月末工作總結【通用多篇】

月度工作總結彙報怎麼寫 篇一

_月份，隨着緊鑼密鼓地開學工作的開展，我們課題組的各項工作也如期展開。我在這段時間做的不夠好，除了完成領導交辦的工作外，沒有主動去鑽研。先將個人工作總結如下，再談談我的感受。

1、主要完成的工作：

1)、根據領導的安排，起草印發了研究性學習教研組文件，做好教學工作計劃。

2)、在綜合實踐活動網上建立了自己的博客。

3)、準備並參加了開題會議。

4)、參與課題組其他工作。

2、參加課題工作感受

對課題組來說，_月份是個特殊月份，在黃校長的悉心佈置下，開題會議如期、隆重地舉行。作爲課題組的成員，我感到神聖與自豪，同時也感覺到身上的責任重大與壓力劇增。很多時候，我都很被動地和同志們一起參與課題研究工作。大多時候，是一時心血來潮，草草搞點東西以“交差”。很少有時候，能真正地靜下心來做點本該是屬於自己、有益自身的課題研究工作。

領導不說，基本不做。領導再催，勉強小做。直至龍顏大怒，才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什麼質量與實質價值？我想，是到了該做點事情的時候，要不對不起自己不說，更對不住領導與同仁們的關心了。草寫幾句，發給各位，一來敬請幫助監督，二來也是自我督促。

月末工作總結 篇二

捧着累累的碩果，迎着冬日的陽光，懷着滿腔的熱忱，告別了xx月份，我們又迎來了xx月份，現將對電話銷售這方面工作做一個總結：

一、xx月工作完成情景

xx月以來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人；完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工；制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作：

（一）強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。爲保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便複習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，職責到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，xx月xx日，教師爲我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果。

（二）更新系統。聘請專業技術人員，進取進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統爲基礎，整合呼入諮詢電話，來電量較更新前明顯上升。

（三）細化分工。對呼入呼出進行了細化，並明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人瞭解到學校，瞭解到學校的產品，爲學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時瞭解學員處於哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都製表統計，在開發學員的得失之處做分析。經過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對於未成交的學員做出總結，以便更好地跟進。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啓用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認後方可啓用，若他們不理解，我們作相應的改善滿足他們的需求。對於老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日裏我們送出問候和祝福，在重要的日子裏送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員堅持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關係。經過我們的努力，半年來，老學員成單量到達個。

（四）完善制度。爲更好地促進工作，我們研究制訂並嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情景明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，爲進一步加快我校教育發展夯實了根基，爲新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了必須成績，可是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：諮詢應對本事不足，部分課程仍然缺乏深度諮詢本事，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較爲淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、10月工作計劃

新起點，新期望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們期望和產品部進一步加強合作，多爲我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對於學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。爲了發展，學校可能會有產品改善或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時瞭解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是進取研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，爲學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據甦醒，促成老客戶的多次銷售。

以上是我xx月來的工作總結和xx月的工作計劃，有什麼不當的地方還請領導指正。在今後的日子裏，我們大家會一齊努力，緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實幹，站在新的起點上，向着更高的、更完美的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校必須會發展得更好、更快！

月末工作總結 篇三

七月份是我縣今年第二個集中優質服務月。這次服務月工作的效果，直接關係到全縣今年計劃生育率等主要指標的完成，也在必須程度上影響到明年上半年的工作的主動與被動，意義重大，十分重要。縣委、縣政府主要領導和分管領導對七月份工作十分重視，各鄉鎮黨委、政府都能把做好服務月工作擺上重要位置，縣人口計生委全體同志和全縣計生一條線人員，都能進取工作，絕大多數鄉鎮的服務月工作都取得了預期的效果。

各鄉鎮的服務月工作從6月下旬已經開始，並取得了一些效果，但也出現進度、質量不平衡等問題，爲了解決這些問題，進一步掀起服務月高潮，7月10日，在我委會議室召開了全縣人口和計劃生育工作大會，陸靜林副縣長到會並作了重要講話，李主任通報了三月份服務月工作考覈結果，對當前工作作了具體部署。

七月份雨水充沛，一個月裏有三分之二的時間是陰雨天，加上高溫天氣持續時間長，給集中服務帶來許多困難。但全縣幹羣能戰高溫，搶晴天，進取投身服務月活動，狠抓進度，狠抓質量，狠抓重點，工作有聲有色，並完成了序時進度。截止7月31日，全縣應服務58925人，己服務57854人，服務率己達98.18%。在應服務對象中，有流出對象18504人，截止31日，己回鄉面檢和寄回“避孕節育情景報告單”17587人，服務率己達95、04%。目前，全縣正在進行緊張的服務月掃尾階段。

一、大力推行新型宮內節育器，吉尼環放置工作取得了突破性進展

一段時期以來，節育措施落實工作出現不少問題，一是有部份已經生育的婦女長期無措施，而在系統和帳冊上均反映爲已經有措施。二是一些有超生慾望的人私下取環，變成無措施，導致計外孕的很多發生，計外生育屢禁不絕。針對這些實際情景，結合上級要求，我縣從本月開始，大力宣傳新型iud的好處，在全縣推行吉妮環。截止7月31日，全縣己放置吉妮環667例，佔下達任務數的190、03%，超過了任務數的90多個百分點。並且此項工作的推廣，促進和帶動了其他工作，有的鄉鎮藉此機會，進一步加大徵收社會撫養費力度，收到了良好的效果。

二、做好計劃生育工作計劃，狠抓計外孕處理，確保計劃生育率等主要指標的完成

服務月的一項主要任務是查出並處理計劃外懷孕，這是完成計劃生育率指標的需要，也是平時工作的重要補充和補救。本月份我們繼續採取下達計外孕處理任務的辦法來推進此項工作，少數鄉鎮認爲工作基礎好，沒有計外孕需要處理，我們認真分析形勢，努力做好一些幹部的思想工作，使他們認識到計外孕處理的重要性，從而增強工作的自覺性和主動性，努力到達縣下達的任務要求。截止7月31日，全縣共處理計外懷孕568例，與任務數相比，多出56例，全縣僅有一個鎮的計外孕處理率低於任務數的6個百分點，有11個鄉鎮區超額完成了任務，他們的工作有力地保證了今年計生率指標的完成，也爲明年上半年的工作打下了堅實的基礎。

在吉尼環放置和計外孕處理工作中，縣指導站的許多同志付出了艱辛的勞動，作出了進取的貢獻。他們加班加點，廢寢忘食，不僅僅完成了工作任務，並且努力改善服務態度，着力提高服務質量，也收到了必須的經濟效益，更重要的是贏得了全縣人民的尊重和讚揚，得到了大家的好評。

三、其他一些重要工作

1、7月9日，陸縣長親自主持會辦，處理兩例計外孕問題，明確提出要求，落實職責，限期解決問題。

2、所有企事業和有關單位全面實行法人代表計生工作職責制，全縣鄉鎮政府與企、事業單位等簽訂計生工作職責狀500多份，爲這些單位和部門的計生工作開展奠定了基礎。

3、市人口計生委夏主任、韓主任來響，與我縣主要領導商量在機構改革中確保計生工作機構、人員、經費落實等問題。

4、7月18日，市組織25人，到我縣六套鄉，對該鄉10個村全部進行了一次出生、措施落實、性別比控制等方面的工作解剖調研。縣分管領導親自陪同市計生委兩位副主任。

5、7月3日至6日，市對我縣進行半年考覈，先後檢查了我縣老舍鄉尚圩村、化工區王商村、運河鎮二套村和小尖鎮郭莊村。據瞭解，市檢查組對我縣今年以來的計生工作表示滿意。

6、縣計生委和縣計生協聘請陝西省兩位教授來我縣巡迴演講生殖健康科普知識，共在我縣演講14場，聽衆達1000多人次，據悉這是全國三八婦女健康萬里行活動的一個組成部分，演講收到了良好的效果

7、爲迎接省“三項經費”檢查和《兩禁止決定》實施情景檢查，縣計生委統一製作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標誌，發給鄉鎮和醫療衛生單位使用，並對社會撫養費徵收資料和“兩非”整治資料進行了重新審覈過堂、裝訂歸檔，進一步做好了迎查的各項準備工作。

月末工作總結 篇四

一、感想和體會

1、態度決定一切。工作時一定要一絲不苟，認真仔細，在工作的時間裏，這就要求自己在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認爲這些錯誤和批評是能讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想→←方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作爲，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉。

二、明確自己的職能，根據自己職責的要求自己。

三、認識個人能力不足。

1一定努力學習並克服各種不足。

2、在與別人打交道方面由於性格等原因，缺乏主動性，但是在質量工作上，要別人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作爲交流的橋樑。

四、今後自己努力方向

1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐。

2、光說不做，不行。在以後的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

月末工作總結 篇五

經過了將近3個月嚴重的作業實踐和總結，知道了要作好出納作業絕不行以用“輕鬆”來描述，出納作業絕非“蟲篆之技”，更不是可有可無的一個無關宏旨的崗位，出納作業是管帳作業不行短少的一個部分，它是經濟作業的第一線，因而，它要求出納員要有全面通曉的政策水平，嫺熟高明的事務技術，謹慎詳盡的作業作風，作爲一個合格的出納，有必要具有以下的基本要求：

一、學習、瞭解和把握政策法規和公司準則，不斷進步自己的政策水平。

二、出納作業需求很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需求深沉的基本功。作爲專職的出納員，不但要具有處理一般管帳事物的財政管帳專業基本知識，還要具有較高的處理出納事務的出納專業知識水平緩較強的數字運算才能。

三、做好出納作業首先要酷愛出納作業，要有謹慎詳盡的作業作風和作業道德。

四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、收據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並彼此控制；也要有對外的保安辦法，保護個人安全和公司的利益不遭到丟失。

五、出納人員有必要具有傑出的作業道德修養，要酷愛本職作業，精業、敬業，要極力爲本單位中心作業，爲單位的整體利益、爲整體職工服務，結實的建立爲公民服務的思維。

以上都是我將近3個月作業以來的一些領會和知道，也是我不斷在作業中將理論轉化爲實踐的一個進程。在作業中學習和盡力進步事務技術，使本身的作業才能和作業效率得到了敏捷進步，在今後的作業和學習中我還將不懈的盡力和奮鬥，做好自己的本職作業，爲公司和整體職工服務，和公司和整體職工一同共同發展！在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在作業和日子中給予我的支撐和關懷，這是對我作業最大的必定和鼓動，我真摯的表示感謝！

月末工作總結 篇六

一、行政人事工作

1、配合學校搞好國慶活動。舞蹈《向前衝》在胡浪教師的精心指導下，在大家的齊心幫忙下，在各位領導的鼎力支持下，於本月3號，最終順利演出完畢。演出獲得了領導的鼓勵，家長的讚賞。

2、進行幼兒園“立德樹人”演講比賽。爲擴展教師們的經驗交流同時更好地貫徹學校下發的有關“關愛學生立德樹人”的教育精神，10月22日，我園在會議室開展了以“關愛學生立德樹人”爲主題的演講比賽。所有的幼兒園教職工分爲教師組和後勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級；其中教師組參加人數13人，取分數高的前5名晉級，後勤組參加人數12人，取分數高的前2名晉級。晉級人員均參加學校的複賽。比賽中，教師們發揮了各自的優勢，展現了自我的個性，教師結合自身的工作經歷來和大家分享了自我的經驗，根據幼兒園的發展來闡述“關愛學生立德樹人”的重要意義。

3、開始籌劃幼兒園開放日節目。幼兒園的開放日，是展現這一學期來教師和孩子們共同創造的成果。爲了在那收穫的季節能有碩果累累的收穫，我園教師於本月中旬選定班級節目，並上報到幼兒園進行審覈。興趣班的節目在學期初，就已定好題材，現排練已基本成型。

4、繼續加強紅眼病的預防工作。紅眼病的爆發，把整個局面都拉到了一個危險的邊緣。在這危險的關頭，我園立馬採取了防範措施，除衛生消毒工作的必要保證之外，我園還切除了不必要的人口流動，拒絕家長在此期間來探望小孩。經過這幾個月的頑強鬥爭，我們最終戰勝了紅眼病的傳播，堅持了幼兒園大局的穩定，減少了家長們的擔憂。

二、政教教務工作

1、做好班級每一天的交接班工作。爲了使班級的交接班工作有效進行，本月我園全部抽查了各班的交接本。對寫得好的，給予了肯定，對不足的給予批評指正，並要求必須要整改。其中中二班的交接本寫得很詳細具體，我們倡導大家一齊學習，小一班的班級交接本自編表格，進一步規範了交接本的格式。

2、做好一月份的各項考覈工作。九月的工作繁重而複雜，爲了查看是否到達目標，本月對教學常規、班級管理、衛生情景等進行了全面的大檢查，教學常規此次進行了嚴查，對有錯字、格式不對、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級管理優秀、小一班的禮儀教育優秀、大三班的衛生教育優秀，僅有個別班級的班級管理及衛生情景需要加強。

3、定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級活動中的窗口，前段時間因爲一些客觀的原因無法完善，現已配備完善。本月初對家長園地提出了佈置及填寫要求，大家都已進取完成，月底抽查了個別班級，完成效果較好，資料較充實。

4、繼續進行《蒙氏》調研活動。本次的教研活動由中一班的帥萌教師執教，帥萌教師先給大家進行了說課。但由於說課的環節過於簡單，大家對資料瞭解的不是很清楚，效果有些受影響。所以經過此次活動，大家對教研會的整個環節提出了幾條提議：

1、説課的環節需做進一步規範。

2、説課一遍，大家聽得不是異常明白，爲做進一步調研，決定説課稿應給每位教師發一份仔細研究。

3、蒙式的理論學習不夠，對很多環節無法理解，多加強理論學習。

三、教育教學工作

1、國慶節目演出。國慶節給大家帶來了喜悅，也給大家帶來了繁忙，我園爲演出做好準備，教師們一向在馬不停蹄的排練。園領導也一向密切關注節目的排練情景，時常到現場來親臨指導孩子們排練，這無疑給孩子和教師們莫大的鼓舞。孩子們是爭氣的，教師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見證了這所有的一切。

2、學習幼兒園“一日活動組織規範”。此次教研，重點總結了以下幾點提議：

1、早操必須兩個教師同時出操，一個教師帶操，一個教師管紀律。

2、上午除教學活動以外，應多組織孩子們戶外活動，戶外活動拒絕放羊式，要求有組織有紀律。

3、晚間活動，不能每一天都安排看電視，應適當的安排玩一下桌面玩具，或者讓孩子畫畫等。

4、晚上孩子洗澡時間不得早於八點，孩子睡覺時間不得早於八點半。

3、加強戶外體育鍛煉。經過規範戶外活動，本月教師的戶外活動不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，教師們從書上、網上找來了一些新遊戲，如拎小豬、袋鼠跳等。期望大家能一向堅持下去，不要只是一陣風而已，吹過之後又成原樣，兩位組長也應在這方面多加強監督。

4、選好開放日節目。開放日的題材我們在月初已擬訂好，要求節目有小品、童話劇、英語、兒歌、舞蹈等，並根據年齡的不一樣分配了不一樣難度的節目。節目的具體資料由各班教師任選，各班教師都已上報，並開始排練節目了。

四、保健衛生工作

1、安全事故，防患於未然。安全工作一向是所有工作中的核心資料，本月雖一向在強調安全，做安全的宣傳工作，但仍有一樁小小的事故。小小班於本月底，在帶孩子外出玩耍時，由於孩子年齡太小，在玩耍中栽倒，不慎導致頭部受傷，送往醫院縫了三針。該班帶班教師和保育員都予以扣款處罰。

2、做好幼兒的防寒保暖工作。深秋已至，天氣已經有些寒冷了，一早一晚的溫度偏低。爲此，幼兒園特申購了棉被，給孩子墊被添上了一牀，準備再過些時日再添加蓋被，保證幼兒的溫暖，加深睡眠質量。

3、做好幼兒的護膚工作。本月巡視各班時，看到各班的小朋友都使用了臉霜，極少的小朋友出現去年的臉繃的現象。

4、做好物品消毒工作。近日，班上的保育員都給幼兒晾曬了被子，衛生檢查時被子都很乾淨整潔。食堂的衛生消毒工作也得到了很好的改善，最近的飯菜裏面已很久沒有看到死蒼蠅，吃飯的餐具也乾淨了。

5、做好晨檢及全日觀察與記錄工作。月底常規大檢查時，班上的晨檢表每個班級都有填寫，做到了事事有登記。下個月我們將進一步規範記錄的資料，做到事事有登記，事事一目瞭然，方便查看。

7、保證幼兒的足夠睡眠及睡眠質量。幼兒中午十二點二十午睡，晚上八點半睡，孩子睡覺期間，必須保證有工作人員照看幼兒睡覺，看守人員，不得在裏面上網、看電視、幹私活等，應維持好睡覺秩序，多幫幼兒蓋被子。

月末工作總結 篇七

時光飛逝，歲月流轉。轉眼，九月已去，十月悄然而至。針對九月份以來校學生會工作的開展以及其中的不足之處，校學生會於20xx年9月29日晚7:00整在團委學生會辦公室1009召開月末工作總結會議。出席本次會議的有校學生會副主席劉超以及九大部門負責人，此次會議由劉超主持。

會議開始，劉超對各部門負責人表示衷心的感謝，感謝他們在這個繁忙的九月裏付出的辛苦與努力，劉超說：“正因爲有了你們的堅持努力，學生會的工作才得以順利開展，學生會的宗旨才得以深入大一部員心中，你們是學生會的中流砥柱，希望你們在以後的日子裏更加堅定、奮進、創新的走下去。”接着，劉超對學生會九月份的工作進行了總結。九月份學生會的主要工作是納新、助校慶、爲英才學院的發展獻出自己的一份力量。在此基礎上，各個部門對大一部員進行各種培訓、各種考覈，以此讓學生會這個學生組織更加高效規範化。其次，劉超簡單的對各個部門的工作進行了總結並給予肯定。尤其是權益部和紀檢部在校慶工作中表現突出，並激勵學生會各個部門鼓足幹勁，力爭上游。最後，劉超對十月份的工作計劃進行了介紹。十月份的工作主要圍繞“第五屆校園文化藝術節”展開，希望各個部門各盡其職，全力以赴，把本屆校園文化藝術節推向一個新的至高點。

通過本次會議，讓校學生會幹事清楚地認識到了自己的責任和使命，也使得大一新成員對校學生會這個學生組織有了更深次的瞭解。認真踏實，積極進取也將會成爲校學生會幹事發展的基本準則。希望通過此次會議能夠使得學生會各部門更加團結，爲校學生會的建設貢獻自己的一份力量。