單位培訓半年總結多篇

【第1篇】單位培訓總結報告範文

單位培訓總結報告範文篇一：

爲了進一步充實集團公司加盟模式的內容，使集團下屬的各子公司新進業務員更好地掌握業務知識，以便將來更好地開展業務，達到加盟互利雙贏效果，xxxx年9月15~17日，集團培訓部特組織設計了爲期三天的業務培訓。培訓活動在廣西貝福投資集團會議室舉行，學員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓人員共12人;集團參訓人員共18人;課程的講師全部由集團各部門工作經驗豐富的同事主講，課程內容由集團歷史發展、八大業務模塊介紹、勞動法律法規和執行力、陽光心態等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經濟幹部管理學院的劉處長主講《向解放軍學習執行力》及北海培訓學校範校長主講《勞務派遣相關法律法規》兩門課程。本次培訓在集團周董事長兼總裁和管理層領導的高度重視與大力支持下，經過培訓部努力，基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下：

一、本次培訓的核心體現：

1.乘機開發了一批內訓課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業務內容，通過下發選題的形式，讓大家結合自身工作經驗，系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進行了系統的經驗概括，進一步提升了他們的培訓施教能力;通過開發課程進一步補充了課源(《公司的歷史及發展》、《如何推介勞務派遣業務》、《商務接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發放ABC》、《陽光心態》、《關於勞務派遣協議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業務》、《關於勞務派遣的勞動和社保法律法規常識》、《獵頭業務的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發》、《如何做好客戶服務》、《職業介紹與招聘流程》、《如何推介物業業務》、《勞務派遣的客服流程》)共16門新課程，爲今後的培訓工作進一步奠定了基礎，同時有利於開展外部培訓業務。

2.爲集團鍛鍊一支能走得出去的培訓師隊伍。通過下發選題的方式，讓業務骨幹們的施教水平得到了提升——無論是對PPT的製作還是課程的講解水平，都得到了進一步的提高和鞏固，進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會，爲集團培養、鍛鍊一批能走得出去的培訓師人才。

3.充實了集團加盟方式的運作內容。由於得到集團周董和管理層的高度重視以及業務骨幹們的支持，所舉辦的3天的培訓，爲各子公司提供技術上的支持，讓子公司感受到集團的關心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培訓表現較好的方面：

1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致，思想一致，體現出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領導架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現象。

2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過程中，我們採用案例教學、互動交流和影視表達等演講方式，對新員工進行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便於理解，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踊躍發言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕鬆又有收穫。

3.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質，爲貝福集團創造良好的企業形象。

4.時間合理性。通過短短的三天培訓，共培訓了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發展、公司八大業務模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓存在的問題：

1.課件版本的多樣性。由於時間比較倉促，對課件沒有進行統一的調整，每個講師所用的PPT版式各異，讓聽課者產生視覺上疲憊。

2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓課程中，共安排了20個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由於限空調，三天都有兩天是處於悶熱的狀態，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學員有點接受不了，課程介紹的內容太多，顯得不夠專業化，會讓大家覺得有點雜亂。

3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節，大家還有點適應不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學習，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今後的工作中慢慢去體會。

總的來說，本次培訓也取得圓滿成功。經過同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，集團也是先例，體現出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。

單位培訓總結報告範文篇二：

自培訓組成立並共同打造培訓體系並完成各項培訓工作，時至今日已半年有餘。在這半年裏，培訓組按照培訓工作設想基本實現培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形並能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執堅持，因爲我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質，專項提高各項業務技能，達到參訓人員素質與崗位要求的匹配，滿足企業正常運作和發展的需要。我們始終堅持各項工作能爲達成該目的爲主旨，正因如此，我們也曾質疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進。現將培訓工作總結如下：

一、培訓開展情況

目前，培訓主要包括三類，***、***、***。.......................... 綜合培訓情況而言，在入職、轉正環節基本達到人員把關的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規範。

詳細情況如下：

..............................................................

二、培訓存在的問題

培訓，從本質而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行爲的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環境等因素着手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而後者纔是最爲重要的,“學習這件事最重要的不在於有沒有人教你，而在於你有沒有學習的覺悟和恆心”;如此，作爲企業培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調動起參訓者的學習慾望了。

培訓工作存在以下問題：

1、入職培訓課程設置還不夠完善

目前，新員工入職培訓因爲時間有限，目前開展爲期2天的培訓還未包括公司產品和銷售部分。對於大部分**行業新手，他們不僅需要對**知識的瞭解，還需對產品和銷售儘快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。

2、入職培訓涵蓋範圍還有待擴大

目前，新員工入職培訓僅涉及***，其它區域的新員工因實際情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環境會有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。

3、內訓師團隊建設還有待加強

當***突然調離，我們沒有後備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以***從***趕回公司做培訓爲過度;當急需廳店有意願且有能力的人擴充內訓師隊伍時，並未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強，包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前，我們內訓師授課技巧普遍不高、製作課件水平不足、自主研發課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。

4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差

培訓中存在部分員工平時表現積極而培訓時表現很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求並執行、爭取得到各級負責人的支持。

5、培訓形式過於單一

目前，培訓組開展培訓僅限於單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內容，再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。

6、培訓計劃較難執行，效果打折

我們所處行業的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作爲宗旨，部分員工參加轉正培訓時僅爲了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關課程的設計又存在體系化，即使將課程發給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。

7、公司學習風氣不高，影響培訓意識

理論與實踐相結合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，並能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因爲我們的認知能力有限，根本原因不在於執行力，而在於我們能否發現問題。我們很多人都欠缺發現問題的能力，比如：爲什麼總經理一到廳店就能發現很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發現的問題。這種能力要麼通過多年的實踐總結可以具備，要麼通過總結梳理的學習後再實踐來快速具備。也就是爲什麼需要設計工作總結及反思的環節，有待提高這方面的意識。

三、培訓工作計劃及建議

1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系

對目前的培訓課程進行梳理，對課程內容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓能否增設有關銷售的內容，徵求市區片區經理及廳店店長意見;轉正員工工作態度部分(職業素養)能否再深入到某些重點內容，如強調團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大範圍，不能僅僅侷限於目前的針對新晉店長的課程。

2、關注優秀員工，擴充內訓師隊伍

通過對廳店優秀員工的關注，主動交流，尋找優秀且有意願的員工作爲公司內訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計，結合店長負責制，將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中，在制度設計上調動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區員工入職後融入團隊的問題(接受培訓、獲得關心等)。

3、提升內訓師培訓技巧

組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認爲的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優秀培訓師視頻並交流經驗。蒐集資料並整理成稿，同相關培訓人員分享。

4、豐富培訓形式，提升培訓效果

在設計培訓體系時，考慮外訓內訓相結合。通過直接外訓和外訓後轉訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉變成行動力。

5、重視培訓後效果跟蹤

培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發揮拋磚引玉的作用，對相關內容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關注。

6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視

所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那麼我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。

回顧***年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望***年的培訓計劃，有動力更有挑戰，相信只要有公司領導的支持和關懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。

單位培訓總結報告範文篇三：

xxxx年，我們XX公司緊緊圍繞院和公司發展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各類培訓，也取得了一定的成效，爲公司的正常運行提供保證，爲公司發展打下良好的基礎。有關培訓工作總結如下:

1、公司自行舉辦相關培訓

爲了促進現場項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓，共培訓148人次。

2、積極參加培訓機構組織的教育培訓

根據監理公司工作性質和業務資質的需要，先後組織員工參加了註冊監理工程師繼續教育培訓、監理員繼續教育培訓、註冊安全工程師繼續教育培訓，共培訓10人次。

組織管理人員參加了新修訂的建設工程監理規範的宣貫培訓，共培訓6人次。

組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建築起重機械安全專項治理“培訓，共培訓3人次。

3、積極參加院組織的各種培訓

先後參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。

【第2篇】單位培訓學習活動總結

單位培訓學習活動總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編幫大家整理的單位培訓學習活動總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

單位培訓學習活動總結

爲期九天的培訓已經結束了。回顧這幾天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也很多。

首先感謝蔡總這次給了我對我來說很難得的學習機會，雖然在這學習期間，我面臨着很大的挑戰和壓力，比如說沒有很好的吸收和消化並運用學習內容，還有對自己的反面突破等等。但我還是喜歡接受這樣類似的學習和突破自己。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深一層的認識！首先，一個公司，一個團隊，不是靠一個人的能力就能支撐得起來，就能穩步上升持續發展。而靠的是一個團隊合作的力量，才足以支持穩步發展這樣的一個狀態！想到這裏突然明白了，蔡總和宋總爲什麼那麼注重團結二字，蔡總只談團結就利用了晨會和正常上班的時間，足足說了三個小時。可見一個公司一個團隊團結的重要性。在外人開來，他們夫妻是多麼的低調，那麼的平和！

這幾天我們主要學習祝文欣老師講的服裝市場的佈局造勢|以及金銀三角的設定。

唐朝老師講的技能篇、團隊篇、人才篇、服務篇宋總和馬經理利用工作的時間來給我們講解產品知識和麪輔料。

袁老師和蔡老師分別跟我們將，關於市場拓展的知識，外在形象和介紹產品的五個基本點，學習慾望和銷售的必備心態，以及對河南省內的市場做一個簡單的分析！

還有祝老師講的天龍八部決勝終端裏面的賣場形象、賣場服務、賣場訂貨、賣場促銷、賣場選址、賣場佈局、賣場人員管理、賣場複製陳麗文老師跟我們講的視覺營銷和商品陳列。

通過以上學習明白了學習的重要性，成功靠的不僅僅是勤奮和堅持，還需要大量的學習和不斷的思考總結。

單位培訓學習活動總結，盡在本站範文網。

【第3篇】單位培訓學習活動總結範文

單位培訓學習活動總結1

爲期九天的培訓已經結束了。回顧這幾天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也很多。

首先感謝蔡總這次給了我對我來說很難得的學習機會，雖然在這學習期間，我面臨着很大的挑戰和壓力，比如說沒有很好的吸收和消化並運用學習內容，還有對自己的反面突破等等。但我還是喜歡接受這樣類似的學習和突破自己。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深一層的認識！首先，一個公司，一個團隊，不是靠一個人的能力就能支撐得起來，就能穩步上升持續發展。而靠的是一個團隊合作的力量，才足以支持穩步發展這樣的一個狀態！想到這裏突然明白了，蔡總和宋總爲什麼那麼注重團結二字，蔡總只談團結就利用了晨會和正常上班的時間，足足說了三個小時。可見一個公司一個團隊團結的重要性。在外人開來，他們夫妻是多麼的低調，那麼的平和！

這幾天我們主要學習祝文欣老師講的服裝市場的佈局造勢|以及金銀三角的設定。

唐朝老師講的技能篇、團隊篇、人才篇、服務篇宋總和馬經理利用工作的時間來給我們講解產品知識和麪輔料。

袁老師和蔡老師分別跟我們將，關於市場拓展的知識，外在形象和介紹產品的五個基本點，學習慾望和銷售的必備心態，以及對河南省內的市場做一個簡單的分析！

還有祝老師講的天龍八部決勝終端裏面的賣場形象、賣場服務、賣場訂貨、賣場促銷、賣場選址、賣場佈局、賣場人員管理、賣場複製陳麗文老師跟我們講的視覺營銷和商品陳列。

通過以上學習明白了學習的重要性，成功靠的不僅僅是勤奮和堅持，還需要大量的學習和不斷的思考總結。

單位培訓學習活動總結2

畢業之後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司爲我帶給瞭如此珍重的一個工作機會，我倍感珍惜！

公司爲了幫忙我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特爲我們帶給了培訓課程，透過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑藉強勁的整合營銷平臺，幫忙國內外企業更有針對性、更有效地進行大衆傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統的廣告投放模式，能爲廣告主帶給全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇於創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！

透過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會主角轉變。我認爲在學校，我們的主要任務是學習，是爲獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們就應主動承當起爲服務社會的職責！因此當劉老師問大家：有誰認爲自己是在打工的`？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應是我們回報社會，感恩社會，並實現自身價值的一種方式。我們就應以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。因此說是工作，還是事業，取決於我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！

這次培訓之後，我感到收穫到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那裏順便說一聲：真的很感謝公司及老師！期望公司及老師能爲我們帶給更多這樣的共同學習成長的機會！

半年過去，在公司經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步瞭解了廣告業務的工作流程。作爲客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。爲了儘快將工作做好，有時下班後我會選取留下來看點專業書籍，我堅信發奮就有機會成功！

【第4篇】單位培訓總結報告

自培訓組成立並共同打造培訓體系並完成各項培訓工作，時至今日已半年有餘。在這半年裏，培訓組按照培訓工作設想基本實現培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形並能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執堅持，因爲我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質，專項提高各項業務技能，達到參訓人員素質與崗位要求的匹配，滿足企業正常運作和發展的需要。我們始終堅持各項工作能爲達成該目的爲主旨，正因如此，我們也曾質疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進。現將培訓工作總結如下：

一、培訓開展情況

目前，培訓主要包括三類，***、***、***。..........................綜合培訓情況而言，在入職、轉正環節基本達到人員把關的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規範。

詳細情況如下：

..............................................................

二、培訓存在的問題

培訓，從本質而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行爲的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環境等因素着手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而後者纔是最爲重要的,“學習這件事最重要的不在於有沒有人教你，而在於你有沒有學習的覺悟和恆心”;如此，作爲企業培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調動起參訓者的學習慾望了。

培訓工作存在以下問題：

1、入職培訓課程設置還不夠完善

目前，新員工入職培訓因爲時間有限，目前開展爲期2天的培訓還未包括公司產品和銷售部分。對於大部分**行業新手，他們不僅需要對**知識的瞭解，還需對產品和銷售儘快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。

2、入職培訓涵蓋範圍還有待擴大

目前，新員工入職培訓僅涉及***，其它區域的新員工因實際情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環境會有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。

3、內訓師團隊建設還有待加強

當***突然調離，我們沒有後備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以***從***趕回公司做培訓爲過度;當急需廳店有意願且有能力的人擴充內訓師隊伍時，並未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強，包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前，我們內訓師授課技巧普遍不高、製作課件水平不足、自主研發課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。

4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差

培訓中存在部分員工平時表現積極而培訓時表現很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求並執行、爭取得到各級負責人的支持。

5、培訓形式過於單一

目前，培訓組開展培訓僅限於單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內容，再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。

6、培訓計劃較難執行，效果打折

我們所處行業的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作爲宗旨，部分員工參加轉正培訓時僅爲了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關課程的設計又存在體系化，即使將課程發給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。

7、公司學習風氣不高，影響培訓意識

理論與實踐相結合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，並能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因爲我們的認知能力有限，根本原因不在於執行力，而在於我們能否發現問題。我們很多人都欠缺發現問題的能力，比如：爲什麼總經理一到廳店就能發現很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發現的問題。這種能力要麼通過多年的實踐總結可以具備，要麼通過總結梳理的學習後再實踐來快速具備。也就是爲什麼需要設計工作總結及反思的環節，有待提高這方面的意識。

三、培訓工作計劃及建議

1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系

對目前的培訓課程進行梳理，對課程內容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓能否增設有關銷售的內容，徵求市區片區經理及廳店店長意見;轉正員工工作態度部分(職業素養)能否再深入到某些重點內容，如強調團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大範圍，不能僅僅侷限於目前的針對新晉店長的課程。

2、關注優秀員工，擴充內訓師隊伍

通過對廳店優秀員工的關注，主動交流，尋找優秀且有意願的員工作爲公司內訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計，結合店長負責制，將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中，在制度設計上調動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區員工入職後融入團隊的問題(接受培訓、獲得關心等)。

3、提升內訓師培訓技巧

組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認爲的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優秀培訓師視頻並交流經驗。蒐集資料並整理成稿，同相關培訓人員分享。

4、豐富培訓形式，提升培訓效果

在設計培訓體系時，考慮外訓內訓相結合。通過直接外訓和外訓後轉訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉變成行動力。

5、重視培訓後效果跟蹤

培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發揮拋磚引玉的作用，對相關內容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關注。

6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視

所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果的障礙。如果沒有這樣的重視，那麼我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。

回顧***年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望***年的培訓計劃，有動力更有挑戰，相信只要有公司領導的支持和關懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。

【第5篇】單位培訓學習總結600字

經過三天的新員工入職崗前培訓，我清楚的找到了自己的位置，學會了腳踏實地的工作，學到了很多的做人的道理，公司爲這次培訓投入了很多的人力和物力，足以證明公司對我們的重視，我也由一個懵懂的大學生逐漸成爲了一名優秀的員工。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

通過觀看李強老師的視頻演講--員工精神，這次主要講到的是員工的奉獻精神，以身作則，決不後退的精神，互助互愛的團隊精神。

李老師的演講精彩、細緻、又不乏幽默，聽了他的演講是我非常振奮，是我懂得了許多爲人處世的道理，讓我學會了如何把工作做得更好。“靜坐常思己過，閒談莫論人非。能吃苦方爲有志之士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步太高地闊，讓三分心平氣和”。這簡短的幾句話概括了我們的人生中的爲人處世。在工作、學習和生活中的理念與原則。事事總是說的容易，做時難。怎樣把這幾句話真正融入到今後的學習和工作中最重要的。李老師在演講中反覆講到：演講完整的的聽完了，筆記也做了不少，回頭把筆記一扔在了腦後，沒有把它運用到你的工作中。那麼這堂課你等於沒有聽，知道而不去做等於不知道。以前我總是這樣，明明知道這件事應該怎麼樣去做，怎麼樣才能更好，但當自己做事時被懶惰牽住了腿，被一時之氣而衝昏了頭腦。到最後，工作是完成了，但我很平庸，沒有成績，虛度光陰，碌碌無爲。如何才能改變一切。只有努力、認真、腳踏實地的做好每一件事，每一個細節。不要覺得自己的工作是多麼的平凡，多麼的乏味就不用心去做好它。這麼平凡的事我如果都做不好，那麼過來我怎麼可能勝任的了艱鉅的任務呢？幹好你能幹的，然後再去幹你想幹的。

剛開始講到一句話，對我感觸很深：人生最可怕的是慢半拍，聯繫到自身，感覺自己平常真是做什麼事都比別人慢，不是說自己不積極，而是估計太多，回顧一下，自己真的丟掉了很多機會，真的想改變一下自己，還有自己老是不敢表現自己，不敢把自己想說的話說出來，李強有句話講的好：只有展現出來的有結果的纔算是能力，其他你再說自己有能力，卻不去表現，誰能知道？不要老是抱怨老闆和上司不懂你，沒發現你的能力，想一下自己都不給別人看你表現的機會，別人還怎麼能瞭解你呢？總結一句話：人的一生中，做事要高調，做人要謙虛。做事高調纔能有更好的發展空間；做人謙虛才能接納更多有利於自己的東西，以便更好的發展自己，一個人到了謙虛時刻將步入偉大的起點。接下來將到了互助互愛的團隊精神，只有互助互愛，把周圍的同事當成自己的家人，纔會具有極強的凝聚力。不要老是斤斤計較，不要和同事勾心鬥角，因爲當那是我們贏的只是小道理，卻丟掉了偉大的感情。靜坐常思自己過，閒談莫論他人非，這是我們平時在工作和生活所應該做到的。

有句話說，心有多大，舞臺就有多大。我想如果每位員工都有一個明確的目標。每個人都不應該在自己的崗位上甘於平庸，都想成爲行業的佼佼者。這就要求我們在工作中有一種趕超別人的精神與動力。只有這樣我們自己才能提高，企業才能更好的發展。工作中我們要學習他人的長處，摒棄自己的短處。在工作中永遠不要存在得過且過的心理，如果存在這種心態，早晚會有被企業和社會拋棄的危險。

當我們不能創造環境的時候，學會選擇環境。人生當中一生的影響非常的重要，只有選擇了的才學到最多的東西。公司就是自己的家，李強老師說

得對，我們應該對我們的公司感恩，感謝公司給了我一個展現自己的舞臺，給了我一個發展自己的平臺。

觀看視頻演講，很有有感觸東西，去認真的咀嚼和思考，讓它變成自己東西，或許就會影響自己的一生。總之，通過這次的學習，我懂得了很多。懂得了如何處理個人與公司的關係，如何在工作中保持積極健康的心態，如何讓自己更加優秀？。

因爲這次的培訓了，讓我體會到我們不管做什麼事情，什麼工作，對待任何事物我們都要用一種努力認真的態度去做好它。最主要是要靠我們的努力，我們的素質，技能，決心。參加了公司的培訓對此受益匪淺。我瞭解到，不管在哪個崗位都必須憑着認真仔細的態度做好每件事，所以做好這個工作，不僅能鍛鍊自己，也是公司的重要崗位。而且現在競爭越來越注重創新，提高競爭能力了。所以我們在以後工作中更加努力。

【第6篇】機關單位培訓總結

今年以來，我們市地稅局認真貫徹落實科學發展觀，根據省局“十一五”幹部教育培訓規劃的要求，深入實施人才興稅戰略，以能力建設爲主線，圍繞提升綜合素質、提高崗位技能兩個方面，在全系統大規模開展教育培訓，努力構建多層次、規範化、高效益的大教育格局，走“大教育、大規模、大提高、大促進”的教育培訓發展之路，爲打造一支高素質的地稅幹部職工隊伍打下紮實基礎。

一、從促進地稅事業可持續發展的戰略高度，把抓教育培訓作爲“一把手工程”

深入開展大教育活動，努力提高幹部隊伍素質，是省局今年確定的工作重點之一。通過認真學習省局會議精神，我們對開展大教育活動的重大意義有了進一步的認識。

(一)做好教育培訓是經濟和社會形勢發展的迫切需要。①來勢迅猛的知識經濟大潮，給中國經濟發展帶來了強大的衝擊力，由此而來對稅收和其它各方面也產生了極大的影響。因此，我們在幹部隊伍培訓工作中必須深入探討和研究我國經濟發展及稅收管理與知識經濟相適應的辦法，明確人才培養目標，確定培訓內容，未雨綢繆，充分做好技術和人才儲備。②稅收作爲國家宏觀調控的一個重要手段，涉及社會經濟的各個方面，地稅幹部只有全面掌握好各種相關知識，才能做好知識經濟條件下的稅收工作。知識的首要載體是人，知識的發展根本是人才。現代經濟的競爭，實際上是知識的競爭，說到底是高素質人才的競爭。因此，我們應當立足現在，着眼未來，把握機遇，迎接挑戰，緊跟時代發展的步伐，努力全面提高自身的綜合素質，與時俱進，開拓創新，以適應知識經濟對稅務工作的新要求。

(二)做好教育培訓是地稅工作發展的現實需要。近幾年來，全系統的教育培訓有了長足進展，但教育培訓手段落後、教育培訓滯後的問題還未根本解決。少數領導對教育培訓沒有足夠的認識。表現在對幹部用的多，教的少，對幹部的學習培訓講的多，實際行動的少，有的圖形式，搞花架子，致使許多在一線工作的同志較長時間裏沒有學習的機會和培訓的條件，理論水平和工作能力原地踏步甚至出現倒退，整體素質跟不上新形式下稅收工作的需要。受客觀條件和一些主觀因素的制約，一些單位教育培訓工作，存在領導幹部機會多、普通幹部機會少，重要崗位機會多、基層崗位機會少，人少的崗位機會多，人多的崗位機會少;另外，在培訓的渠道上，基層單位自我培訓能力不強，培訓措施不到位，存在單純依賴上級機關培訓幹部的思想認識。培訓工作還沒有形成長效機制，幹部培訓工作往往像是“醫病”和“救火”，缺少幹部培訓的硬性規定和監督制約機制。

(三)做好教育培訓是地稅幹部自身發展的客觀需要。近年來，地稅系統加大了對公務員的教育培訓力度，使幹部隊伍整體素質不斷提高，地稅形象進一步改善，地稅工作越來越得到了社會的認可。但是，隨着事業的發展、條件的改善、科技的進步、知識的更新，地稅工作面對形勢和環境已發生了巨大的變化。地稅幹部隊伍的整體素質和精神面貌遠不能適應這個形勢和環境，幹部隊伍素質狀況不能滿足稅收工作現實要求的問題十分突出。人員素質參差不齊。主要表現在：一是文化素質與地稅事業發展不相適應。據統計，某地稅分局大專以上學歷幹部由過去10年前的%上升爲%，但是，從事非專業大專以上畢業的人員佔大多數，約佔%，第一學歷本科畢業生僅佔%。這樣的文化水平就目前地稅工作而言，勉強能夠適應，但沒有發展後勁。二是徵管能力與組織收入要求不相適應。據統計，全系統10年前45歲以上人員佔%，平均年齡約歲，現在45歲以上的佔%，平均年齡約歲，而在年以後由公務員考進地稅部門的幹部則較少，比例不足%，幹部隊伍結構不合理、年齡偏大、知識結構單一，加之地稅系統缺乏建立定期培訓的長效管理機制，幹部隊伍尤其是一般幹部接受集中系統培訓的機會相對較少，致使懂經濟、會查賬、熟練掌握計算機的複合型人才比較缺乏。三是專業技術水平與地稅科技含量增加不相適應。稅務人員的信息化觀念和數據管理觀念還沒有真正樹立起來，部分人員不能很好地運用信息技術管理業務，存在着人力資源相對過剩與人才資源不足的矛盾，這種情形如果不能儘快改變，勢必影響地稅事業又好又快發展。

地稅的現實使我們充分認識到，萬事人爲本，高素質的稅務幹部隊伍是高質量稅收徵管和優質服務的基礎，是推動地稅事業又好又快發展的根本保證。抓隊伍建設首抓素質建設。因此加強幹部教育培訓力度，是提升基層地稅隊伍建設水平的基礎。人是生產力要素中最活躍的因素，人力資源是第一資源，人的素質是最爲關鍵的因素。稅之興衰，人才爲本，人才問題是事關地稅事業發展的關鍵問題。要全面推動地稅工作創新發展，必須堅持以人爲本，切實加強地稅幹部隊伍建設，加大教育培訓力度，在提高地稅幹部整體素質上下功夫。

基於這一認識，市局黨組從加強稅幹隊伍建設、促進地稅事業發展的戰略高度，先後提出了“人才是第一資源”、“稅幹素質能力是第二稅源”、“工作學習化，學習工作化，工作學習一體化”、“成才靠學習，崗位靠競爭，業績靠努力，收入靠貢獻”等新理念，並審時度勢，於今年年初作出了在全市地稅系統廣泛、深入、紮實地開展大教育活動的決定。據此，市局及時成立了“一把手”任組長的大教育培訓活動領導小組，並在深入調查研究、充分討論醞釀、廣泛徵求意見、反覆修改完善的基礎上，精心制定了《市地稅系統大教育活動方案》，明確了大教育活動的指導思想、目標任務、主要內容、方法步驟和具體要求。此後，所屬各縣市區局及其直屬單位相繼啓動了大教育活動，迅速掀起了大教育熱潮，全系統形成了以市局爲主導、縣局爲主抓、分局爲主體，全員行動、三級聯動的大教育格局。

二、從地稅工作的實際需求出發，把大教育培訓容真正落實到位

在大教育活動中，我們努力做好以人爲本、按需施教，全員培訓、保證質量，全面發展、注重能力，聯繫實際、學以致用，與時俱進、創新發展的關鍵性工作，堅持以教育培訓爲着力點，分級分類地開展幹部教育培訓活動，面向全體幹部強化培訓教育，注重將能力培養貫穿於幹部教育培訓的全過程，真正體現以卓有成效的實際行動抓好培訓項目和培訓內容的工作落實。

(一)牢固樹立思想政治工作爲先導的觀念，加強思想政治教育

一是堅持黨組中心組理論學習制度，切實增強班子的凝聚力和戰鬥力。今年，市局和各縣(市、區)局印發了《年度黨組中心組理論學習計劃》，確定了定期學習專題，以正確的理論武裝各級領導幹部的頭腦，使他們始終保持堅定正確的政治方向。同時將機關黨員幹部全部納入到中心組學習中來，實行點名簽到制度，做到了學習的時間、地點、人員、內容、筆記“五個統一”。同時，各級地稅機關堅持每週五下午組織集體政治學習，由各單位“一把手”負責，深入學習貫徹黨的十七大精神、“兩會”精神和時事政治，全面提高職工的政治素質，不斷增強隊伍的凝聚力、向心力和戰鬥力

二是深入開展了增強“五個意識”集中教育活動。根據省局的統一安排，從2月22日至3月7日，全市地稅系統開展了“增強法治意識、創新意識、責任意識、服務意識、紀律意識”爲主要內容的集中教育活動。通過集中學習、分析改進、總結提高三個階段的工作，圓滿完成了各階段工作任務，達到了預期目的。通過集中教育活動，廣大地稅幹部職工的法治意識、創新意識、責任意識、服務意識、紀律意識明顯增強，全省地稅系統各級各部門各單位存在的一些突出問題以及影響地稅事業長遠發展、涉及羣衆切身利益的實際問題得到初步解決，廣大地稅幹部職工精神狀態煥然一新，工作作風明顯轉變，工作措施更加完善，內部環境更加和諧，有力地促進了各項工作順利開展。

三是認真開展紅色革命教育。今年以來，全系統先後組織餘名稅幹到革命聖地延安、井岡山進行了參觀學習，進一步瞭解了黨在延安時期領導中國人民進行革命鬥爭的光輝歷史和豐功偉績，引導廣大稅幹以老一輩無產階級革命家爲楷模，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和“我愛地稅，我愛我家”的主人翁意識，發揚不畏困難、自力更生、努力奮鬥的延安和井岡山精神，立足本職，爲地稅事業發展貢獻力量。

四是深入開展了“黨員先鋒崗”創建活動。在全市地稅系統廣泛開展了黨員先鋒崗創建活動，市局和各基層支部制定出臺了《創建“共產黨員先鋒崗”活動實施方案》，併爲每位黨員製作了“共產黨員先鋒崗桌牌”和“共產黨員先鋒崗”證，明確崗位職責，亮明稅幹身份，以便同志們學習和隨時接受羣衆監督。全系統共設立“共產黨員先鋒崗”個，“共產黨員先鋒崗”的設立，進一步提高了地稅幹部的宗旨意識、服務意識和責任意識，使共產黨員的先鋒模範作用在各項稅收工作中得到了進一步的發揮。

(二)把提高業務素質作爲大教育培訓核心，提高稅乾的業務素質和工作能力。

一是舉辦了新《企業所得稅法》及《實施條例》培訓班。3月中下旬，根據市局要求，各縣(市、區)局組織全局稅幹進行了新《企業所得稅法》及其《實施條例》的集中業務培訓，培訓內容包括政策條款解釋、新舊法對照、徵管重點講解、實例演練等幾個方面，培訓結束後，專門進行了培訓測試，取得了較好的培訓效果，爲新法執行奠定了業務基礎。

二是組織了車船使用稅、耕佔稅、契稅政策培訓。4月份，由各縣局稅政股牽頭，組織對新車船使用稅、耕佔稅、契稅以及煤炭可持續發展基金的相關政策進行了系統培訓和個別輔導。

三是組織了新徵管規程及管理員電子手冊培訓。5月，系統上下進行了新徵管規程培訓。8月份，對電子版《稅收管理員手冊》進行了培訓，全系統有餘名稅收管理員參加了此次培訓，進一步提高了工作效率和科學管理的水平。

四是開展了“五百題”業務知識學習活動。市局在結合全市地稅工作實際和人員狀況的基礎上，精心組織編印了《地方稅收基礎知識500問》一書，並下發到了每一名稅幹手中。要求全市地稅系統35歲(含)以下稅幹在今年10月底前必須熟背，35歲以上稅幹必須熟讀。並通過考試測試、比武測試，檢驗學習效果，激發學習熱情。

五是舉辦了稽查業務培訓班。二季度，全市地稅系統以稽查業務知識爲重點，進行了全面的培訓學習，共舉辦培訓班期，參訓人。

六是組織了“工作論壇”和“即時通”的應用培訓。從年初開始，對全體稅幹進行了“工作論壇”和rtx的應用知識培訓，每位同志都順利完成了“工作論壇”和rtx的安裝、用戶登錄、基礎資料的維護等基本操作，並將這兩個交流平臺全面應用到日常工作當中。

七是進行了“批量扣稅”業務培訓。市局和各縣局層層舉辦了對批量扣稅相關業務進行了全面培訓，目前，全市實行批量扣稅個體工商戶戶，稅款達元，實行了“批量扣稅”工作獲得圓滿成功。

(三)以增強稅幹廉潔從稅爲重點，大力加強廉育政教育

一是選讀廉政書籍。在全系統組織開展了“人人讀一本廉政書籍，人人撰寫心得體會，人人講一個廉政故事”活動，要求每位稅幹寫出心得體會，通過學習，使廣大稅干時刻提高警惕，做到警鐘常鳴，堅定了他們反腐倡廉的信心和決心。

二是觀看廉政警示片。市局和各基層單位，先後組織觀看了王月喜、苗元禮、宋建平腐敗案件實況錄像，通過對他們扭曲人生的深刻剖析，以及他們在腐敗道路上越陷越深的深層次原因的總結，給稅幹們上了一堂生動的廉政教育課。觀看結束後組織稅幹展開討論，人人寫出觀後感，並聯系自身實際談打算、表決心，使廉潔從稅深入人心，真正從源頭上預防和杜絕腐敗現象的發生。

三是進行廉政知識考試。組織全體稅幹進行了廉政知識考試，以廉政法規、稅務人員行政過錯責任追究制、胡錦濤總書記提出的八個作風建設要求爲重點考試內容，以考促學，以考促廉。

四是積極推行“幹部約談制”，加強思想政治建設。今年，爲防患於未然，我們在全系統推行了“幹部約談制”，目的是在稅幹出現不良苗頭，但尚未構成違紀和造成重大過失之前，通過約談的方式，幫助其剖析思想根源，加強思想教育，解開思想包袱，消除不和諧因素，促後進爲先進。今年，全市各級地稅機關共對名稅幹進行了約談，通過約談，這些同志都能正確認識自身存在的問題，深刻剖析思想根源，制定了詳細的整改措施，主動接受專人監督，按時向組織反饋整改落實情況，思想上有了較大進步，工作作風有了徹底轉變，收到較好的效果。

(四)創新活動載體，營造素質建設的良好氛圍。

一是深入開展了“全員讀書活動”。我們把年確定爲“讀書年”，在全市地稅系統啓動全員讀書活動，制定了“全員讀書活動方案”，通過制定讀書計劃和搭建網絡交流平臺、舉辦“我所喜愛的一本書”讀書心得交流會、開設“稅苑講壇”、舉辦讀書學習報告會、撰寫家庭讀書筆記、捐贈選讀圖書、開展了“讀書先進單位”和“讀書之星”評選活動等活動，使讀書學習成爲稅乾的自覺行動。全系統爲豐富全局稅乾的閱讀內容，累計投資近萬元，對機關圖書室進行了全面裝修，併購進精典名著、社會科學、政治文化、稅收業務等八大類圖書餘冊，供稅幹們選讀，編髮讀書簡報期。

二是舉辦了“慶七一、迎奧運、促和諧”文藝演出活動。在奧運會前開展一次“迎奧運、樹新風、講文明、促和諧”創建活動。全系統共舉辦了多種類型的運動會、演唱會把廣大地稅人員期盼奧運、奉獻奧運的熱情轉化爲實際的文明行動，以“更高、更快、更強”的奧運精神和更加飽滿的熱情投入到工作中去，人人爲地稅爭光添彩。7月15日，舉辦了全市地稅系乒乓球、羽毛球、象棋爲競賽內容的運動會，並在全省地稅系統運動會上取得了優異成績。

三是舉辦了開展“我愛地稅，我愛我家”主題攝影。成立了全市地稅系統攝影協會。緊緊圍繞稅收工作中心，組織開展攝影知識輔導培訓，積極搭建攝影交流平臺，開展了“我愛地稅，我愛我家”主題攝影活動，共評選出獲獎作品幅，爲活躍全市地稅系統幹部職工的文化生活、進一步提高攝影水平起到了積極的作用。

四是繼續深入開展幹部交流活動，重點加大對科級幹部和年輕幹部的交流鍛鍊力度。通過上掛、下派等方式，共交流乾部人。通過提高年青幹部素質，帶動“青年文明號”創建活動再上新臺階。

五是舉辦了辦稅“窗口”人員納稅服務培訓。各基層單位對辦稅大廳服務人員，進行了文明用語、辦稅禮儀、涉稅知識、納稅服務等幾個方面的培訓，有效提升了全局各個辦稅“窗口”的服務質效。

六是繼續鼓勵稅幹參加在職學歷教育。今年，爲鼓勵稅幹積極參加在職學歷教育，通過學習深造，進一步更新知識結構，提高全局稅乾的學歷層次和文化素養，全系統擠出教育經費，爲參加在職學習取得較高學歷的人員報銷學費餘元。今年系統共有人取得了本科學歷，人取得了專科學歷，文化素質有了新的提高。

七是開展“一季一考”活動。按季對全員進行業務抽考，促進全員學習，使學習教育成爲各級地稅幹部追求進步的內在要求和不懈動力。

三、強化措施健全機制，確保大教育活動不斷深入開展

在大教育活動中，我們主要採取了以下措施：

一抓思想認識，不斷提高強化素質養成的自覺性。認識是行動的先導。然而，怎樣激發幹部職工參與大教育活動的熱情和學習興趣?如何使“要我學”變成“我要學”?的途徑就是：引導幹部職工樹立正確的學習理念，營造“人人要學習、人人想學習、人人愛學習”的主動學習氛圍。爲此，市局領導班子創新地提出並大力倡導快樂學習的理念，學習就是工作的理念，學習是權利是義務也是福利和理念。敦敦教誨大家：知識就是力量，知識就是本錢，知識就是效率，知識就是臉面。只有不斷學習，才能讓自己在工作中更加得心應手、遊刃有餘。只有努力學習，才能不斷充實自己、豐富自己、完善自己，讓自己活得更加自信和自豪，讓自己的事業更有前途，讓自己的生命更有價值。潤物細無聲的思想工作，使同志們認識到知識是快樂的源泉，學習是獲得快樂的佳途，是自己受益、單位受益、事業受益的好事。牢固樹立學習爲本、終身學習和終身教育的觀念，積極主動學習。從而爲大教育活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

二抓制度的建立與完善，確保素質教育規範化，經常化。用健全完善的制度使素質建設步入規範化、經常化的軌道。一是制定學習教育培訓計劃。按照目前地稅幹部素質水平存在高中低不一的現狀，將其分類排隊、再按照地稅事業未來發展的要求，制定出短期中長期學習教育培訓計劃，然後分步分層次組織實施。根據眼下地稅幹部中學習結構不合理、知識結構不合理、複合型人才短缺的實情，學習培訓中，加緊調整學歷結構和知識結構，培養較多的複合型人才。二是完善學習教育培訓制度。根據地稅事業飛速發展的要求，從素質建設的實際出發，將原有的學習教育培訓制度，該補充的補充、該修改的修改，該完善的完善，使之建立健全，完整配套。三是狠抓各項制度貫徹落實。有了制度就要用制度管事，用制度管人，對已制定的各項制度，應實行定人員，定時間，定內容、定標準，按時檢查，抓好落實，確保素質建設抓得細，做得實，見實效。

三抓激勵機制，充分調動全員提高素質的積極性。一是嚴格落實“不培訓不上崗、不培訓不任職、不培訓不提拔”的幹部管理原則。對按規定應接受培訓而不參加培訓或培訓成績不合格的幹部，年度考覈將不能評爲優秀。二是積極鼓勵幹部參加註冊會計師、註冊稅務師、網絡工程師等資格考試，提升幹部崗位技能和綜合素質。對於崗位能手、業務能手、技術人才給予獎勵，對於培訓學費和在職學歷教育學費給予報銷。三是積極鼓勵幹部職工參加函授、電大、網絡教育、黨校教育等多種形式的學歷教育，提高學歷層次。目前，全局大專以上學歷人數佔全局幹部總人數的%。四是有計劃、分批次、有重點地組織稅幹參加省開展的各類脫崗培訓，開闊幹部視野。同時學習培訓與工作目標考評結合起來，與評選先進結合起來，與職務晉升結合起來。素質建設實行激勵機制，地稅幹部有動力、全局上下有活力。

四抓師資隊伍建設，建立完善結構合理、素質優良、專兼結合的師資隊伍。加強師資隊伍建設，努力提高教學水平是提升培訓質量的關鍵所在。要按照自願報名、組織考覈、明確待遇、加強管理的原則，市、縣局局產生本級兼職教師師資庫，在此基礎上，以區域性培訓中心爲單位，通過培養、選拔市級局兼職教師，形成區域性培訓兼職教師，最終實現師資資源市、縣共享。目前，市局和各縣局共有兼職教師名，基本滿足了各類培訓學習的需要。

五抓學習陣地建設，搭建良好的學習培訓平臺。一是提供必備的場所和工具。如建立圖書室、閱覽室、活動室等。在物質條件許可的情況下，給地稅幹部購置需要的書籍和報刊，讓學者有其屋，學者有其書。現在市局圖書室收藏各類圖書餘冊，內容涉及政治、經濟、軍事以及文學、民俗等多個方面。開展大教育活動以來，市局積極購置培訓教材，投入資金萬元，及時徵訂培訓教材發放到每個幹部手中，以便崗位練兵、學習和培訓之用。二是抓住時機搭建學習文化的載體。利用重要節日、紀念日，利用紀念館、博物館等組織開展內容鮮活的思想道德和科學文化實踐活動。搞團隊學習、團隊教育、成立各類學習教育小組，結成學習教育對子，大力開展互學、互教、互助、互促活動，廣泛開展創建學習型機關、學習型科室(所)、學習型家庭活動。通過開展形式多樣，寓學於樂、寓教於樂的活動，實現快樂學習、學習快樂。三是加強機關網站建設。在市局內部局域網開設了各種欄目，供職工交流學習。將培訓課件、習題彙編等有關學習資料放在ftp網頁上，供職工下載。這些方法有效地解決了工學矛盾，爲職工提供了一個開放互動的交流學習的平臺。同時市局與各縣(市、區)局辦好文化活動陣地，普遍建起健身房、羽毛球館，在辦公樓大院、家屬區修建了籃球場、排球場，並設置了健身器材。近年來，全系統先後舉辦了全市地稅系統職工運動會、書法繪畫攝影展、文藝演出、演講比賽等豐富多彩的文體活動。這些健康有益的活動，既展示了幹部的才華，強健了幹部的體魄，陶冶了幹部的情操，又增強了幹部的團隊意識，營造了良好的文化氛圍。

四、啓示與成效

在大教育中，我們通過探索思考，得到了一些啓示：

——領導重視是關鍵。市局領導班子非常重視幹部教育工作，把創建學習型組織，提升幹部隊伍素質作爲一項重要工程來抓。建立了黨組書記任組長，其他黨組成員爲成員，市、縣地稅局人事教育部門負責抓好乾部教育培訓，其他部門積極協助的分工負責體制。

——健全管理機制是保證。從培訓規劃、計劃的制定到計劃的組織落實，從教育形式、內容的選擇到教育培訓指導思想的轉變，從幹部業務能力的考覈到幹部的選拔任用，都有一套行之有效的組織管理體系。

——抓好結合是基礎。把基礎知識和專業知識結合起來，提高適應能力，促進幹部全面發展。把工作和學習相結合，把知識轉化爲工作能力，用工作檢驗學習成果，達到“兩促進，兩相長”。把人員普遍培訓，提高整體業務能力與選拔業務能手結合起來，樹立標兵，讓選拔出的能手發揮業務骨幹的作用。

——營造學習氛圍是重點。通過開展形式多樣的教育活動，在全系統形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，激發了幹部的潛力，也形成了動力。今年有名稅幹通過業務比武獲得市級業務能手稱號。

——落實教育培訓經費是保障。各級地稅機關要保證教育培訓經費的落實，實行按需預算、專款專用，確保教育培訓工作順利實施。全系統今年用於教育培訓的經費達萬元。

培植一方沃土，灑下一粒種子，就能收穫一個秋天。回望過去，一年來的大教育活動，爲地稅事業的發展帶來了欣欣向榮的發展局面。

首先，轉變了思想觀念。時時學習、處處學習、事事學習的觀念和人人有能力、人人可成才的觀念深入人心，自覺學習、積極參訓的良好局面已經形成。

其次，提高了學習能力。通過教育培訓，幹部職工不但學到了知識，而且改變了舊的思維方式，培養了主動獲取、運用知識的能力。培養形成了自己的業務骨幹和人才梯隊，各項業務工作穩中求精，工作質量和效率不斷提高，崗位技能不斷強化，涌現了諸多崗位的“行家裏手”，成爲了稅收業務工作的中堅力量。

再次，推動了各項工作。今年稅收任務將突破億元大關;總量、進度、增幅均達到歷史水平。信息化建設突飛猛進，實現了稅收管理的跨越式發展。依法治稅日益深化，行政執法責任制考覈連年被市委、市政府評爲優秀，。精神文明建設不斷取得新進展，被評爲省級和文明和諧行業。

青山望不斷，明朝路更長。隊伍建設無止境，大教育活動無終點。我們將按照上級局的要求，進一步加強隊伍建設，爲稅收事業的發展作出更大的貢獻!