2019年社區人民調解工作總結

2019年社區人民調解工作總結

2019年，社區現有2569戶7228人，社區和諧，鄰里和睦，各項服務完善，各類民事糾紛很少發生。但社區依然把人民調解工作作爲一項重要工作列入工作重點。爲了減少羣衆之間民事糾紛的發生，維護正常的生產、生活，促進社區建設，一年來，調委會在新開路街道黨委和司法部門的領導下，緊緊圍繞創新治理社區建設方向，積極主動地開展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛2起，調解成功1起，轉交司法部門1起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化1起，接待法律諮詢5人（次）。爲維護社區正常的生產生活秩序，爲社區建設和發展，爲穩定羣衆隊伍，促進社會風氣的好轉，發揮了人民調解協會應有的作用，調委會先後多次接待上級的視察和調研。

一、領導重視，健全組織，完善制度

建立調解網絡，是開展人民調解工作基礎，自社區調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨着機構和人員變化不斷進行調整充實。目前社區調委會主任由社區支部書記擔任，委員由支委擔任。社區調委會下設調解辦公室，配備了1名專職調解幹部負責日常工作。調解志願者爲調解員。目前全社區有調解信息員1名，形成了發生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。

爲了使調解工作規範化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，明確調委會工作職責、主要任務、工作範圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。

1、學習制度，堅持每週四上午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質、政策水平和業務工作能力。

2、會議制度，每半年召開一次會議，總結工作，討論研究疑準糾紛的處理。

3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細緻做好登記，做到24小時內接觸糾紛，並做好糾紛防激化工作。

二、緊緊圍繞新農社區建設中心，積極主動開展工作，發揮調解組織應有作用

社區要完成社區建設的指標，沒有一個安寧穩定的環境是難以實現的。社區民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態的發展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良後果，直接影響到整個社區莊的和諧穩定。作爲社區調委會，是社區民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞社區建設中心，積極主動開展工作，爲羣衆分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細緻的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態。