後勤人員年終總結通用多篇

後勤人員年終總結篇1

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作爲行政職務和作爲專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

現簡要回顧20xx年總結如下：

一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平爲指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。爲各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，爲我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由於整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。20xx年年共掛了塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和x縣分出了重側區；我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多爲村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，爲醫院發展起到積極作用。

後勤人員年終總結篇2

一年的時間飛快的過去了，作爲學校的後勤部的員工，這一年爲了學校的正常工作自己做出了很多的努力，一年的時間已經過去了，這一年自己沒有辜負領帶對我的信任，很好的完成了自己的工作，在工作當中也沒有出現失誤。雖然今年的工作是順利的結束了，但馬上新一年的工作就要開始了。新的一年自己也面臨着更多的挑戰，爲了自己在明年能夠做好所有的工作，先爲今年做一個總結：

一、思想上

我很明確的知道後勤工作對於我們學校的重要性，後勤工作的順利進行和完成是學校開展其它工作的基礎和保障，只有後勤工作做得好，學校的其它工作才能夠順利的進行。雖然在工作中會感覺到疲憊，但我也能夠堅持着爲了完成自己的工作而努力，爲了學校的教育事業做出自己的貢獻。後勤的工作雖然並不會直接對學生的學習造成影響，但沒有做好的話影響是一定存在的。在工作中自己一直都保持着嚴謹的工作態度，確保在工作中自己不會出現錯誤。

二、工作上

今年後勤部的工作在自己和其它同事的努力和配合下，是很順利的完成了的，在這一年的工作中我們也沒有出現任何的失誤，確保了學校工作的正常進行。在工作的過程中我是一直都非常的用心的，我會努力的把自己的工作做到最好，一再的確認這個工作沒有任何問題了之後我纔會結束這一個工作，所以才保證了自己全年無錯。我能夠做到聽從領導的吩咐做事，不會自己擅自做主，在領導安排了工作之後我會立即的去完成，絕對不會拖時間。我認爲自己在工作上是有着很好的表現的。

三、紀律上

這一年自己是嚴格的遵守了學校的相關規章制度的，絕對沒有做過一件違反紀律的事情，我熟記學校相關的規定，用規定來規範和管理自己的行爲舉止。今年自己是沒有遲到過一次的，也不會在上班時間無故曠工或者在領導需要的時候找不到人，這樣的事情是絕對不會發生在我的身上的。總之這一年自己是很好的完成了工作的，同時也做到了遵守紀律。

新一年的工作馬上就要開始了，自己在這一年是一定會保持今年這樣的工作狀態，讓自己能夠做好新的一年的工作，保證學校的工作能夠順利的進行。同時我也希望自己在明年的工作中能夠有一些進步，所以我會在明年多去學習和反思，讓自己能夠有進步。

後勤人員年終總結篇3

2021年度即將過去，本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產覈算以及辦公室常規後勤工作，現將工作情況總結如下：

一、認真履行司機及機動車管理職責

在本年度的工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，並在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起嚴守規章、安全第一的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。此外，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。同時，工作中我認真學習車輛維修、保養知識，爲單位解決了衆多的車輛故障和疑難問題，節省了開支，保證了行車的安全。

二、認真履行辦公用品管理職責

本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購買覈算管理工作，對於這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時響應同事需求的同時，對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統計，爲部門覈算提供了經得起考驗的一手資料。

三、認真履行固定資產覈算職責

除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產覈算工作，在分管所長的帶領下，我對各類固定資產進行的分類統計，並克服了理論基礎不強的缺點，學習了固定資產電子管理系統，初步完成了年初既定的共走目標。

四、協助分管履行後勤管理職責

所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下，協助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助覈算、車輛維修報銷覈算、超市購買用品報銷覈算、對外招待報銷覈算等等工作不僅博雜更要求數據精準無誤，因此佔用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。

五、來年工作設想

我熱愛質檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。來年，我一定從思想上、行動上與單位保持一致，團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。

後勤人員年終總結篇4

20__年即將過去，我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少，事情雜等困難，爲醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務，現總結如下：

一、處理突發事件的工作情況。

由於醫院管線老化和人爲等原因，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後，我們會立即組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。

今年的3月4日的午夜12點多，由於患者家屬酒後滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話後馬上來到醫院瞭解情況，並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因爲玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖氣、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒燬。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶6.50元調製到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，爲各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就爲醫院節約資金7--8000元左右。

另外我們還爲各部門需要採購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

後勤工作不易，但我們會繼續努力，爲我院提供最好的後勤服務，爲患者和家屬提供更加優質的服務，爲醫院發展起到積極作用。

後勤人員年終總結篇5

一年的後勤工作，我不僅瞭解了工作，更瞭解了公司，雖然學習了前輩們的經驗，但是在一些後勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現在，我將這一年的工作情況總結如下：

一、個人方面

後勤的工作實在是瑣碎且複雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學習的地方。在這一年的工作裏，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衛生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。

在x月的時候，我還學會了打印機、複印機等辦公機械的保養，進一步的提升了自己的工作能力。

二、工作方面

在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。

在考勤方面，我會定時查閱，記錄，嚴格的審覈。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。並及時的整理歸類。

工作環境方面，我會在日常的工作中注意辦公環境的情況，需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出，爲公司維持一個良好的辦公環境。

在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問題，我會第一時間聯繫售後或是物業進行處理，及時處理，及時檢查，並記錄下問題的原因，防止再次出現問題。同時，我積極的學習如何去保養器具，延長公司器材的使用壽命。

在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，爲公司節省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語和告示。x月後，我們公司的'用水用電小號都大大降低。

三、不足的地方

誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省後統計如下：

1.工作中的經驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學習。

2.在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足。

3.工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。

四、總結

在一年的工作中，我明白了後勤不僅僅是瑣碎的小工作這麼簡單。在爲各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進！所以在今後的工作中，我會更加的努力提升自己，爲公司發揮自己的光熱！

20*年，我區學校後勤與產業管理工作堅持爲學校教育教學服務、爲師生的學習生活服務的原則，切實加強學校後勤安全管理，現就半年工作情況總結如下：

一、加強學校食品衛生安全日常監督管理。

1、強化監督檢查。春期開學伊始，我辦對66所區教育局直管校（園）飲食、飲水衛生安全、學生宿舍管理及消防安全進行檢查，對存在問題的學校提出了整改意見。3月3日至3月7日，與衛生執法大隊聯合對農村16個鄉鎮中國小、幼兒園進行衛生執法大檢查，此次共檢查了16個鄉鎮36所中國小校和14所幼兒園的食品衛生安全及傳染病防治；3月11日—3月13日，針對民辦幼兒園管理存在的嚴峻問題，對城區12所民辦園進行“雙飲”檢查，並對下一步工作的開展擬訂解決辦法，要求民辦校（園）衛生安全實行季度自查報告制度；4月18日至5月下旬，對全區94所民辦幼兒園、7所廠辦園及10所鄉鎮幼兒園的飲食、飲水衛生、消防安全進行全面督查，對17所民辦中、國小和職業技術學校全面開展後勤安全百日督查專項行動。5月中旬至6月，對我區八個鄉鎮自備水源進行化驗，對部分整改或新打的水井進行復查驗收，進一步鞏固與提高整改成果，樹立典型，突出亮點。

2、實行學校食品衛生量化考評制度。根據*市教育局及衛生部門的相關要求，對我區學校（幼兒園）食品衛生安全實行量化監督檢查，制定《*區教育局學校（幼兒園）食堂“標準化建設”基本要求》及《*區教育局學校（幼兒園）食堂管理基本要求》，進一步規範學校食堂建設及食品衛生安全管理。

3、加強大學聯考、會考期間學校衛生安全督查。

爲了加強區屬大學聯考、會考考試點的食品衛生監督管理，確保我區大學聯考、會考順利進行，我辦對設有考點的學校提出衛生管理要求，採取學校制定應急預案，公示食譜等形式，安排專人對各考點的食品衛生安全管理與傳染病防治實行全程監控。

二、注重對學校食堂管理人員、從業人員培訓。

爲更好地促進我區學校食品衛生管理制度建設，提高食品衛生管理水平，我區學校食堂實行管理人員、從業人員持“兩證”上崗制度（大學聯考證、培訓合格證。）今年2月22日，教育、衛生聯合對城區8個街道所屬校園進行衛生安全工作培訓，有110名校園長參加了此次培訓會。3月1日—3月2日，我辦組織農村學校食堂管理人員、從業人員270人到區疾控中心進行大學聯考體檢和培訓。通過培訓和測試，從業人員認真履行好自己崗位職責的意識更強了，食品衛生專業知識提高了，使學校食堂的管理水平又上了一個新臺階。

三、強化民辦學校的安全管理。

爲加強民辦學校食品衛生、消防安全管理，我辦於今年3月11日—3月13日，對城區12所民辦園進行“雙飲”檢查，針對民辦幼兒園在管理方面存在的嚴峻問題，如何開展下一步工作進行認真分析，擬訂出相關工作制度，要求民辦校（園）衛生安全實行季度自查報告制度；4月18日至5月下旬，對全區94所民辦幼兒園、7所廠辦園及10所鄉鎮幼兒園的飲食、飲水衛生、消防安全進行全面督查，對17所民辦中、國小和職業技術學校全面開展安全檢查。主要檢查了食品留樣，採購索證、餐具消毒、食譜是否公示、食品衛生管理日誌、原材料出入庫登記等六項，對存在問題嚴重的學校、幼兒園發出了整改通知。

四、相互學習，共同提高

今年，我辦進一步深入學習貫徹*精神，要求每一位工作人員努力做好各項工作，切實做到“安全工作無小事”，對學校後勤安全實行“標準化建設、精細化管理”，受到兄弟縣的關注。今年4月8日，高縣教育局在分管局長的帶領下，一行8人蔘觀了我區學生宿舍建設與管理，同時還參觀了農村學校飲用水工程；4月25日，屏山縣教育局帶領20餘名校長到李莊鎮興中國小、關聖國小參觀蒸飯建設及飲用水工程；5月12日上午，高縣教育局校長培訓班一行30餘人參觀了我區邱場中心學校、同興國小的後勤安全管理，這些兄弟縣對我區的“雙飲”安全管理及學生宿舍建設與管理給予高度評價，同時也鞭策我們在今後的工作中，將更加努力與敬業，方能達到“相互學習，共同提高”的目的。

五、加強學生宿舍管理。

學生宿舍管理直接關係到校風建設，關係到學校正常的教育教學秩序。爲了加強對學生宿舍的管理，我辦制定了一系列管理制度，擬訂了詳實可行的住校生管理工作計劃，根據《學生宿舍管理資料裝檔要求》規範了資料收集工作。爲了進一步提高我區學生（宿舍）公寓管理水平，今年3月份，我辦制定了《*區學校“星級學生公寓”評比標準》。今年，我辦繼續實行聯繫人負責制度，對有學生宿舍的的學校管理實行分片包乾，責任落實到人，對住住校生多的重點監控學校間周進行一次安全檢查等制度，同時，明確了有住校生的學校實行安全自查季報告制度。在建立健全各項管理制度的同時，加強對學生宿舍的督查力度，特別注重對學生宿舍管理人員培訓。

六、切實加強校辦企業安全管理工作

校辦企業產值、利潤在去年的基礎上約有下降。截止今年5月，全區校辦企業已完成銷售產值281萬元，上繳稅金14.5萬元，完成銷售利潤10.6萬元。具體開展工作：

1、年初制定了20*年校辦企業安全生產工作要點，並繼續實行企業聯繫人制度，做到責任到人、分工明確。加大了對企業安全生產的指導、檢查力度。上半年綜合性安全檢查二次，財務檢查二次，“安全生產百日督查”專項檢查1次，上半年無重大安全責任事故。

2、健全組織，制定措施，落實制度。各校辦企業成立了以企業法人爲組長的安全生產領導小組；制定安全生產管理實施意見及安全生產操作規程；明確安全生產管理責任，簽訂安全生產責任書，對校辦企業實行安全管理責任金制度；落實各項安全生產製度及應急預案。今年3月26、27日，我辦對校辦企業進行安全檢查，3月28日召開專題會議，組織企業法人認真學習《勞動合同法》，規範企業與員工簽定用工合同；

3、認真開展“安全生產百日督查”活動。爲認真貫徹落實區政府、區教育局關於安全工作的一系列安排部署，有序推進“隱患治理年”各項工作，根據區教育局（區教〔20*〕93號）文件要求，爲迎接區教育局安全生產百日督查專項行動，區後產辦在區屬校辦企業開展安全生產百日督查專項行動，要求各單位成立領導小組，制訂具體實施方案，加強宣傳，實行“日報告”制度，認真總結，活動結束後上交書面總結。我辦於6月12—16日，對校辦企業安全生產進行專項督查，特別開展企業安全生產百日督查專項行動，督查組對全區校辦企業安全管理工作給予了高度評價。

在上半年，僅管我們做了大量的工作，仍存在不足的地方。下半年將繼續加強管理，切實做到“標準化建設、精細化管理”，同時要突出特色，推出亮點，進一步提高我區學校後勤與產業管理水平。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作爲營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業爲中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，詳細內容請看下文學校行政後勤年終個人工作總結。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。爲全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；

實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前思想彙報專題，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；

二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出一站式服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。

爲全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。爲大家整理了學校行政後勤年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。

日月如梭，我們即將跨入新的一年，職場經驗告訴我們，作好辦公室後勤的年度工作述職對於未來的發展非常緊要，只有作好上一年的回顧，我們才能在下一年輕裝上陣。如何在辦公室後勤的年度總結中全面的展現自己呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，爲您帶來的《學校辦公室後勤人員個人年終工作總結》，希望對你有幫助。

回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作爲辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要爲決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極爲公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xx證書、項目立項手續xx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時瞭解xx情況，爲領導決策提供依據。作爲xx企業，土地交付是重中之重。由於xx的和我公司開發進度有密切關聯，爲了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xx及工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司xx號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業爲主、住宅爲輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報告等文工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序覈定使用標準。

7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：

一、行政後勤

（一）職場管理方面

1、指導、協助xxxx等下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並審覈xxxx等x家機構職場裝修預算。

3、xx等x家機構製作廣告牌、指路牌費用的審覈工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產權物業）房屋產權證、購合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整人員的調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境；職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

（二）會務接待方面

1、完成了第x屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關係並簽訂了消費優惠協議，爲公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

（三）行政費用預算和開支管理

1、在20xx年行政費用支出過程中，本着費用從緊實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閒路設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

（四）證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20x年度《營業執照》、《組織機構代碼證》《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

（五）其它後勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審覈分公司本部物業管理、水電、停車等費用按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購購路、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理。

2、根據各機構提出的申請及時審覈配路及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒路資產的處理意見，以內部調配爲主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處路閒路資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

二、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審覈職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

三、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯繫，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利於本部和機構的工作加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地爲機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閒路資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。

5、加強基礎管理，創造良好工作環境。

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之年來，行政部結合工作實際認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案。

回顧這半年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及製造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習，在工作態度和工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、所做的工作：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作爲綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構，是製造廠中承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝着既定目標前進的過程中起着監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有着落。

由於製造廠綜合辦公室是20xx年7月才組建的部門，各項工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由於對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經常是事倍功半。爲了能儘快的掌握方法、提高辦事效率，我發揮自己人際交往方面的優勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面，由於我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和監督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強學習提高水平

由於感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識，尤其是在工資覈算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。爲製造廠及公司的發展添一份力。

時間過得真快呀，由於涉及到薪資和職位，針對辦公室後勤的年度工作總結，切不可馬虎行事，人的成長離不開對自己的全面分析和覆盤。如何才能將辦公室後勤的年度總結清晰而有條理呢？爲了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“辦公室後勤人員個人年度工作總結”，僅供參考。

20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我於20xx年x月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成爲這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下

一、內勤日常工作

作爲公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。

1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。

5、各種促銷活動情況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額）。

二、存在的缺點

對於xx市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的爲公司利益着想。

三、在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四、總結

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由着自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習爲人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

20xx年過去了，我們又迎來新的一年。

回顧一年來，我部門在公司的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯着。主要表現在以下幾個方面：

一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

二、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。

做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。爲了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯，做了大量細的工作，加班加點申報、填制、覈實了幾千份表格，xx年6月份終於申請要回住房補貼資金8xxxx。

三、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

爲了貫徹落實降本壓費會議精神，作爲公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但爲了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標之內。爲了節約開支，我們在購物品時，量選用性價比高的物品。例如，xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，176xxxx/每臺，比同檔次的低500-100xxxx，光這一筆開支就爲公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，爲公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯堂自5月13日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支480xxxx。全年總計節約費用開支約5760xxxx。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直取託收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200xxxx，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內部電話。6月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯，向對方表明，作爲電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100xxxx元，全年總計節約費用開支1200xxxx，職工也得到了實惠，確確實實爲企業和職工辦了件好事。

四、加強物業管理，創建文明小區

職工的住房實行房改後，加強對小區的物業管理尤爲重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民衆，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。

20*年，我區學校後勤與產業管理工作堅持爲學校教育教學服務、爲師生的學習生活服務的原則，切實加強學校後勤安全管理，現就半年工作情況總結如下：

一、加強學校食品衛生安全日常監督管理。

1、強化監督檢查。春期開學伊始，我辦對66所區教育局直管校（園）飲食、飲水衛生安全、學生宿舍管理及消防安全進行檢查，對存在問題的學校提出了整改意見。3月3日至3月7日，與衛生執法大隊聯合對農村16個鄉鎮中國小、幼兒園進行衛生執法大檢查，此次共檢查了16個鄉鎮36所中國小校和14所幼兒園的食品衛生安全及傳染病防治；3月11日—3月13日，針對民辦幼兒園管理存在的嚴峻問題，對城區12所民辦園進行“雙飲”檢查，並對下一步工作的開展擬訂解決辦法，要求民辦校（園）衛生安全實行季度自查報告制度；4月18日至5月下旬，對全區94所民辦幼兒園、7所廠辦園及10所鄉鎮幼兒園的飲食、飲水衛生、消防安全進行全面督查，對17所民辦中、國小和職業技術學校全面開展後勤安全百日督查專項行動。5月中旬至6月，對我區八個鄉鎮自備水源進行化驗，對部分整改或新打的水井進行復查驗收，進一步鞏固與提高整改成果，樹立典型，突出亮點。

2、實行學校食品衛生量化考評制度。根據*市教育局及衛生部門的相關要求，對我區學校（幼兒園）食品衛生安全實行量化監督檢查，制定《*區教育局學校（幼兒園）食堂“標準化建設”基本要求》及《*區教育局學校（幼兒園）食堂管理基本要求》，進一步規範學校食堂建設及食品衛生安全管理。

3、加強大學聯考、會考期間學校衛生安全督查。

爲了加強區屬大學聯考、會考考試點的食品衛生監督管理，確保我區大學聯考、會考順利進行，我辦對設有考點的學校提出衛生管理要求，採取學校制定應急預案，公示食譜等形式，安排專人對各考點的食品衛生安全管理與傳染病防治實行全程監控。

二、注重對學校食堂管理人員、從業人員培訓。

爲更好地促進我區學校食品衛生管理制度建設，提高食品衛生管理水平，我區學校食堂實行管理人員、從業人員持“兩證”上崗制度（大學聯考證、培訓合格證。）今年2月22日，教育、衛生聯合對城區8個街道所屬校園進行衛生安全工作培訓，有110名校園長參加了此次培訓會。3月1日—3月2日，我辦組織農村學校食堂管理人員、從業人員270人到區疾控中心進行大學聯考體檢和培訓。通過培訓和測試，從業人員認真履行好自己崗位職責的意識更強了，食品衛生專業知識提高了，使學校食堂的管理水平又上了一個新臺階。

三、強化民辦學校的安全管理。

爲加強民辦學校食品衛生、消防安全管理，我辦於今年3月11日—3月13日，對城區12所民辦園進行“雙飲”檢查，針對民辦幼兒園在管理方面存在的嚴峻問題，如何開展下一步工作進行認真分析，擬訂出相關工作制度，要求民辦校（園）衛生安全實行季度自查報告制度；4月18日至5月下旬，對全區94所民辦幼兒園、7所廠辦園及10所鄉鎮幼兒園的飲食、飲水衛生、消防安全進行全面督查，對17所民辦中、國小和職業技術學校全面開展安全檢查。主要檢查了食品留樣，採購索證、餐具消毒、食譜是否公示、食品衛生管理日誌、原材料出入庫登記等六項，對存在問題嚴重的學校、幼兒園發出了整改通知。

四、相互學習，共同提高

今年，我辦進一步深入學習貫徹*精神，要求每一位工作人員努力做好各項工作，切實做到“安全工作無小事”，對學校後勤安全實行“標準化建設、精細化管理”，受到兄弟縣的關注。今年4月8日，高縣教育局在分管局長的帶領下，一行8人蔘觀了我區學生宿舍建設與管理，同時還參觀了農村學校飲用水工程；4月25日，屏山縣教育局帶領20餘名校長到李莊鎮興中國小、關聖國小參觀蒸飯建設及飲用水工程；5月12日上午，高縣教育局校長培訓班一行30餘人參觀了我區邱場中心學校、同興國小的後勤安全管理，這些兄弟縣對我區的“雙飲”安全管理及學生宿舍建設與管理給予高度評價，同時也鞭策我們在今後的工作中，將更加努力與敬業，方能達到“相互學習，共同提高”的目的。

五、加強學生宿舍管理。

學生宿舍管理直接關係到校風建設，關係到學校正常的教育教學秩序。爲了加強對學生宿舍的管理，我辦制定了一系列管理制度，擬訂了詳實可行的住校生管理工作計劃，根據《學生宿舍管理資料裝檔要求》規範了資料收集工作。爲了進一步提高我區學生（宿舍）公寓管理水平，今年3月份，我辦制定了《*區學校“星級學生公寓”評比標準》。今年，我辦繼續實行聯繫人負責制度，對有學生宿舍的的學校管理實行分片包乾，責任落實到人，對住住校生多的重點監控學校間周進行一次安全檢查等制度，同時，明確了有住校生的學校實行安全自查季報告制度。在建立健全各項管理制度的同時，加強對學生宿舍的督查力度，特別注重對學生宿舍管理人員培訓。

六、切實加強校辦企業安全管理工作

校辦企業產值、利潤在去年的基礎上約有下降。截止今年5月，全區校辦企業已完成銷售產值281萬元，上繳稅金14.5萬元，完成銷售利潤10.6萬元。具體開展工作：

1、年初制定了20*年校辦企業安全生產工作要點，並繼續實行企業聯繫人制度，做到責任到人、分工明確。加大了對企業安全生產的指導、檢查力度。上半年綜合性安全檢查二次，財務檢查二次，“安全生產百日督查”專項檢查1次，上半年無重大安全責任事故。

2、健全組織，制定措施，落實制度。各校辦企業成立了以企業法人爲組長的安全生產領導小組；制定安全生產管理實施意見及安全生產操作規程；明確安全生產管理責任，簽訂安全生產責任書，對校辦企業實行安全管理責任金制度；落實各項安全生產製度及應急預案。今年3月26、27日，我辦對校辦企業進行安全檢查，3月28日召開專題會議，組織企業法人認真學習《勞動合同法》，規範企業與員工簽定用工合同；

3、認真開展“安全生產百日督查”活動。爲認真貫徹落實區政府、區教育局關於安全工作的一系列安排部署，有序推進“隱患治理年”各項工作，根據區教育局（區教〔20*〕93號）文件要求，爲迎接區教育局安全生產百日督查專項行動，區後產辦在區屬校辦企業開展安全生產百日督查專項行動，要求各單位成立領導小組，制訂具體實施方案，加強宣傳，實行“日報告”制度，認真總結，活動結束後上交書面總結。我辦於6月12—16日，對校辦企業安全生產進行專項督查，特別開展企業安全生產百日督查專項行動，督查組對全區校辦企業安全管理工作給予了高度評價。

在上半年，僅管我們做了大量的工作，仍存在不足的地方。下半年將繼續加強管理，切實做到“標準化建設、精細化管理”，同時要突出特色，推出亮點，進一步提高我區學校後勤與產業管理水平。

春去秋來，今年的大門即將關閉，按照慣例，單位和部門已經在着手安排 辦公室後勤崗位準備本年度的總結了，通過年度回顧，將零星而膚淺的感性認知上升到全面而系統的認識上來，優秀的人是怎麼寫辦公室後勤的年度工作總結的呢？下面是工作總結之家小編爲大家整理的“辦公室後勤人員2022年底工作總結個人”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：

一、行政後勤

（一）職場管理方面

1、指導、協助xxxx等下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並審覈xxxx等x家機構職場裝修預算。

3、xx等x家機構製作廣告牌、指路牌費用的審覈工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產權物業）房屋產權證、購合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整人員的調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境；職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

（二）會務接待方面

1、完成了第x屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關係並簽訂了消費優惠協議，爲公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

（三）行政費用預算和開支管理

1、在20xx年行政費用支出過程中，本着費用從緊實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閒路設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

（四）證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20x年度《營業執照》、《組織機構代碼證》《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

（五）其它後勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審覈分公司本部物業管理、水電、停車等費用按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購購路、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理。

2、根據各機構提出的申請及時審覈配路及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒路資產的處理意見，以內部調配爲主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處路閒路資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

二、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審覈職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

三、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯繫，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利於本部和機構的工作加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地爲機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閒路資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。

5、加強基礎管理，創造良好工作環境。

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之年來，行政部結合工作實際認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案。

一、制定教室管理制度

沒有規矩不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛護本班公物的積極性。這個制度是經過領導研究教師大會宣佈的，並且每個班主任發一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。

二、桌椅統計及其他檢查

開學初等轉學工作完畢後，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統計。

學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行覈對，並和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加了，則按賠償制度執行。這樣以來，好多班主任發現本斑的桌椅有鬆動的及時採取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學後門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。

三、維修工作：

暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建儘快爲校園騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗國小。 26--28日將各班的桌子後檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌鬥進行維修，爲了節省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的後檔板作爲原材料。

據統計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。和趙海一起維修電教室規道三次。李濤反映機房空調不製冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管並割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，爲不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。

四、安全工作：

在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重於泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及校園其他工作做得再好，如果出現了安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使校園聲譽掃地。因此校園安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行了認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患於未然。

1、定期檢驗各專業教室的線路是否規範，“1211”型滅火器壓力是否達到規定的標準，期限是否超過規定的時間，經檢查發現有8個過期的立即進行檢修。

2、更換實驗國小樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。

3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進行修剪。

4、在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。

5、購三個“1211”型滅火箱放在教學樓各樓層。

6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼蓆、涼枕，同時購一盤電話線從教導處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。

7、讓工人把五1班的鐵門進行維修，把五3班教室地面的電線槽用水泥抹平。

8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。

9、施工期間，經常督促工人將路面、操場進行維修，並將建築垃圾用護網圍住，嚴禁學生進入，以免發生安全事故。

五、學生考試用紙

貨比三家，要認真購買價格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領用試卷紙一定要經李校長批准後方可領取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和校園辦公用去的紙張數量進行登記，期末認真核算，爲教師辦點福利提供了便利條件。

六、購置辦公用品

購進的物品既經濟又好用。教師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守校園的規障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。

嚴格執行《政府採購法》，校園大宗、批量和專項教學設備的採購，列入校園預算計劃，經校長審批後，報送文教體局、採購辦審批才能採購。

嚴格校產清查，把各辦公室和專業教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產註銷手續。

七、綠化美化：

定期爲冬青澆水，定期修剪，發現有病蟲害及時噴灑農藥。

八、存在問題：

1、作爲總務主任工作作風還不夠紮實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。

2、缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。

3、工作不夠深入，調查瞭解不夠。缺少與教師們的談心交流，對後勤服務工作中存在的問題了解太少。

九、今後努力方向：

管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今後的校園管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使校園穩步前進。

1、加強責任意識和管理意識，抓好後勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂範。

2、加強後勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實幹，使校園的財產管理制度化。

3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意爲廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛徵求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。

4、認真、及時地維護、檢修好校園的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。

一、制定教室管理制沒有規矩不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛護本班公物的積極性。

這個制度是經過領導研究教師大會宣佈的，並且每個班主任發一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。

二、桌椅統計及其他檢查

開學初等轉學工作完畢後，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統計。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行覈對，並和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執行。這樣以來，好多班主任發現本斑的桌椅有鬆動的及時採取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學後門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。

三、維修工作：

暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建儘快爲學校騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗國小。 26--28日將各班的桌子後檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌鬥進行維修，爲節省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的後檔板作爲原材料。據統計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規道三次。李景濤反映機房空調不製冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管並割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，爲不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。

四、安全工作：

在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重於泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，如果出現安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。因此學校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患於未然。

1、定期檢驗各專業教室的線路是否規範，“1211”型滅火器壓力是否達到規定的標準，期限是否超過規定的時間，經檢查發現有8個過期的立即進行檢修。

2、更換實驗國小樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。

3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進行修剪。

4、在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。

5、購三個“1211”型滅火箱放在教學樓各樓層。

6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼蓆、涼枕，同時購一盤電話線從教導處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。

7、讓工人把五1班的鐵門進行維修，把五3班教室地面的電線槽用水泥抹平。

8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。

9、施工期間，經常督促工人將路面、操場進行維修，並將建築垃圾用護網圍住，嚴禁學生進入，以免發生安全事故。

五、學生考試用紙

貨比三家，要認真購買價格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領用試卷紙一定要經李校長批准後方可領取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學校辦公用去的紙張數量進行登記，期末認真核算，爲教師辦點福利提供便利條件。

六、購置辦公用品

購進的物品既經濟又好用。教師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守學校的規障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。

嚴格執行《政府採購法》，學校大宗、批量和專項教學設備的採購，列入學校預算計劃，經校長審批後，報送文教體局、採購辦審批才能採購。

嚴格校產清查，把各辦公室和專業教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產註銷手續。

七、綠化美化：

定期爲冬青澆水，定期修剪，發現有病蟲害及時噴灑農藥。

八、存在問題：

1、作爲總務主任工作作風還不夠紮實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。

2、缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。

3、工作不夠深入，調查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對後勤服務工作中存在的問題解太少。

九、今後努力方向：

管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今後的學校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩步前進。

1、加強責任意識和管理意識，抓好後勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂範。

2、加強後勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實幹，使學校的財產管理制度化。

3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意爲廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛徵求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。

4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。

時光在不經意中流逝，工作了一年的時間了，是時候寫一份有關辦公室後勤的年度總結了，總結經驗教訓，使下一年的工作少走彎路，多出成果，您是否正在爲寫辦公室後勤的年度總結而發愁呢？以下是工作總結之家小編爲大家精心整理的“辦公室新入職後勤人員個人年終工作總結”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

回顧加入公司的這幾個月，我先後擔任了辦公室接待和辦公室內勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，以爲所有員工提供良好的物質條件和優質的工作環境爲重點，在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化自身的工作素質，提高辦事的實效性。後因公司工作需要轉爲辦公室內勤一職，制訂了內勤工作計劃，避免內勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內勤工作職責和考覈標準，我儘自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責。現將20xx年工作總結如下：

一、主要工作情況

（一）重視公司規章制度的學習，堅定工作信念，明確公司的企業宗旨。

響應總指揮的工作要求，在辦公室領導的組織領導下，針對公司的企業文化、規章制度和辦公室工作責任特點，擠出時間學習有關文件、報告和規章制度，進一步認識我們的企業，進而更加熱愛並獻身到事業中去；明確自己的工作職責和範圍，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意爲公司領導和普通員工服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

（二）加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加會議和培訓等機會提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業務、流程、技術等知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。

1、在擔任辦公室接待一職時，隨同公司領導去北京參與了與設計院的最終簽約，承擔了文員和後勤服務事宜，得到了領導的相對肯定同時也是對自身能力的一種鍛鍊和提高；

2、配合其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，儘自己最大的'能力做到解決問題快、無遺留問題；

3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理，解決工作中先領用後入庫的錯誤工作流程，避免出現工作失誤，錯誤改正及時到位；

4、內勤管理繼續執行物品需求計劃、物品領用的有關規定、使用、維修、報銷等相關制度，有效地規範了辦公室內勤管理工作；

5、加強了倉庫的分類管理，使內勤管理工作更加細緻、規範；

6、接受內勤工作後對原先購入的電腦、u盤、辦公桌、辦公椅、檔案櫃等辦公設備、設施的數量和領用情況進行了摸底清查，所有情況全部登記、建帳，管理日趨完善；

7、加強司機車輛使用、保養維修和油料考覈工作，做到有制度、有程序、有原則、實事求是規範有度；

8、及時聯繫通訊公司，確保通訊和網絡的暢通，出現問題及時維修，服務到位；

9、做好本部門每個月的出勤考覈，做到及時準確、實事求是，對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執行過程中仍有很多人存在一定問題，對自身的這種違紀行爲不夠重視，這些都是在以後工作中要嚴加要求和改進的；

10、爲了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責範圍》、《綜合辦公室工作考覈辦法》和其他各類規章制度、通知要求，從而加強規範了員工的工作職責和工作方法；

11、加強管理，開源節流

資金是公司的命脈。按照總指揮的要求，公司內勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續。加強紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。

二、存在不足

一是公司規章制度和工作職責學習雖有一定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學後不很在實際工作中遵照執行。二是本職工作需要有更好的條理性和規範性，從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，缺少在創新中去實踐的積極性。

三、今後努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應今後工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

處理好文職類部門的辦公物品採購工作並保管好發票，針對辦公物品的消耗提前進行大量的採購並保障了文職類部門的實用，也正因爲如此導致公司複印文件以及簽署合同都能夠在物資供應下得到順利開展，所以能夠處理好這方面的工作也是自己能預計到辦公物品的消耗量並進行相應的採購，處理貨比三家找到更可靠的進貨渠道以外還在發票開具上面花費了許多心思，重要的還是根據採購的開銷將其詳細記錄在各類票據之中並交由財務部門進行報銷，雖然這都是後勤工作中的既定流程卻也要用心對待纔不會導致後續出現問題。

對公司的大量重要設備進行檢修並保障了工作的順利進行，除了利用工作之餘的時間對各個工位的電腦進行檢修以外還對打印機和電話進行了檢查，其中前臺區域的各類設備需要格外用心才能夠保證公司的對外交流不出現問題，縱使沒有員工進行反映也需要對公司的設備進行檢修才能夠將隱患提前排除，所幸的是今年的設備檢修工作中出了部分燈管需要更換以外並未出現任何損壞狀況，只不過相對於修理而言部分陳舊設備更加需要在拆除過後進行清理才行。

參與到員工福利的準備以及環境的營造之中並取得了不錯的效果，其中無論是節假日的員工福利還是年終獎的設置都在公司員工中進行了調查，聽取了大部分員工的建議以後再去採購物品既能得到良好的反饋又避免了浪費狀況的產生。除此以外則是和行政部門員工共同爲工作環境的改善出謀劃策，其中我根據合理的策劃方案採購了許多用來佈置場景的盆栽以及壁畫等物品，然後利用節假日的時間和行政部門員工對公司的整體環境進行了改善並得到了員工們的認可。

雖然今年公司後勤方面的事務很多卻也能讓自己在工作中產生充實的感覺，因此在我看來熱愛後勤工作併爲自身的發展不斷努力纔是今後應該做的，對於現階段的自己而言仍需要不斷積累才能夠使後勤工作出現突破的.契機。

20xx年，在後勤處領導下，辦公室積極協調各部門，按照學院總體工作思路、後勤處年度工作計劃和處領導指示精神，以推行精細管理，提高保障能力，加強制度建設和班組制建設爲重點，注重發揮領導“助手和參謀”的作用，按時、按質、按量完成了領導交給的各項任務。

一、工作情況

（一）發揮辦公室職能，協調做好全局性工作

1、較好的完成領導交給的各項工作任務，及時做到“上情下達，中間互動，下情上報”，確保了信息的真實和暢通，爲領導決策提供了依據。較好的發揮了“信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心”作用

2、認真做好內外的協調工作，積極協調學院各部門的工作關係，爲搞好後勤服務提供了前提和保證，相方設法聯調外部關係，爲學院後勤保障工作和發展提供方便。

（二）做好日常工作，爲各項後勤保障工作提供前題和保障

1、加強了勞動紀律及工作紀律的管理，不定期檢查人員的上下班、工作狀態及臨時工着裝情況，確保了全處人員基本能夠按要求上下班，臨時工能按規定着裝，使後勤隊伍的精神面貌和工作狀態有所改善。

2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發放工作，按時上報在編人員的工資考勤情況，及時完成寒暑假正式人員加班情況的統計上報工作。

3、認真做好了節假日員工值班安排，檢查值班的落實情況，確保節假日期間工作的正常運轉。

4、根據領導要求，按時組織後勤及支部各項會議，做好會議記錄，及時整理要點，並嚴格按會議精神檢查會議落實情況。———及時報道

5、在外聘人員方面，加強了班組制建設，對個別班組、人員進行了調整。重新修訂了《職工公寓管理規定》，針對外聘人員流動大的實際情況，及時更新人事名單和資料，在處領導的支持下，爲院管和處管臨時工購買了傷亡保險。在職工公寓的管理過程中，合理安排人員住宿，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置。爲在現有條件下進一步改善臨時工的住宿環境，對職工公寓的門窗等進行了維修，牀位進行了編號，要求住宿人員必須按所安排牀位住宿。每週五對公寓的人員、安全、用電、衛生等情況進行檢查，發現問題及時解決，確保了公寓及住宿人員的安全，使公寓管理進一步規範，環境衛生得到了有效改觀。

6、在印章管理過程中，較好的落實了印章使用審批登記制度。

7、較好的完成了全年報刊雜誌的訂閱發放工作任務。

8、在車輛管理方面，落實了車輛使用審批、登記制度，確保了車輛安全，全年未發生較大車輛擦掛問題。

9、認真做好來訪人員的接待工作和報修等電話的接聽、登記工作，及時落實電話內容，確保師生基本滿意。

10、對辦公樓區域衛生堅持每日清潔，辦公區域環境衛生改變明顯。較好的落實了辦公樓值班及8小時以外門禁制度，全年來發生被盜問題。

11、認真做好計劃、總結、通知、公告等文書的起草工作，及時將後勤有關活動情況及工作狀態上傳後勤網，較好的展現了後勤職工的工作風貌。

（三）較好的完成了房改辦公室賦予的工作任務。

1、按要求完成了二次騰空鑰匙的發放及裝修工作。

2、根據房改委員會及有關決定，完成了個別住戶住房的調整工作。

（四）完成了其它經常性及臨時性工作任務。

1、製作了《後勤處崗位工作規範》、《物業聯繫電話》、《上下班時間、營業時間》、《電梯管理》及鍋爐房等場所各類標識、標牌，使後勤工作更加合理、規範。

2、完成了固定資產的統計上報工作。

3、組織協調進行了2號學生公寓、五號教學樓的消防驗收工作。

4、完成了支部安排的學習教育的有關內容。

二、工作中的不足

1、工作缺乏主動性，預見性不夠強；

2、有時工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於今後的工作中改進和提高。

3、所屬人員不按時上下班現象還有發生，勞動紀律，工作作風還有待加強。

三、下一步工作

1、加強辦公室人員的政治理論和業務素質的學習。通過學習不斷提高辦公室人員自身素質。

2、加強外聘人員隊伍建設，進一步健全後勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人幹，事事有記錄，事事有落實。對臨時工工資進行重新覈定，確保工資的合理性，便於激勵臨時工的工作熱情，保持臨時工隊伍的穩定。

3、加強制度建設。對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規範個人行爲的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，確保制度的可操作性。

4、牢固樹立後勤爲教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。

後勤部門也是的一個重要部門之一，是無可替代的，本文爲大家帶來後勤工作總結，歡迎大家閱讀借鑑。

xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一箇中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一箇中心，即生產經營中心；抓好二個管理，即後勤管理、辦公室內部管理；突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫；搞好三個服務，即爲領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好後勤，當好服務員；搞好文書工作，繼續保持規範化運行。一切服從於公司工作中心，一切服務於公司生產經營，認真履行了部門各項職責。

一、年工作情況

(一)基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考覈指標分爲9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生；公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，並建立了電話督查記錄和書面督查制度；完成調研報告4篇；公文運行及時準確、規範；完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規範的制度和執行記錄；各類檔案全部按要求規檔；後勤服務滿意率也超過80%；公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定後即可實施；各項費用管理基本實現控制目標。

(二)文祕工作繼續按規範運行

1、文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。爲了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編髮了10期。

2、公文運行管理更加規範。在公文管理工作中，辦公室着力強化運行的規範，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一週工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，爲公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反覆提示，在公文的擬製和審籤等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規範，程序清楚，格式準確，標註基本規範，提高了整個公司的公文製作水平。在市局組織的全市菸草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或採取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的儘快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。

3、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由於辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。

4、加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足後，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。

5、紮實開展檔案管理和保密工作。由於檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放鬆，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規範文件彙編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。

6、修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要求兩廠一處和相關部門爲《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，併爲中國菸草博物館提供了大量的商標等資料及照片。同時還根據公司安排爲《中國年鑑》、《重慶年鑑》、《重慶經濟年鑑》等書刊撰寫提供了公司年的改革發展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。

(三)後勤管理工作有所突破

後勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的後勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規範化，保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：

1、強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現了規範化和程序化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質，確保了交通安全。

2、完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調，努力調動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊傢俱進行了及時更換，使辦公環境煥然一新，創造了良好的工作環境，維護了公司形象和正常的工作秩序。

3、樣品物資管理實現規範化。爲了實現樣品物資管理的科學化和規範化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品捲菸徹底清理完畢，理清了長期以來由於管理欠科學造成較爲混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，並據此提出了科學合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存x21個品種、437箱，按調撥價計算金額也達300多萬元，減少了損失。目前在樣品x的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學安全，發放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，並根據公司要求對各類物品進行了合理的處置，避免了浪費。

4、加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衛生得到很大改善，爲職工創造了一個舒適的用餐環境。

5、爲新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，並建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工後顧之憂，調動了職工的積極性。

二、年工作中的不足

辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒衆多，儘管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下：

1、與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經濟等形勢認識不高、關心不夠，缺少對經濟管理等方面知識學習的積極性，滿足於忙事務、抓事務，放鬆了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。

2、內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部運行的規範化、程序化管理有所鬆懈，造成部份工作運行緩慢。

3、辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。

三、年工作的初步打算

辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負着聯繫內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉，首先依賴於辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續按照領導“工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

1、強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效運轉。

2、推進辦公自動化建設。年，公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃並形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進公司辦公自動化建設。

3、加強調研工作，發揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調研活動，抽出時間和人員，開展爲領導決策提供參考的各種專題調查研究，根據公司中心工作開展典型調查研究，根據突出問題開展重點調查和根據有關事件發生、發展的動態情況開展追蹤調查研究，把調研活動作爲辦公室日常的重要工作之一，真正發揮辦公室參與政務的職能。

4、強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行爲的規範，對容易引起安全事故的不規範操作行爲將進行嚴肅處理。

5、認真履責，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文製作和傳遞準確、及時、規範；努力做好各項後勤服務，保證公司生產經營的正常運行；加強對公司各種物品物資的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。

6、加大決策督查力度，繼續做好專項督查。在繼續做好總經理辦公會決定事項的決策督查的同時，編髮《工作通報》，加強對領導安排事項、公司重點工作等的專項督查，做到事事有督查，督查有過程，結果有迴音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規範化、經常化，實現對公司督查工作的科學管理。

回顧這半年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及製造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習，在工作態度和工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、所做的工作：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作爲綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構，是製造廠中承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝着既定目標前進的過程中起着監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有着落。

由於製造廠綜合辦公室是20xx年7月才組建的部門，各項工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由於對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經常是事倍功半。爲了能儘快的掌握方法、提高辦事效率，我發揮自己人際交往方面的優勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面，由於我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和監督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強學習提高水平

由於感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識，尤其是在工資覈算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。爲製造廠及公司的發展添一份力。