年度工作總結開頭

年度工作總結由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下9篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：年度工作總結

在本站可以搜索到更多關於年度工作總結的精選範文。

銷售是一門藝術，作爲珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對於其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好！歡迎光臨。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行於珠寶工藝部時要儘可能地採取措施引起顧客對你櫃檯的注意，如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你櫃檯的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的櫃檯，你就應以微笑的目光看着顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。當顧客停留在某節櫃檯並注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便於顧客交談，因爲側臉講話要比面對面時顧客擡頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃檯，拿出後便遞交顧客，個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石，並且會問什麼是比利時切工，什麼是火.營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是侷限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。

4、利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時她也在爲你做廣告。常言道；滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其周圍的人。但如果你不管顧客是否願意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鑽石品質

由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的，且淨度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把淨度當作身材，白度當作長相爲顧客去推薦，結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

第2篇：年度工作總結

年度工作總結的寫法與格式是什麼？請參考以下這篇範文。

根據XX市人民政府辦公室關於加強政府系統預防職務犯罪工作的通知》要求，我鎮採取有效措施，進一步加強預防工作，現將情況報告如下：

20xx年以來，我鎮在預防職務犯罪工作中，認真貫徹落實《關於加強預防職務犯罪工作的決定》，組織全鎮幹部和轄區村幹部開展《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等專題學習，堅持教育、制度、監督並重的方針，落實責任，標本兼治，綜合治理，積極探索我鎮預防職務犯罪工作新思路，努力從源頭上預防職務犯罪。

（一）加強領導，健全組織機構

爲保證我鎮預防職務犯罪工作快速、高效、廉潔推進，我鎮成立了預防職務犯罪領導小組和辦公室，明確工作職責，並將該項工作納入目標管理，形成預防職務犯罪的合力。領導小組積極主動發揮在預防職務犯罪工作中的組織協調、指導監督作用；加強對職務犯罪預防工作的研究，協調解決工作中的重大問題；充分發揮領導小組的積極作用，建立和完善社會預防體系和網絡，形成預防工作合力。

由於領導重視，機構健全，預防職務犯罪工作取得明顯成效。20xx年，我鎮沒有發生貪污、盜竊、賄賂、受賄、挪用公款等經濟案件。

（二）加大宣傳力度，強化思想政治教育

要切實抓好預防職務犯罪工作，從源頭上預防和治理腐敗，就得從抓思想政治教育入手。爲了提高廣大幹部職工的拒腐防變能力，把預防職務犯罪工作抓得更加深入具體，更加紮實有效，鎮黨委、政府採取了多種形式的宣傳教育活動。

一是強化廉政主題教育。今年來，認真貫徹執行《關於加強預防職務犯罪工作的決定》，結合我鎮工作特點，開展了一系列廉政教育活動，在全鎮營造了濃厚的預防職務犯罪主題教育氛圍。如舉辦黨風廉政建設專題學習教育活動，黨委書記給全鎮幹部上廉政黨課，通過召開警示教育專題學習會、領導幹部民主生活會、黨員幹部上黨課等多種形式的廉政主題教育，多渠道、多層次開展理想信念、思想道德、法律紀律教育，使廣大黨員幹部充分了解罪與非罪的界線，掌握了基本的法律、法規知識，增強了廉潔從政意識和預防職務犯罪能力。

二是強化“一把手”教育。我鎮堅持以創建好班子作爲預防職務犯罪的有力保證，要求領導幹部率先垂範、以身作則，自覺遵紀守法，崇勤廉、講操守、重品行，爲做好預防職務犯罪工作起到帶頭示範作用。經常性開展理想信念、職業道德、法律法規和黨性、黨風、黨紀教育，堅決守住道德、黨紀、國法“三條底線”，正確樹立人生觀、價值觀、政績觀、羣衆觀 “四項觀念”，牢固把好政治、經濟、生活、權力、交往“五道關口”，構築牢固的思想道德防線和法紀防線。同時，還嚴格按照縣委、縣政府對預防職務犯罪的具體要求，採取聽取彙報、專項檢查、政務督查、綜合考評相結合的辦法，及時掌握黨員、幹部的思想動態，發現問題隨時整改，提高領導班子和領導幹部預防職務犯罪工作的責任意識。

（三）以制度創新爲着力點，開展機制預防

近年來，我鎮以制度建設爲中心，在職務犯罪多發、易發崗位開展預防職務犯罪工作過程中，積極探索並建立了預防職務犯罪的新機制。

一是建立預防職務犯罪工作的組織領導機制。由鎮黨委書記任組長，鎮長、鎮紀委書記任副組長，各分管領導爲成員的預防職務犯罪工作領導小組，負責統籌協調寬闊鎮預防職務犯罪工作的開展。並與全鎮機關幹部職工簽定了“鎮預防職務犯罪承諾書”，定期或不定期地進行檢查、落實，做到了年初有計劃，年中有督促、檢查，年底有總結。形成了一把手親自抓、分管領導具體抓、上下配合、齊抓共管，層層落實的良好局面，健全了預防職務犯罪工作的組織領導機制。

二是建立預防職務犯罪工作的預警機制。今年來，我鎮加強對重點崗位、重點站所的監督管理，把預防職務犯罪工作要求滲透到各個環節，提出了用制度規範從政行爲、按制度辦事、以制度管人的有效預警機制，加強廉政風險防範，不斷完善預防職務犯罪預警機制建設。

三是建立預防職務犯罪工作的廉政風險防控機制。我鎮根據各站所工作性質和特點，在明確職權的基礎上，採取“自己找、羣衆提、相互查、領導點”等方式，查找本單位、本站所、本崗位的廉政風險點。全體機關每一個崗位、每一個人都結合自己的崗位職責和權力，確定了風險類別、風險點、風險等級及其防控措施。梳理出了權力運行流程圖，明確分析出各流程的風險點。做到人人一本廉政風險防控手冊，明確職權，嚴格按手冊辦事。

（四）存在問題和今後努力方向

我們在開展預防職務犯罪工作過程中，通過努力，取得了一定的成績。但是，還存在着一定差距，我們要持之以恆地不斷加強學習，注重政治思想教育，提高全體幹部職工的自身綜合素質，總結和積累工作經驗，嚴格按照縣預防職務犯罪領導小組的工作部署，進一步加強學習、改進作風，進一步貫徹落實好《關於加強預防職務犯罪工作的決定》，從源頭上預防和治理腐敗，爲我鎮經濟發展做出新的貢獻。

第3篇：年度工作總結

本站提供的年度工作總結範文，都是經過我們會員精心挑選整理的。

我於20xx年9月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個月了，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、努力學習，虛心求教，不斷提高自身業務知識。

雖然我參加工作已有一定的時間，但以前從來沒有接觸過軟件行業和冶金化工等行業的信息化專業問題。但要有效開展公司活動，必須瞭解公司和與公司相關的業務知識。因此，爲了適應新形勢下工作的需要，我的前期很大一部分工作就是再學習，瞭解和熟悉公司、公司產品、公司業務。在三個月的試用期間，我主要通過如下幾種渠道加強學習：一是向周圍的老同事學習，遇到不懂的問題虛心求教；二是通過公司宣傳冊、宣傳網站和其他行業資料進行學習，包括在寫新聞稿時向技術部、業務部等部門提供的資料學習等；三是在網上搜索相關資料進行學習；四是先後到江西新餘項目組、湖北新冶鋼計質量項目組等各個項目組實地學習。經過在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、逐漸將宣傳策劃工作落到實處。

公司的宣傳工作主要是做好公司網站；辦好公司內刊；與相關行業組織建立良好的關係，並做好在其媒介上的宣傳，在客戶行業中樹立公司的良好形象；在公司內部打造和諧的企業文化，包括適時印製各種公司的宣傳冊等相關宣傳資料，策劃各種活動積極調動員工積極性，使員工自覺融入到企業文化建設中來，以達到全體員工對企業文化的認同和參與。我進入公司以來，在逐步熟悉公司產品和業務的基礎上，圍繞以上工作重點積極開展工作：

一是及時更新公司網站內容，先後攥寫了7篇公司新聞貼在網上，及時對外傳遞公司的最新成果和動態，並收集了一些與公司業務相關的行業新聞，以期對公司有點借鑑作業；

二是針對原有網站的一些弊端，提出了調整修改方案，目前正在修改中；

三是提出了出版公司內刊的方案，舉辦了刊名徵集活動，目前刊名徵集活動在廣大同事的積極參與下已經圓滿結束，出刊事宜正在進行之中，計劃出20xx年1月1日前出版公司第一期內刊；

四是積極是相關行業協會聯繫。在11月的時候，拜訪了中國鋼協信息及自動化推進中心的王巍巍處長和冶金自動化設計研究院的初秀蘭高工，瞭解了相關行業媒介的一些情況，爲及時取得行業動態消息和以後在行業媒介宣傳公司奠定了基礎。

目前，我已向快訊和冶金自動化雜誌投稿，並正在和他們取得聯繫，爭取在20xx年1月左右的時間在行業媒介上見到公司宣傳文章；五是根據公司業務需要聯繫相關印務公司印製了公司手提袋和代理產品Sixmet的宣傳冊。

三、服從領導安排，積極配合其他部門工作，與同事團結合作。

從某個方面來說，宣傳工作的目的就是配合業務部門工作，因此，在工作中我十分注重與業務部門聯繫，向他們學習，也請他們提出意見和建議。同時，我還十分注重服從領導安排，積極配合業務部門工作，如跟隨業務部門到業務單位武鋼設計研究院簽訂合同，並替業務部門去武漢遞送發票等。只要是與同事團結合作的事情，我都會以熱情的態度去完成。

當然，人無完人，在工作中我還存在很多不足之處，如工作不夠積極大膽，不夠細心和敬業，缺乏創造性。今後，我一定認真克服缺點，爭取更有成效地開展各項工作。

總之，在三個月的試用期間，我認爲我能夠較積極、主動並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人爲善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。

第4篇：年度工作總結

有時候找一篇範文真的好難，本站可爲你提供一站式文章服務，比如這篇年度工作總結範文。

XX年是xx校園電視臺事業發展的關鍵一年。一年來，xx校園電視臺在校領導和校主席團的領導下，緊緊圍繞中心工作，積極宣傳團委會的決策部署，爲實現爲xx校園文化又好又快地發展營造了良好的氛圍。

不足和問題

新聞的“二多二少”，即：內部會議多、實際工作報道少；一般化報道多、典型深度報道少。”問題確實需要下一番功夫。一方面需要領導作出表率，認真貫徹執行中央關於改進新聞報道的決定；另一方面要堅持以“人本化”思想，進行藝術地報道。程序化報道，校園電視臺的新聞宣傳也應多一些泥土的芳香，用創新的面孔來吸引觀衆，以更多的有用的節目來服務受衆，以更好的精神產品來滿足觀衆

XX年，我們雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題。主要表現在：

一是今年我臺人員變動較大，新調入人員業務不熟，導致在電視臺播出的稿件數量總數與去年同期相比有所減少。

二是存在等新聞和新聞圍繞會議、活動轉的現象，沒有積極主動的深入到個班教室和學校裏去挖掘和尋找新聞線索；

三是我臺個別新聞工作人員所掌握的技能不完善，

1、與學院主網站的鏈接仍沒有實現，仍需與有關部門進一步溝通；

2、師生對高質量節目的需求與落後的製作水平之間的矛盾將會在相當長時間內存在，節目質量有待進一步提高；

3、仍需培養一批有較大影響力的廣播、電視欄目；

4、臺裏一些設備陳舊，機器老化，影響了工作開展。

電視報道的具體思路：在電視新聞報道上，結合電視臺的實際狀況，本着實事求是的原則，我們要在現有的條件基礎上，立足於創新，取得最大的工作成績。在電視新聞報道上，努力作好“三個結合”。三個結合即：一是要把在電視臺的上稿數量和質量結合起來。就是在保證把學校內良好的學習範圍、各位同學良好的精神風貌、學校良好的形象等有較大影響的新聞報道出去之外，增強上稿數量的意識。二是要把本臺採訪的新聞和電視臺記者的報道結合起來。就是在一些重大、較有影響的報道題材上，爲了不牽涉現有臺內記者的工作精力，影響整個上稿數量，我們要同電視臺記者採取合作報道的辦法。三是要把內宣和對外宣結合起來。就是首先立足於電視臺的電視報道，然後再把爲電視臺提供的稿件用於學校內的自辦新聞中，這樣可以解決臺內人力、物力不足的問題，起到一舉兩得、事半功倍的作用。

[正文]xx校園電視臺在XX年的春學期，共開展了三次大型的集體報道活動（國慶演講，校運會系列活動報道和元旦晚會報道），並且組織大家拍攝了臺裏的宣傳片，在完成系列報道任務的同時，內部感情建設也得到了發展。現在具體總結如下:

一、成員情況

由於上學期招入的同學電視臺實踐經驗較少，對於電視仍有許多不熟悉的地方，再加上本身留在臺裏的老團員，其中，由老隊員及經驗豐富的同學做師傅，負責協助和指導新人完成電視臺的工作

另外，電視臺本學期由陳鵬擔任臺長，張揚擔任副臺長。

從本學期所取得的成果看來，這樣的分工是有成效的，大家在保證所出片子數量和質量的同時，也能很團結地在一起開展活動。

這次的校運會系列活動報道，考驗了團裏同學電視節目製作的能力和水平，大家都高質量高速度地提前完成了任務。與此同時，節目質量與往年相比也有了很大的提高。這得益於前期充分規劃，合理分工，以及大家的通力協作。

由新人們完全獨立地完成的。從質量上看，儘管後三個片子從策劃到拍攝，再到剪輯，到成片的水平仍顯稚嫩，但整體感覺較爲流暢，而且考慮到是由新人完全獨立地完成的，仍然應給予肯定和鼓勵。但總體而言，從製作一個電視專題片的角度來看，這撥新人仍有很多不足，主要在於:技術不夠成熟，還需繼續磨練；在策劃、剪輯方面缺少獨到的想法；另外，在做電視的主動性上，還需要再加強

（各項工作安排如：

1,國慶演講

景外主持 編輯 攝像

xx xxx xxx

（採訪對象爲國慶演講主持人）

⑴蔣xx

xx xxx xxx

⑵譚xx

（採訪對象爲國慶演講冠軍）

xx xxx xxx

（採訪對象爲國慶演講亞軍）

xx xxx xxx

（採訪對象爲國慶演講季軍）

評：整體感覺較爲流暢，而且考慮到是由新人完全獨立地完成的，仍然應給予肯定和鼓勵。

2,校運會系列活動報道（XX.12.2—12.3

景外主持 編輯 攝像

譚xx 鍾xx 陳xxx（XX.12.2上午）

羅xx 譚xx 周xx（XX.12.2下午）

孫xx 肖xx 劉xx（XX.12.3上午）

評：在完成系列報道任務的同時，內部感情建設也得到了發展。

3，元旦晚會（除陳xx之外電視臺攝影部成員在當晚有節目，所以請到了上屆電視臺成員到場協助陳鵬工作！）當晚完美收工！

第5篇：年度工作總結

關於年度工作總結的寫法與格式，請參考本文。

20xx年XX區街道環境保護工作，主要是根據年度工作計劃規定的目標、任務開展。在街道黨工委、辦事處領導下，在市環境保護局工作指導下，在街道各居委會、轄區單位的努力工作下，目標責任工作完成情況及年工作總結如下：

一、提高思想認識，加強組織領導

XX區街道辦事處根據年初市級綜合目標責任的要求，及時調整健全街道環境保護工作領導小組，明確責任，確保環境保護工作有堅強的組織保障。

二、明確目標責任，落實各項工作任務

今年5月和10月初根據環保局創建“綠色社區”及“綠色家庭”的要求，及時成立領導小組、制定具體實施方案，XX市對社區（村）上報的家庭進行考覈，驗收，並及時將1個地區級“綠色社區”1個市級“綠色環保村”和6個地區級“綠色家庭”和10個市級“綠色家庭”上報市環保局。

同時，根據哈市府辦下發文件的要求，關於開展城鄉造林綠化管護工作大檢查的通知，爲進一步加強城鄉綠化管護工作，優化城鄉生態環境依法保護現有城鄉綠化成果和資源，及時將通知精神下發到各社區（村）在此次活動中街道明確責任，各社區（村）及有關單位對轄區內林木綠化管護情況進行自查。

XX區街道組織了來自轄區各個行業的黨員先鋒隊員、社區小紅帽成員、青年志願者及街道機關、社區、村幹部100餘名，針對環境衛生問題突出的天山北路、前進東路、前進西路、建設東路、北郊路等重點路段開展創建國家衛生城市衛生集中大整治活動，街道黨工委書記王如強親自坐陣，在勞動現場指揮機械車輛對大塊垃圾進行清除。

三、積極開展形式多樣的環保宣傳活動

在第43個環保日來臨之際，爲提高轄區居民的環保意識，促進節能減排工作的有效開展，儘快進入低碳生活，XX區街道多個社區積極開展各項活動。通過以“你能成爲環保明星嗎？”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”等爲主題向居民發放宣傳單、調查表，促使居民能從生活的各個方面來注意節能的重要性，提高居民的環保意識。

各社區還以展板及張貼宣傳橫幅的形式，多方位宣傳節能減排的意義和重要性，鼓勵居民從自身做起，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，在實現經濟又好又快發展的同時，進一步加強節能低碳生活。

根據市委、市政府關於XX市創建國家衛生城市工作的統一部署和要求，爲改善轄區各級各類單位的衛生狀況，街道於4月—9月，以創建整潔、衛生、綠化、美化、有序的單位爲目標，按照《國家衛生城市標準》的要求，廣泛動員轄區各級各類單位參加“百日環境衛生大整治”活動。制定活動方案，強化輿論宣傳，以不同層次的衛生檢查評比爲主要形式，採取分階段推進的方式實現了駐區單位和社區衛生狀況的改善和達標。街道和社區（村）合作，全面清理了轄區內各小區積存的垃圾，徹底清除衛生死角。並粉刷牆壁，噴塗塗料、徹底清除轄區內的小廣告“牛皮癬”。

每週五下午定爲義務保潔日。爲創建國家衛生城市，加強城市衛生監督管理，創造清潔、優美的工作和生活環境，營造全民宣傳創衛、參與創衛的良好氛圍，XX區街道領導親自帶隊，佩帶小紅帽、胸牌上街進行義務義務保潔和監督。開展保潔創衛美化家園活動，以實際行動響應創建國家衛生城市活動。馬路旁時時處處可以見到我們可愛的小紅帽歡快的勞動着，“撿、鏟、掃、清”，大家你追我趕，幹得十分賣勁。經過小紅帽們一段時間辛勤的勞動，道路兩旁和綠化帶裏的垃圾、廢棄物、雜草等基本得到清除，面貌煥然一新。而人羣中的小紅帽也是忙個不停,爲過往的行人發放創衛宣傳單,並向他們講解創衛的相關知識,營造了濃厚的“創衛”氛圍，倡導文明衛生行爲，引導市民自覺糾正和克服不良生活習慣。對社區和轄區違反市容和環境衛生及穿花園、過草坪等破環境草木的行爲進行監督。

爲防止害蟲的羣體增長給綠色植物帶來危害和減少浪費，8月期間北郊路社區、惠澤園社區聯合XX市園林處對轄區內10個居民住宅小區100餘棵樹木及綠地植物噴灑防蟲藥物，並在路口張貼“禁止採摘”的提示牌，以免造成人畜傷亡。

第6篇：年度工作總結

以下是本站小編精心蒐集的年度工作總結，希望對你有幫助!

轉眼又到了年終歲末，不同於xx年，今年的任務量大都集中於前三季度。盛源齊冠、空港、西區等等，任務量不少於去年，預計年底，產值會創歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題。總結一年來工作中的得與失，有利於明年的工作。

1.工作中的不足

質檢部年初人員緊張，後半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：

①20xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙於人情，對於一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發現這樣做的後果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現問題，被生產指責的時候卻無話可說，因爲是我們自己在上一步把關不緊所致。基於此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對於技術規定焊接參數與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協助了生產的工作。

②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作範圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。

③未能百分之百跟班檢驗，出現“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比如出現“導流筒未刨”重大事故

以上這些質量事故的出現，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格後大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認爲沒有必要盯着了，也下班了。然而因爲工期緊，轉天早晨要發貨，所以轉天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未乾即裝車發貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現質量事故的根源所在。並一致認爲應把日常檢驗中每一個細小環節“分門列項”，專人檢驗驗後記錄留檔，分析類似事故出現的原因，防止以後再次出現。

而且，20xx年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考覈制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，激勵員工的工作態度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作情況的監督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考覈，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿意度。

同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：

首先，因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割後的焊渣清理，焊接過後的`濺渣清除，焊道兩側的除鏽，這些工作本來由生產安排某工位去處理，而經常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執行者開具不合格報告給予處置。

其次，關於技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找藉口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之後，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

2.兩大產品質量統計數字對比

以上20xx年與20xx年兩組數字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個百分點。這裏有一個明顯的對照：相同的統計內容，09年比08年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數字上看，有進步，形式大好。然而這些數字的背後，卻隱藏着我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴並返修。當然，這個質量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產品進行返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發現了問題，卻錯誤的認爲這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時我們發現問題時多問幾個“這樣幹行嗎？”並聯絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作爲質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作爲質檢部今後工作的警示。

客戶的投訴，不合格品的數量可能只佔我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對於我們的客戶來說卻是百分之百。因此以後在出現類似的情況的時候我們一定吸取經驗教訓，以產品質量問題爲主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。

3.今後的工作

20xx年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現的質量問題，保質保量，對客戶負責。

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

2、協助生產提高產品質量水平，降低質量成本，爲公司優化管理盡職盡責。

3、針對20xx年品質現狀進行問題原因分析，找出根本問題所在並以合理有效方案解決. 對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，並同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重複出現導致更大的批量性問題的發生；積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，並及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，爲領導決策提供依據。

第7篇：年度工作總結

年度工作總結範文集錦之一，但願能對你帶來幫助。

**年，我鄉信訪維穩工作緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，在縣政法委XX縣信訪局的關心、指導、幫助下，以加強與創新社會服務工作爲重點，以維護穩定爲己任，以創建平安和諧鄉爲載體，及時排查調處民間糾紛，消除不穩定因素，爲我鄉社會經濟的健康發展、實現社會和諧穩定和人民羣衆安居樂業創造了良好環境。現將今年來的主要工作情況簡要總結如下：

一、成立領導小組，層層簽訂責任書

根據 “誰主管，誰負責”的原則，嚴格實行一崗雙責制，並實行黨委班子成員分片掛鉤負責信訪維穩工作，成立了以鄉黨委書記爲組長，鄉長、副書記爲副組長，其他班子成員爲成員的信訪維穩工作領導小組，嚴格分工，明確責任。鄉黨委、政府與各村、鄉屬各單位、各站、所簽訂了社會管理綜合治理目標管理責任書，各村層層往下籤訂，到組到戶。

二、認真開展糾紛排查調處工作，及時化解社會矛盾

隨着改革的不斷深化和利益格局的不斷調整，各種深層次的矛盾和問題不斷顯現出來，影響社會治安和社會穩定的因素不斷增多，爲化解矛盾糾紛，消除影響社會治安和社會穩定的隱患，我鄉信訪維穩工作中心積極協調各有關部門做好調解工作，充分發揮各職能部門的作用。派出所結合“公安民警大走訪愛民實踐活動”，加強警民互動，增進警民關係，切實幫助羣衆解決實際困難，化解矛盾糾紛；司法所指導各村做好人民調解工作，定期、不定期開展矛盾糾紛排查調處工作，排查不安定因素，及時調處各種矛盾糾紛，做到“小事不出村組，大事不出社區”，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態；鄉綜治維穩辦認真督促檢查各項綜治維穩目標的貫徹落實，維護了基層社會穩定。**年，坦洪鄉共排查矛盾糾紛70件（鄰里糾紛64件，婚姻家庭糾紛2件，工傷糾紛3件，其他糾紛1件），調處成功70件，調處率達100%，調處成功率100%，履行率100%。其中鄉鎮調委會調解案件12件，村調委會調解案件58件。成功防止和避免集體上訪，制止和避免了羣體性械鬥。

三、大力開展法制宣傳，提高羣衆法制意識

建設“平安和諧坦洪”，法治是保障。實踐證明，只有堅持依法治鄉，維護法律尊嚴，在法制軌道上解決社會矛盾和問題，才能真正實現社會公平、公正，維護好羣衆各方面的利益。所以我鄉歷來十分重視法制宣傳教育工作，將法制宣傳教育工作作爲綜治維穩工作的重點。一是工作中我們要求黨員幹部帶頭學法、守法、依法行政，做維護法治的楷模。利用週一夜學，組織全體鄉幹部學習相關法律法規等。二是多次開展信訪維穩工作宣傳，將信訪維穩工作納入全鄉的網格化管理中，鄉村黨員幹部全員參與，認真開展“走村不漏戶、戶戶見幹部”和“黨員聯繫農戶”等活動，通過懸掛黨員聯繫牌、黨員幹部上門走訪登記等形式，在全鄉範圍內形成信訪宣傳見幹部、化解矛盾見幹部、急事難事見幹部的良好氛圍，提高羣衆的法制意識。

四、加強治安管理，確保社會穩定

我鄉本着“打防結合，預防爲主”的方針，充分發揮各單位、各部門和各羣團組織的作用，大力開展羣防羣治。在防範工作中積極組織巡防、治保會、護村隊，採取民警帶領巡邏和便衣守點相結合的方式，提高見警率和震懾犯罪的能力，有效防範和打擊各類違法犯罪活動。

五、完善預案、加強防範，確保敏感時期社會穩定

沒有穩定的社會環境，發展就無從談起，爲了確保社會穩定，我鄉深入貫徹落實市、縣維穩工作會議精神，將維穩工作作爲首要工作來抓，突出重點，多措並舉，努力做好敏感時期維護穩定工作。

一是建立健全和完善流動人口管理，刑釋解教人員幫教、禁毒防艾、預防青少年犯罪等工作，落實安保措施，及時掌握各種情報信息，深入開展工作，取得了一定成效。

二是進一步加強信訪工作機制建設，堅持“分級負責，歸口管理”，“誰主管，誰負責”的原則，以暢通信訪渠道爲主線，以解決羣衆信訪爲核心， 夯實基層信訪工作，依法維護羣衆正當的合理訴求，規範信訪工作行爲，妥善解決了帶有政策性、苗頭性和羣體性的信訪問題，有效遏制了復訪、越級上訪、集體上訪上升的趨勢。

三是制訂預案、注重防範。爲快速、有效處置可能發生的各類羣體性、突發性事件，最大限度減少各類事件所造成的人員傷亡和財產損失，確保轄區政治穩定和社會安定，我鄉制定了《坦洪鄉羣體性突發性事件應急處置預案》，下發到鄉屬各單位、各村。保證通信暢通，做到隨叫隨到。切實搞好值班安排，隨時做好處突準備。同時要求鄉屬各單位、各村結合實際，做好相關應急預案。明確了各村信息員，加強了情報信息收集、報送、研判工作。

第8篇：年度工作總結

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近幾年來，隨着我市教育事業的不斷髮展，接送學生車輛急劇增加，學生的交通安全問題受到了社會各界前所未有的關注。如何加強對接送學生車輛的管理，確保學生上下學安全，成爲相關部門面臨的新課題。

今年以來，爲進一步加強“平安校園”建設，根據市委、市政府的統一部署，我大隊 進一步 加大了對學生乘用車輛的管控力度，特別是加強了對接送學生車輛比較集中的校門口和必經路段的監控，嚴厲查處非法接送學生車輛、“黑出租”等嚴重違法行爲。截至目前，共檢查接送學生車輛20xx餘輛次，累計出動執法人員3500餘人次，查扣非法接送學生班車168輛次，罰款53萬 元，有效遏制了違章經營，保障了中、國小生的上下學安全，在社會上引起了良好的反響。

一、學生班車治理工作的難點

按照職責權限，我們監管的重點是有營運手續的接送學生車輛，車輛《行駛證》登記信息爲非營運的車輛，其安全管理權限屬交警部門，我們只能對其非法經營行爲進行查處，加之由於部分學生家長對非法營運的危害性沒有充分的認識，爲了自己孩子上學方便，加之與車主一般是同村鄰居或親戚關係，我們在調查取證過程中，車主及學生家長均不配合，有的學生家長礙於情面甚至作僞證導致無法獲取有效證據鏈，另外有部分車主採取暫停營運避風頭、繞路行駛等方式逃避執法人員檢查，也給我們的查處工作帶來很大難度。

二、學生班車治理的主要措施：

(一)是切實加強對面包車等各類非法營運車輛的管理和監督，加強對學校周邊地區學生乘用車輛的管控，嚴查非法接送學生等嚴重交通違法行爲。

(二)加大對節假日學生離校、返校期間接送車輛的檢查力度。今年“五一”、“十一”期間，我們根據非法接送學生車輛的運行特點，累計出動執法人員300餘人次，分別對店集二中、靈山四中、王村五中及城區幾所重點學校分時段進行了重點突擊檢查，共查處非法接送學生車輛100餘輛次。

(三)稽查大隊與各中隊簽訂責任書，實行中隊轄區負責制。把檢查學生班車作爲一項重要工作來抓，要求各中隊每週至少安排三次時間檢查轄區的學生班車，並建立健全《學生班車路檢路查臺帳》，確保轄區運行的學生班車營運手續齊全、技術檢測合格。

(四)是接受羣衆舉報，定期不定期走訪學生或學生家長。根據學生家長或舉報者提供的信息，對一些涉嫌非法營運的接送學生車輛進行重點布控跟蹤，在充分調查並獲取有效證據的基礎上，對其實施了嚴厲的行政處罰，有效打擊了非法接送學生車輛的囂張氣焰。

四、下步措施

下一步，我們將採取更加機動靈活的執法方式，進一步加大對非法接送學生車輛的查處力度，嚴厲打擊各種非法營運行爲，具體措施如下：

(一)對已取得營運手續的接送學生車輛，加大監管力度，對駕駛員定期進行安全培訓，嚴格按規定對車輛進行檢測。對車輛超員或無法確認其是非法營運車輛的，及時通知校方或交警部門處理。

(二)加快推進正規學生班車運行試點工作。提倡和鼓勵有營運資質且信譽良好的客運企業參與學生上下學的接送工作，並適時出臺相應配套管理措施。

(三)建議由教育部門牽頭，協調相關部門加大對接送學生車輛的監管力度，不斷探索學生班車治理工作的新路子。

五、幾點建議

(一) 是要形成齊抓共管的管理格局。由政府牽頭，聯合公安、交通、教育等多方面的力量，建立一套完整的安全監督舉報及責任追究體制，採取行政、法律、經濟等多種手段，做到各司其職、各負其責，形成齊抓共管、標本兼治的局面。重點要建立長效考覈機制，把幼兒園的交通安全納入相關部門的年度考覈和各級政府的綜合治理考覈，逐步完善長效管理機制。教育部門要開展轄區幼兒園接送車輛的拉網清理，清底子、建臺帳，督促其建立和完善車輛及駕駛人管理相關制度，抓好交通安全教育培訓，並與幼兒園簽訂責任書，將幼兒接送車輛的安全管理納入年度考覈中，對責任未落實的，教育部門可重新審查其辦學資格,或追究其領導責任。

(二) 是要加大違法行爲的查處力度。公安、交通管理部門應當認真分析轄區內幼兒園接送車的分佈區域、行駛路線和時間，制定合理的巡查方案，特別是在上下學高峯期、接送學生車輛較集中的路段和條件較差的路段，要充實警力，加強管理，嚴厲查處無牌、假牌、套牌及報廢車輛作爲接送車上路行駛和嚴重超載、超速等嚴重交通違法行爲，形成高壓態勢。要實行“五個一律”，即對違法行爲一律先糾正後處罰，該罰款的一律頂格處罰，該報廢的一律強制報廢，情節嚴重的一律通過新聞媒體進行公開曝光，多次違法的一律通報教育、交通、幼兒園等部門和單位，以確保接送車安全有序運行。

(三) 是要加大交通安全宣傳力度。由交通安全管理部門和教育行政部門聯手，不斷深化道路交通安全宣傳“進學校、進家庭”工作，結合交通事故典型案例，使廣大家長充分認識到接送車超載的危害性，不乘坐超員車輛，並向交警、交通部門舉報非法營運的“黑車”，從源頭上控制超載及非法營運行爲的發生。

第9篇：年度工作總結

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20xx年愛心公益匆匆進會在縣委當局及各級領導的關切指導下，在列位愛心企業、愛心志願者的鼎力支持共同下，嚴格遵守辦會宗旨，遵守*法、司法、律例和國家政策，將愛心公益事業與經濟社會成長相結合，爲推動我縣的社會公益事業和新時代文明實踐運動成長做出應有的供獻。現總結如下：

一、繼承開展壹基金“壹樂園兒童辦事站”項目

壹樂園兒童辦事站項目是以兒童成長和兒童掩護爲核心，通過支持本地公益組織在農村子社區、城市邊緣社區及災後地區樹立平安友好的兒童運動空間，並通過佈局化的課程和運動，爲農村子留守兒童、城鄉流動兒童和受災害影響的兒童提供平安及衛生教導、社會心理支持等辦事，緩解兒童面臨的各種平安及心理問題，搭建基於社區的兒童辦事專業平臺，保障兒童權利，助力兒童身心成長的兒童辦事項目。

20xx年通過“9.9公益”配捐，我們於10月、11月，我們分手勝利申請到壹基金“壹樂園兒童辦事站”項目。此中20xx年10月至20xx年9月，在XX天池鎮洋湯寨國小樹立了(災後)兒童辦事站。20xx年11月至20xx年10月在XX石雞壩鄉岷堡溝國小樹立了(社區)兒童辦事站。依照項目設計和資助方要求，災後兒童辦事站項目於20xx年9月已結項。20xx年我們再次介入“9.9公益”配捐勝利後，社區兒童辦事站項目在20xx年10月完成本年度結項後，於20xx年11月又繼承實施該項目至20xx年10月。

二、動員社會力量獻愛心，贊助堡子壩中嶺山遭受火警村子民重建家園

4月10日，一場突如其來的大火，無情地侵襲了XX堡子壩鎮中嶺山村子吝山社金孝傑家。因家裏人都去地裏幹農活無人在家，大火一瞬間將五間住房以及家中1000多斤玉米，20xx多斤小麥，黃豆、洋芋……等賴以維持生計的生活物資，全部化爲灰燼。

火警無情，人間有愛。災情發生後第一光陰，縣委統戰部、堡子壩鎮急速與縣民政部門和諧對接，快速上報了金孝傑家的受災環境。得知環境後XX愛心公益匆匆進會也積極面向全社會提議衆籌，組織“獻愛心”運動，希望人人伸出援手、仗義疏財贊助他們早日重建家園。縣太平洋影城、XX宏達農機公司等愛心企業積極響應，向受災戶捐贈砂石料150立方，代價人民幣1.5萬元，縣鴻源頁岩建材有限責任公司捐贈頁岩紅磚1萬塊，代價人民幣4500元，XX廊橋文化旅遊開拓有限公司捐贈鋼筋1噸，代價人民幣4000元，縣大潤發超市捐贈牀上用品五套，代價人民幣3000元，縣光頭強建材捐贈鋼筋0.5噸，代價人民幣20xx元，本次捐贈摺合人民幣2.85萬元。

三、積極介入“第二屆甘肅公益創投大賽”並得到獎勵資金支持

20xx年2月“第二屆甘肅公益創投大賽”在全省公開招標，顛末前期調研及我縣農村子國小目前存在“減防災知識技能”需求，我們設制了“第二屆甘肅公益創投大賽XX防減災小講堂”項目參賽。顛末大賽提議機構及專家團隊海選、初評、終評 ，從46家機構、60份項目建議書中推選出14個獲獎項目。我們的“XX防減災小講堂”項目得到項目資金支持獎勵。

20xx年3至6月，我們在XX石雞壩鄉岷堡溝國小實施“第二屆甘肅公益創投大賽XX防減災小講堂”項目。由於我們有着曾經執行壹基金“兒童安全小講堂”項目的培訓和經驗，因此，該項目在岷堡溝國小勝利實施，並得到學生、家長、先生的不停讚譽。

四、精準扶貧公益先行開展饋贈清水器改良水質送康健公益運動

20xx年6至9月，XX愛心公益匆匆進會積極響該當局精準扶貧號召，結合我縣飲用水水質環境，爲匆匆進和保障居民的飲水康健，積極對接資源，和深圳市華邁環保有限公司殺青捐贈協議，給我縣捐贈一批清水器，開展了“華邁清水項目改良水質送康健即清水器公益運動”，該運動是一項康健、環保、惠澤庶民的扶貧工作實際行動，本次受益羣衆達300多戶。

五、積極介入抗洪救災是我們義不容辭的責任

20xx年6月25日至7月11日，我縣先後三次普降中到大雨，局部地方因短時強降水引發暴洪泥石流，境內“兩江八河”水位短光陰暴漲，涉及全縣十幾個鄉鎮，此中堡子壩鎮、碧口鎮受災最爲嚴重。得知災情後我們急速行動起來，一方面向甘肅公益救災網絡和諧機構“甘肅一山一水情況與社會成長中心”陳訴請示災情，一方面鼎力動員志願者、社會愛心人士捐款捐物。

在縣委常委、統戰部黃順福部長的支配下，我們實時和堡子壩鎮領導進行溝通，依據災區實際需求快速採購到方便麪，礦泉水、充電寶、蠟燭、手套等物資。7月3日由匆匆進會副會長、黨員張保花帶隊，志願辦事隊隊長楊小路等22位黨員、入黨積極分子、志願者親自送往災區一線——八字河村子、德勝前村子等地。因暴雨沖垮了所有的交通要道，前往八字河、德勝前去只能靠人背肩扛，在臨時開出的便道上登山越嶺，且途徑溼滑十分艱辛，隨時都有塌方滑坡的危險發生。在黨員和隊長的率領下，志願者們身背幾十上百斤的救援物資，手拿鐵鍬等對象，不懼危險，不怕艱苦，失落臂個人安危，人人心裏只有一個動機：爲了讓災區的老庶民早日辦理眼前的生存艱苦，贊助他們共渡難關奉獻出本身的一份愛心和力量。在災後泥濘的山坡上黨旗、會旗、隊旗高高飄揚的救災步隊的前列。7月5日我們依據災區需求又組織了第二批物資，在途徑沒有搶修好的環境下，再次人背肩扛送往災區一線。

隨後我們多次組織志願者來回災區發放救援物資，同時又通過“甘肅一山一水”申請到代價32.5萬元壹基金聯合救援物資，此中：10公斤大米1701袋、10公斤麪粉1701袋、壹基金生活包199個、睡袋199個、200平米彩條布199條。得到救援物資後，我們繼承動員志願者積極參加物資發下班作中，並要求黨員帶頭，在人人的配合盡力下，將所有壹基金救災物資，全部發放到排坊、馬河壩、八字河、德勝前村子、福場村子等受災較嚴重的羣衆手中。

在今年的抗洪救災工作中，我們先後11次進入堡子壩鎮八字河等村子發放救災物資。同時組織人員、車輛前往碧口鎮捐贈代價8400多元救災物資，並張望了受災失蹤人員眷屬。本次運動共計籌得捐款19，160元(捐贈物資除外)，爲堡子壩購買救災物資11，087元，爲碧口採購救災物資使用7，200餘元，剩餘873元，由XX愛心公益匆匆進會財務人員暫時治理。

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