會計專業生實習報告推薦多篇

會計專業生實習報告篇1

由於該公司需要在很短時間內對二零零六年一年的帳目進行整體整理和核實，所以這次實習工作具有一定侷限性，它容不得我們去多學一些東西，具有很強的任務性，會計學大學生暑期實習報告。我們兄弟姐妹六個人每人一臺電腦，每人對着各自所分得的月的帳本（每人大概三十本），從早晨八點一直工作到晚上九點，中間只有兩個小時的吃午飯和晚飯的時間。這項工作需要我們根據帳本中的分類記錄，將其各筆業務進行分類分人整理到電腦上去，例如：某某，身份證號：3xxx，家庭住址：xx區xx辦事處xx村，所購材料：廢鋼/廢鐵，數量：xx，單價：xx，價格：xx。在入帳過程中，我們不僅需要把帳本中存在的業務準確記入電腦中，還需要通過自己對帳本的整理，覈實帳本記錄的準確性，看金額是否有出入。整個工作期間，公司老闆給予我們很好的待遇，午飯和晚飯均由公司人員安排在飯店吃飯，而且給予我們的工作環境也很優越，每天都開着空調，用音響放着我們喜歡的歌等等，這一切表面的待遇讓我們感覺很舒服，可是由於電腦的強輻射和固定的工作姿勢，使得我們的身體具有一定反應，但是爲了完成任務，我們堅持了下來，畢竟答應人家按時完成任務。

實習結果：

通過我們的努力，我們在期限的最後一刻終於完成了任務，結果我們幾個有吐的，有頭疼幾天的，這是其次，當我們知道由於我們的認真，使公司查出了一千多萬的錯帳時，我們非常高興，因爲這是我們共同努力奮鬥的結果。

實習中的體會：

（一）會計工作一定要認真。在工作過程中，我們發現會計工作要面對的往往是比較煩瑣的數字，很多數字相差是微乎其微，只要一不留神就會登記錯誤。從做帳的會計人員角度看，需要仔仔細細把收據等單據對清楚，把所有單據一張不錯的按類分開，認真檢查看有無遺漏後，無則按照時間的順序裝訂起來，有則改正後再裝訂，爭取一次成功，實習報告《會計學大學生暑期實習報告》。而從我們把帳簿轉入微機及檢查的角度來看，我們既要講究速度，又要講究準確率。我們需要把帳簿中的每一項記錄，一項不漏的登記到電腦上，並且保證登記的數字一個不錯，每登記一天的所有經濟業務，就要進行依次統計，從而與帳簿中的總帳進行校對，看是否有不同，如果存在差錯，就要把本天帳目全部重新校對，以查出到底是是帳簿存在錯誤還是我們登記到電腦中的帳目存在錯誤，從而將存在的錯誤進行更正，如果沒有錯誤則可以繼續登記。總之在記帳過程中，每前進一步都要認真仔細，否則一個小數點就可能會帶來致命錯誤。

（二）賺錢沒那麼容易，每賺一分錢都要付出一分的勞動。在這次實習過程中，學習一定的知識是目的之一，其次賺錢也是我們的主要動力之一。在本次實習也算是工作中，我們在不知道工作量及其困難程度下，與老闆協議每登記一本帳冊，就付給我們七元錢，通過對帳冊本數的計算，我們心中一陣歡欣，覺得可以好好賺一筆小錢。可是在後來工作兩天之後，我們發現這項工作沒有我們想象中那麼容易，錢更是沒有那麼容易賺。首先此次工作就存在時間緊迫性，根據我們第一天完成的工作量我們發先很有可能完不成任務，於是我們只能延長工作時間，加強工作力度，每天都由早晨八點工作到晚上九點，除了午飯和晚飯時間，足足有十一個小時，而且這十一個小時中每個人都在緊張的工作着，沒有一個人可以放鬆的，因爲一旦放鬆一小會，會使倦意涌來，從而降低了工作效率，導致不能完成當天的任務，同時，我也想盡辦法借到一臺電腦，找來幾個朋友幫忙。就算這樣，我們工作到最後一天，因爲電腦輻射和強大的工作量，我們還是有吐的，有頭疼的等等。當我們最後完成任務的時候，終於體會到勝利的喜悅，終於可以放鬆了，也終於發出這樣的感嘆：錢，真不是那麼好賺的！

（三）要學會應對突發事件，果斷採取措施，保證工作順利進行並且能按時完成任務。剛工作兩天，一位夥伴因爲家裏有很重要的事情短時間內有可能不能正常工作，甚至直接不能來，眼看工作還有一大堆，我們爲以防萬一，我立即找來一好友頂替那位同學的工作，雖然這位好友還需要適應，速度可能也沒之前那位夥伴快，但是有人幹着總比沒有人強，這只是我們最初的想法，沒想到這最簡單的想法卻對我們起了關鍵作用。後來經過計算，如果當時沒有果斷的請朋友過來幫忙，我們有可能在規定時間內不能完成任務，要拖延半天時間！儘管那位有事不能來的夥伴只有不到一天的時間沒能來，但是這段時間的工作任務絕對是舉足輕重的，說小了可能耽誤我們的進程，說嚴重了可能直接導致我們不能按時完成任務。所以我們要慎重對待自己工作時身邊的每一個變化細節，對於突發事件要採取果斷措施，以保證完成任務。

會計專業生實習報告篇2

實習是一段十分難忘的經歷，這的我跨出學校這座象牙塔後的第一步，也是我人生中第一次的上班。在我實習的這段時間裏，我在努力的學習着各種知識，做着各種事情，許多經驗都是從實際工作中才能學習到的，而這之中我也受過不少委屈，一個人窩在寢室裏，蒙着被子偷偷的哭。那個時候，想念着遠在千里之外的家中的一切，想念着父母是否還在忙碌。然而人是要在逆境中才能夠成長起來，跌倒是不可怕的，可怕的是你跌倒了，就沒有再想爬起來繼續前行，而是覺得躺着很舒服，那就這樣吧，就不再奮鬥了。人不應當自甘墮落。

我在實習的時候，去的是外地的一個工地項目裏做會計。作爲一個實習生，我在這個辦公室裏毫不起眼。這些前輩們都是至少有着五年以上的經驗，我和我的室友，在拼命吸取着他們的工作經驗與知識。工作裏的工作是十分累的，我們每一天都需要做很多的計算。每一天工地的耗材量是多少，花了多少錢，吃飯花了多少錢，每一筆賬目都要我們做的清清楚楚，然後交給我們的部門的負責人，由他進行審查。我們基本上沒有一天做的報表是一次就能經過的，總會計是一個十分嚴格的人，不僅僅是對我們，對他自我也是十分的嚴格。我們的報表在他看來，就是各種漏洞百出，不忍直視。我也看過總會做的報表，深深明白我和他之間還有着很大的差距，所以即便是每次都被打回要求重做，我也沒有絲毫抱怨，我只覺得自我做的還不夠好。就這樣過了一個多月，也捱了一個多月的罵，最終有一天，我的報表沒有被打回來了。雖然總會只是淡淡的說了一句還能夠，可是我當時是十分激動，十分高興的。因爲這是我第一次得到了認可。

工作不易，想起來這一個月裏自我每一天在努力的學習着各種書籍，做着很多的練習，無數次的翻看着部門裏前輩們做的財務報表，再和自我的進行比對。如今最終取得了一個小小的成果。可是我也沒有所以而得意，我做的還是不夠好，總會給我的評語只是還能夠，那就意味着只是勉強合格。我要做的，就是在這個基礎上不斷的改正，不斷的完善自我所做的財務清單。如果把成功規劃爲一百步的話，那我才僅僅只是邁出了左腳。

如今，我的實習生涯結束了，我也回到了闊別已久的學校。我很感激總會對我的嚴格要求，不是因爲他對我的嚴格要求，我也不會明白自我還有這麼大的提高空間，也沒想到自我能夠提高的如此迅速。

會計專業生實習報告篇3

還有三週時間我就要離開我實習的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的

同事特別是帶我的高老師有一種依依不捨的感覺。

雖然已經在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學校造成不好的影響，連累了學校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，爲了給自己爭氣，也爲了維護學校的聲譽。

在兢兢業業地完成自己的本分工作中，我又度過了難忘的第七週。

實習是對於學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。來到夢寐以求的崗位實習第一天結束，聽從公司領導的安排，我們準備寫崗位實習日記了，實習日記可以幫助我們覆盤這一天工作中的得與失。那麼怎麼才能寫好崗位實習日記呢？工作總結之家小編特地爲您收集整理“銷售崗位實訓學生日記個人心得及收穫”，僅供參考，大家一起來看看吧。

1

實習第一天，到了公司，大堂的前臺文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程序，我就順利的成爲了公司的一員。精彩的一天要開始了。×經理是個很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閒聊着，她帶着我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之後就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理，是文員的工作。

辦公室裏就我和一個女同事，所以環境還是很不錯的。經理說明天開始我就要接受爲期1個禮拜的基本的的培訓。因爲我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室裏瞭解情況沒什麼事做。

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今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進來。開始她先對我們進行示範的表演，看起來很滑稽的，我都不敢笑就怕被罵，害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來，被老師發現着了白眼。呵呵。老師的示範的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些，但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦，看到客人要怎麼樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎麼笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣，笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。

下午我們參觀了其他的部門。這些都是我們以後工作的時候要去接觸的。但是一天下來學了這麼多東西頭都有點暈了，但是還是蠻充實的。 從早上開始一天都在學習和實踐，訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展，以及做爲公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部並且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以後都會很經常的使用到的。

3

今天指導人帶領我們這羣初出茅廬的新人打掃衛生，說這也是基本培訓的一大內容，而且權當爲明天的考覈勞動放鬆下，所以今天就沒有實際意義上的教學課程了。公司庫房剛一進去感覺挺乾淨的，但一打開密集架卻發現裏面已經積了好久的灰塵了！不過看到檔案整理的還挺不錯的，比檔案館的標準化程度要高，可見公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。後來中午有人送來了幾份盒飯，這就是我們的午餐了。沒想到在實習期間公司居然還包餐，真是感動哈哈。原來是指導老師覺得我們這批新人最近上課表現不錯的，於是今天大發慈悲請我們吃飯獎勵我們一下呢。纔想的，當初面試的時候沒說公司有包餐的。不管啦，白吃的午飯那就使勁的吃！然後就順便熟悉了下過幾天就要進入工作的辦公室了，心情還是很激動的，辦公環境不錯，寬敞明亮，讓人有愉快的心情進行工作。

這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對公司有個大概瞭解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。

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今天午休之後經理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入，說最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那麼多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊，也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然後第一個任務是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然後對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先製作表格，然後根據整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經理說我挺細心的`，其實這我在校團委有弄過，做一會上手了就沒有多大的困難了。然後就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。

第一篇

很榮幸我能來到百姓緣藥店來實習，有幸的成爲了該公司的實習生，回顧這段時間的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝百姓緣醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時瞭解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分爲各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個月的實習報告總結如下：在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

第二篇

今天是我第一次到藥店實習，心情既緊張又興奮，緊張是因爲我第一次進入藥店學習如何銷售藥品，興奮是因爲我終於有機會可以將課堂學習到的知識運用到實踐中去。由於我是第一次銷售藥品，所以店長特意安排了陳藥師指導我，陳藥師說今天主要是交我記住藥品一共分爲以下幾類：解熱鎮痛抗炎藥、消化系統藥、抗感染藥、呼吸系統藥、循環系統用藥等，陳藥師說只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接着陳藥師還簡單地跟我介紹了藥店的開始時間和一些事蹟等等。

雖然今天還沒有正式銷藥但是我很開心，因爲我記住了藥品的分類而且也大概瞭解藥店的規模。總之，明天繼續努力。看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備紮實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻

第三篇

今天我很早就來到藥店了，陳藥師一看到我就問我昨天的藥品分類是否記牢了，我跟他說我已經清楚地記住了，並一字不差的說給他聽，聽後陳藥師很是滿意地對我說了一句：不錯啊！繼續努力！陳藥師說我今天的任務主要是跟着他學習怎麼接待顧客、詢問顧客所需、介紹顧客所需藥品等之類的事情。一天下來，真的覺得學習到了很多東西，我會繼續努力的。看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備紮實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻

第四篇

今天早上來到藥店我先是打掃一下衛生，再把貨架上的藥品整理一下。陳藥師來了跟我說從今天開始我可以慢慢嘗試着跟顧客介紹一下他們所需要的藥

品。我心裏既緊張又開心，緊張的是今天自己真正一個人要學會如何面對顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯，開心的是我終於可以將課堂上學習到的知識運用到實踐中去。中午的時候有個老奶奶想來買一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個牌子沒有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她說的那種涼茶。還沒有等我把話說完老奶奶就走了，這時陳藥師走過來對我說，沒有關係老人家是這樣的了，他們一般只會買自己瞭解並一直用的牌子，所以我們不要太勉強他們，越是說他們會覺得我們實在忽悠她。原來真正實踐起來還是有很多與課堂上不同的，但是我會繼續努力的。

第五篇

今天我們需要盤點所有的藥品，雖然很累很多但是看到最後自己能堅持着把所有的貨物盤點好真的是蠻有成就感的。今天最大的收穫就是，我們人生中需要面對很多事情並不是我們想象中那麼好的，既然有時候我們沒有辦法去改變就不妨學着去接受它。還有就是面對的事情又多又煩時一定要讓自己的心靜下來，不要着急慢慢來來。因爲只有這樣才能把我們的事情做好。、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫囑很重要，這關係到病人的用藥安全問題。

昨天來說雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂觀人生的禁忌！自信與恆心對於銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脫，每征服一個客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恆心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要儘量的營造出一種氣氛，儘可能的與客戶拉長交談時間，儘可能的創造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以恆可以感動對方，持之以恆是你在創造機會，讓對方瞭解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就後退，最終的結果會是一事無成。 把眼前的浮雲看淡，重在於職場知識的積累，爲以後打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。

銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助於客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心裏才覺得舒服。這樣不但他可能會成爲你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會越來越多，你的業績也隨之會越來越好。現今的社會，因爲市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關係變淡，而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住————顧客就是我們的朋友。

顧客是朋友”與傳統觀念中的顧客就是上帝”是有本質性的區別，顧客就是上帝”實際上是一個非常模糊的概念。我們都知道現實中的上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作爲上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態服務於顧客，這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。試想一下，我們若整天對顧客唯唯諾諾，那麼工作的壓力就會非常大、顧慮也非常多，這樣又怎能有好的工作心情呢？沒有好的心情，又怎能有好的行爲？沒有好的行爲，那麼服務不就是空談？顧客是朋友”的概念就非常真實，我們知道每個人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會非常放鬆、非常自然，那麼在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢？其實長隆集團能夠發展到今天，靠的就是社會各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以顧客就是我們的朋友”爲我們的服務理念，我們要成爲顧客值得信賴的朋友。 要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成爲你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。

通過實習，我越來越體會到真誠待客，服務之本”，我也是努力這麼做的，我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛僞造作的。比如，當我們見到客人時，若板着面孔接待，那會是什麼效果？客人就會認爲自己花錢買消費，而當我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會認爲自己並不處於一個陌生的環境，由心底產生一種溫馨的感覺。其實我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無論你什麼身份，一旦進入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說話語氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒有讓人感到生硬。

再比如，當遊客到夜間動物園遊玩時，恰巧遇到下大雨，我們的小火車就會出現在遊客面前，帶遊客進行遊覽，這就會給遊客帶來意外的驚喜，而這些人性化的服務，會爲我們創造良好的口碑。憑心而論，當你處在需要幫助的時候，有人給予你幫助，那種感覺會如何呢？而顧客的'含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，合作時互道謝謝”，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那麼我們的團隊就會非常團結，我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣，那麼我們的戰鬥力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。

體會社會人生，一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關心他們，能夠與他們投緣，那麼我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成爲朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學習非常多待客知識，並運用到實踐中去。在人際交往時，我們常說一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。

在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內在修養的塑造，成爲品行兼優的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、瞭解，有兩個都是在校大學生，非常談得來，都是打算買筆記本電腦，已經來我們店4、5次了，每次來我們店都找我，在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也瞭解了他們的需求。其中，還一個還是學習計算機專業的，說等他們決定配置、型號後就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，志同道合”這種知己的感覺纔是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關心國家、關注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

逢客就笑”是一種做人的藝術，更是一種實惠的服務投資。平時，我們可以留意到我們的各個分店，甚至於部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子公司或部門就一定有市場”。相反，員工面無表情，動作麻木的，就非常容易出現問題，假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時，前臺小姐主動性較差，面部也無表情，這時客人即刻就會產生反感，如果再出現他根據前臺小姐提供房號進行入住時，發現房間內住了他人，那麼就會產生一宗投訴事件。再假設，若遊客到動物園遊玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，遊客就會產生陌生感，若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，遊客就產生反感，若到乘車區，導遊也是面無表情，講解生硬，那麼投訴非常可能就會產生，因爲我們曾經就有過這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服務中的一個非常好的添加劑，也是經營管理中最實惠的投資。

服務不是講出來的，是做出來的！既然我們有顧客是朋友”的服務意識，就要營造顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務，是做出來的，不是說出來的，我們經常強調執行力就是這個道理。要營造顧客就是我們的朋友”式服務，需要我們上下齊心協力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距，因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成爲我們這個理念的執行者、推行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。

在公司內，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下，做好工作策劃，並向自己的下屬分配與落實好每一個環節，同時加強與協作部門的協調與溝通，認真地貫徹執行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性建議，因爲公司的發是希望我們的各個環節要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是非常可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記—————做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無阻。我們要以管理就是策劃”的思想貫穿服務的始末。

其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因爲很早以前就盼着上班賺錢找社會經驗。企業九點上班，我八點半就到了。我所實習的企業是桂林市九洲網絡科技有限企業。我任職於市場部擔任市場助理的角色。帶着些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了企業11樓的辦公地點(七星區灕江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐着看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。

最近上班，感覺蠻輕鬆的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客戶資料，大致上熟悉企業的業務。

雖然纔到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因爲我是新人而排擠歧視我，也沒有因爲我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒，對社會又恢復了點信心。而且這些天企業的指導人給我耐心講解了有關企業的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個企業也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對企業有個大概瞭解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道企業設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證企業的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!

今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那麼的新鮮，然而新鮮過後卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，企業裏要學的東西學校裏都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這裏有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!

好幾天沒寫日記了!由於工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了企業的業務流程。其實，說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉企業業務才能爲客戶解決問題。當有客戶提到企業的業務時候我們能很好的爲他人解決。每當爲客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂於解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚着臉皮求教。”這句話意味深長!

以下是我實習的一些個人感受，因爲我發現在工作中心態同樣很重要：實習本來就是大學裏邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什麼心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同企業不同的部門待遇不同，儘管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱着一種學習的心態，企業賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬並不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來企業領悟到的事情,作爲實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應該這樣想,因爲我現在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經歷這樣一個過程.所以，學到東西纔是最重要的!

感悟二：要說說在這裏實習的人際關係.在實習期間，懂得與人相處，個人認爲是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關係。首先一個誠信，誠信是一個永恆的主題，當一個人在企業失去別人的信任的時候，他做什麼事都難，企業的註冊會計師不會給他安排事做也不會教他什麼，更多的是在那裏無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能將彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因爲能進來這裏工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要將握一個度。

經過這幾天的實習，我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。企業是一個整體，企業最終績效是團隊的結晶，每一個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經驗。

其實天天寫實習日記也沒有那麼多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉企業業務，熟悉如何操作。但是企業有個好處就是天天在下班前半個小時，開會討論一天的收穫以及發現的不足之處等等問題。

在一天的緊張工作之後，同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題，並且能說出自己的一些個人見解。對於我就只能在旁邊學習了。

這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。我一直很自信，認爲自己是優秀的，但到這裏來，感覺自己什麼都不會，連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能今天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

今天的收穫可以總結爲兩個(自己都覺得有點可笑)，學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因爲閒的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知，至於怎麼高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。

今天給我安排了任務，說是針對企業業務做一個策劃活動。隨後給我發了一份文檔。我看了後就傻了，這是什麼啊?雖然都是文字的，但是我能理解一小半就不錯了，看着文檔就發呆了好久。最後不斷問同事相關的業務等知識，並且針對該業務做一些詳細的解說等等。我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產品統計的數據與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因爲以前的自己總以爲這些東西學不學得好與專業沒有多大聯繫，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。“書到用時方恨少”襲上心頭!沒辦法只能用最笨的辦法來做文檔。深深體會到我在學校裏學的知識，還是很少很少。

今天我很開心，總之對我來說忙比閒着好，因爲充實。李總和我說，我來這裏已經快一月了，對企業有什麼看法以及建議?這裏沒別人，叫我大膽說。我想了想，添加幾個客氣的語言，和他說了業務員的問題。他想都沒想，就笑着誇我，說我真有見解，市場部是我們最關鍵的缺口。但因爲企業規模小，招不到優秀的企業骨幹，現在企業的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭，也是，我發現的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向李總好好學習。

我認真學習了正規而標準的企業的流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了企業的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學校所學的知識向實踐方面轉化,儘量做到實踐.我們的管理理念是：嚴謹的工作作風 自律的行爲習慣 ，開放的溝通渠道， 自由的創新環境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。

在這些日子裏我學習的意識逐步增強。在管理上的環境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每一個人員都必須面對的一個重要課題。

今天非常的開心，我工作了也許久了，現在的我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了企業的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了企業的工作，每一天似乎在重複着做一些事情，不過工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，總感覺日子過得無聊。而現在，就完全不一樣了。我時時刻刻在心裏想着，自己不是最好的，最能幹的，不過我也不會最差的那個。雖然說天外有天，人外有人，但是我憑我一點點的努力一點點的去累積經驗。去掌握這個企業所有的東西，由無知到了解，我不怕每一天的工作時間長累到我垮下，我只希望我能爲這個企業展現自己的價值，爲這個企業留下我最真誠的心。

又是工作一天新開始， 爲了工作加油，爲了我在企業做出成績，我每一天都給自己確定目標。希望自己總是清楚的知道，我想要什麼，我要做什麼，現在企業沒有給我們新的任務的時候裏我們要多方位的考慮，我們應該學會創新，舉一反三，不能依舊畫葫蘆的，不然我們就是常常生活在別人生活的地方，我們要創造屬於我們的風格，我們的思想，以及我們的完美。今天我在網站的發言區發現 ，有些客戶常常能帶動其他客戶的參與討論，帶動網站的人氣。在網站中進駐更多瀏覽者的視野同時，我們網站的產品也讓更多的觀衆大力接受外，還可以瞭解他們內心所求。無論自己的這份工作是什麼，而這個工作就代表了你所在的企業，一定要好好了解你所在的企業和網站裏的產品，不能讓我的客戶懂得比我還多，這樣讓顧客看到我們企業職員的職業化水準，纔會更信賴我們的網站。做到我們網站最忠誠的用戶，多瞭解些知識，熱愛每一份工作，這樣才能真正達到鍛鍊自己的目的。加油!

是應該好好的放鬆一下了，每一天都在辦公室裏忙個不停。 今天不上班，該放鬆放鬆一下自己了，不然真的要累垮了，不過我還是在爲了工作而着想，爲了我自己今後的工作能夠有更好的發展。我打開電腦瀏覽了一下別的網站，看是否能有什麼新的變化，新的.發展。無論自己現在是否在上班中， 我依然還是感覺到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的。可自己明明想好好的休息，可一下子被打開的網站給困住了，那份動力是我所想不到的。每一天在一點一滴中都有收穫，潛移默化。在這一段時間裏，我就總結出了，無論做什麼工作，就是代表了你所在的企業，一定要好好了解你所在的企業業務，能及時爲顧客解答難題，這樣讓顧客看到你們企業職員的職業化水準，纔會放心用你們企業的產品。

一早，我就被我的手機鈴聲給吵醒，這就意味着工作要新開始了，我不捨得從暖暖的被窩中離開了，開始一天新的工作。我忍受着寒風的打擊來到了企業，坐在了自己的座位上，然後就開始着手我所需做的工作。在工作之餘，我就跟企業的同事進行了交流，同事們都很熱心，很照顧我，對於我不知道的一些事情他們都很有耐心的對我進行教導，經過與同事的交談，我可以簡單的總結爲一下幾個字，就是：多看、多問、多觀察、多思考!多動手一方面要發揚自助思考的能力，在碰到問題的事情，要學會去解決，這樣會對問題能夠有一個更深刻的瞭解，在解決的時候也會獲益良多，時間稍縱即逝，黑夜已經悄悄的席捲而來，街道兩側的路燈已經慢慢的明亮起來，一天得工作也隨着時間慢慢的結束了。

有的時候因爲自己的失誤，偶爾會讓一些客戶被我給嚇跑了，還好的是主管沒有怪我的意思。我非常的感謝他給我學習的機會，感謝他的寬容和理解。事不過三我覺得這是我應盡的義務，不斷的學習和鍛鍊，我對我的本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。慢慢的給自己樹立一個目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。

自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，看到同事都那麼的積極的去做事，我怎麼能落後呢?自己打起十二分的精神，收起三分倦容，剋制住那種焦慮投入到工作中，也能夠將事情做好。

時間總是在不經意間流逝，實習開始已經有一個月的時間了。感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做。今天是企業發工資的時間，很興奮，人生的第一桶金就拿到了1800遠，很感謝企業的領導對我的關心與照顧，我會努力工作，爲企業創造更大的價值，在生活中多學習，增加自己的底蘊。不懂的地方還是向前輩們請教，多多學習!

屈指一算，從踏進企業到今天已經一個月的時間了，時間過得好快啊!可以說這一個月來是累並快樂着，因爲學到了很多。

還記得剛來企業的時候什麼都不懂，看着前輩們忙來忙去的，感覺自己像局外人一樣，心裏甭提有多着急啊。但是着急也沒用啊，只能從小事做起，從一點一滴做起。企業主管對我很好，有什麼不懂得地方我就問他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我。有時我也很浮躁，感覺力不從心，主管李哥總是開導我、安慰我，給我講以前他做銷售的傳奇經歷，這是我心裏感覺暖暖的，對主管充滿感激。

企業業務很多，每一個人都很忙，我上班經常是下午1點做到晚上12點。現在工作在有條不紊地進行着，我和同事們的感情更加融洽了，在以後的時間裏，我會更加努力工作，爭取做到最好!

通過這幾個月的實習，我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職)，親手進行了業務單子的整理與歸類，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻地瞭解了現實業務處理的流程，認真觀摩了前輩們針對企業各項業務的處理，使我對一個企業的運行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。

在學校總以爲自己學的是電子商務，和實際很脫軌，但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論幹什麼都需要本着踏實的態度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。

新年伊始，萬象更新。時間真是個頑皮的孩子，一轉眼，20xx就要這麼偷偷地溜走了。這一年，可以說收穫很多，因爲參加工作了。

回望過去的一年，有起伏，有變遷，有黯然失色，也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前，我也在時間的洪流中漸漸成長。總是感謝自己，因爲上班以來總是滿懷激情，這一年也學到了很多，學會了與人溝通交流，增長了社會經驗，增強了工作能力，學會了吃苦耐勞。當不期而至時，給自己列一份願望清單，向着美好的明天和燦爛的夢想，繼續飛揚跋扈的瀟灑前行吧。同時祝我最親愛的同學們，新年快樂，美夢成真，工作順利。

實習，是開端也是結束。實習體會了生活的不容易艱辛。實習以來學到很多爲人處世，以及真正體會了“不爲失敗找藉口，只爲成功找方法”理念。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也深深感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作爲一名青年學子更應該將學習作爲保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野

3月6日 星期三 陰

昨天來說雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂觀人生的禁忌!自信與恆心對於銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脫，每征服一個客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恆心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要儘量的營造出一種氣氛，儘可能的與客戶拉長交談時間，儘可能的創造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以恆可以感動對方，持之以恆是你在創造機會，讓對方瞭解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就後退，最終的結果會是一事無成。

把眼前的浮雲看淡，重在於職場知識的積累，爲以後打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。

3月7日 星期四 雨

銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助於客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心裏才覺得舒服。這樣不但他可能會成爲你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會越來越多，你的業績也隨之會越來越好。現今的社會，因爲市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關係變淡，而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住----顧客就是我們的朋友。

“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別，“顧客就是上帝”實際上是一個很模糊的概念。我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作爲上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態服務於顧客，這樣的`服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。試想一下，我們若整天對顧客唯唯諾諾，那麼工作的壓力就會很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情，又怎能有好的行爲?沒有好的行爲，那麼服務不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實，我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時，會很放鬆、很自然，那麼在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢?其實長隆集團能夠發展到今天，靠的就是社會各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以“顧客就是我們的朋友”爲我們的服務理念，我們要成爲顧客值得信賴的朋友。

要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成爲你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。

3月8日 星期五 陰

通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務之本”，我也是努力這麼做的，我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛僞造作的。比如，當我們見到客人時，若板着面孔接待，那會是什麼效果?客人就會認爲自己花錢買消費，而當我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會認爲自己並不處於一個陌生的環境，由心底產生一種溫馨的感覺。其實我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無論你什麼身份，一旦進入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說話語氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒有讓人感到生硬。再比如，當遊客到夜間動物園遊玩時，恰巧遇到下大雨，我們的

實踐是檢驗真理的唯一標準。回顧這段時間的銷售實習工作，非常難忘。爲便於今後的工作，我們需要對這段工作進行總結，寫實習報告可以幫助我們發現問題，解決問題，提升自我能力。寫銷售實習報告需要注意哪些問題呢？爲此，工作總結之家小編從網絡上爲大家精心整理了《大學生銷售頂崗實習報告精選範文》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

實習時間：20xx.1.20----20xx.2.21

實習地點：***市造廠

總結報告：

爲期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。

首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位於樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。

自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分爲兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分爲紙漿和造紙兩個基本過程。製漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序後製成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在裏面。例如：爲了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯繫的老顧客、運費等因素，最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作。

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。爲該廠聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。

“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裏但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。爲了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。

在爲期1個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作爲高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞。近年來汽車企業猶如雨後春筍迅速的發展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷爲主的方式佔了銷售量的90﹪以上，只有少量

車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成爲普通人出行的代步工具。

1、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸、交流；

2、瞭解汽車各種品牌，價格，性能；

3、瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；

4、透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情。

xx4s店

1、掌握汽車的銷售流程；

2、與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經驗；

3、學會運用相應的銷售技巧；

4、更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；

5、真正瞭解“汽車市場”的含義。

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤

1、接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要帶給什麼幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

2、諮詢：諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6。簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。

7。交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續乾淨。

8。售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

短短几周的實習期過去了，而我在天翔比亞迪公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了程經理，之後就上了崗，於是我就開始了以後的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就個性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻理解了時間對我的考驗。

店裏的那些人都個性好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。

而我的主要任務就是學，跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不明白從哪裏說起，也怕說錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，但是我並不介意，這也許也是件好事，明白自己哪裏是障礙，以後加以改正。他們經常對我說：要想賣好車，就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脫了繮的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那裏，而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來說，不明白從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的幹，爲了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏，有時就爲了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所說的話記在心裏了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那裏，我先爲顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了，此刻回想起來還是那麼的津津有味，在那裏我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。

會計專業生實習報告篇4

前言：實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計作爲一門應用性學科，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就越顯重要。作爲未來社會的會計人員，爲了順應社會的需求，提高自身素質，培養會計事務的操作能力，我利用了一個月左右的時間進行會計專業實習。

一 基本情況

（一）實習目的

會計是以貨幣爲主要計量單位，以憑證爲依據，藉助於專門的方法和程序，對一定單位主體的經濟活動進行全面、系統、連續、綜合的反映和監督，旨在提供經濟信息和提高經濟效益的一項管理活動，也是經濟管理活動的重要組成部分。通過以企業會計覈算和財務管理內容爲對象，進行實地學習與實踐，將所學的專業理論知識運用到實踐當中，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，做到學以致用。

（二）實習時間

20xx年2月1日至20xx年3月1日

（三）實習單位

四川省自貢市共豐鍛壓制造有限公司

（四）實習內容

1、瞭解單位覈算形式，熟悉會計工作流程。

2、瞭解會計電算化。

3、瞭解出納工作的基本內容。

4、對會計工作進行實際操作。

二、實習內容

（一）瞭解單位覈算形式，熟悉會計工作流程

該單位採用的會計覈算形式是記賬憑證會計覈算形式。該種會計覈算形式的特點是直接根據記賬憑證逐筆登記總分類賬。在這種會計覈算形式下，記賬憑證可以採用收款憑證、付款憑證和轉賬憑證三種格式的記賬憑證，也可以採用通用記賬憑證，而實習單位採用的是通用記賬憑證。並通過財務軟件設置了三欄式現金、銀行存款日記賬和總賬；明細賬根據管理和核算的需要設置了三欄式、多欄式和數量金額式。這種覈算形式也是會計覈算形式中最典型、最基礎的一種覈算形式。

爲了減少登記憑證的工作量，應該儘可能將同類原始憑證編制總記賬憑證，再根據彙總原始憑證編制記賬憑證。實習單位記賬憑證會計覈算形式的賬務處理程序如下：

1、經濟業務發生後，根據原始憑證或者原始憑證彙總表編制通用記賬憑證。

2、財務軟件自動根據記賬憑證登記現金和銀行存款日記賬。

3、財務軟件自動根據記賬憑證及其附件（原始憑證或原始憑證彙總表）登記有關明細表。

4、財務軟件自動根據記賬憑證登記總賬。

5、月終財務軟件自動將現金、銀行存款日記賬及各明細賬和總賬進行覈對。

6、在總賬、明細賬、日記賬覈對相符的基礎上，財務軟件通過表間取數自動編制會計報表。

記賬憑證會計覈算形式的優點是：賬務處理程序簡單明瞭，層次清晰，手續簡單，易學易用；總賬詳盡地反映了經濟業務的內容，便於及時得爲企業管理提供各種所需指標。

（二）瞭解會計電算化

會計電算化在學校的時候也接觸過，只是使用的軟件不相同，這裏使用的是金蝶財務軟件。工作開始是錄入初始數據，啓用帳套，錄入記帳憑證，即根據原始憑證錄入每筆業務的時間、簡明的摘要、錄選會計科目，並在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額及原始憑證附件張數。最後檢查各個要素準確無誤後，按下保存後，數據就進入系統。從編制原始憑證、記帳憑證到登帳、結帳、編制報表，這些過程都是金蝶財務軟件在一系列的設置成的程序中進行的；對於電算化中數據的使用與保存，只要通過賬套的輸出和導入功能就可以實現。這樣既減輕了會計人員的負擔，又促進了會計工作的規範化；與手工做帳相比，會計電算化方便快捷，提高了會計工作的質量與效率。

（三）瞭解出納工作的基本內容

按指導老師安排的會計實習，我還掌握了基本的出納工作。出納，顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進出的一項工作。具體地講，

是按照有關規定和制度，辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務，保管庫存現金、有價證券、及有關票據等工作。實習單位出納的主要工作包括：

1、辦理銀行存款和現金領取。

2、負責支票、匯票、發票、收據管理。

3、做銀行賬和現金賬，並負責保管財務印鑑章。

4、負責報銷費用的工作。

5、員工工資的發放。

（四）對會計工作進行實際操作

見習幾天後，指導老師給了我一些原始憑證，讓我審覈後編制記賬憑證，除了編制記賬憑證，老師還很有耐心地給我講解每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途。在老師的指導下我開始錄入記帳憑證，我先按每筆業務錄入時間，簡明的摘要，再按會計分錄選會計科目，並在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額及原始憑證附件張數，最後檢查各個要素準確無誤後，按下保存。然後，根據金蝶財務軟件的功能，進行憑證審覈、憑證過賬、結轉損益，最後自動生成會計報表。由於以前在學校做過課程設計，所以對於會計憑證比較熟悉，覺得這個比較簡單，以爲憑着學校所學過的理論對會計憑證完全可以熟練掌握，這種態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至於指導老師讓我嘗試制單時，我感到手足無措。重複錄入大量的記賬憑證工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，剛開始我對企業的經濟業務不熟悉，錄入的速度比較慢，而且老師在審覈憑證時發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的練習後在速度和準確度上都提高了不少。在工作中，每一個工作步驟都是有嚴格要求的，如原始憑證的填制：

1、寫錯數字要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，這樣纔有效。

2、寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中間好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是爲了防止摘要欄被人任意篡改。

3、對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰，按格填寫。對原始憑證的審覈包括：

1）原始憑據要素是否齊全，是否有塗改。

2）發票是否有“稅務監製章”，是否加蓋單位“財務專用章”或“發票專用章”。

3）原始發票大、小金額是否相符。

4）單位相關人員的審批簽字是否齊全。

在實習的期初幾天，我發現自己的基礎知識不紮實，於是只能加班補課，把會計書認認真真的重新看了一遍，然後把單位日常較多實驗的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發票、材料入庫單等原始憑證就要靠實習時才能真正接觸，從而有更深刻的印象。

三、實習體會

在學校，課本上學的知識都是最基本的，不管現實情況怎麼變化，抓住最基本的理論知識就可以以不變應萬變。通過此次實習，不僅將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，讓我對整個會計覈算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計覈算的具體工作對象，掌握了金蝶財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化爲會計工作帶來的便捷。同時對財政、稅務及銀行與企業之間的關係有了進一步的認識。 除了專業方面外，還有很多其他的收穫，例如怎樣與人相處和溝通，相信人際關係是現在不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，在今後的工作中也是不容忽視的，只有多向前輩虛心求教，多聽、多看、多做，提高自己的應變能力，工作起來纔會得心應手。

通過這次會計實習，不僅培養了我的動手能力，增加了我的實際經驗，也讓我看清自己的不足之處，使我對今後的學習、發展方向有了更進一步的認識。

會計專業生實習報告篇5

系部：管理學院會計教研室

專業： 會 計 學

班級： 會 計 xxxx

座號： 0509xxxxxx

姓名： xx xx

指導老師：xxxx

日期：20xx年04月07日

一．實習目的：

畢業實習是在學生學完所有專業課程，掌握了會計學科基本理論和方法，並經過一系列實踐環節訓練的基礎上，開展的面向社會的專業實踐。

畢業實習是對會計學學生在校期間專業學習成果的綜合性的全面考察，通過畢業實習，更好地理解會計的性質、特點，明確會計工作在經濟活動中的重要地位；使學生鞏固課堂上所學的專業知識，理論聯繫實際；有利於增強和提高學生動手實踐能力，瞭解會計工作的具體操作程序和方法，掌握正確處理會計業務的能力和技巧；通過畢業實習還可以使學生增強分析問題、解決問題的能力，儘快適應畢業後會計工作的需要，有利於使學生們樹立理論聯繫實際，實事求是的工作作風，培養踏踏實實的工作態度。

二．實習起止時間：

三．實習單位介紹：

福建xx鞋業有限公司創建於20xx 年。經過4年的艱苦創業，企業規模不斷擴大。公司座落在xxxxx街道福寧工業園區3號，擁有廠房8000多平方米，固定資產20xx多萬。 公司擁有一批富有現代管理理念的管理人才，擁有精湛、專業的製鞋隊伍 1200多人，九條先進的生產流水線，日產鞋能力達 20000 雙。近年來，公司開發國際市場，將產品銷往美國。公司產品深受消費者的信賴，年銷售額達 30000多萬。公司秉承“守信、坦誠”的用人和經營原則，堅持“合作雙贏”的原則竭誠爲國內外的客戶服務，是一家專營出口外貿的鞋業子公司。公司今年增設三條產線，爲xx鞋業巨頭，20xx年爲評爲xx私營企業前三甲。現設統計室，內分物料覈算，納稅申報及財務會計。財務總監爲蔡xx蔡老師。

四．實習內容

根據會計專業教學計劃和大綱的要求，學生畢業實習需要了解以下內容（但不限以下內容）：

（一）熟悉會計業務一般運作方法和內容

結合會計原理和方法，瞭解和熟悉會計業務的特點、運作模式和組織結構形式。瞭解會計實踐對專業知識和業務素質的基本要求，認清不足，找準差距。

（二）培養和提高解決問題的綜合能力

結合會計憑證、帳簿、報表的填制或編制，熟悉會計實踐的具體實施辦法，強調綜合運用所學專業知識的能力，加深對會計理論和方法的理解。

（三）熟悉會計日常業務和月末處理過程。

瞭解和熟悉實習單位會計制度和方法，瞭解會計日常業務流程要求和月末處理的內容和程序。

（四）熟悉會計方法的應用

瞭解和熟悉會計覈算方法、會計分析方法和會計管理方法。瞭解實習單位信息化建設和使用會計軟件的情況，熟悉用友、金蝶、新中大等常用會計軟件的基本操作。

（五）參加單位工程施工預算的編制(包括工程量計算、工料分析及各項費用的取費標準)及預算審覈工作。

（六）參與建築工程招投標工作，瞭解招投標工作的全過程及建築工程承包合同的簽訂工作。

（七）調查研究，寫出專題報告。

在參加實際操作，瞭解企業財會工作基本情況的基礎上，對企業在近幾年來，在財會改革方面做了哪些工作，取得哪些成績和存在的問題進行調查，並選擇一個專題作比較深入的研究，提出自己的見解寫出專題報告。實習報告中包括：企業的基本情況、畢業實習的具體內容、收穫和體會，對今後實習安排的建議。

五．實習過程

此次實習時間爲，我把它分爲五個部分，安排如下：

（一）第一部分：

1、對公司的財務情況以及人員設置進行了解；

2、瞭解公司的財務規程以及財務制度；

3、熟悉會計憑證的編制。

（二）第二部分：

1、熟悉會計賬簿的登記；

2、整理入庫單；

3、填寫轉載並整理記賬憑證。

（三）第三部分：

1、輔助公司的會計人員進行工資覈算；

2、整理增值稅發票。

（四）第四部分：

1、登記各類明細賬；

2、輔助總賬會計編制彙總表，總賬的登記及期末會計數據處理。

（五）第五部分：

1、對賬；

2、裝訂憑證；

3、輔助公司裏的會計人員完成會計報表的編制。

六．實習體會

爲期一個半月的實習結束了，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的實踐經驗，受益匪淺。以下是我的畢業實習報告總結。

隨着市場經濟的高速發展，會計成爲了公司的重要組成部分。這給我們會計專業造就了前所未有的機遇，同時也給我們帶來了新的的挑戰，作爲一名剛走出學校大門的大學生，提高自身素質，增強專業技能並且能夠把課本上的知識轉化爲自身的能力，就成爲了我目前的迫切任務。會計實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。爲了將有關會計的專業知識、基本理論、基本方法及結構體系變爲自身的職業素質，避免紙上談兵。因此，我選擇在福建恆盛鞋業有限公司實習，爲走向工作崗位打下堅實基礎。

通過這次實習，我對會計工作有了以下更深的瞭解：

以前，我總以爲自己的會計理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都爲零！會計就是做賬。

其次，就是會計的連通性、邏輯性和規範性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這爲其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這爲其二。在會計的.實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度爲前提、爲基礎。體現了會計的規範性，這爲其三。登賬的方法：首先要根

據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然後，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

20xx年xx月xx號我懷着激動地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，而且十分友好。第一天我瞭解公司的基本情況，着手明細賬登錄。 將已經開具使用的發票信息抄入到金稅卡中並攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最後在15號之前報國稅和地稅，之後就開始做賬務處理。

經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那裏取得原始單據回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證後面很美觀。由於我們公司用的是速達財務軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之後我們可以查看明細賬和總賬，然後通過速達直接生成資產負債表和利潤表。

作爲一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作爲現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。

作爲一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。

會計專業生實習報告篇6

將近兩週的實習在今天畫上了圓滿的句號。在一位朋友的引薦下，我找到了離我家比較近的一間企業。 也許是公司成立的時間不長，會計部並沒有太多人，只設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而帶領我的鄒會計就是其中一個。

剛到財務部鄒姐就叫我看她們以往所填制的會計憑證。由於在校期間曾經做過會計憑證，所以對於憑證也就大概的瀏覽一下。可當我以後真正要制單時對於那些銀行帳單、匯票、發票聯等，就不光靠學校裏的東西可以應付了。以前，我總以爲自己的會計理論知識還算紮實，正如所有工作一樣，掌握了規律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。到了那裏才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都爲零!要靠學習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能爲記帳做好準備。

制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像國小生都會做的事，可重複量如此大的工作量就要有一定的耐心和細心。在實習期間，我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以至於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致"雪上加霜"，因爲一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮擦塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。寫寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是爲了防止摘要欄補人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪。並且記帳時要清楚第一明細分錄及總帳的名稱，不能亂寫，否則總長的借貸就不能結平了，如此繁瑣的程序讓我在接下來的工作中不敢有丁點馬虎。會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。我也很幸運地遇到了企業的結帳，每個月要結一次，但比較遺憾的是我只是幫忙做一些數據填寫的工作，好在鄒姐教我先用鉛筆寫數據，否則我這粗心大意的人真不知道要把帳本塗改成什麼樣。

做好會計的本職工作，其餘時間有空的話我也會和出納學學知識，在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎麼和銀行找交道以外，還要有吃苦的精神。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。還要清點什麼的日常任務，對於地板業而言每天的清點量也是不清的，進貨出貨都也是需要報備的。 如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?

經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作可以直接說我可以做到、可以做好，但有的工作心裏不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可誇下____也不可低估自己的能力，埋沒自己。

人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的"和氣生財"在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，我相信這纔是此次實習的目的。

會計專業生實習報告篇7

長這麼大第一次沒在家過年，現在想想仍然像是做了一場夢。正因爲不是第一次出去打工，所以那種身在異鄉的刻骨的陌生感和無助才更讓我害怕，當我身在前往蘇州的大巴車上才真正的意識到我真的要去那個對我來說遙遠的地方了，我害怕了，所以出發前我給爸爸打了一通電話，讓後告訴自己‘別怕，沒什麼大不了的’!就這樣到次日早上來到了亞旭電子，因爲之前負責人已經和廠方進行了溝通，所以我們進廠還算順利，只是那種陌生感仍然讓我難以適應，熟悉的同學也不太真實了。

就這樣開始了一個多月的打工生活。因爲出去之前就做好了吃苦的準備，所以一切還算可以接受，但是仍然累的夠嗆。剛開始每天做夢都在工作，過年放假的時候還夢見宿舍開了四條線。其實在這一個多月裏讓我印象最深的是我對面工作的大叔，大叔今年56歲了，老家本在湖北的一個農村，因爲兒子大學畢業後在亞旭做副理，後來辭職自己下海開了公司，大叔就和老伴來這邊幫兒子帶孫子。大叔人很好、很和善，他給我們講他的經歷，他的故事，他的思想，大叔總說‘年輕人，不明白的話不要說，不知道的事不要做’，‘出門在外不要太計較，要放寬心，’，‘做事要有計劃，幹一件事就要幹好’。大叔說他有一個心願就是趕快攢夠20萬，然後帶老伴在國內轉轉，散散心，錢不花完就不回家，當大叔和我們說這件事時，我突然就想到了最浪漫的事，就覺得人心就應該這麼安寧。 當然，在外的這麼多天發生了太多美好的以及心酸的事，或許將來我會忘記事件本身，卻不會忘記這次實踐在我內心深處留下的記憶。有太多的苦於甜都只是我人生的一部分，我堅信每一次創傷都是一種成長，上天給我們所有的苦難都是爲了給我們最後的獎勵，當我們把不幸當成一種習慣，那不幸本身也就不是不幸了。這次寒假我懂了很多，雖然現在我也不明白我到底懂了些什麼，可我明白這就是成長。

一、人際關係

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解.纔能有深刻的感受,大家爲了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次社會實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

二、管理者的管理

在公司裏邊,有很多的管理員,他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部.要想成爲一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級裏的同學們!要想讓他們服從你的管理.那麼你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!

三、自強自立

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家裏的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月裏,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!

四、認識於實踐

一切認識都於實踐。實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

五、專業的重要性

選擇了會計爲專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以爲到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業裏並沒想象中如此容易。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠裏，數字絕對不可以出錯，因爲質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持着這種競爭狀態，才能在市場中立於不敗之地，就因爲這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校裏可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這裏更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯並不是像在學校裏一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，在工廠裏出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。

我知道這次社會實踐是我人生中的一筆財富!

會計專業生實習報告篇8

轉眼間跨過實習期門坎，迎接新學期的到來，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練。

作爲學習了這麼長時間會計的我們，可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。通過實踐瞭解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以爲自己的會計理論知識還算紮實，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都爲零!會計就是實際中學會做賬。

在實踐中我也發現，會計具有很強的連通性、邏輯性和規範性。其一，每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度爲前提、爲基礎。體現了會計的規範性。

在登帳過程中，首先，要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然後，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

在實習期間，我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致“雪上加霜”，會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啓超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那纔會到達成功的彼岸!

總之，在這次會計實習中，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。

同時，在和他們交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上。3、在校所學知識老化、單一、片面、虛無。4、財務管理、財務處理之知識膚淺。5稅法稅務實務純粹紙上談兵。6、覈對文件效率低下。7、加強對excel、用友、數據庫等專業知識的學習。8、帳務處理還要細化學習。9、實踐工作能力低下，不得法。10、及時對新會計準則學習。

怎麼彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人並作做好筆記。最後，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難，不過我相信我肯定會改變一些的。