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珠寶店工作總結多篇

珠寶店工作總結多篇

珠寶店工作總結篇1

這個月到月末了,時間過得真快,又到了總結工作的時候,回顧這個月的銷售業績,我取得了挺不錯的成績,賣出的珠寶業績高居前列,但是也不能驕傲,需要繼續努力,現在簡單總結工作吧。

在月初的時候我就吸取了上個月的教訓,畢竟上個月我銷售業績慘淡,爲了避免這個月出現同樣慘淡的成績,我決定對自己的工作做好規劃,不能在如同一頭蒼蠅一樣亂飛,這樣做不好事情,把工作規劃好。分成多步走才能夠做好工作,實現自身的價值。

來到我們珠寶店的客戶有三類客戶,一類是想要購買的客戶。一類是不想要購買的客戶,最後一類客戶是有潛在需求的客戶。

針對這三類客戶我做出了售前試探。第一步就是對於所有客戶簡單的詢問有什麼需求,如果客戶感興趣或者有這方面的需求,我就會及時的介紹客戶不同的珠寶,給他們相應的需求做到這方面的介紹,然後在一點點的溝通和了解,通過溝通掌握方向,抓住客戶的消費心理,有的客戶是爲了自己購買,有的是爲了愛人或者朋友購買,所以這就需要認真做好分析。

不能夠在衆多客戶中挑選出合適的客戶,不能選擇出正確的客戶就不可能實現業績的突破,而且我們珠寶店的珠寶本來就優良,所以這就需要靠我們個人的經驗了,我有多年銷售的經驗,明白在什麼時候讓客戶有購買的慾望,一個人購買時,兩個人購買時又該用什麼樣的方面來溝通,這就是要靠我自己探究。

經過了一個月的銷售,我發現客戶一個人來購買的時候往往比較理智,客戶對於一件珠寶往往會多次對比,而且還會猶猶豫豫不能下定結論,無法確保客戶一定購買,但是當一對情侶來到我們珠寶店時,或許是爲了獲得異性的目光,也想展示自己的氣度,往往銷售要容易很多,這讓我學會了在什麼地方說什麼話。

我不會強加給客戶自己的意志,因爲這不是小本買賣,應爲如果我們賣出去的珠寶之後客戶反悔了吃虧的還是自己,所以,我更喜歡的是自己主動的與客戶溝通,掌握客戶心中所好,投其所好然後讓客戶自己下定決心,這樣能夠收穫客戶的認同,也不會讓客戶感到吃虧。

在銷售中學會講價是我們每個人都必須掌握的方法,爲了堅守陣線,我會分多步走,每一步的方向都不同,都會根據具體的規則前進,有時候以退爲進,讓客戶感覺佔了便宜這樣反而能夠更好的賣出產品,有益於銷售,加大對於客戶的推銷提高客戶的銷售任務提升客戶的對珠寶的鑑賞能力,從而收穫客戶的友善,這些都需要通過平日的工作一點點積累,我了銷售業績的提升,我往往會廣撒網,對每一個來到我們珠寶店的客戶都加微信聯繫,他們有需要也就變成了我的客戶。

珠寶店工作總結篇2

光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個春秋。

20xx年2月6日伴隨着新店開業,來到了金伯利西店,在這一年裏也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長。現我將20xx年工作狀況彙報如下:

一、工作態度勤奮,誠懇,不厭煩對於二樓工作主動完成。

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;

2、堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾後的第三天及時撥打電話,詢問顧客購買的項鍊戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心,述職報告《店長述職報告》。

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。

二、對自身職責,切實負責我管理鑽石貨品已有兩年多的時間。

在管理貨品,對於新到的貨品首先覈對件數;覈對飾品印記是否與標籤和證書相符;覈對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題,對於有問題的貨品及時挑出返回公司;對於櫃檯缺貨的貨品及時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個櫃檯重點展出;對於東西兩店調貨予以配合,隨時需要隨時送貨到位;對於出櫃貨品,及時打出庫,新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完並且保證數據萬無一失;對於未經經理允許,任何人不得從櫃檯拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。

三、在銷售中總結如下:

1、接待過程中,充分展示珠寶貨品

由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解,因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鑽石首飾時,給顧客描述時,例:描述鑽石的切工,並且用手輕輕轉動鑽飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鑽石,並且會問:“什麼是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。

2、利用顧客所提出的質疑,儘可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所瞭解的珠寶知識越多,其實後期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當別人看到這枚鑽戒後,她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鑽石的精神享受,同時也在爲我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機會,當顧客提出質疑時,巧妙講解珠寶知識。

3、引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙的解釋鑽石品質

由於有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鑽石時,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鑽石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,並非所有鑽石都好,金伯利採用的全部都是南非高品質優質鑽石。在給顧客拿證書時,掌握主動權,在遞給顧客前先看一下,並根據品級揚長避短先對鑽石作以肯定。結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

珠寶店工作總結篇3

在這短短的培訓幾天中,也學到了一些知識,儘管做這個珠寶行業並沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。周老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展,所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方,讓我又認識了好多同事,好都姐妹,來到這裏就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好幹好,不管走到那裏,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。

首先作爲一個導購員應能完全瞭解店裏的所有貨品,銷售也是一門藝術,很能鍛鍊一個人的意志,作爲珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來爲顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品。()現在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務態度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這裏的溫暖感覺,感受這裏的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式。

之前在鑽石方面不是很專業,只是朦朦朧朧懂點,聽了課只後突然感覺鑽石是很有財富和藝術的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那麼純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鑽石嗎,其實它的裏面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜誌、網絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟:

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,並用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕鬆購物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱着逛街的心態來看看,我們作爲營業員,就應該向他們介紹珠寶,顧客所瞭解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。

3、促進成交

一般珠寶都是上千上萬,也是一個比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時候,往往在最後成交前的壓力,擔心這個,擔心那個,我們就要爲他做出決定,促進他的意向,不然他的一句在轉轉再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。

4、售後服務

當顧客決定購買並付款後我們的工作並未結束,還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識,比如說鑽石比較輕油性,做家務的時候儘量取下來,不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,再說一些祝福的話啊,顧客聽了心裏會更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

經過培訓,儘管有了一點點的進步,但在一些方面還存在着不足,只要有一顆上進的心,我相信我會做的很好,爲公司的發展做出更大的貢獻。關於如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業務水平。,這些都還需要在以後的過程中慢慢實踐,最後祝願本公司越走越好!

總體感覺還有很大的改善空間,但目標就只有一個,讓我能表現的更好,再一次的謝謝周老師。

珠寶店工作總結篇4

轉眼20xx年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年裏,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,在xxx的x年時間裏我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經過努力的鍛鍊自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們xxx的銷售,進一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中,也結識了許多新朋友,同時也感謝和我並肩奮鬥的同事和領導。以下是我對20xx年終總結:

一、認真學習,努力提高

我們必須大量學習專業知識,以及銷售人員行業的相關知識,才能在時代的不斷髮展變化中,不被淘汰。

二、腳踏實地,努力工作

作爲一名合格的銷售人員,必須熟悉專業知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領導下達的任務,認真對待,及時辦理。

三、存在的問題

通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以後的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成爲我們的.老顧客,總之,在工作中,我通過努力學習收穫非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。對於做好本職工作我概括出三大點:

1、熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待着形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的爲他們講解。

2、對工作充滿激情,不管每天我們的工作有多麼的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。

3、控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。

顧客是我們的衣食父母,我們只有服務好顧客,使顧客認同我們的商品購買我們的商品,我們纔有錢可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷量提升了,我們就可以拿得到更多的獎金。

顧客是上帝,上帝永遠是對的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭論是非,因爲你如果得罪了一個顧客,就有可能失去的是以批消費者,所以我們銷售人員一定要將這句話作爲一切的工作前提。如果一個很挑剔,同時又很謹慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對自己也是一個鍛鍊。當我們說的顧客啞口無言,做事又令顧客滿意的時候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷售也會源源不斷地。

千萬不能小看每一位顧客,我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。像xx所給我們講xx創始人說的:一個顧客的背後就是一個市場,我們的老闆只有一個,那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解僱上至董事長的每個人,做法很簡單,只要他改變購物習慣,換到別的商店購買就是了,我們大家要時刻牢記這句話,懂得我們的薪水是誰給的,這樣我們纔會拿到更多的報酬的。

我們每一位員工都應該做到:

1、熱愛本職工作,熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候纔會用心的去做,所以作爲一名銷售人員首先是要熱愛銷售,喜歡與人交流與人溝通,敢於承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們纔會有好心情。

2、有一顆感恩的心。爲我們提供了這樣一個碩大的舞臺,客戶爲我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就會去努力,去拼搏。

珠寶店工作總結篇5

中國人對珠寶首飾的喜好由來已久,尤其對黃金首飾、翡翠玉石的喜愛可以追溯到數千年前。這種傳統文化因素決定了中國人在遇到各類重大節日、紀念日和商務交際時,會特別考慮贈送珠寶首飾。比如在訂婚、結婚、嬰兒滿月、老人壽辰時,以及親朋好友間饋贈禮物時都常常會選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨着內地城市的居民消費水平不斷上升,珠寶首飾已經越來越普遍地被用於日常裝扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,購買珠寶首飾已經成爲一種即興消費行爲。如今我國已經成爲世界上少數幾個珠寶首飾年消費額超過300億美元的國家之一,成爲全球最重要的珠寶消費市場,一些重要珠寶產品的消費均居世界前列。而隨着我國國內珠寶市場需求的逐步增大,居民消費慾望和能力也將顯著增強,這也爲珠寶市場的繁榮和產業發展奠定了堅實的基礎。珠寶業的持續繁榮,也讓我們對我們所要做的事業充滿信心

我們要做珠寶事業不僅要鍾情、還要熱愛更要有一份執着而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業務計劃,下面就新開業的珠寶店做出一個較爲詳細的計劃如下:

一、瞭解本地市場狀況

1、經濟狀況:本地經濟發展水平,人口數量收入水平。

2、消費習慣:當地居民對珠寶首飾的購買能力,購買習慣(是傳統型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的購買地點和花費水平,影響珠寶首飾的風俗習慣等。

3、商業環境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分佈和百貨商場的檔次和經營狀況。

4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分佈,銷售狀況,店面面積等。

二、專家帶隊參觀不同檔次及風格的實體店

以專業的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設佈局,貨品種類、質量、價位、款式,營業員素質,廣告投放等,做出專業相對應的評價,知己知彼,取長補短。

三、找房源

1、房源要位於交通便利地區,或在主要車站附近。 接近人員聚集場所,公園、廣場、商業街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易於方便顧客記住。

2、靠近人口會增加的地方,比如市政的發展改造具有發展潛力的區域。

3、同類店鋪聚集區,大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。

4、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。

上述三點是確定珠寶店規模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營範圍、定位檔次是較爲正確的方式。

四、找貨源

1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、k金、鑲嵌鑽石,及翡翠玉器等。)

2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由於其國際價格透明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區別。鑽石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鑽石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也衆多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。

3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統文化和現代時尚相結合,鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由於翡翠是資源性的開採,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在雲南廣東一帶。由於翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鑽石一樣有較爲明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤爲重要,能拿到質優價廉的貨品,在翡翠銷售上纔會有優勢。 貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。

五、辦理工商、稅務註冊

工商稅務登記是成立公司進行運作的前提和基礎,註冊資金的多少,經營範圍的劃定,是決定珠寶店經營方式和後續發展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開具什麼樣的銷售發票等等,需要專業會計人員,根據會計制度財稅政策,合理進行計算後進行評估註冊。

六、店面設計及裝修

珠寶店的裝修不同於一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最爲直觀的就是店面裝飾佈局,和整體氛圍的營造。既要能體現品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業的設計團隊設計施工。

1、專業的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。

2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定櫃檯、櫥窗的佈局及櫃檯和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業團隊進行設計)。櫃檯的佈局要實現三個目的:一是讓顧客在店內自然地行走,並且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客瞭解店內商品位置,便於選購;三是讓顧客購物結束後感到滿足並願意再度光顧。實現上述三個目的要取決於以下幾項技術應用:

( 1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。

( 2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合櫃檯展示。

( 3)、商品的分類,既反覆購買商品、衝動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。

( 4)、pop廣告、燈箱、展櫥、品牌形象logo。

3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依託,

道具的設計要綜合店面櫃檯及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鑽戒,鑽石是無色的,戒託一般是白色k金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒託選用黑色色或對比色較爲明顯的深顏色能較好體現鑽石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,比如高端翡翠掛件櫃檯,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮豔,又能體現無色種水掛件的水潤。黃鉑金櫃臺,既要有普通大衆貨品,又要有系列個性產品,普通商品可以擺放密一點,便於集中挑選,個性產品要突出與衆不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏鬆與緊密直接影響到貨品數量,進而影響投資金額的多少。

所以店面、櫃檯、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。

4、珠寶店的安全,珠寶店裏東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,所以珠寶店裏的安防設備必不可少,也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯絡當地110聯動,和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。儘量不留死角,店內的位置應該全都在監控範圍內。

5、跟裝修人員溝通設計金庫,購買保險櫃,設計收貨盤及收貨車。正常程序是:下班後把貨品從道具上取下,放進收貨盤,收貨盤放進收貨車,由收貨車推進金庫。貴重商品可放到金庫內的保險櫃中。(可根據情況自行調整)

七、貨品配備

1、櫃檯及道具設計完成,根據道具數量種類,由相關採購人員去工廠配貨下單,配的貨品數量要充足,除櫃檯內擺放齊全的還要有一定的庫存。以便開業銷售火爆時有充足的貨品補充。貨品款式和種類要根據道具效果來精心挑選,貨品要有特點,要有新意,要涵蓋所針對的各個年齡段消費者。

2、貨品下單要及時跟蹤,開業前10天左右所有貨品需要配齊,並對相關貨品進行檢測,稱重,打籤,掛籤,入庫等工作。

八、人員的招聘培訓

珠寶店經營情況的好壞,直接的參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面,有了豐富的貨品,還要有一幫專業素質過硬的導購,才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋樑,讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時進行招聘,篩選。開業前20天確定各崗位人員,進行培訓安排。

1、店內除了老闆外要有一個能擔當能代表老闆行使店面管理權力

的人,這個人就是店長。店長一定要找從事過珠寶專業銷售的並有過管理經驗的人士,或媒體公開招聘,或朋友之間介紹。要可靠,要可信任的人。店長定爲1人。

2、根據店面規模配備店長助理1—2人。協助店長管理店面。

3、根據店面規模,配備導購人員數名,(區域櫃檯內一般是2—3人

當班,相互監督,相互幫助)可適當配備男導購人員,(在某些店面黃金櫃臺均有男導購人員,可對犯罪分子起到震懾作用)。以上人員要找從事過珠寶專業的優先。

4、保安人員1—2人,可到當地保安機構招聘,或找自有的可靠可信的人員來擔當。(主要工作,店面巡視,值守門口,保證安全)。

5、財務負責人、會計、出納各一人等要熟悉珠寶財務流程,從事過相關工作的優先,便於對店面財務進行管理。

6、採購人員1人,從事過珠寶採購工作,有獨特的珠寶靈感,敏銳的時尚嗅覺,對新鮮產品和實物接受快,對貨品款式及陳列有豐富經驗的優先考慮。

7、人員到位後,要找專業培訓機構進行培訓,培訓內容一般包括企業文化,珠寶禮儀,珠寶專業知識,珠寶銷售技巧,售後管理,常見問題處理等。培訓時間一般在3—7天。建議在開業前一週左右培訓完畢。此時員工情緒高漲,熱情積極。培訓完畢後還有許多開業前準備工作要安排。

8、珠寶店經營銷售要配備專業的管理軟件,定製一套專業軟件,有軟件工程師對工作人員進行培訓,運用軟件的一般爲老闆,店長,財務,收銀員。可設置不同的權限來管理。

9、各類工具的準備,銷售小票需定製,計算器,簽字筆、手套、工裝、工牌、金價牌、指圈棒、闊圈棒,專用皮錘,鑽石筆、切工鏡、鑽石四c牌、打火機、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。

10、上述工具需要培訓人員進行培訓使用。

九、開業前宣傳策劃

開業前20天由專管人員找專業策劃機構,進行開業宣傳策劃。可根據當地風俗及形式進行詳細定製、修改。開業前一週左右定稿。活動內容及活動所需要的東西要同時通知各個崗位人員,各負其責,比如贈品贈送,會員卡發放,演出時員工互動等。

十、各就各位開業前演習(開業前2天)

1、道具到位,由分配好得各櫃組人員按照道具效果圖進行道具擺放,一是熟悉道具擺放位置,二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長或店助進行檢查。

2、公司相關人員正式發配發貨品、工具、工裝、工牌等給個櫃

臺導購,各櫃檯貨品數量、價格應根據發貨單仔細覈對後,由導購人員簽收。並將所有貨品逐一上架,按照效果圖進行擺放,進行擺貨和收貨的練習。(導購人員第一次接觸貨品實物,期間要注意貨品安全,輕拿輕放,按照培訓的內容嚴格去做)

3、擺貨收貨完畢,將貨品安全放入金庫內。由相關人員進行開業慶典的最後說明,讓每個員工清楚各自的工作做內容,做到心中有數,最後由老闆給員工打打氣,鼓鼓勵。

4、各崗位員工以飽滿的精神和自信的態度去迎接新店的開張。

5、開業當天由於人多雜亂,各崗位程序還不熟悉,關門後可根據情況進行一次盤點,保證貨品的數量及安全。