通信師工作總結多篇

通信師工作總結篇1

20xx年即將落下帷幕，在公司領導戰略部署指導下，休息下部門通力協作，全體成員團結協作、努力進取，積極攻克各項工作難點，進一步深化部門服務意識，建立健全成本管控制度，狠抓各項工作的全面落實，持續、穩步、有效推動部門的各項工作指標及任務的完成，現總結如下：

一、經營指標預計完成情況

20xx年度取得了良好的經營業績，爲公司收支差和現金流做出了優異的貢獻。劃小經營也取得了重大突破，指標同比完成踏上一個新臺階。劃小經營單位的實施，各事業部有了更自由更靈活的自主權，在人員招聘、成本管理、項目實施、風險管控、分包管理等方面更細緻。目前實施效果良好，各事業部在業務量、項目進度、固定成本、分包項目等方面管控正常。

二、主要工作亮點

業務百尺竿頭更進一步

20xx年，業務量從20xx年10萬增長到13萬，漲幅達%。整體4g業務和鐵塔業務已佔據全院業務收入主導地位。

開疆擴土，突破多省業務，設立分院，固舊爭新。

在公司整體戰略方針指導下，加大力度拓展外省業務：廣西（南寧、北海）、江西（宜春、鷹潭）和epc項目：內蒙古（呼和浩特），省外超過多少萬元，首次突破epc項目併成功實施。省外板塊在廣西鐵塔的基礎之上，成功進入內蒙、江西、甘肅、雲南等省份，擴大了業務的版圖。同時成立內蒙古分院、河北分院，鞏固當地業務並爭取新業務。

集客業務突破1600萬，融合轉型創新，多點開花。

20xx年響應公司大力擴展集客業務的號召，成立集客中心，目前擴展的集客業務包括：測繪服務、系統集成、影視航拍、epc、諮詢支撐、智慧城市。測繪業務從外包轉向自營，並主導完成了公司測繪乙級資質範圍擴充工作。同時，成立了集客中心，明確無人機集客中心業務板塊，提升skycells無人機應用品牌影響力。

順利通過各項迎?

20xx年是廣東通信行業的迎檢年，我們積極配合電信、移動、鐵塔完成大量的部、省、市的各項迎檢工作，順利通過國優檢查、工信部檢查、省公司檢查、集團及省公司安全檢查、集團及省公司審計檢查、集團及省公司財務檢查等，順利通過7月份電信集團交叉檢查、7月廣東省通服質量互檢、10月省通管局檢查、11月廣東電信安保部安全檢查、省電信工程管理中心安全檢查，協助廣州市電信榮獲省公司優秀設計一等獎，爲業主贏得了口碑和信賴。

新技術應用

在承接常規業務的同時，不斷深入研究新技術、新課題，致力於提升團隊生產技術實力。在可以預見的未來幾年，物聯網和5g網絡建設將會成爲通信行業新高點，組織骨幹精英，就相關技術進行研究探討，爲明年新業務項目的承接提前做好充分準備。研究成果包括：

（1）5g試點

配合廣州電信率先開展5g試點設計，對第十屆“天翼智能生態博覽會”實現場內場外5g信號覆蓋，順利展現熱點業務，確保展會的順利召開。

（2）各項新技術順利開展應用

創新應用波分複用技術、3dmim技術應用、4t4r的lte—a技術應用及新型多模設備應用等新技術，體現了中睿設計的能力，在客戶面前樹立了專家形象。

（3）受邀參加《20xx年信息通信行業交流研討會》

無線院專家黃勁安受邀參加研討會，與各路同行討論分享《5g賦能構建融合創新生態圈》，向各同行展示了中睿設計的技術力量，打響中睿品牌，擴大業內的影響力。

（4）發明專利申請

20xx年共完成7項發明專利申報、6項實用新型專利申報、5項軟件著作權申報。

（5）論文發表成就顯著

全年撰寫論文在重點期刊成功對外發表42篇。其中6篇優秀論文入選“20xx廣東通信青年論壇”，其中陳文雄、應仲乾撰寫的《基於無人機三維建模的樓宇無線覆蓋測試研究》被評爲一等獎論文。

對質量管控有效落地執行月度抽查，提高了各個項目部的質量意識以及設計質量水平。嚴格按照公司質量管理體系進行操作，項目組的設計出圖工作，嚴格實行二審制度。定期組織召開無線院內部的質量分析會，分析了設計圖紙存在某個單位的主要質量問題，並立馬整改修正。從平時的細處落實，行成規範化、標準化的項目運行，經過時間的歷練，始終提升自身素質，把控好項目部各地區的設計出版工作以及質量安全生產工作。

不斷完善部門制度

在制度執行過程中發現工作推進不夠規範的地方，在20xx年的工作中將不斷完善，在“實踐中建立制度、制度中規範實踐”，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化中。對20xx年內審提出的問題積極做出修正。完善並嚴格執行三重一大決策管理制度。

強化生產技術實力，持續輸出生產成果

加強團隊內部建設，強化生產技術實力，聚焦新技術新課題、內部培訓、出版流程完善等關鍵工作，保證持續穩定輸出。

成立技術研發中心，以人工智能網絡作爲切入點，圍繞“感知控制—傳輸—計算”體系，從物聯網、5g、邊緣計算三個方向發力，爲承接新型垂直性業務和內部降本增效賦能。

深入研究新技術、新課題，並注重固化形成專利成果。通過與技術研發中心共同合作，互促共進，繼續深入研究新技術，探討新課題，持續輸出技術成果，並爭取形成更多實用新型和發明專利成果；

標準化培訓制度，定期開展內部培訓。總結以往培、練、學經驗，標準化事業部培訓制度，定期在內部開展對於性的技術培訓，有計劃有目的地帶動團隊集體向前；

完善設計出版流程，規範化出版工作。注重設計的施工可用性及方案技術性，並不斷完善設計出版流程，實現出版工作規範化，以更好地保證設計出版質量。

三、總結

爲公司創造更大的價值是我們的目標，爲團隊締造更多的佳績是我們的責任，打造更好的項目是我們的使命。在此，我們相信，在公司領導的帶領下，通過全體員工堅持不懈的共同努力，必將力爭在新的年度勇於突破，力爭上游！

20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充分利用多渠道的合作發展平臺，“保現狀、抓機遇、重轉型、找突破”，爭取實現更高更遠的目標。

通信師工作總結篇2

我於20xx年畢業於河北工業大學計算機科學與技術專業，成人本科學歷，現任通信公司河間通信總站運行維護及新技術專業技術員，主要負責河間通信總站通信設備維護運行及採油三廠油田自動化專業施工維護工作。下面從專業技術角度方面，對我這1年來的工作做一次全面總結：

一、政治思想方面：

政治上，我對自己嚴格要求，積極參加黨支部組織的各項政治活動，每週自覺參加黨支部組織的“週六黨員義務勞動奉獻日”活動，自覺學習政治理論。工作上以事業爲重，不計個人得失，吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率，努力踐行公司“雙百”服務理念。工作中注意理論聯繫實際，勤于思考，工作思路清晰，具有較強的敬業精神和奉獻精神。

二、學習專業知識，提高技術水平

隨着信息技術的快速發展和公司業務的不斷擴展，智慧油田、智能礦區等新業務的不斷推出，我發現自己掌握的業務知識與實際工作已經有了不小的差距，爲儘快轉變角色，適應工作要求，對於自己不懂得問題和拿不準的事情做到勤學、勤問不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多幹來不斷提高自己的各項業務技能，通過自己的努力和同事的幫助，已能夠比較熟練的處理總站日常維護中出現的各種問題。

三、完成的主要工作

全年上站解決數字油田各類通信故障192次，維修局域網各類故障28次。解決的疑難險重工作有：

1、一月份協助生產科安裝東線傳輸設備華爲3500，使傳輸能力擴展到10g。

2、四月對採油工區所屬各類通信設備進行春檢，排查工作通信故障隱患10次，使各類通信設備技術指標均符合公司要求。

3、協助互聯網事業部更換核心骨幹交換機由在用的思科4506更換爲思科6509，極大的提升了互聯網的接入處理能力。

4、六月對肅寧工區留62—4採油站網橋升高，提升了網橋的信號強度，解決了網絡數據時通時斷故障。

5、八月更換因雷擊損壞的高29採油站voip局端設備mpu板，恢復了高29和高44採油站的語音通信。

6、八月協助機房搶修突然中斷的2m電路，恢復因雷擊造成的程控交換機部分用戶中斷故障。

7、九月更換因因雷擊造成的寧北工區微波idu配線架，恢復了寧北工區的數據電路。

8、十月對採三epon光纖小區onu進行拆分，由原來的一個olt接入拆分爲兩個olt接入，使接入帶寬得到提升，解決上網高峯時期網絡擁塞的問題。

9、十一月完成留北工區辦公樓通信搬遷工程。

四、專業科技成果方面

20xx年參與完成的《採油三廠數字油田通信設備防雷措施改進方案》被評爲“油田公司基層員工技術創新一等獎”。

20xx年參與完成的《利用閒置光纖降低採油三廠肅寧工區數據通信故障率的技術方案》、《採油三廠留北工區有線電視網絡改造》、《應用vlan技術解決採油三廠留西工區數據擁堵的技術方案》三個基層員工創新項目順利通過通信公司初審，報油田公司參評。

20xx年參與完成的qc活動《消除電視畫面瞬間閃斷提高滿意率》順利通過通信公司初審，報油田公司參評。

五、培訓方面

20xx年x月參加公司組織的數字電視機頂盒維護、有線電視網絡維護、epon系統運行維護、視頻監控、光、電纜維護測試、光傳輸基礎與光設備維護等業務知識的培訓。20xx年x月編寫了《d—link3226p交換機數據配置》培訓材料，並組織總站員工進行培訓，通過此次培訓使相關崗位的員工熟悉了d—link3226p交換機數據配置方面的業務知識，提升了員工的崗位技能水平。

六、工作中的不足和今後努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，主要是工作魄力不足，亮點不多，開拓創新不夠，科研成果較少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作：

1、加強新技術的學習，特別是物聯網、雲計算、下一代網絡技術（ipv6）等知識的學習，以適應新業務對運維的要求。

2、加強對水電錶遠程集抄和礦區監控等新交接業務的學習和維護，使各項維護指標符合公司要求。

3、加強qc小組活動和基層員工技術創新項目的編寫和申報工作，爭取有更多的項目獲獎。

以上，就是我這一年來的工作心得和總結，對於已經意識到的問題，我將會在來年的工作不斷地加以改正，力求有所突破。對於我尚未認識到的問題，我也希望大家能提出寶貴的批評意見和指導建議，以使我在來年取得更大進步。

通信師工作總結篇3

某移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門，又是主抓全公司安全工作的職能部門。20××年，該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下，認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針，落實分公司領導關於安全生產的意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規範化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協調、實施，爲安全生產提供了有力的保障。

（一）加強管理，進一步完善各項基礎工作。

基礎管理是提高服務質量的重點。爲此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質文檔，實行辦公自動化，並結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理，定期分析，經常更新，給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統、詳細、全面的依據。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關資料查閱、修改和上報報表等等。

（二）精心組織，積極開展各項安全防事故活動。

隨着公司業務的不斷拓展，任務越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工羣策羣力、奮力應戰，充分發揮職能部門的作用，以開展安全活動爲推動，不斷促進公司安全工作。20××年，按照省公司的要求，結合分公司各階段業務的中心任務，針對公司安全工作現狀，先後組織開展了“安康杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨羣等部門團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協調，紮實實施。活動期間，在關鍵崗位設立了 “黨員安全示範崗”和“青年安全監督崗”，落實了崗員的五項基本權利，充分調動了班組成員的工作積極性，發揮了黨員、團員的先鋒模範作用。活動收到了預期效果，極大地促進了公司安全生產。

（三）加強培訓，努力提高員工隊伍整體綜合素質。

員工隊伍整體素質是企業文明建設的表現，培養高素質的員工是提升企業竟爭力的重要手段，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人爲本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈，並以此爲“安全生產”切入點，採取定期和不同期地、分期分批地、脫產和在崗相結合地進行培訓，如：消防知識學習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專業或崗位操作規程培訓等等。通過對有關安全人員和員工的安全知識培訓，進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化爲全體員工的自覺行動。同時，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。採取多種形式進行安全法規、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每週的“安全活動日”，組織員工認真學習《安全生產法》和相關的法律、法規，安全操作規程以及有關材料。通過規範化的安全教育培訓，職工的安全意識和綜合素質有了明顯的提高。

（四）狠抓落實，切實貫徹執行安全制度。

強化安全生產目標管理，落實安全生產逐級負責制。認真落實逐級負責制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產目標責任狀、責任書、協議書，將安全生產目標細化，層層分解落實到工段、班組和職工，做到了目標、職責明確，在全公司形成“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的良好氛圍。

組織好安全例會。堅持定期向公司領導彙報安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領導及安全員參加。及時剖析、總結上安全生產工作情況，佈置當安全生產工作，做到每小都有新內容、新重點。對佈置的工作，綜合部適時加強監督、檢查、落實，月底進行考覈，不搞形式主義。他們還結合生產實際，每月召開一次安全生產員工座談會，傾聽羣衆對安全生產現狀的反映和呼聲，徵求大家對做好安全工作的好點子、好主意，爲進一步抓好安全工作奠定了堅實基礎。

經常開展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領導決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀律、工藝紀律和現場安全隱患，開展自查自糾，做到有問題早發現、早預防、早處理。檢查中，認真細緻地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實等情況，將檢查結果彙總分析，及時總結經驗，針對存在的問題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，並詳細記錄在案備查。一年中，共組織了全公司範圍的安全檢查次，督促整改隱患 起，制訂整改措施 條。

重點抓好班組安全管理。嚴格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴格執行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領接班人員到各自的崗位上進行現場巡視、現場講解、現場交代後，聽取上班整體安全生產情況彙報，對存在的問題提出解決措施，佈置好本班安全生產工作。要求各班組養成班前想一想、班後查一查、班中按時巡檢的良好習慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認認真真、一絲不苟。

20××年，綜合部在分公司領導下，積極與各部門、全體員工密切協作，認真落實了安全工作的方針政策規定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發生一起安全事故、責任事故、治安案件、人員傷亡、設備損毀，經濟案件。事故起數、死亡人數、受傷人數、直接經濟損失四項安全控制指標爲零，安全生產、治安、消防工作連年被評爲全市先進單位，再次跨入安全先進行列--被評爲某市20××年度安全生產先進單位。安全工作與企業管理同步協調開展，有力的保護了企業利益財產和員工生命安全，爲粉公司的良好運行、壯大發展起到了保障作用。20××年，分公司經營績效位列全省移動企業第三位。

通信師工作總結篇4

在學院的統一安排下，我上午在暑假期間爲25個工作日的時間，中國移動通信集團吉林分公司完成夏季管理實習。中國移動通信集團公司，吉林移動通信公司是根據國務院管理，郵電分營，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業分離，獨立運作，管轄8個市分公司，中國移動通信集團，業務部門三個單位的40個縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進技術的開發力度，同時提供多種業務應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿意。目前，全省客戶超過200萬，並具有覆蓋面廣，在全省建立高品質的溝通，業務豐富，服務一流的綜合通信網絡，網絡容量3.98萬。gsm移動通信網絡已經推出，在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫遊服務。正在大力發展gprs技術，移動數據和多媒體服務，並積極推動第三代移動通信網絡演進。爲了要了解該通信公司的實際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學習在實際工作中進行測試，清楚瞭解他們的業務定位，良好的實習到明年的就業準備與的吉林移動人力資源接觸，通過在人力資源處和辦公室兩次採訪，我的mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負責人是公司領導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發展規劃，起草有關文件規定，企業職能及其他綜合事務的協調。

我跟隨在吉林移動相關領導，青島海爾集團參觀，訪問期間，豐富我的經驗，提高自己的能力，我有一個新的企業文化，核心競爭力的理解，是否引入crm管理系統的分析和研究，所以我有crm管理系統的深刻理解，在參與吉林移動客戶的短消息系統的可行性研究和發展，這樣我就可以應用他們學到了什麼，以提高綜合能力；在吉林移動我係統全面瞭解歷史移動數據服務的方向和未來，其全面的概念有了更深的理解，積極關注。實習，我付出與領導和同事溝通，發展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽感。我相信，在25個工作日內實習，將成爲我的生活，華麗的運動，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業文化的價值觀和行爲規範。企業文化，包括企業的宗旨，企業理念，企業價值觀，企業精神。企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略，企業管理的深層次問題。良好的企業文化，將企業的發展提供了源源不斷的動力。企業文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習，由有關公司領導的陪同下，我來到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪問和研究，所到之處，是挑戰自我，勇於創新，文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發展過程中，海爾形成了自己獨特的企業文化，這也是快速發展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面，物質文化-系統的行爲，文化-核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂，海爾發佈創新的翻譯，指出了，戰略創新，創新的概念爲指導，創新做保障組織機制的方向對技術創新的依託，以產品創新，市場創新的目的。苟日新，薰陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐，使我獲得了企業文化更深入的瞭解。

加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度，以應對國內和國際市場競爭的考驗，企業的核心競爭力的內在需求的快速增長。全面實施企業文化戰略，文化資源的開發，形成共同的價值觀和員工的行爲準則，併爲企業的持續健康發展的需要，提供了一個重要保證。企業文化應該是企業文化爲導向，以生產和經營理念，爲企業發展戰略和員工的環保意識滲透到企業文化的企業和員工行爲守則，反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質的員工，並達到世界一流的通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。強調以人爲本的管理思想。建設企業文化的核心任務是要關注人的價值，加強信仰的人，提高人的素質，激發人的創造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類，理解，關心，培養人們良好的人際環境和用人機制。培養，建立商業模式的數字，反映企業和先進羣體的精神，創造與進步的企業文化的命運，並逐步實現企業文化的人格化。文化和文化資源的開發，加強文化設施建設，不斷滿足員工的需求，開園的企業文化，企業文化論壇，以吸引更多的員工參與企業文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業活力。吉林移動應大力宣傳，企業理念系統，中國移動通信集團公司將創建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業形象，提高員工的整體素質，鞏固業務領先地位，贏得了競爭的任務，以實踐集團企業制度的概念，員工行爲規範的管理創新的重點，技術創新，機制創新，努力實現企業利潤最大化爲目的，以提高企業的核心競爭力。

吉林移動應用的企業精神，經營宗旨，在全省移動員工的企業價值觀統一的想法，中國移動，在每個員工的思想規範員工的行爲顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個共同的價值尺度來調整他們違背自己的行爲和思維的主觀意識的員工，使員工的個人努力最終落實到發展的最高目標。吉林移動創造了良好的企業形象。牢記創造無限通信世界，做信息社會棟樑的企業使命，追求顧客滿意的經營宗旨，文明辦公，文明服務活動，將實現只讓放心，政府顧客滿意，誠信守法的社會公認的世界一流的移動通信公司的目標。公司領導應加強企業文化的理論研究。通過多種方式對企業文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領導幹部，管理人員進一步明確了建設企業文化的內容，意義和運作模式的作用，並加強做一份好工作，在企業文化建設的自覺性，利用政策研究會開展企業文化研究的理論，形成了一個企業的文化建設隊伍中的骨幹。第二章企業的核心競爭力的核心競爭力是指企業獨特的核心競爭力，支持企業可持續的競爭優勢。它可以是更詳細的業務形成企業的核心競爭力，很長一段時間，的質量在企業內部的含義，在企業獨特的表達；的過去，目前和未來的競爭優勢，支持企業和企業很長一段時間在競爭激烈的環境倡議可以實現的核心競爭力。參觀青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅，上面寫着：如果等待無序競爭的消亡，那麼你會死在無序競爭。

聯想海爾通過艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇於面對，積極進取的態度。這使我認爲移動通信市場激烈的競爭局面，價格戰爭的硝煙已經不清除移動和中國聯通的服務競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立於不敗之地，移動會像海爾稱爲硬前進，中國移動的改革和創新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，並迅速的發展，提高企業的核心競爭力。由吉林移動實習了近一個月，我意識到：整體競爭力的企業，如營銷競爭力，產品競爭力，一個唯一的企業某一方面的競爭力，企業中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業的核心競爭力的不同表現形式的角度來看企業的核心競爭力可以分爲三類：核心產品，核心技術和核心競爭力。產品從技術，技術來自能力之間的密切關係。競爭力的企業和其他類型的核心競爭力的原因是爲什麼，是因爲它具有以下三個主要特點：1。有價值的。豐富的戰略價值的核心競爭力，它可以爲客戶提供一個長期的關鍵利率，爲企業，爲企業創造長期競爭力的舉措，創造價值利潤超過行業平均利潤水平。兩個。唯一性。企業的核心競爭力的獨資企業。它是在企業發展過程中，長期在企業文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業質量，是難以模仿的其他企業和替代。3。可擴展性。

企業的核心競爭力，可以成爲新的業務領域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業的核心競爭力是一個基本的能力，是一種固態的平在一起，企業的指導能力。延展性，以確保企業的核心競爭力的企業多元化戰略的成功。在競爭激烈的環境中，爲什麼有些公司經常可以蓬勃發展，一些成功只能是暫時的，有些公司甚至有成功的機會不大？人們不能簡單地從企業環境，行業，企業的所有制結構，企業組織，企業或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧祕大小的形式，因爲這是企業性質的核心競爭力。企業之間的競爭本質是戰鬥的企業，爲他們的生存和發展的資源環境，業務需求，企業的競爭力是企業對環境資源的能力。傳統的企業競爭力理論未能作出滿意的答覆的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業的短期資源優化配置能力，擴展到企業資源優化配置能力的長期性。爲了確保生存和發展的可持續性，必須有長期比其競爭對手更優化配置資源的能力，也就是說，必須有一個強有力的核心競爭力。如何進行企業的管理，包括五個部分組成的鑑定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業自身的優勢，劣勢，能力，資源，並確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發展計劃，以確保企業在激烈的競爭中往往蓬勃發展的核心競爭力。

需要長期艱苦細緻的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關鍵是毅力。部署是使企業的核心競爭力發揮了作用。領先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰略決策，甚至更多這樣的企業，企業的核心競爭力。參觀青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業文化，所以在各方面的收穫，特別是一個企業的核心競爭力和企業文化之間的關係更深刻的認識。首先，什麼是核心競爭力。一般所謂的企業核心競爭力，單獨有一個特殊的工具，爲用戶提供長期在一個特定的市場競爭優勢的能力資源或知識體系。兩個重要特徵的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據現代樹理論，一個企業就像一棵樹，最終產品是水果，像一棵樹的樹枝的核心產品，而他們提供養分的根，是企業的核心競爭力。使用海爾的話是，我們能夠創造別人不能創造的能力。什麼是企業文化。企業文化是指在全體員工的創業和發展的過程中，培育形成和遵守的最高目標，價值觀，基本信念和行爲規範的總和，包含三個層次：精神層面的企業理念形式的文化，制度層面。系統形式的文化和物質文化的物質方面的形式。形成的文化理念是企業文化的核心層，反映公司堅持的核心價值觀，是思想基礎，形成制度文化和物質文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業文化是一種商業組織和企業員工的行爲守則的行爲系統的約束和規範的具體物化。文化體制形式，以確保實施的核心理念。實物形式的文化，企業文化的代表級別是承運人和企業文化的外在表現，由文化規範和物資系統的行爲模式，標誌採用了一系列的感知，認知理化性質，形狀文化表演抽象的概念。是分不開的，相應的企業文化的三個層次的企業文化和企業形象，企業形象也分爲三個方面的mi（理念形象），bi（形象的行爲）和vi（視覺形象）。

企業文化是一個客觀存在的認知主體的現實，企業形象的企業文化是體現在認知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，後者是標準的。良好的企業文化是基石，良好的企業形象，企業形象建設的過程是企業文化建設過程中的外部反映。文化建設內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成爲邁向世界一流的電源，企業的核心競爭力和企業文化是分不開的。企業文化是企業的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優秀的長壽企業都有自己優秀的企業文化，可以說，只有依靠先進的管理理念，企業前無盡。這是由於各成員的共同的文化聚集一堂，以促進能源的巨大數額，以推動企業朝着統一的目標。這是很難想象時，各成員企業有不同的價值觀和行爲規範，任務可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業務。有些內容是促進企業發展，一些阻礙企業的發展。文化創造新的月球提取一個良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球將是一個漫長的過程必須是漸進的，逐步完善。章crm管理系統，crm管理系統的前端互動營銷和客戶服務，客戶支持，客戶跟蹤，客戶挖掘和客戶自助服務，以吸引和留住客戶和業務夥伴和供應商的角色，以保持良好的礦業之間的關係協調企業的資源，包括信息資源，客戶資源，生產和人力資源，擴大生存空間，增強企業的核心競爭力的使用。從20世紀80年代中期，爲了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業務流程的重新設計。以提供技術，業務流程再造，it支持，許多企業使用企業資源管理系統erp（企業資源規劃），或用不同的名字，但實質是類似的信息系統，內部業務流程（如金融，製造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動化程度，使工作人員已經從日常的日常事務中解放出來的），另一方面，原有的工藝進行了優化。因此，完成任務，以改善內部運作效率和質量，可以有更多的精力和注意力的業務交互和外部利益相關者，以搶佔商機。作爲顧客爲上帝，以突出的許多利益相關者對企業的重要性日益增加。

企業客戶（包括個人和團體），還要求公司尊重他們更多的，及時的服務，質量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關係，越來越多的人不足的it支持的crm，crm系統應運而生。吉林移動將引入crm系統，本系統亞信crm系統的建設，亞信的業務分析和決策支持系統aiomnivison核心，採用數據倉庫，etl，olap分析，顯示靈活的報告和數據挖掘技術，結合亞信經驗在移動商務領域。系統建成後，將幫助吉林移動的現有和潛在客戶的基本屬性，利潤和信貸的價值，在深入瞭解消費者行爲和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶羣的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場策略，從多個角度，有針對性地，吉林移動業務的深入瞭解，增加通話量和網絡利用效率，更優質的服務留住現有客戶和吸引新客戶，擴大市場份額，並最終幫助吉林移動客戶數據分析，使運營商能夠了解大客戶的需求，提高服務質量，以確保客戶滿意度和忠誠度，準確把握高端潛在客戶。行業，通信行業在20xx年上半年庫存後，顯然中國的通信市場有限，競爭的網絡競爭，服務競爭完美的競爭，從追求用戶數量來支付注意質量用戶；注重硬件建設，把重點放在軟件投資；以及固定通信，移動通信快速增長的平穩發展態勢。因此，在最短的時間內改變觀念，業務發展轉移到以客戶爲中心的模式，已成爲時代的潮流。crm系統由運營商的青睞，是運營商的經營理念的變化。

中國移動boss系統的建設完成後，投入巨資crm建設，也顯示了蓬勃發展的勢頭。近年來，隨着中國電信業的重組，運營商必須從以產品爲中心到以客戶爲中心的過渡。我相信，激烈的競爭將繼續加劇運營商的crm解決方案的需求。介紹後，四川移動和浙江移動，吉林移動crm系統有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個企業管理的理念和消費者的價值選擇的變化經歷了以下幾個階段：企業，其管理的核心理念，通過五個階段：第一是中心理論的產值。賣方市場，產品供不應求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當時，在製造業企業生產的產品，擔心的全盛時期，不能出售。因此，這個階段的企業管理的核心概念是產值的管理；第二階段是銷售中心的理論。由於現代化大生產的發展，該中心的管理產值已受到了嚴重的挑戰，特別是在1929-1933年經濟危機和大蕭條，產品大量積壓，使企業進入了銷售危機和威脅破產，企業爲了生存已經拒絕了該中心的輸出值的概念，企業管理本質上是銷售管理的百分比。爲了增加銷量，加強在外部的營銷理念，開展各種促銷活動，以促進銷售目標的興起，內部採取嚴格的質量控制，提高產品質量，優質的產品和促銷活動，實現銷售增長，這導致銷售競爭運動和競技體育的質量；第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動，使得在銷售競爭，質量競爭日趨激烈，也使得產品的成本，銷售成本也越來越高，這種雙重業務銷售增長的結果，但實際利潤不斷下降的企業背道而馳追求利潤最大化的終極目標。要做到這一點，把銷售的利潤，管理中心的絕對值，從市場的重點轉向企業內部逐步轉向利潤中心，成本管理的管理目標，即在生產和營銷部門的各個方面，最大限度地降低生產成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代，企業管理；第四階段是一個以客戶爲中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強調對企業利潤和外在形象，而忽略了對客戶需求的價值，甚至不惜以損害企業形象和損害消費者利益。

這種以自我爲中心的結果導致顧客的不滿和銷量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來說，它是一個常量，不能無限期地繼續削減，當企業渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當他們面對客戶，甚至是冷清，他們自然將目光轉向了客戶，瞭解和滿足客戶尋求，試圖保護他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業開始從內部潛力，爲客戶轉移時，客戶的地位已經提升到一個前所未有的水平，由此進入一個以客戶爲中心的管理公司管理。建立以客戶爲中心，其實質就是以客戶爲中心的市場需求的構成，以滿足國家的需求，需求構成了公司的盈利潛力，制約了企業的利潤數的需求。隨着經濟時代的知識型經濟，工業經濟和社會，經濟全球化和一體化的服務已成爲時代的潮流，顧客滿意的產品和服務，成爲爲企業發展的決定性因素，在市場運動的需求最好的條件得到滿足，顧客滿意是企業效率的源泉。因此，客戶服務中心和昇華，進入一個更高的境界，轉化爲客戶滿意中心論，這是今天的企業管理的中心和基本概念，也就是說，企業必須通過第五階段。最終消費者，選定值的變化經歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質是尚未在這個時代足夠的恩格爾係數，生活水平低，消費行爲是相當理性的，不能只着眼於價格，更注重質量，追求的是價格便宜，耐用。

在這一點上，消費者價值選擇的標準是好的和壞的；第二階段是消費時代的感覺。在這個時代，社會物質財富的豐富，恩格爾係數降低人們的生活水平提高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉，但開始把重點放在產品的形象，品牌，設計和易用性，和評選標準的好惡；第三階段是消費時代的感情。隨着科技和社會的進步發展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升，價格和質量水平，超越的形象和等作爲限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買商品和消費過程中的滿意度的追求。因此，這個時代的價值，消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進程，將促進企業管理，客戶關係管理的新時代企業管理的內容和決定性因素，因此運營商的生存和發展，必須是一個將引入crm管理系統的時間。章客戶信息服務系統吉林移動大客戶短信服務系統吉林移動推出一項新服務，以提高企業的核心競爭力，經過多次討論後，會議的先進經驗。短消息爲大客戶服務體系的基礎上的公司或政府部門的網絡短消息服務系統。它可以實現互聯網，短消息發送和其僱員的個人單發公司或政府部門的領導，並定期發送，您可以創建一個個人的電話簿記錄。公司（政府部門）的領導和管理的好幫手！它分爲實時單呼，組通話，實時自動發送個人電話簿，日曆，電話簿，系統管理幾個模塊。客戶使用過程中的客戶信息系統服務，發送部分：分實時發送和自動發送。實時發送單一呼叫，組呼模塊準備的一部分，用戶可以根據自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼籲在一個單一的模塊，用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息，收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業部門。

通信師工作總結篇5

公司成立前，我擔任通信工，主要負責區段通信設備、集中機、區轉機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作後的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機故障的處理。在常年累月的工作實踐中，我發現yg型音頻分機的6v電源經常處於虧電狀態，充不上電，乾電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設備的穩定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議後，對yg型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，並在進行了多次充放電實驗，將改進後的yg型的6v電源箱逐步運用到現場（現－－管內仍有部分使用改進後的6v電源箱）運行比較穩定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益非淺，充分體現了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。

20年鐵通成立後，上級臨時調整我到工作，主要負責程控交換設備的維護。通過自學，初步瞭解了中興a型程控交換設備的原理，掌握了中興b型交換機的業務開通、修改及監控。能熟練的操作維護平臺，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。爲後來的線路維護工作打下了良好的基礎。200*年我擔任了片區經理後，工作中逐步積累經驗、鍛鍊能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業，積極提出了自己的城域網規劃方案，對新載電杆杆距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在電纜工程施工時，按規劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費人力、物力，爲今後的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意後對施工圖紙略爲調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先後參加了分公司組織的《互聯網業務培訓》，《光纜接續技術比武》等業務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了石油公司onu設備的安裝。協助技術維護人員調試，開通了onu，onu。並對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一覈對完善了號線系統，使我更深入的瞭解了華爲城域網onu的基本原理、運行環境及特點。隨着鐵通市場業務的發展和深化，我又接觸了寬帶網絡建設並多次參與寬窄帶擴容，學習了網絡設備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練。快速的處理一般的網絡設備問題。同時，我注重把業務學習和市場開拓相結合，在市場發展中鍛鍊自己全方位的工作能力，爲營業部和分公司的發展做出了應有的貢獻。

雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在着許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力 。我要在以後的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創新，爲鐵通的發展作出更大貢獻。

通信師工作總結篇6

我從學校光纖專業畢業後，於20xx年x月開始在大城縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。於20xx年x月日，經上級考覈，我被聘任爲交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現將近幾年的工…

倉庫管理個人工作總結時間過得真快，轉眼200x年即將結束，迎來的是200x年新的開始，在這期間回顧200x年110月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1、負責倉庫大庫（原輔料區。陰涼庫）、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和…

文章標題：煤礦領導幹部個人工作總結材料回顧近年來自己在思想、作風、工作等方面的情況，總體上是不管在什麼崗位上，承擔什麼樣的責任，基本能夠樹立正確的理想信念、保持艱苦奮鬥的本色、認真工作、勇於負責，較好地完成了工作任務，始終體現了共產黨員應有的精神風貌…

我從學校光纖專業畢業後，於20xx年x月開始在大城縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。於20xx年x月日，經上級考覈，我被聘任爲交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審覈評定。

二、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

我於20xx年x月份至20xx年x月份在擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，的設備維護工作是以交換設備爲主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯繫實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學爲主，以公司培訓爲輔，畢竟外出培訓的時間是極爲有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先後掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對sdh設備的性能有了進一步的瞭解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對於isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計爲isdn及寬帶用戶排除終端障礙20xxxx次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級佈置的工作任務。

三、奮力進取，努力向技術管理複合型方向發展

年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也爲綜合素質的提升創造了一個良好的機會。

對於綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求爲標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結並及時完成了整改。

我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。於是，我利用工作之餘的分分秒秒，學習了關係工作各方面的知識，隨着知識與經驗的積累，處理起工作來可以遊刃有餘了。

但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會有成效的。

前面的路還很漫長，也很曲折，但是隻要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

通信師工作總結篇7

20xx年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區移動業務發展，全年來的工作總結如下：

一、g網建設

在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改爲四代站一個，三代站改爲四代站10個，邊際網改爲三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。

四月份完成bsc1&bsc2&bsc3的a接口擴容，完成bsc2&bsc3擴容爲512trx，新增bsc14，該bsc支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，bn-msc、bsc擴容工程於4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。

5月份建設完成電視電話會議系統工程。

8月22日——生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。

二、本地傳輸網建設

1．及時完成城域網工程項目施工，建設-個節點，-個環，建設光纜-公里，管道-公里，並初驗割接入網。及時完成g網配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。

2．積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。

3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委託線路代維，促使傳輸處於良好運行狀態，並消除了存在的故障隱患。

三、網絡優化

節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個trx，省公司節日前發下四代站載波160塊，使用159塊，用於新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用於新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。

調整天線3個，分別爲天馬，移動新大樓，微波賓館。

節日前組織網優人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了g網的擴容改造計劃。在後面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對於擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高於往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。

經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考覈指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處於前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。

在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發電油機的需要。

公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。

五、動力環境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環境監控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今後的電池維護提供了準確的數據。

八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。

六、加強技術培訓，提高隊伍素質

分公司承擔g網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。爲此，分公司把開展技術培訓作爲一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，採取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，並做現場解答。

全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。

積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一週的3g學習，回來後積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。

在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進行了一次c級用戶培訓。

8月20日至25日，請艾默生公司對其

產品的使用維護進行了詳細的講解。

在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網進行了爲期3天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。

七、交換維護工作

交換設備通信故障爲零。及時有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容並及時反饋。

日常維護工作：爲分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，爲領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據製作工作。

配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫遊功能，完成神州行大衆卡的後臺數據製作，配合計費中心在後臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業廳的計費電路的調度。

八、安全及消防

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。多次召開安全學習。

在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，並在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。

在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。

在10月，主動聯繫廠家對二樓機房的氣體消防系統進行了移交終驗，使消防設施終於投入使用。

九、存在問題及不足

1)發生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。

2)今年新建站未安裝動力環境監控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。

3)有部分基站仍爲單臺空調工作，時間長後，影響空調壽命，

4)隨着基站逐步增多，維護量越來越大，應急發電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應後加以改進。

十、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協調工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道等工作建設準備開工建設等工作任務。

4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。

5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯互通事宜。

6、理順建設程序，並及時支付工程建設費用。