個人年終總結推薦

個人年終總結由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下10篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：個人年終總結

個人年終總結怎麼寫？以下是我們給你的範文格式參考。

過去一年裏，本人在市計委和縣計劃局領導幫助下，各方面都有較大的進步，也取得了較好的成績，工作能力得到進一步增強，工作水平得到進一步提高，工作方法和工作作風得到進一步改善，工作態度更加端正。現將一年來的工作情況向各位領導彙報如下：

本人是搞目標管理工作的，我把目標管理工作分爲兩個方面來做，一方面是對上，一方面是對下。所謂對上就是從目標管理角度來講，爲了確保完成和超額完成年初市委、市政府下達我縣的各項工作目標任務，採取的措施和方法；對下就是爲了貫徹縣委、縣政府的總體部署、工作思路和工作重點，圓滿實現縣委、縣政府年初制定的全年工作目標採取的措施和方法。

對上方面我們首先是認真研究、分析上一年度的國民經濟和社會發展工作目標任務完成情況，不斷總結好的經驗，查找不足和存在問題，以便在落實新一年度工作目標任務時，揚長避短，制定更完善、更紮實的工作方案、工作措施和方法。第二是認真研究、分析市委、市政府領導與縣委、縣政府領導簽訂的本年度國民經濟和社會發展工作目標責任狀全部內容及目標獎懲辦法。找準着力點和切入點，對每一項目標進行細化，能量化的儘量量化，然後與各相關目標責任單位進行對接，明確目標任務，明確工作責任，共同分析、研究，制定出圓滿完成和超額完成每一項目標任務的實施方案、工作措施和方法，並將每一項目標，作爲部門重點工作目標落實到相關目標責任單位的年度工作目標責任狀中，能分解落實到鄉鎮的，就分解落實到各鄉鎮年度工作目標責任狀中，使每一個相關的目標責任單位和各鄉鎮都能增強責任心和壓力感。第三是對部分重點工作目標和完成難度較大的工作目標，配合縣“兩辦”督查科以領導交辦事項形式交辦下去，進一步加大工作力度，限期完成，進行定期不定期檢查、督查，隨時掌握這部分目標的完成進度，增強工作的計劃性和預見性，及時找出工作的薄弱環節和存在問題，及時制定針對性切實可行的工作措施，確保每一項工作目標都能按時完成，且完成到位。

對下方面，我們首先是制定本縣年度總體工作目標和目標管理體系；第二是對總體目標進行細化分解落實；第三是對各單位、各鄉鎮目標完成情況進行考覈評比。目標的考覈評比是圓滿實現總體目標的重要手段。目標任務下達後，我們爲了及時掌握完成情況，總結經驗，找出存在問題，制定針對性工作措施，除了對目標進行半年初評、年終總評，還不定期地進行檢查、督促、總結。爲了達到增強責任單位和責任人的責任感、緊迫感，激發工作動力的目的，目標考覈評比的程序、過程、結果都遵循實事求是、公開、公平、公正的原則。我們對年度目標考覈評比採取了以下的工作程序：①各鄉鎮、縣直各單位對照年度目標進行自查；②縣組織目標考覈檢查組對各鄉鎮、縣直各單位年度目標任務完成情況進行綜合考評；③各目標考覈責任單位爲各鄉鎮、各單位提供單項目標完成實績或直接計分；④目標辦對檢查組和目標考覈責任單位提供的實績進行覈對、彙總；⑤將被考評單位目標完成實績公佈、反饋，供被考覈單位覈對；⑥組織目標考覈責任單位對存在問題的實績進行復查；⑦目標辦對被考覈單位的目標完成實績按照縣委、縣政府年初制定的目標考評獎懲辦法進行彙總、綜合計分；⑧將計分結果報縣委、縣政府審定通過；⑨公佈年度目標考評結果。

在過去的一年裏，雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但離領導要求還有一定距離，在今後的工作中我將繼續努力工作，爭取每項工作完成質量都能上一個新的臺階。

第2篇：個人年終總結

給你一篇個人年終總結的寫作範例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。

我叫xxxx，主要負責覈算、行政、人力、等基礎性工作，一個多月來，及時轉變觀念，適應工作環境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務，工作總結如下：

(一)做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化爲依託，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關文書上傳下達，對需落實的文書及時佈置、落實，對落實中發現的新情況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動爲主動，確保一切工作向既定的方向發展。認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規定需要改進補充的，提出合理化建議，不斷學習國際先進管理理念，降低工作流轉環節，減少耗能;對辦公用品的使用情況，本着節約的原則，定額領發，同時做好庫存管理。對車輛的使用情況，認真統計使用情況，對油耗和行駛公里做好統計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯繫實際工作通過管理，研究和發現人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發揮各自才幹，各盡其能;其實公司效益的體現很大程度上取決於公司各類資源的合理搭配，如果資產閒置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協調各類因素的關係，特別是人的關係，在出勤率等制度的約束下，關鍵是讓人的因素髮揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發揮人的主觀能動性，這樣的工作纔有成效，因爲疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

(二)做好覈算，正確反映公司成本覈算過程按照我一貫的工作習慣，在覈算工作中時刻遵循“愛崗敬業、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業道德理念，對財務覈算按照公司客觀發生的業務事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發生的反常現象，及時發現，及時查找原因，客觀公正反映經濟事實;記錄覈算臺帳內容齊全，數據準確，正確反映機械設備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統計、對比，掌握動態變化，對出現較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。對各部門的上報的報表認真彙總、審覈，按照公司規定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業務正常運行。在搞好覈算工作地同時，注重和企業部門的溝通，及時瞭解工作事項的發展進程，及時總結經驗，摸索工作地發展規律，增強對工作事項的預判力;通過對工作地完成，極力提出工作建議，爲公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業務及覈算數據，保守祕密，維護公司利益。

(三)做好人力管理，實現效益最大化人是公司最活躍的因素，是創作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發現個人的優勢，根據工作需要及時提出合理建議。根據每個人的工作實際認真統計人員的績效考覈情況，根據公司的實際薪酬福利制度認真上報。爲實現公司的不斷髮展，要不斷更新職工的知識結構和專業化知識，因此要根據工作實際需要及時調整工作時間，擬定合理培訓計劃，並注重實施，要通過培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環節的順暢。經過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學就一定能勝任，儘管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作! 工作心得：幹一行就要愛崗敬業;做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學習;要想提高企業品質就要參與管理、強化服務意識。

存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。自我鑑定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善於與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺主動保質保量按時完成各項工作。工作業績：正確覈算機械設備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統計、對比，掌握動態變化，對出現的異常情況，及時分析原因，掌握髮展趨勢;對各工地上報的報表認真彙總、審覈，按照公司規定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計劃，注重落實。

第3篇：個人年終總結

以下是本站小編整理的個人年終總結範文，希望能幫助到你。

一 立足本職幹好工作 回顧XX年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做爲一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出爲機關服務，以服務爲本，決不讓人等車，做到車在哪裏人就要在哪裏，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒後駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閒談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節約。在XX年的車輛維修方面，自己做到了先請示後修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。

平時能夠保持車輛整潔，衛生、乾淨，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因爲駕駛員的工作很特殊，所以幹一行愛一行，對外樹立我們三門峽菸草企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業幹好工作。

二、加強團結服從管理

在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做爲一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今後的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂於助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦幹、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局XX年的工作方針及指導思想，並肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”，大力弘揚以人爲本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業精神，把企業的發展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦幹，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的發展一致，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年裏，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，爲菸草事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，爲三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

第4篇：個人年終總結

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時間如流水，悄然而逝，年終的鐘聲很快就敲響，來到青海中浩能源化工公司已經五年多了，經歷了裝置的初步設計、基礎建設、開車、試生產、安全生產、檢修、生產工藝優化、技術改造等等，認識了很多良師益友，獲得了很多寶貴的經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在今年裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

1、全面負責總工辦部門管理工作，負責全廠工藝技術工作；

2、對生產工藝及技術指標加強監督、檢查、指導及考覈；

3、主持全廠工藝技術探討會及工藝技術改造會；

4、初步形成公司質量計量、節能、標準化管理體系；

5、建立健全各類技術臺賬，加強各類技術文檔規範管理；

6、加強部門車間之間的溝通協調，便於各類工作的順利開展；

7、督促各車間加強員工的培訓，員工培訓要有計劃，持之以恆；

8、編寫各類操作規程及技改技措方案，更新工藝技術改造圖紙，修改和整理工藝操作規程；

9、做好公司對外各種技術交流及生產數據彙報工作；

10、加強自身專業素質及素養的提高，如考取註冊安全工程師證；

二、感想與體會

1、態度決定一切，工作要一絲不苟，兢兢業業，勤勤懇懇，端正態度，擺正位置，熟悉崗位業務，才能更好地做好工作；

2、刻苦學習專業知識，勤于思考，要不斷地豐富自己的專業知識和專業技能，不斷改進工作方法，提高工作效率，特別是在技術爲中心的總工辦，這樣會使我的工作更加得心應手；

3、加強部門車間之間的溝通，主動融入集體，處理好各方面的關係，強化中浩團隊意識，思想統一，行動一致，這樣我們的團隊會攻無不克，戰無不勝；

4、嚴於律己，寬於待人，時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、高要求，力求做到業務素質和道德素質全面提高，關愛員工，共同發展，營造一個和諧幸福的中浩大家庭。

三、存在的不足

1、工作方式不靈活，自己單獨去幹完，沒有充分利用部門車間職能資源，做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，都要想清楚；

2、做事拘泥細節，有拖沓現象，一味追求事物的完美，不一定要把工作做到最細纔是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求；

3、缺少平時工作總結，今年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作爲重點來提高自己；

四、針對總結及自己的不足，對自己提出幾點要求：

1、進一步加強管理知識的學習，創新工作方法，提高工作效率；

2、積極搞好部門車間協調工作，進一步理清關係；

3、繼續壯大總工辦技術力量，增強技術能力，全身心做好生產技術服務管理，監督好員工的培訓工作；

4、積極完善自我，加強技術知識的學習，提高技術分析準確性；

5、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高大局觀，提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；

6、加強平時工作總結，優化工作方式，提高工作效率。

第5篇：個人年終總結

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我通過一次網絡求職，來到了xx太維資訊有限公司。xx太維資訊有限公司，它作爲呼叫中心運營及諮詢培訓行業的先導，先進、高效的客戶關係管理整體解決方案，向用戶提供整套外包呼叫中心服務、客戶關係管理（crm）行業解決方案、以及全方位技術支持和專業的客戶服務培訓。公司本着“以客戶爲中心”的宗旨，秉承一貫的符合國際標準的“專業服務”，並依託美國eon公司的先進的呼叫中心設備，以及長期積累的技術優勢，爲客戶量身定製專業化呼叫中心外包解決方案，併爲客戶創造更多戰略附加值：提供符合國際水準的專業化客戶服務，持續提高客戶滿意度；爲客戶創造領先於競爭對手的服務優勢；成爲中國呼叫中心產業的專業權威，帶動呼叫中心產業在中國的發展；成立迄今，xx太維資訊已經持續不斷地爲it、通訊、汽車、金融、傳媒、消費品等行業的大型跨國公司及國內大型企業提供從招募培訓與顧問服務到實地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質服務。

前期客服這個工作崗位並不是我工作的首先職位，但因爲汽車行業受到國家限堵治理辦法的影響出現了暫時性的蕭條，周圍不斷的傳出4s店裁人的消息。暫時就沒有考慮4s店內的職位，選擇了和汽車相關的職位——客服。直接面對客戶，受理車輛方面的問題。也可以瞭解到汽車市場的變化，積累經驗。

起初到了工作單位，開始進行汽車知識、客服用語培訓，因爲有汽車專業知識方面的基礎，所以在培訓期間沒有遇到什麼困難。我被分到了奔馳客服中心，負責購車客戶的信息覈對。工作內容是按照各經銷商傳遞的客戶信息，與客戶取得聯繫，覈對客戶的購車信息。

開始撥打電話的時候心裏十分的緊張，因爲客服的一些專業用語我掌握的不如其他同事熟練，和我同一期培訓的同事都是有過相關工作經驗的，再加上自己的聲線不是很甜美，自己顯得很不自信。但在下班之後，通過與同事和家裏人的練習，自己慢慢的摸索出了一些經驗。在外呼過程中，自己也進步了不少。同事們也爲我感到高興。

因爲自己在客服這個崗位上進步的很快，再加上專業知識的熟練，自己被總監分配到了大衆項目組，因爲這是個新開展的項目，與以往的項目不同，這個項目是在4s店工作，而不是在公司總部。所以選派出去的員工代表着xx太維通訊有限公司的形象，我很自豪被選中參與這個新項目，但更高興的是這個項目的工作環境。這份工作可以直接接觸到汽車市場的前線，再加上大衆品牌的市場佔有率，可以讓我深刻的瞭解到各個消費水平客戶的購車需求，對汽車市場可以有一個全面型的瞭解。同時我們也會接觸到一些大衆車型的竟品，瞭解的車型會比較得多。可以加強我對汽車的瞭解，是我有一個更好的工作上的積累。

在大衆項目工作主要是負責接聽用戶的來電，所以要求客服人員要基本瞭解大衆所有國產車和進口車的售價、配置、同系車的差異，以及實時的市場政策，相對來說我們要第一時間瞭解到汽車市場和店內相關活動和政策。接聽客戶的來電，爲客戶解答相關問題，在客服上提升整個店的服務品質，在解答客戶問題的同時篩選出一些潛在客戶，爲銷售顧問增加售車機會。

在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司客服工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。

有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裏很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裏上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的.東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前爲人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。

在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是客服一職，平時在工作只是接聽電話處理文件，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

在這個崗位上已經有段時間了，可能辦公室的環境不如總部客服中心那樣專業，沒有專業的系統、耳麥、話筒和數據庫，只有一部電話，一個電腦，和幾張簡單的記錄紙，但也讓我的工作充滿樂趣。在這裏我學到了很多學不到的東西。和同事的關係也處的非常融洽，在這裏我懂得了責任的重要性，在經銷商這裏我們代表xx太維通訊有限公司的形象，在大衆汽車的客戶面前，我們代表着大衆亞洲旗艦店形象。客戶因爲不瞭解車輛信息，所以這時你所說的每一句話在客戶心裏都具有很大的權威性。自己身上的責任也就重了很多。面對這份工作，更多的時候是需要耐心與細心的，難免會有一些不理解我們的客戶，認爲我們應該能夠爲他解決所有問題，但是一些我們不能確定的答案是不會告知客戶的，我們會盡我們的全力去爲客戶解決問題。就算受了委屈也不會把這一通電話的情緒帶到下一通電話中去，展現給客戶的永遠是快樂的聲音。

初入社會，開始了與形形色色的人打交道後才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由於存在着競爭與利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閒話”。環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利於公司的發展。總之，在實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，爲自己以後的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗。

這個項目剛剛啓動，工作上也會有各種各樣的問題出現。出現問題未嘗不是一件好事。發現問題才能解決問題。我願與這個項目一起成長，積極的去發現自身的問題，改善自身的不足，成爲一個優秀的服務人員。

第6篇：個人年終總結

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年終歲末，20xx年工作即將接近尾聲，過去的一年，在各級領導的關心指導下，本着“高效、務實、進取、創新”的企業精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業知識。現將我本年度的工作情況、取得的成績與不足總結如下：

一、始終貫徹落實“安全第一，預防爲主”的工作方針，加大防火安全巡查力度，確保安全無事故

全面貫徹落實“安全第一、預防爲主”的工作方針，促進消防“四個能力”建設的有序進行，自身樹立安全生產無小事的安全理念，把消防安全工作作爲各項工作的重中之重來抓，從加強現場消防系統監督巡查入手，確定巡查頻次，重點部位專人負責，實行管理問責制、事故排查責任制，明確消防管理責任，確保隱患發現及時，整改處置到位，堅決把隱患事故苗條消除在萌芽狀態，從而推動消防安全各項工作有效的開展，使庫區消防系統有一個良好的消防環境。

二、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

長期以來，由於種種原因，消防宣傳教育形式侷限於拉幾條橫幅、貼幾張標語，過於單調和表面化。在實際工作中，考慮到施工單位、職工忙於工作，統一集中進行消防知識培訓因場地限制等原因，侷限性較大工作不夠人性化，經過內部開會商討，結合集團公司“深入開展以客戶爲中心”要求，通過開展了一對一的圖片、法律法規、安全知識宣傳以及滅火器材的使用方法和緊急情況如何逃生等講解培訓，同時對旗艦店商戶針對性的制定培訓方案，製作視頻資料、ppt培訓課件，通過電腦授課激發了商戶安全管理的積極性，有效地提高了商場商戶的消防安全意識和安全防範意識。在內部培訓中以崗定位，剖析不同崗位消防安全管理薄弱環節，事故應對措施，培訓由簡入深，由點觸面，極大程度的完善了內部“防火牆”體系，提高了員工整體安全防範意識。

三、組建消防應急防範隊伍，積極發揮應急防範作用

在抓消防工作中，認真貫徹“安全第一，預防爲主”的方針，結合實際，把消防安全防範工作不斷向縱深化推進;年初開始對各類安全事故應急處理方案，演習預案從實際出發進行了全面升級，平日裏，通過理論培訓、訓練磨合有效的提高了隊員事故應急處置、自救、逃生的能力。全力構築“網絡化”的消防安全防控體系，全面提高安全防範意識，爲經營戶的生命財產和公司發展提供了更有效的安全保障。

四、重大節日活動安全保障，確保不發生任何消防安全事故。

爲保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的安全實現，在重大節日期間開展專項消防安全檢查，期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”爲主題的安全大檢查，對存在的隱患進行了認真的跟蹤整改。通過整治消防隱患，全年節假日及重大活動消防安全保衛工作形勢穩定，未發生一起消防安全責任事故。

五、加強裝修現場管理，從源頭杜絕消防安全隱患

裝修現場歷來都屬於安全事故高發區，特別是大型施工現場經常會出現多支施工隊伍交叉施工作業，施工人員素質參差不齊，給消防管理帶來較大的工作壓力，特別是今年新增加百貨業態，前期調整，後期裝修，時間緊任務重;在此環境下，必須改變老舊工作方法思路，通過整合裝修現場易發生事故原因，制定出“裝修現場管理規定二十一條”，結合集團商務部“消防安全管理規定”，百貨裝修意見等制度，通過理論講解結合現場培訓，圓滿完成了百貨裝修期間的消防安全工作，在近期驗收中，百貨裝修合格率達90%以上。

六、做好消防、監控設施設備管理，保障設施設備運轉正常

樓宇監控、消防設施系統作爲安全保衛的最重要一環，必須保證其功用正常，但公司因各館前後施工跨度大，施工單位零散，施工結束後因對接不善遺留下很多隱患問題，部分消防設施一直處在停用狀態，存在很大的安全漏洞，年初開始，在上級領導的帶領下把此項工作列爲今年工作的重點工作之一，通過和各個施工方、項目部、物業部多方協調，對不同類型的問題分類專人跟蹤，截止本月所存在遺留隱患整改完成了80%以上，極大程度的夯實了消防安全防控體系。

七、完善消防標識標貼更新，提升消防工作整體形象

弘陽廣場作爲集團對外窗口，一直以來都承接着參觀接待任務，消防宣傳欄、標識標貼，在整體對外宣傳中佔據重要位置，結合集團品牌管理部通知要求，今年對所有消防標識標貼、宣傳欄、疏散圖內容進行進行全面更換，現所有消防對外標識標貼更加直觀，內容更加豐富。

八、存在不足及今後工作注意事項

1、存在不足;

一是消防、監控系統理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

爲了把工作做的更好，今後必須加強個人修養和理論學習，制定工作目標，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，爭取20xx年度的工作更上一個新臺階。

2、下步工作：

在今後的工作中，繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺點，力爭做到：

1、始終貫徹落實“安全第一，預防爲主”的工作方針，加大對商場及各施工區域的防火安全巡查力度，做到防範於未燃，確保安全無事故。

2、提高對做好消防和安全生產工作重要性的認識，增強責任感、緊迫感，並將安全緊迫感傳遞給隊員;切實把消防和安全生產工作落到實處;

3、針對公司消防和安全生產工作存在的薄弱環節，以及當前火災易發、高發的特點，採取有力措施，全力抓好消防工作，堅決預防和遏制火災事故發生，確保安全無事故;

4、廣泛開展宣傳、教育和培訓，努力提高全員消防安全意識; 5、發揮自身的消防業務技能優勢，加大消防方面的培訓力度，加強與隊員之間的溝通，做到耐心指點，有問必答，力爭做到人人知消防、人人懂消防、人人爲消防，努力打造一支拉得出打得響的消防安全隊伍。

第7篇：個人年終總結

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時間在忙碌的工作中，悄然地進入了20xx年。回顧去年一年的工作，心潮澎湃，感慨萬千。去年這一年，是具有深刻意義的一年，是值得紀念的一年。去年五月份，在公司領導的正確指揮和全體員工的共同努力下，公司的生產工作終於走上了正軌。這段7個多月時間的工作，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。現在總結一下，並對公司的工作提出一些自己的看法。

從去年五月份以來，我從未有過遲到、早退、曠工的行爲，工作認真、努力，盡職盡責，兢兢業業，未發生一起因工作粗心大意而發生的生產事故。利用業餘時間，在互聯網上和領導發放的資料中，努力學習生產所需的各種理論知識，並同生產的實踐相結合，在確保質量的前提下，力爭超額完成生產任務。在工作當中，密切注意各種生產數據，隨時根據現場情況作出調整，並認真摸索了其中的規律，總結出了一些經驗，做到了對各種情況下的生產都有所瞭解和接觸，並對中控的操作手法達到了熟練掌握和應用的能力，對生產畫面做到了爛熟於心的程度。在工作中遇到一些疑難問題，主動找相關人員解決，並和其他中控人員溝通，羣策羣力地把問題的癥結找到。在遇到重大生產問題時，主動向領導彙報，徵求領導的處理意見。利用各種機會，同其他類似企業的技術人員溝通，瞭解他們的操作手法和經驗，達到吸收他們有益的經驗，警惕他們有害的教訓的目的。在得到一些心得時，主動和其他中控人員分享，努力提高整體的水平。應領導的要求，起草了《中控交接班記錄填寫規範》，並被批准執行。

這段時間工作的教訓也是很多的。首先，由於經驗有限，且缺乏相應的培訓，對生產工藝和設備的瞭解不夠全面、深入，對一些情況不能快速的分析出原因，不能迅速採取措施進行調整。其次，由於中控工作較爲繁瑣，與現場人員有較多接觸，不易處理好同現場人員的關係。最後，由於精力有限，對一些任務和要求完成的不夠完美。

下面對公司的工作提出一些個人的看法，並提出幾點希望。

第一、中控是生產的重要崗位，關係到整個生產過程的安全與穩定，希望公司在各方面予以重視，並對中控的工作給出具體的指導意見。

第二、現用的《生產操作規程》有待進一步修訂完善，希望組織人力修訂。

第三、中控工作需要一個相對安靜的場所，而中控室噪音較大，人在中控室內不能清晰地聽到對講機的聲音，使得中控人員不能準確及時的瞭解現場狀況，以及現場人員準確地接收指令。希望採取一些措施，減小中控室的噪音。

第四、中控室是一個對衛生要求比較嚴格的場所，而整個中控樓沒有一個穩定的水源。天氣較冷時，室內衛生便無法保持，長期下去恐怕對電氣設備不利。希望能在中控室附近增加一個穩定水源。

第五、中控樓內沒有廁所，而現場的廁所距離中控室較遠，且沒有保溫措施，到冬天時，廁所內結冰嚴重，穢亂不堪，上廁所非常不方便。希望公司採取相關措施予以解決。

回顧去年的工作，心潮澎湃，展望今年的工作，激情滿懷，在今年的工作中，我一定會吸收去年工作中的經驗和教訓，繼續認真努力的幹好自己的工作。相信在公司的領導的正確領導下，一定會取的更大的進步和更好地成績。

第8篇：個人年終總結

學習讓人進步，寫稿需要參考，爲你提供個人年終總結範文。

一年來在認真履行工商聯副會長職能的同時，狠抓xx公司的建設與發展，取得了一定的成績。20xx年，我帶領公司全體員工齊心協力，頑強進取，充分發揚“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德，真抓實幹，全年共生產尿素噸，比上年增長%；實現產值萬元，比上年增長%；銷售收入萬元，比上年增長%；工業增加萬元，比上年增長%；利稅突破萬元，比上年增長%。各項指標均達到企業建成以來的最好水平。

狠抓安全不放鬆，重視環保求發展。堅持技改不停步，擴大生產創效益。

公司運用新技術、新設備、新材料、新工藝實施x項技術改造，共投入技改資金xx餘萬元，通過技改，年可新增產值xx萬元，可創利潤xx萬元，尿素日產由上年的xx噸增加到xx噸，並x次打破了日產記錄，x次打破月產記錄。在實施技術改造的同時，公司進一步強化管理，着力節能降耗降成本，尋求新的經濟增長點。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了3%。中國教育

強化內部管理，夯實發展基矗

一是加強財務監督，保障資金需求。爲保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，進一步對資金使用實行分級計劃，層層把關，實行總經理嚴格審覈制，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大資本動作力度，用好用活資金。

二是推行辦公自動化，提高工作效率。爲了改變傳統的辦公方式，公司在進一步加強計算機日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。完善了設備管理、銷售管理、採購管理、庫存管理、生產統計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊，逐步實現無紙化辦公。20xx年11月，公司通過xx市信息產業局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現了新的跨躍。

三是加強物資供應，調整營銷策略。爲了確保公司的正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現，公司千方百計實現比質比價採購，保證採購物資的質量。減少中間環節，降低採購成本，提高進銷差率，並認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高產品在本地市場的佔有率。經過一年的努力，公司產品產銷率和資金回籠率均達到xx，外購物資按時到貨率達到了xx%，一次驗收合格率達到xx%，進銷差率>xx%。

第9篇：個人年終總結

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加強政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優良傳統教育，增強廣大職工的榮辱意識、責任意識和危機意識。

加強法律法規等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業務、法律、法規、心理學、安全生產等知識培訓。一是邀請市總工會領導上課，一期授訓120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業上課，六期受訓560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產課，八期受訓250人;四是與團工委等聯合開展了“綜治進民企”知識競賽，與安監所等聯合開展了“安全知識”競賽。此外，各村、企業工會結合本單位實際，廣泛開展教育培訓，從而提高了廣大幹部和職工的素質。

加強職能技能教育。一是街道工會與經發辦等有關部門組織開展了兩次消防演習，觀摩人數達250人次;二是各工會廣泛開展“學技術、比技能”爲主要內容的操作運動會，金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項目15個，參與人數達520人;集團工會打算於九月份進行決賽。

第10篇：個人年終總結

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尊敬的公司領導，各位同事：

大家好!

在這裏要首先要感謝公司領導，同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝。

進入盛泰公司，我走上了結構工程師的崗位。雖然有許多艱辛，但是伴着領導的關懷，同事的關心，一步步充實着走了過來。在這裏我們感覺到了家庭般的溫暖，我們是家庭成員，公司就是我們的家。

站在專監的崗位，需要學習較強的專業技術和剛正不阿的良好品德。我們應該學習老前輩的工作經驗，他們的工作特點，學習他們的人際關係的協調，

我們應該不時的交流工作經驗，利用具體事例，達到了預期目的。我們每一位監理人員，要對照自己的工作找出差距、不足，像優秀的監理人員學習;我們應以老同志的經驗爲基礎，工作之初就高起點、嚴要求，來共同提高我們的服務水平、樹立我們的形象、拓展我們的發展空間。

下面是我從事監理工作學習的一些心得：

一、首先是做人的道理;

我們從事的監理工作，遵守“守法、誠信、公正、科學”的準則，正逐步走向規範化，我們也要努力成長爲一支敢打硬仗、團結向上的有機團體的一員。

我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊、以權謀私的行爲對社會對自己的危害，希望大家潔身自好。

在工作及生活當中我們不僅要學習專業技術更要學習做人的道理，向老工程師們學習他們對工作的態度及做人的道理。

二、是關於監理人員工作方面的問題：

(一)是注重集體學習和自己學習的統一。

我們單位監理人員的專業素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監理人員來自純技術或施工企業，知識結構較爲單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的骨幹人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，並能切實解決工程中出現的問題，爲建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，幹一點會一點，注重經驗的積累，應儘快趕上。

(二)是注重工作方法，搞好關係協調。

目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關係協調。監理是一種服務行爲，我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規範規程和法律法規應該怎麼做，而是要善於說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚後要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監進行協調。否則關係弄僵，工作也幹不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那麼結果只能是“爲短期利益，出賣了自己的未來”。

(三)是嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。

如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那麼早晚要出質量問題，出了問題你就要負法律責任。

最後，在公司領導的關懷和幫助下，我們會認真努力，爲公司美好的明天做貢獻。

希望公司蒸蒸日上，履創輝煌。

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