專業社會實踐調查報告多篇

【第1篇】建築工程專業社會實踐調查報告

建築工程專業社會實踐調查報告

實踐單位：恆萬實業有限公司第四項目部

實踐時間：5月10號10月15號

摘要：這次社會實踐的任務使我們建築工程專業的同學在學好專業理論課的前提條件下，通過社會與此專業項目的結合。把所學的知識貫徹到實踐中去。一方面幫助我們加深對專業知識的理解，另一方面幫助我們瞭解就業的方向，爲以後的工作中打下良好的專業基礎。培養我們的學習熱情。在不到一個月的時間裏，我努力做到：

(一)在工長的帶領下到施工現場觀看學習

(二)在學習中瞭解相關的理論知識後親自動手操作。

(三)與工長討論施工方案以及施工方案的合理性

(四)查閱相關的資料

(五)聯繫理論與實踐，得出實踐報告

前言：

此次實踐收穫豐富，我不但瞭解到以前在學校看圖紙的不規範性，還對房屋建築的全過程有了一個直觀的瞭解，對施工現場的工種的分配也有了一個十分全面的認識。與此同時，我瞭解到武漢市在建的項目雖然很多，無論市郊區，這就意味着我們的就業該前景廣闊，但就業現實卻不容樂觀。這就要求我們更要注重能力的學習，並且會把理論知識轉化爲實際能力，爲以後就業打下基礎。 正文:

在工地實習中，曾經告誡自己：對於一個大學生，要敢於接受社會的挑戰，敢於面對社會殘酷的競爭。於是想到，通過暑期社會實踐的這種方式不就可以讓自己親身體驗社會，獨自面對社會了嗎?再者說：很多事業單位在招聘時都強調要求有經驗的，有經驗就意味着公司少了一大筆給新手的培訓費。而且有經驗的好處還可以很快上手，爲公司帶來利益，試想哪個公司在招聘人才的時候不願意招一個有經驗的呢?

針對我們學生而言，同樣理論與完美的結合亦可以通過社會實踐來表現。在學校我們只是一味的去學習，我們也沒有條件進行社會實踐。對於很多同學而言，沒有通過實際操作得到的純知識很難產生價值。對於我而言，在工地上與形刑色色人相處也可以培養我與人交往的能力。在當今的中國，每天都會有新的東西，新的思想涌現。只有每天不斷的去學習新東西，新思想，你纔不會被社會淘汰。所以我們要不斷的武裝自己，特別是動手的能力。 興奮的頭三天：

第一天的晚上，我與同宿舍的一個電焊工閒聊，其實是我主動拉着人家聊天，向他了解工地上一些基本情況以及他這個小的分包隊的成員構成以及一個月的薪水是多少類似的問題。我通過與他聊天得知：這個城市是國家自主創新示範區規劃的一個城市功能完備的衛星城，將能容納30萬人口，建成後將發展成一個朝陽行業集中科技城，項目定位爲：整體覆蓋光電信息，生物醫藥，能

源環保，現代裝備製造等五大主導產業領域，同時將迎來超過10萬的科技工作者。

我很興奮的聽着他講着這些，期盼着自己能夠在這個項目學到以一些東西。瞭解到未來科技城是一個很受關注的項目，雖然目前我是一張白紙的大一的學生，沒什麼在工地上實習的經驗，但我暗暗發誓，我一定會做好自己的本質工作，認認真真的學習。

早晨剛吃完飯，帶我的師傅就喊我去工地，師傅是工長。他說先帶我幾天，之後瞭解基本的東西之後就讓我乾點實事，就這樣帶着好奇與信心，我來到傳說中的工地。

首先來到工長的辦公室，工長向我介紹了一些安全方面的知識，告訴我什麼地方可以去了解，什麼樣的地方一定要特別注意自己的安全。在這之後，工長拿來了一些圖紙，本以爲他會帶着我去施工現場的。當時我想到，看圖紙不是在學校乾的事嗎?來這看有必要嗎?工長好像看出了我的心思，就指了指圖紙上一個構件問我是什麼意思。一看我就殺眼了，竟然連電梯都沒有看出來。在這之後，我就不好意思在提出上工地的要求了，整個上午，我就待在工長的辦公室裏面看圖紙。工長告訴我讀圖的順序以及要領，遇到不懂的地方，工長就細心的給我講解，就這樣我對正在施工的項目有了一個詳細的瞭解。在這之前，我每次圖畫錯了以後只是簡單用刪除的命令修改一下而已。看着圖紙上密密麻麻的線條和標準，繪圖員都是一一賦予它們特定的意義，想到這些，我不禁對繪製圖紙這樣的神聖的職業產生敬意。

瞭解到安全知識和熟悉現場的施工圖紙後，下午我就來到了施工現場，我就像一個剛出生的小孩一樣，好奇的張望着周圍的世界，好像很陌生，又好像很熟悉。明明在書上見過的東西，可卻感覺到不熟悉。下午的時間工長並沒有帶着我，他讓我在保證自己的安全的情況下自己在工地上熟悉熟悉。於是我就戴好工長髮給我的安全帽和手套來到施工現場轉悠起來了，工人師傅的忙碌和我悠閒的轉悠顯得格格不入。我就這樣東瞧瞧，西看看。有時過去和正在忙碌的.鋼筋工聊聊，有時有跑去看看架子工的工作情況，有時“玩”累了就坐在地上休息。

以前對塔吊的工作師傅很好奇，塔吊在工地上也起着舉足輕重的作用。別看塔吊的工作師傅一天到晚通過對講機重複出着那樣幾個命令，但要把建築材料準確的運到指定的工作地點並不是一件很容易的事情，而且對每年對塔吊師傅的考覈是十分的嚴格，工地上每一個工種都必須持職業上崗許可證才能上崗。 第一天基本上了解了一些流程，對接下來的10幾天的工作有了信心。 第二天，當我還在睡夢中時，工長就喊我去工地上。飯也沒顧上吃，我就來到工地上。

今天一到工地上就被告知有一棟樓要澆築地基層。師傅說讓我過去看看，來到現場，我頓時就懵了。眼前是清一色的機械裝備。場面是十分的壯觀。以前是由於自己不瞭解，以爲現在還是老式的人工澆築。我看到的是現在用的都是散裝水泥，直接從工廠中用混凝土攪拌車把攪拌好的混凝土直接從工廠運到工地上，高層澆築就必須要混凝土運輸管，只要幾個工人師傅拿着無線操作器就可以完成。這樣不僅可以控制管的伸縮，出料量以及隨時開關機器。只聽見那料子不斷的從管子中流出來，而站在出料口的工人師傅就倒黴了，他們全身上下沒有一處是乾淨的，全都被水泥漿覆蓋了。不時他們還用手擦掉臉上的水泥漿，此時他們是偉大的勞動人民，我看到的是偉大的勞動人民的熱情。放完料子，接下來就是瓦工師傅的事情了，他們必須將地基整平，是每一寸混凝土都不會浪費，並且不時要用混凝土攪拌器不斷攪拌震動夯實地基，這樣就可以保證混凝土的密實性了。

在此，我想到了在課堂上學習的混凝土的和易性、流動性和保水性三個重要的特性以及這些性質的測法同時還想到了這些性質是通過什麼樣的方法測出來的。這也算複習了一下課本的知識吧!

混凝土澆築完成之後，接下來就是養護和拆摸了。在學校實驗室做實驗的時候，我已經瞭解到混凝土養護時間是二十八天，還必須在養護箱中養護以保證混凝土對溫度和溼度的要求。在混凝土拆模前一定要進行養護工作，工地上每天會有專職的人員定期澆水，在天寒地凍地區，還必須給混凝土蓋上草蓆，這樣才能保證混凝土具有一定的強度，承受一定的荷載。

想到自己在學校做實驗的時候，也是拌制一大塊混凝土石塊，然後拿到宿舍進行養護，之後拿到實驗室裏面進行抗拉壓試驗。自己當時不是很用心，怕麻煩直接把混凝土石塊扔到草叢中，讓他自然養護。想到當時自己是多麼的可笑，這樣的養護要是擱在工程上，必定是要出大事故的。

到了第三天的時候，我依然很興奮的來到工地上，帶着前兩天工長交代的東西的我似乎更有信心面對接下來的挑戰。這次我要的任務是跟着工人師傅瞭解配筋。配筋是一項專業領域要求很強的工作，如果配的好的話，月收入過萬是很輕鬆的事。而且工作很輕鬆，基本上這要在辦公室裏畫畫圖紙，計算荷載就可以了。我想以後要是往這個方向發展其實是很不錯的。

下午，我又與正在綁紮鋼筋的工人師傅聊了起來。在我的誘導下，工人師傅同意讓我試試綁紮鋼筋，其實綁紮鋼筋在工地上更本不能算上技術活兒，只要熟練就好。我一邊用極其不熟練的動作綁紮着鋼筋，一邊和工人師傅聊了起來，我得知工人師傅的工資是按天計算的。一天是 180元，有的是當天結算工資。當時我心裏就打起了小算盤，180*30=5400，這樣算下來的工資在武漢市可不算少啊。算得上是一個小白領。工人師傅好像看出了我的心思，他告訴我，他們不是天天都有活幹，一個月最多幹20天，而且他們的活又髒又累，還不包吃，我能理解了工人師傅的艱辛。

接下來的日子，我與工長談到了施工技術的問題。我瞭解到施工技術的改進是工程建設可持續發展不變的動力，安全施工是工程中永恆的主題。隨着社會的發展，城鎮化建設的速度與規模與日俱增，人民不僅只是追逐建築的實用性，而且對建築的美學要求也是越來越高。同時，新材料新技術的運用提高了施工質量。中國的建築科技日新月異地變化，人民都在努力爲提高社會主義的經濟做貢獻，但中國的建築和西方一些發達國家相比還是有很大的一段距離，所以我們建築行業還是應該抱着一種虛心學習的態度，學習西方一些先進的建築理念，同時工程安全的問題時時存在，這不僅僅是技術層面的問題更是社會經濟的問題，與人們的生活息息相關，在追求了工程經濟效益及社會效益的同時，把安全工程放在第一位纔是永恆之道。

結束語：

很快二十天的工地生涯結束了，我既不捨又很興奮。不捨告別教導我成長的工長以及那麼有經驗的工人師傅們，興奮的是在我看來苦不堪言的日子終於結束了，在也不用頂着熱情的太陽了。我想我以後有機會還會參加此類的社會實踐，這樣可以很好的鍛鍊自己。在這期間，我學到了很多很實際的東西。例如和工友相處的能力，我們該怎麼做纔會讓別人願意和你分享他們的工作經驗，這是一個很值得思考的問題。這次的社會實踐帶來的益處可謂良多：一方面，它讓我;瞭解到平時在課堂上學習的不足，另一方面又督促我去學習，在以後的學習中不會在抱有一種無所謂的態度，而是一定要重視學習中的細節，因爲這樣的細節如果得到重視。在實際工程中就不會手忙腳亂。

謝詞： 最後，要感謝幫助我的工長及工友，對他們表示衷心的感謝!

【第2篇】大學工商管理專業社會實踐調查報告

大學工商管理專業社會實踐調查報告

一、實踐目的

實踐是我們從理論到實際一個重要的綜合性學習環節。通過進廠實地實踐，培養我們實踐動手的能力，獲得更多的感性認識，把專業課與實際生產更好的聯繫起來，檢驗自己掌握的工商企業管理專業知識能否運用到實際的生產管理當中去。利用先進的管理方法和理論知識，提高知識運用、文件起草和資料收集的能力，達到理論與實際的高品質結合。提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。爲以後能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，使我們進一步瞭解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實踐單位及崗位介紹

公司介紹：

xxxx是一家致力於爲個人和企業用戶提供最具創新的局域網絡設計、應用方案及電腦維修等業務的公司。主要從事it全面服務，從事計算機軟硬件產品代理及銷售、系統集成、軟件開發、技術服務、互聯網服務和計算機網絡工程等於一體，提供全面的電腦系統維護服務的綜合性公司。自實踐開始我擔任公司售後服務部經理一職，崗位職責如下：

1.組織制訂、修訂所管轄職責範圍內的相關規章制度和作業程序標準，經批准後監督執行。

2.組織實施售後服務部營銷計劃：

(1)根據公司售後服務計劃，組織制訂本部的售後服務計劃;

(2)負責按計劃組織、安排售後服務工作;

(3)合理調配人員和設備，調整售後服務方案，提高工作效率。

3.售後服務過程管理：

(1)主持售後服務部例會，全面協調部門工作;

(2)對售後服務過程進行監督、指導;

(3)監督檢查部門員工的工作，對違反規章制度的現象提出警告並指正;

(4)參與售後服務問題的分析，制定並實施糾正和預防措施;

4.售後服務現場管理：

(1)建立現場管理制度，並指導培訓現場管理知識;

(2)推進現場管理制度，實現售後服務部門標準化管理;

(3)按時考覈部門員工的現場執行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。

5.售後服務安全管理：

(1)負責落實企業各項安全制度，開展經常性安全檢查;

(2)控制關鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發生;

(3)定期組織安全教育培訓。

6.部門維修成本控制：

(1)統計分析部門每日的維修情況，尋求改善，提高效率;

(2)統計分析部門的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

7.部門員工管理：

(1)組織部門售後服務員工參加業務培訓;

(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資覈算等事宜。

8.其他工作：

(1)負責協調與其他相關部門的關係;

(2)及時與上級領導和其他部門溝通，解決售後服務過程發生的突發事件;

(3)完成領導交辦的其他任務。

三、實踐內容及過程

起初，剛進入售後服務部的時候，部門裏的一切對我來說都是陌生的。第一天進入售後服務部開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單的組裝電腦系統的內部結構，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學着組裝電腦，在組裝的同時注意操作流程及有關注意事項等。在工作的同時慢慢熟悉部門的工作環境。作爲初次到科貿公司去工作的我來說，對公司的瞭解以及對工作各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對部門裏的各項規章制度，組裝操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對部門的情況有了一定的瞭解。部門的工作實行8小時工作制，工作時間段爲：早上7：30至中午11：00;下午2：00至5：00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

對部門裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經理集合員工開會，強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，於是我便到我們部門的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區域進行正常作業，我運用工作所需的用具按操作規程進行維修。 在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的，工作效率不高，維修出來的電腦質量也不達標。於是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着維修有難度的電腦。同時在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。

在工作中維修出的產品有時會出現異常(比如：開機斷電、開機主機報警等)。出現上述情況時，及時告知部門技術員，讓他幫助解決出現的問題，針對電腦出現的不同問題，採取不同的糾正措施，最終符合檢驗的要求。

經過兩個月的現場操作後公司安排我在部門經理一職實習，主要負責組織實施部門維修計劃：

(1)根據公司維修計劃，組織制訂本部門的維修作業計劃;

(2)負責按計劃組織、安排維修工作，確保維修進度;

(3)合理調配人員和設備，合理調配人員和設備，調整售後服務方案，提高工作效率。

部門維修過程管理：

(1)主持部門例會，全面協調部門工作;

(2)對維修作業過程進行監督、指導，同時進行維修質量控制，保證維修質量;

(3)監督檢查技術員工的工作，對違規操作提出警告並指正;

(4)參與維修質量問題的分析，制定並實施糾正和預防措施;

人員管理：

(1)組織部門員工參加業務培訓;

(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資覈算等事宜。

其他工作：

(1)負責協調與其他相關部門的關係;

(2)及時與上級領導和其他部門溝通，解決生產過程發生的突發事件;

(3)完成領導交辦的其他任務。

組織實施車間生產計劃方面

我的工作的主要內容在總經理助理的帶領下，制定本月維修計劃。我每天的工作就是將當日要維修的電腦進行分配，再安排技術員進行維修。

人員管理方面

部門維修工作屬於專人作業，我帶領的團隊不論在工作績效，工作質量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益於對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作爲管理者不光要關注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關注保健因素，經常和員工溝通，解決他們的困難，更有利於增加員工的滿意度和凝聚力。

這此期間本人帶領的團隊最多超過5人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業中的意義。同時參與了公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，縮短維修時間，提高維修效率;倉庫的流程改善，優化供應鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，並接觸了許多新的工作領域，增加個人的工作經驗。總的來說，在公司的管理實踐中，積極負責，不斷進取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學習一定要和工作實踐相結合，纔有效果，在工作中運用所學的知識，這纔是自學的真諦。

問題發現:

在市場激烈競爭的今天，隨着消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到所購買的產品，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售後服務。因此，當企業爲用戶在提供價各類產品的同時，更需要提供完善的售後服務，從而提升企業品牌競爭力。

任何企業都需要向用戶提供售後服務，然而如果希望向用戶提供專業、快速、準確的售後服務，企業則需要面臨許多挑戰：

快速響應客戶問題反饋，需要售後人員及時瞭解客戶基本資料及購買產品情況;

當客戶不同類別的問題時，需要相應的專業人員進行跟進處理;

向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統計客戶問題反饋歷史;

售後服務人員爲客戶解決問題後，不能及時瞭解客戶滿意度。

基於問題提出的售後服務管理解決方案

因八百客業務管理專家基於對各類企業售後管理的深刻理解，結合國際先進的管理思想和經驗，推出800app售後服務解決方案。它具有以下特點:

以客戶管理爲中心，圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對企業售後服務工作進行全方位管理;

應用800app平臺，將客戶提交的支持請求轉換爲可以被記錄的工單提交給售後服務人員，從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務，並根據實際情況對支持請求進行轉移和分配，讓所有的客戶售後服務請求都不會疏漏。

通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便於企業對售後服務的進行鍼對性的改進，從而完善服務質量;

既支持初創型微小企業，也能充分滿足多地區集團化售後管理業務，達到共性和個性的統一，是一個可根據未來發展隨需應變的管理平臺。

四、實踐總結及體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我並沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習後，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位纔是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司裏每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗。回想當初剛要實習的'時候，我抱着終於進入自己夢寐以求的充滿活力的xxxx工作的心情，進入xxxx實習，在這短短三個月實習裏發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學習是永無止境的。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻很多，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小的工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動結果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻的反省，認識不足，然後敦促自己努力改正，不斷完善自我。

經過這兩年來對工商企業管理專業的學習及這次的實踐過程，我對工商企業管理的認識也愈加深刻。隨着改革開放政策的深入貫徹及社會的發展，社會對科學管理人才的需求日漸增加。工商企業管理屬管理類，主要爲企、事業單位管理提供理論、方法和技術，更好地促進企、事業盈收，提高企、事業人員管理的高效性，爲經濟的發展、和諧社會的構建提供了理論與方法，爲單位上下級間的管理工作建立橋樑。結合實踐談談我對工商企業管理的幾點認識：

1.工商企業管理人員應具有過硬的專業素質

當今社會各類競爭日趨激烈，而最激烈的是人才的競爭。對一個企、事業單位來說，人才的好壞與數量決定着企、事業單位發展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊的進行。管理者應掌握管理學、企業戰略管理、經濟學等專業知識，這樣才能靈活地將管理理論應用於實際工作，進行有效的管理。

2.工商企業管理人員應具有較高的綜合素質

企、事業之間存在差異，工作中的管理包含着方方面面。管理者除掌握專業知識外，還需熟知國家甚至國際上的相關法律、政策和方針，所任職企、事業單位主要業務領域等，這樣才能進行更切合實際工作的管理，不斷改進，提高管理水平。

3.工商企業管理人員應具有良好的協作能力和團隊意識

管理工作的順利開展離不開相關部門、相關人員的配合，良好管理效果的實現離不開團隊共同的努力。管理中計劃、措施是前期工作的一部分，而執行是關鍵的一個環節，也與最終呈現的管理效果關係最密切，需要團隊內部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實踐。作爲管理者，需要進行協作及凝聚團隊，才能將工作落到實處。

4.工商企業管理人員應具有較強的社會適應能力

沒有親自調查，憑空想象，很難將理論知識化爲實際能力。因爲社會分工中各企、事業單位管理工作的不同，更需要我們深入企、事業單位中進行溝通、訪問，對有關事例進行學習、分析並加以總結，適應不同的管理崗位。

5.工商企業管理人員應具有良好的學習能力

工商企業管理涵蓋的面非常廣，包括企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等，課程設置涵蓋了經濟學、管理學課程。隨着全球經濟一體化進程的加快和我國經濟體制改革的深入進行，需要大量具備現代管理理念，掌握現代管理技能的工商企業管理人才。作爲管理人員，需要不斷學習新的理念、管理方法、提升自身能力以適應社會、行業的發展。

結束語：

雖然實習的生活比較短暫,但是在這短暫的時間裏加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對部門管理工作有了深層次的認識。認識到要做好部門管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合，拓寬了視野，增長了見識。踏出校門我滿懷信心，專業工作能力、檢查指導能力、參謀諮詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能都在實踐中得以鍛鍊，相信這次實踐在我的大學生活乃至人生中具有不可否認的意義。

【第3篇】法學專業社會實踐調查報告

法學專業社會實踐調查報告

調查對象：農民，村幹部，鄉領導;

調查目的：通過對目前農村情況調研和了解，希望能夠引起重視，增強農村法制教育，使依法治國真正的深入人心。

調查方法：面談，實際走訪

調查地點：中和鎮，中和街道

調查時間：20**年12月28日—20**年1月13日

從黨的十五大報告提出“依法治國，建設社會主義法治國家”，到1999年通過憲法修正案將“中華人民共和國實行依法治國，建設社會主義法治國家”寫入憲法第五條，從此，我國真正意義上實施了依法治國，時至今日，依法治國已經實行了十多年了。而起作用也巨大，影響也極具深遠。以此同時，民主意思不斷增強，人民更會運用法律手段來維護自己的合法權益。

但是，這些只是從全國的平均水平來看的，我們當然知道，現在的中國城市生活法制融入的很深，市民們讀懂的運用法律。可是如果從基層來看，特別是從鄉鎮、農村、農民，來看的話，結果又會怎樣了呢?秀山縣也是一直都是緊緊圍繞中央提出的依法治國，深入實施依法治國的治國方略。

一、調查內容

(—)法律意思有所增強，開始信仰法律

從我瞭解到的情況來看，現在很多人特別是廣大農村地區的人們都在有形、無形之中有了一種意識，就是遇到糾紛、權利受到侵害時，會多考慮集中解決方法，而很多時候會想到運用打官司的方式來解決。自秀山縣的一位姓王得建築工，他是農民工，年齡也比較大，50大幾了，家裏負擔也比較重，還有個上大學的孩子要他供着，對於那種農民家庭，供一大學生是比較困難的，就靠這麼一點工資，根據他說，也幸好現在建築工資提高了些，因此還算不是很窮。到年末了，其工資還有被拖欠的，爲了拿回拖欠工資，他們已經不像以前建築工人那樣，把建築工地上的東西全部拿走，也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老闆鬧事了，索回工資。而是，先跟建築老闆商議，交涉。之後見未果，就去找縣政府，請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當時，他們還有一種想法就是如果實在不行就是會去法院對建築老闆提起民事訴訟。基於這種認識我相信，現在越來越多的農民開始相信法律是解決爭議，維護權利的重要方式，便開始信仰法律了。對這點我感到很欣慰，因爲我們國家封建時間太長，受歷史影響，人治色彩太濃了，能夠樹立法治意識已經很不錯，即使不是很深。

(二)對法律知曉不夠，認識不足

我就是來自農村的，所以對於農村生活還是有較深的瞭解。相對來講是比較深入的，每次，我回家的時候，跟家鄉那邊的村民聊天中發現，他們基本是不知道什麼多少法律，只是通過電視、別人講的知道點法律能夠維護自己的合法權益，當權益被侵犯時能夠即使得到救濟。就這樣開始對法律有種崇拜感、高深感。是些很深奧的東西。一般村民是瞭解不到，知曉不多，當得知我的專業就是法學時候，再他們看來，那是個很好的專業，很有前途的。可他們並不清楚，法律其實就是調整社會普遍生活中所產生的社會關係的規範。就是與他們生活有關，也是從他們的生活中抽象出來的用於指導以後的社會生活。而且，他們有很多人對法律的看法也很偏激，認爲法律只是給有錢、有權勢的人準備的，總結起來就是爲有地位的人準備的，一般的農民根本就得不到什麼好處，只要有錢，也只要給錢，就會有相對輕的結果，就能贏得官司，平頭老百姓因爲既沒錢也沒有地位，所以總是吃的啞巴虧，這種看法對法律追求的公平、正義的目標是中曲解，對法律認識不到位，這樣對法制建設產生影響，偏離正常法治軌道，對我國深入實施依法治國產生不良影響。

(三)運用法律解決糾紛較少

基層人民，特別是廣大農民雖然對法律有了一些瞭解，也知曉了一些法律知識，也稍微增強了法治意識。但是，真正會運用法律途徑來解決的糾紛、維護自己的被侵之權的人很少，假期我去人民醫院看望我一個以交通事故而造成右腿骨折的舅舅，在那骨科住院部，從其他病人中瞭解到，他們很多人是因爲交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況，當我得知他們很多人爲了要求行爲人支付醫療費，很多要麼就是通過聯合親戚朋友，強制威脅行爲人賠償，妖媚就是與行爲人私下協商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然，我國法律並沒有禁止私下解決，即私了。私了，地區解決起來更迅速，但是，這樣的話容易引起打擊報復，相互之間，由於威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心裏不平衡，容易引發之後一系列的不良潛在的影響，而且，私了，賠償的數額很多要麼具有敲詐性，要麼就是讓受害人受損。儘管如此，他們還是不願意讓國家機關，特別是司法機關干涉。

(四)農民提起的訴訟少

我去秀山縣人民法院瞭解到，現在法院受理的案件雖然在增多，特別是，民事案件增多，這說明人民越來越接受司法解決爭議，人民的法律意識得到了增強。後來我才發現那些提起訴訟的原告很少有農民的，聽法院內部人說就民事案件，農民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%，基本都是些企業、單位、其他組織以及一些收入相對較高的縣城居民。這也說明了，農民中的法治建設還有很長一段路要走。

(五)弄明對運用法律解決爭議心存恐懼

經過多年的法治建設，廣大農民雖然意識到了，可以運用法律途徑來解決爭議，但是，在他們心中人仍就認爲法律並不是煮好的途徑，因爲在他們看來，打官司容易引起對方的打擊報復。因爲在我們農民心中，一向喜歡得到心理上的平衡，也不管其他後果，所以特別是在對方或者對方的親戚朋友，有些權勢，會利用聚集衆人暴力威脅，那勢必對今後的生活引起不良影響。特別是現在咱門中國的黨、政幹部，由於其受嚴格監督，極易濫用自己手中的權力。以權謀私，到處魚肉農民。同時還有個問題就是，當廣大農民與政府有關部門鬧矛盾，那麼，農民處於弱勢地位，而政府及相關部門又有一定的地方立法權，加上執法者的身份，那就是很強勢了。可以通過給農民辦理各種事情通過拖延，敲詐勒索等各種方式來對其進行打擊報復，因爲就與農民關係密切的還是政府，從出生到死亡都是離不開的，也正是在此，即使當時通過法律維護了權利，但是在以後就不好辦了。會惹上更多必要的麻煩。

二、調查結果

(一)司法成本高，效率低

在我國，特別是廣大農村地區，很少由農民會運用法律來維權，原因可能是是因爲他們不懂法，害怕法，也可能是害怕纏上國家機關，但最主要的是費用問題，因爲不懂法，所以如果真的要進行司法救濟那麼久的請懂法的律師，那麼就得花費很多，而請律師，我們都知道，費用是比較高的。好像最少也是總費用的百分之十以上。同時由於我國法律不是很完善，很多案件還多是誰告誰舉證，因此花費的時間、精力很多，加之法律知識缺乏。同時，在農民看來就那些訴訟費用也是很高的，訴訟費用可能由於我國人口多，問題也多，而國家給予的經費有限，因此不能完全滿足辦案需要，可能多訴訟費用高有些影響。更爲重要的是，司法工作人員在我國比較少，一個縣就一個法院，一個律師事務所，少量的人在農村地區做法律服務者。據估計也就差不多十萬農民就兩法律服務者，五到七個司法工作人員。而且，因爲案件多，各種舊案，新案都拖沓，堆積，辦案效率地下，一般的民事案件至少需六個月，更甚至一年多之後纔有結果也很正常。假期我去看我舅，因爲交通事故，造成右腿骨折，因治療花費大，家裏條件不好，很多親戚朋友湊齊錢進行治療，當對肇事者要求賠償時，肇事者只賠償小額之後就沒有支付。爲此，就請律師打官司，但是，由於自己費用沒有，又不好想大夥借時，律師便提議有律師提前按照一定比例支付一定資金給我舅先行治療，而由律師進行訴訟，而對於勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知，如果真的要運用法律來解決的話，那麼就得拖延很久，對治療就非常的不利。因爲不能及時得到賠償。有點遠水解不了進火。

(二)觀念上不願打官司

在農村生活久了就會發現，現在的農村受傳統的思想影響大，很多人都是排斥國家機關干預他們的生活，特別是司法機關干預他們的糾紛。我在叔叔上班的一名叫金達威飼料公司的工人中瞭解到，其實他們基本都是從農村來的，當問到他們對打官司的看法時，普遍的反應是他們都是害怕，在他們一向看來，打官司都是些不安分的人，感覺都是壞人似的，好像都不是什麼好人，都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關接觸，有種對國家機關的恐懼感，而且農民還會感到他們在司法中地位卑微，認爲即使有理由也很難站的住腳，也容易受其借用種種理由敲詐。

(三)司法工作人員及相關法律服務人員素質不高

由於我國實行法治不久，很多司法人員專業素質不過關，很多都是中專生、高中生、或者一些幹部只是經過短期培訓就上崗，很多都沒有接受正規的大學法學專業知識教育，因此他們中很多人，素質低，辦理案件是容易出現錯案，同時很多司法工作人員，職業道德素質也比較差，道德素質也比較差，沒有站在公正的第三者的位置公正的依法審查，合理解決糾紛，相反很多人還利用職權，假公濟私，以權謀私，把這種機會當作是發財機會，到處收受錢財。把法律要求的公正拋於腦後，給農民以很不良的影響。

(四)法律意識不深，對法律知之甚少

在農村那塊，法制宣傳不夠，農民們對法律知道的很少，也很模糊，只知道些大概，而且很多也都市從別人那聽來的，很多都是不準確的，沒有深刻的法治教育，因此也沒有形成很深刻的法治意識，很多農民遇到正義，首先想到的並不是用法律來解決，而是用比較慣常的手段，鬧或者威脅，只有在沒有辦法的情況下才會想法設法去運用司法解決。這就足以說明農民不瞭解法，也沒有形成很深的法律意識。

(五)中國法治建設大背景

在我國，法制建設是在政府的推動下進行的，因此存在着集中明顯特徵，即是政府推進型、政治體制改革滯後型、法制觀念缺失型。因此在政府推進型法治中，政府權力很少受限，這種情況在農村比較典型，很多的法治宣傳都是由政府推進，而且很多的法治執行無形之中也讓基層政府插手了;再者在政治體制改革中，權力制約問題還不完善，這更是阻礙了法制建設，而在農村，這種狀態體現在政府與其他權力機關的權屬不明確，職權錯位;就法制觀念來說，我國距西方發達國家大概相差300年，而就硬件來說，和西方國家沒有多大差異，科技的差別也很小，制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀點現在才提出，而人家幾百年前就提出來了，這就是差距。再與我國農民的法治意識中，更是有距離。

(六)經濟基礎

在我國，以馬克思主義爲指導思想，所以我們的法律本質的認識也是以馬克思主義爲立場，採取階級意志劃分的。而根據馬克思的相關理論的理解。階級是有掌握一點生活資料和生產資料的人組成的一個社會階層，就爲統治階級，相反，則爲被統治階級。而在現實的中國，真正掌握大多數財富的那些認爲人數不多的黨，幹部，以及相當多的富有階層。而廣大農民，收入少，自然也就談不上統治階級。這雖然是有些人的想法，但是呢，這對農民來說，就他們的切身體驗來說，是很貼切的。即使這樣，把黨和人民，幹部和人民割裂了開。因此，在經濟基礎都不牢靠的農民，很少有能有農民會真正運用法律，樹立法制觀念。

三、調查體會

爲了真正貫徹黨和國家依法治國的方略，深化法制建設，特別是加快基層，而關鍵又是農民那塊。因爲我國農民人數衆多，我國整體提高法治水平是一個挑戰。爲此：

首先，我們得想方設法，通過各種渠道，提高他們的收入，增強農民階層的經濟基礎，是他們可以有更多可以自由支配的財產，以便於他們負擔各種司法費用，以及相關因爲運用法律而產生的各項支付。

然後就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關的服務人員的素質教育，是他們的服務水準更上一個臺階，更好的服務，具體說來，可以是，加強對司法服務人員的專業技能培訓，嚴格專業法律服務人員的准入和考覈，招收大量受過大學專業法學教育的大學生入司法服務系統，充實整個隊伍，注入新的血液;同時還得加強對司法工作人員思想、道德教育，提高他們思想、道德水平，使他們真正樹立公正司法，爲人民司法，而不是以權謀私。

還有，對司法機關進行改革和監督，加強管理，加大簡易程序，降低司法成本。加快對舊案、積案的處理，在保證公正的基礎上儘快結案，及時解決爭議。

再有，我們應該加大法治宣傳，加強法治教育，發揮各種媒體宣傳作用，可以通過電視、報紙、網絡等向廣大農民宣傳，同時也引導農民去學習法律，增強法治觀念，增強運用法律維護自己權利的意識，同時，也去積極監督其他主體守法。如，對政府，對黨員，對幹部進行監督。

最後，廣大幹部，黨和領導人，自己要積極主動守法，維護法律權威，同時司法部門應對違法法律的行爲人依法處理懲罰，爲全社會建設法治社會樹立榜樣，特別是在農村地區更是要樹立典型。爲全社會建設法治創造良好環境。

我相信，我縣農民法治問題，在各方共同努力下，會取得長足進步的。