新店長工作總結多篇

【第1篇】最新店長月工作總結範文

作爲一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納爲以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體 。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。

【第2篇】最新店長助理上半年個人工作總結

光陰似箭，日月如俊，一晃xxxx年就過去了。首先感謝公司給予我這麼好的平臺、這麼好的機會，讓我鍛鍊、學習，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

我於xxxx年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現在的店長助理。其中有苦也有樂。對於沒有專業技能的我，爲了能更好的勝任我的工作，我要邊學邊幹，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報僱主。所以，只有拼命工作纔是我最好的選擇。[b1]

在這樣一個大家庭裏，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家瞭解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。

細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這裏上班，主要目的就是做好服務。怎樣去做好服務，是我們工作的重點，在服務的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。

作爲一名店長助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納爲以下幾點：

1、配合店長的工作，工作時及時與店長協調溝通，做好統計工作

2、認真貫徹公司的經營方針，同時將店裏的的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體 。

4、通過各種渠道瞭解同業信息 ，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

現在，門店的管理正在逐步的走向正規，對店助提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務配合店長治理好我們白金店。

【第3篇】最新店長實習工作總結範文

當我還在學校裏面拼命學習的時候，就有人告訴我大多數的東西都是在實際的工作中才學到了，在學校裏面學的東西一點用處沒有。雖然經過一番思考之後我還是覺得這位同學說的話還是具備一定的參考價值，但是現在是在學校裏面，如果我連學校裏面要學習的一些知識都無法搞定的話，那社會中那些問題我又該怎麼解決，又怎麼可以快速地學習到社會上那麼多的知識呢?

所以當學校說我們需要去實習的時候，我早已經準備並對實習生活充滿了興趣。由於本身在學校裏面參加不少實踐活動，成績也不錯，所以實習工作分配的時候我成爲了一名店長。

下面我就談談我對這次店長實習的一些感受。

首先我覺得當一名長期在家裏和學校裏面生活的學生走入現實中的工作的時候，我們需要將自己的人物角色進行一定的轉換，也就是我們常說的觀念轉換。但是這個轉換的過程比較麻煩，我足足花了一個星期的時間才徹底地將自己從原來的學生身份轉變到了社會工作人員的身份。其實這個身份的轉換就只是意味着我們需要承擔更多的責任。

作爲店長，如果我不能以自己作爲表率，早到晚退，工作有熱情的話，其他的店員們又怎麼會更努力的工作呢?我們都希望跟着大家的步伐走，所以爲了提高我們店裏所有人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負荷的工作，雖然比起在學校裏面的生活要艱難數倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了很多和各種不同人大交道的經驗，這對於我日後我工作也將提供很大的幫助，所以我覺得這樣一點也不虧。

有一點就是需要把握細節，有時候新進產品或者送產品到客戶提供的地址的時候，店員有可能會有所疏忽，爲了以身作則，讓每個店員都擁有細心檢查，儘量不給客戶帶來可避免的麻煩的意識，我如果在店內的話，基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長一點點的店員們一起做，這樣不僅可以培養我們個人的關係，也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學校裏面學到理論知識比較多吧，我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發現一些細節上的錯誤，並深刻的記得然後解決他。

最後一點就是需要去傾聽別人的意見，一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因爲他始終都是一個人在戰鬥，如果可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法的話，那這個方法將更有可行性。

現在又回到了學校，畢業論文對我來說已經不再是問題，只要細細回顧一下這次店長實習經歷，我就可以給這次實習交出一份滿意答卷的同時完成畢業論文了，所以我相信這次實習將會給我未來的職場生活帶來很多的方便。