以及申請材料的寫作規範問題。這份工作讓我明白，我們生活中能夠方便快捷的辦理業務，獲得公共服務，是因爲有一羣人在負重前行，默默地背後努力。當我們醒來，發現世界變了，其實是有一羣人在我們的睡覺的時候改變了世界。對我個人而言，這份工作讓我明白，無論個人性格與愛好如何，在工作中都必須踏踏實實的，一步一個腳印的完成任務。同時還要能接受別人的檢驗，方能問心無愧。在辦公的過程中，以前學到的軟件使用技能，也得到了一定的鍛鍊，瞭解了自身所學如何與工作實踐接軌。

當然，在實習單位的工作過程中，也有一些問題。這些問題對於行政審批工作的影響日益加劇。第一，相關規定不完備。由於不同單位管轄的區域範圍不同，所以就導致了每個單位都有其約定俗成的慣例。在一些旁枝末節的問題上。行政相對人在不同的機關得到不同的答覆，這無疑會使當事人疑惑萬分。行政機關的初衷是高效便民，但是卻因爲這些細枝末節導致當事人跑斷腿，這有違他們的辦事原則。所以，我覺得應當由相關的上級機關根據大多數的習慣制定一個統一的辦事規範，以便高效行政。第二，機構設置不完備。在我實習的過程中，我們有進行巡廳的實習活動。在每日巡廳的時候，一些辦理業務的窗口，人來人往，辦事員基本要喊破喉嚨，累得筋疲力盡。而與此相對的，另外一些則是無人問津。原因是部分窗口的業務過於特殊，經常一年也接不了多少業務，相對於每天接幾十上百的其他窗口，無疑顯得標新立異。對於這些窗口，我覺得應當予以裁撤。將相關人員組織起來進行崗前培訓，同時對前述窗口進行合併，讓一個人負責即可。同時將人力資源分配到其他更爲緊張的部門中去。第三，人員分配不合理。在實習的過程中，單位的領導讓我去了三個部門進行實習工作，體驗部門之間業務的不同。在這三個地方，我看到了人員分配的嚴重不均。以我去的不動產部門爲例，我在那裏呆了一個月，每天都是人來人往，但是能辦事的業務員也就六個人，而就是這六個人，要辦理數以百計的業務。在土地部門，這種情況大爲改觀，辦事員不少，但是來辦理業務的寥寥無幾。我覺得相關主管人員應當對這種情況予以改善。在工作中，部分人往往會有一種“山頭意識”。自己一直在這，就說什麼也不走。應當對這種思想予以糾正，把人都分配到最需要的地方去。這樣辦事員的負擔可以減輕一些，而行政機關的效率也可以提高，更加增強了行政機關在人們心目中的威信。第四，服務態度方面。提到這個問題，我也能理解窗口辦事員。因爲來來往往的羣衆形形色色，而日常要辦理的業務又很繁重，要讓人保持心平氣和的確實很難。我們不排除有通情達理的羣衆，但是也有不少想要插隊、胡攪蠻纏的人。我所要說的，是對於不清楚業務，初次辦理業務的人，尤其是老人以及明顯看起來與我們常人存在差別的人。應該多一點耐心，多一點引導。大廳裏的引導員只是一個傳聲筒，但是我覺得他們應該切實行動起來，幫助有需要的人到能辦成事的地方去。第五，不同部門的信息溝通問題。在實習期間，有一個突發事件。因爲部門領導組織對資料查詢系統進行更新，結果導致第二天的業務查詢都出現了嚴重的錯誤。本來應該使用顯示申請人全部信息的模糊查詢，被改成了精確查詢。所以導致了查詢結果的疏漏。這個問題的直接結果就是，本來應該不予批准的材料可能被批准。一旦行政行爲作出，這是不可逆的。所以我覺得應該對內部的信息網絡予以疏導，在原有基礎上改進。以便各部門能夠實時交流，保障行政機關的公信力。

當然，在實習的過程中，我也收穫了許多東西。第一，個人專業學習方面。行政活動的實踐跟我們在學校裏進行的法律演繹推理有很大的不同。這兩者共通的地方在於都依據的是一套法律，法律規定的更改是大家很容易能夠查詢得到的。所以它們在基礎上具有不能忽視的緊密聯繫，這也爲我們從學習生活到專業實踐架起了一座堅實的橋樑。但是，法學學習是針對已知的推出已知的，它的結論始終在我們的把控之內。而法律實踐，面對的是新的社會關係模型，根據已有的法學理論和法律規範來研究新問題，它的結果可能是未知的。這就要求我們既要專業，也要全面。專業是指專精於某一部門法，完善的把握某一法律部門的方方面面。全面是針對於其他的影響因素。對於相關法律部門也得進行研究，因爲法律部門是深切聯繫的，而不是完全割裂開來的。第二，職業發展方面。一直以來，我的目標總是盯着法檢律等機關和機構。隨着我們國家法治化進程的日益完善，依法行政的不斷深化，法治政府建設的不斷進步。法律在行政機關作出行政行爲過程中的地位不斷拔高，行政機關的公信力應當與法律的威信相一致，真正做到有法可依。通過實習，我發現行政機關對法律專業人才的需求量非常大，他們需要一些遵法、懂法、用法的人來進行行政活動。所以，法學生的求職之路，發展之路，不必侷限於人滿爲患的法檢等機關。參與到行政法治的建設工作中，也不失爲一個好的選擇。第三，個人塑造方面。社會性的人際交往與學校和家庭的人際交往有很大差異。步入社會，我們必須努力完善自己，由內而外的呈現自己的一面。一個人的個人價值，不單單在於自己所取得的成就，也在於別人的認同感。在實習過程中，面對工作，務必踏踏實實的做到，一方面對自己負責，完成自己應盡的責任，另一方面，也是贏得別人認同的方式。更何況，實習是代表學校的一次活動，所以，圓滿的開展實習工作也是對母校的維護。實習總不免要與他人交流。這個時候就需要我們注意方式方法，對於別人的問題和建議，認真傾聽。與不同部門的同事進行接洽，在需要時及時伸出援手。這都是需要我們用一生去學習的學問。與人交流要將心比心，用心做了總會有收穫。

這次實習圓滿的結束了。相對於得知實習開始的有些不情願，實習結束時我的心情發生了很大的變化，有終於結束的放鬆、分別的不捨等。總之錯綜複雜，難以言表。真心感謝學校能爲我們搭建這樣一個平臺，受益匪淺。首先，通過實習，我感受到了法律人在社會中的位置和使命。依法治國的建設還在進行中，雖然國家已經很努力的在普法教育，許多社會團體也在宣傳法治文化，當然這一切都是卓有成效的，越來越多的人已經習慣用法律去解決問題，更有不少人已經具備初步的法律思維。放眼望去，法治的荒野還是隱匿不了它的蹤跡，法律人依然任重道遠。換個說法，法律人的發展前景巨大，法律事業大有可爲。其次，我感受到了自己的不足。在思考問題方面，還是不能多角度、多方面的思考。想起當時在接受實習這個問題上，如果是現在，我會接受，坦然面對，更重要的是要如何去做好它，與自己原有的生活相協調。在與人交流方面，偶爾略有隨意，延續了大學自由自在的習慣，而沒有真正的、全身心的作爲一個即將步入法律職業的人去奮鬥。對於以上問題，意識到是好的，但是更可貴的是能夠逐步規範自己、改善現狀。這一切貴在堅持。最後，對於社會現實的體悟。相對於我們曾經的生活，真正的社會現實是難以想象的。有光明、人人安享生活，當然也有苦苦掙扎的人和波濤洶涌的暗流。作爲一個有知識，有些許能力的人，我想我們應該對於所看到的、我們尚且有能力去改變的，努力改變。“爲人民服務。”這句話的沉重之處在於能夠日復一日、年復一年的堅持。在實習的過程中，我就看到了這麼一羣人.所以，我覺得，我們要根據自己的能力妥善安排自己的生活，在自己的位置上做一個有用的人。這種“有用”不僅要相對於自己，而且要及於他人，做到個人與社會的有機統一。