電器自我總結多篇

【第1篇】2022年電器公司員工試用期自我總結範文

尊敬的領導

今年7月4號，我有幸成爲蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團廣州大區輪崗學習。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間裏，我經歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉變，時正值蘇寧的大忙季節，也讓我體會到大忙季節蘇寧人的真正精神。這期間，得到領導和同事們熱情的言傳身教，自己也學到了不少東西，與領導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此，真誠感謝領導和同事的關心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一彙報。

一、主要工作內容

根據公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關學習，主要是瞭解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎產品知識，並參與實際的產品銷售。見習期間，我始終抱着一種學習的心態來對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，並能做到虛心求教。在這兩個月時間裏，我對店面基礎知識、基礎產品知識、主推產品知識、增值業務知識、產品銷售流程、店面佈局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較爲詳細的認知，並且還實際參與到了實際的銷售當中，懂得了利用銷售指導書來指導銷售，進一步提高了自己的銷售技巧。同時，負責了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外，積極關注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調研的一般方法，並實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持!

在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類，按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內容主要是協助督導進行現場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和着裝、戶外拓展的安排監督等等，同時還對每天的銷售數據(銷售數量、銷售金額、佔比、平均價格、延保)進行統計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強調，在周銷售報表中提出來。所有的數據都要橫向縱向對比，以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策，更好的開展後期的工作。

店面、售後、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環環相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續，要成爲一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯繫。

按總部的要求，9月6號我從店面調至售後輪崗學習。售後是四大終端之一，很大程度上決定着我們的銷售，在這個三分銷售七分服務的強競爭社會裏，售後服務的滿意度起着一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高，就會形成一個良性循環，對店面的銷售產生積極作用，反之就會形成惡性循環，造成原有顧客羣的流失和新消費羣體的遠離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務司蘇寧的唯一產品!”灌輸於每個員工大腦裏，集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務觀!

【第2篇】電器公司生產實習自我總結

xx電器有限公司是以冰箱、冷櫃、空調爲主導產品的現代化白色家電製造企業，中國最大的綠色冰箱生產基地，中國冰箱、冷櫃行業前兩強。因出色的無氟與節能技術而被公認爲中國家電綠色品牌。自1984年建立以來，經過二十多年的發展，xx已發展成爲擁有1箇中國馳名商標和2箇中國名牌產品的中部六省首家進出口免驗企業，產品遠銷全球50多個國家和地區。近年來xx的經營業績突飛猛進，產銷量、利潤等主要經濟指標連年呈兩位數遞增，同行業效益最好，發展最快、最穩健的企業之一。

一、實習目的：生產實習是本專業的一門主要實踐性課程。是我們將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑，是增強我們的羣衆性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業的責任心和使命感的過程。

通過生產實習，使我們學習和了解冰箱、冰櫃機從原材料到成品批量生產的全過程以及生產組織管理等知識，培養我們樹立理論聯繫實際的工作作風，以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。通過生產實習，拓寬我們的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統化，學到從書本學不到的專業知識，爲今後的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。

生產實習是課堂教學的補充，是在教師指導下由學生自己向生產向實際學習。通過現場的講授、參觀、討論、分析、作業、等多種形 式，一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易瞭解和不易學到的生產現場的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。

二、實習過程： ***年**月2日早晨，在老師的帶領下，我們首先來到位於新鄉市高新技術開發區的xx冷櫃廠。

xx冷櫃廠於1998年在建成投產，冷櫃成爲xx電器繼冰箱之後的又一拳頭產品。在國家級技術中心和博士後工作站強大的研發能力的支持下，xx冷櫃廠堅持高點起步，各項性能指標均居行業領先水平。2022年，xx冷櫃被國家質量技術監督局認定爲首批國家免檢產品;2022年，xx冷櫃廠被'中國名牌戰略推進委員會'認定爲'中國名牌產品';2022年，xx冷櫃廠在'首屆中國市場產品質量用戶滿意度調查'活動中，獲得'最具競爭力第一品牌'榮譽稱號;2022年，xx冷櫃蟬聯“中國名牌產品”稱號。

上午九點我們在冰櫃廠裏見到了負責帶我們的工人師傅，工人師傅重點給我們強調了在生產車間大家應該注意的安全事項：腳步不能踏入安全線以內;嚴禁隨意打鬧;儘量不要打擾工人師傅工作，有問題集中提出來讓工人師傅解答;不能碰靜止的機器，防止機器突然運作傷害大家，當然更不能碰正在運行的機器。然後我們就跟着工人師傅來到了生產車間，在生產車間我們首先看到的是冰櫃箱體的製作流水線。其中包括：內膽的製作、外膽的製作、隔溫層的製作(發泡)、門體發泡。

(一)、內膽的製作 冰櫃的內膽主要是一層帶凸凹不平紋路的鋁箔製成。(1)蒸發器蒸發器爲銅管，用導熱膠膜(導熱膠膜作用是擴大傳熱面積，提高傳熱效果)貼在內膽背面，從毛細管降壓後的製冷劑氣液混合體進入蒸發器，在低壓下蒸發由液體變成氣體，經蒸發器吸收箱內的熱量，達到製冷的目的。(2)毛細管毛細管纏繞在蒸發器入口銅管上，是一根細而長、內徑一般爲0.5～1mm，長度爲2～4m不等的紫銅管。毛細管有兩個作用：a.保持冷凝器製冷劑和蒸發器製冷劑之間有一定的壓力差，以保證製冷劑蒸氣在冷凝器內有較高的壓力，從而使製冷劑蒸氣在冷凝器內散熱冷凝成液體;保證製冷劑液體在蒸發器內有較低的壓力，從而使製冷劑液體在蒸發器內吸熱蒸發成氣體。毛細管纏繞在蒸發器銅管上b.控制製冷劑流量。如果毛細管阻力大，製冷劑流量小，製冷量少，蒸發溫度低;如果毛細管阻力小，製冷劑流量大，製冷量大，蒸發溫度高。(3)儲液罐蒸發器出口處的一個直徑20毫米,長約20公分到30公分的貌似過濾器的銅器,叫儲液器。

(二)、外膽的製作 冰櫃外膽是由0.4-0.8mm的冷軋鋼板作成，表面經磷化與噴塑(或噴漆)處理。(1)冷凝器冷凝器是電冰箱製冷系統中主要的熱交換設備，由粘膠鋁箔粘貼在箱體的側板上，它的作用是將壓縮機排出的高溫、高壓制冷劑蒸氣，在冷凝器裏經過熱量的傳遞，向周圍空氣散熱，使製冷劑蒸氣冷卻然後液化成液體冷，安裝在冷凍膽框四周的防露管既起到了冷凝器的作用，又使冷凍室門口周圍溫度升高，防止冷凍室門口周圍凝露。

(三)、隔溫層的製作 內膽與外膽組合送到發泡工段發泡，發泡的作用主要是保溫，聚氨酯發泡塑料是在異氰酸酯黑料、組合聚醚白料(以1：1.1的比例)的聚合反應中，加入發泡劑在30—35℃溫度下發泡而成，發泡時間不超過300秒。發泡劑爲R141b或環戊烷，這兩種發泡劑都是環保發泡劑。

(四)、門體發泡 發泡原理與作用和隔溫層的發泡原理與作用相同

箱體制作完成之後是冰櫃的生產過程，在車間裏的生產流程單上我們瞭解到冰櫃的生產過程。

一、生產工序：①緊固壓機 ②封口焊 ③管路連接 ④焊㈠ ⑤焊㈡ ⑥焊㈢ ⑦焊㈣ ⑧焊㈤ ⑨接溫控線 ⑩充注

(一) 緊固壓機將壓縮機固定在箱體底部壓縮機由曲軸、連桿組件、活塞、氣缸、機體、轉子和定子等部件組成要由箱體、門體、製冷系統、電氣系統及附件五部分組成。家用冰櫃壓縮機一般爲全封閉壓縮機，是將壓縮機與電動機全部密封在機殼內。壓縮機是製冷循環系統的“心臟”，它的作用是在電動機的帶動下，輸送和壓縮製冷劑蒸氣，使製冷劑在系統中進行製冷循環。當壓縮機電動機帶動曲軸作旋轉運動時，連桿將旋轉運動轉化爲活塞的往復式運動。活塞在氣缸中所作的往復運動，可分爲吸氣、壓縮、排氣和膨脹四個工作過程。

和我們書本上了解到的不同，我們所看到的壓縮機有三根管，我們只知道壓縮機是一進一出兩根兩根管，而在這裏第三根管有什麼用處呢?我們都很迷惑，後來在老師和工人師傅那裏我們瞭解到那第三根管是進行檢漏和充製冷劑用的，最後會被堵死的。老師還告訴我們在沒有按壓縮機的箱體下側我們看到的三根管分別是蒸發器的進出口和插感溫器的。

(二)用焊把蒸發器、壓縮機、冷凝器、乾燥器、毛細管、蒸發器依次敢接起來，然後接上溫控線，安裝溫控器和溫度補償開關及溫度補償加熱器 a). 溫控器：溫控器對電冰箱內溫度的控制是通過控制壓縮機的開停來實現的。直冷式冰箱的溫控器一般放在冷藏室內，通過製冷系統匹配來控制冷凍室溫度。b).溫度補償開關及溫度補償加熱器：溫度補償加熱器由電阻絲外覆絕緣層構成當環境溫度較低時的溫檢開關，當低於10℃時，冷藏室溫度容易達到，此時停機時間很長，製冷系統是單一系統，冷凍室溫度就達不到-18℃;當環境溫度低於4℃時，冷藏室溫度低於溫控器開機點，壓縮機就不會啓動。

(三)充入製冷劑。a).製冷劑的作用：製冷劑是指在製冷系統中實現製冷循環的工作介質。在壓縮式製冷循環中，利用製冷劑的相變傳遞熱量，即製冷劑在蒸發過程吸熱，在冷凝過程放熱。b).製冷劑的種類及特性：xx冰櫃廠所用製冷劑主要有： R134a、R600a

c).用R600a 做製冷劑的優點：1、ODP值︽0 對臭氧層無破壞作用(環保)2、GWP︽0 溫室效應係數3、節省電、製冷劑只有R12的40%.4、製造工藝簡單，成本低5、噪音低(工作壓力低)最低〈34dB〉 6、沸點—11.5℃

d).R600a容易引起燃燒爆炸，其原因主要是：1、泄漏2、達到燃燒範圍內，它的可燃範圍1。8——8。5%(體積)，R600a比重>空氣,自燃溫度462℃。3、點火的能量>170J。在這三個條件同時發生時,纔有可能產生爆炸

e).R600a電冰箱維修時的操作工藝及安全要求:1、R600A電冰箱維修時的操作工藝及安全要求 2、檢查周圍環境有無點火裝置，並保持有良好的通風條件3、維修中儘量不穿“絲綢、纖維”的衣服，避免靜電，不要攜帶手機等防止有電磁感應，冰箱可靠接地。4、R600A在系統中的要求高，充注要求準確，不換壓縮機的情況下，充注要求=充注量*95%。5、焊接時，確保系統內無製冷劑用氮氣吹洗管路。6、焊工藝管時，管口不要對着人焊接。7、壓縮機換下後，酯類冷凍油倒掉並要焊土封。8、壓縮機與R134A，R152/R22製冷劑壓縮機不能互換(R600A壓縮機氣缸容積比R152/R22製冷劑壓縮機增加60%~70%。9、乾燥過濾器使XH7或XH9比R12乾燥過濾器XH4XH5的分子篩多20%左右。10、焊封夾兩道，第三道封口。

(四)裝上門體、配件及開關，高壓氣體蒸乾水分。

二、性能測試：1.氦檢㈠2.氦檢㈡3. 高壓檢漏 4.製冷性能 5.二次檢漏 6. 電器強度 絕緣電阻 接地電阻 降壓啓動 輸入電流 泄漏電流 通電進線 通電測試 通電修理。

a).氦檢的優點：通過將充氣隔室箱體置於設置的密閉箱體中，除對充氣隔室箱體進行充氮檢大漏和充氦工序外，對密閉的充氣隔室箱體及密閉的箱體同步抽真空及同步充注，保證充氣隔室箱體的內外壓差不大於額定值，有效預防充氣隔室箱體的變形;充氮檢大漏時安全性高，當充氣隔室箱體存在有氮氣分子可通過氣孔時，充氮檢大漏氣流只能釋放於密閉箱體內，人員非常安全，同時由於密閉箱體的保護作用，整個工作區域大爲減小;用氦敏檢測儀進行檢漏時，反映的是充氣隔室箱體的整體泄漏情況，且一旦充氦完成即可獲得充氣隔室箱體的泄漏情況，檢漏效率及檢測精度高。

最後檢測沒有質量問題、性能良好，進行包裝入庫。

xx公司採取5S管理理念 5S管理就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(SHITSUKE)五個項目，因日語的羅馬拼音均以'S'開頭而簡稱5S管理。5S管理起源於日本，通過規範現場、現物，營造一目瞭然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質，養成良好的工作習慣： 1、革除馬虎之心，凡事認真(認認真真地對待工作中的每一件'小事' ) 2、遵守規定 3、自覺維護工作環境整潔明瞭 4、文明禮貌。

5S管理與其它管理活動的關係

1、5S是現場管理的基礎，是全面生產管理TPM的前提，是全面品質管理TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。 2、5S管理能夠營造一種'人人積極參與，事事遵守標準'的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利於調動員工的積極性，形成強大的推動力。 3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果，而5S管理活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入5S管理，可以通過在短期內獲得顯著效果來增強企業員工的信心。 4、5S管理是現場管理的基礎，5S管理水平的高低，代表着管理者對現場管理認識的高低，這又決定了現場管理水平的高低，而現場管理水平的高低，制約着ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S管理活動，從現場管理着手改進企業'體質'，則能起到事半功倍的效果。

2022年11月4日早晨我們來到xx電器有限公司的總部，這裏是中國最大的綠色無氟冰箱生產基地。

1996年1月，xx投資4.3億元建成國內第一條最大的年產60萬臺雙綠色、環保型、全無氟冰箱生產線。使xx搶佔市場先機，在全國首家大批量推出全無氟冰箱，其卓越品質吸引了廣大消費者，使xx在全國掀起了一場史無前例的綠色消費浪潮，當年一舉躍入行業“前三強”。xx冰箱、冷櫃並先後雙雙榮獲“中國名牌產品”稱號。從2022年起，xx冰箱(櫃)又躍入行業“前兩強”，這條生產線爲xx立下了汗馬功勞，是xx向世人展示形象的一個窗口。2022年2月，xx冰箱被國家質量技術監督局認定爲首批國家免檢產品;2022年9月，xx冰箱被中國名牌戰略推進委員會認定爲首批“中國名牌產品”;2022年5月，xx冰箱首批獲得3C認證。 2022年11月，在“首屆中國市場產品質量用戶滿意度調查”活動中，xx電器同時獲得冰箱“品質信譽第一品牌”、空調“最具潛力第一品牌”三項榮譽稱號，成爲此次活動中獲獎最多的家電品牌之一。2022年9月，xx冰箱蟬聯“中國名牌產品”稱號;2022年9月，xx冷櫃蟬聯“中國名牌產品”稱號;2022年9月，xx成爲中部六省第一家“出口免驗”企業，獲得對外出口的綠色通行證。2022年，xx的主推產品雙冠王冰箱先後榮獲“2022年中國家用電子電器產品創新獎”、“2022年中國最值得購買的十大冰洗產品”、“2022年度中國節能健康家電最具影響力品牌”等稱號。

在冰箱生產車間，我們看到冰箱的生產線和我們在冰櫃生產車間看到的冰櫃生產線基本是一樣的，只是冰箱的構造和生產與冰櫃相比要複雜很多，主要表現在冰箱分多區有冷藏、冷凍功能，這裏生產的冰箱大都是三門冰箱，三門冰箱與傳統兩門冰箱的區別在於，除了常規的冷凍室與冷藏室之外，三門冰箱還單獨設置了一個間室，也稱“軟冷凍區”或“變溫區”，可以用來短期存儲蔬菜和肉類等，因其溫度可自由調節，所以三門冰箱的使用也就更靈活更符合不同使用者的需求。

冰箱這三部分分別由各自的蒸發器，由於它們的功能的區別，這三部分內膽外面用鋁箔粘的用做蒸發器的銅管長度不同。其中冷凍部分的蒸發器是預製的在箱體內部，外表噴乳白色漆，既美觀又可以防止被腐蝕，最重要的是可以增強冷凍效果。另外在冷凝器後面的乾燥器出口雙毛細管系統中多了一個電磁閥控制製冷劑的流向。從壓縮機出來的製冷劑氣體經過冷凝器的冷凝後，進入三通電磁閥，該電磁閥根據微電腦的指令控制製冷劑的流向。當冷藏、冷凍室都需要製冷時，電磁閥不通電，製冷劑通過毛細管一進入冷藏室蒸發器，然後再進入冷凍室蒸發器，兩個間室同時製冷;當冷藏室達到指定溫度，或處於關閉狀態不需要再製冷時，電磁閥通電，製冷劑通過毛細管二直接進入冷凍室蒸發器製冷。

此外，在冰箱冷凍室的箱體門框四周內側貼敷的防凝露管，管中流過的高溫高壓的製冷劑可加熱門框，可防止門框在空氣溼度大時結露。

三、實習總結：

1.無論我們今後所從事的工作是自己現在所學的專業還是另外選擇專業,我們都應該把當前的專業理論知識學好,我們要十分珍惜自己在學校裏的學習機會,我們在學校所學的理論知識在我看來更重要的是自己在今後的自學之中打下堅實的基礎,如果說沒有基礎知識對於學習更進一步的知識也只是望而卻步,畢竟知識是永遠學無止境的,就要求我們學到老活到老的態度,只有把理論知識學好了,我們在學習實踐知識時,纔會更加地得心應手,快速掌握,所以無論我們今後是從事何種專業都應把握我們現在學習的機會。

2.在未來的工作中我沒要把自己所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。隨着人們生活水平的提高，人們對保鮮水平，製冷能力等等相對要求也越來越高。這勢必推動整個冰箱行業的發展，以後冰箱會向節能、環保、智能、經濟等趨勢發展。爲了達到這些趨勢，爲了實現自我的理想，我會好好的努力去學習和實踐，爲整個建築環境與設備被工程業行業做貢獻!

3.在半年之後我們就可以走上自己的工作的崗位,雖然我們大家都做好了心理準備,但是我們所面對的現實也將是我們所無法想到的，工作與現在在學校裏讀書是兩重天,他不像我們在學校那樣有老師千叮嚀萬囑咐,叫大家做好着做好那裏,在工作中則沒有學校的老師們這樣來約束自己,管理我們,它是不與你討價還價,但是也不是說他們就是財狼虎豹,那樣,所以我們要從各個方面嚴格地要求自己,約束自己,使自己成爲一名合格的本科生,更成爲一名合格的畢業生。

【第3篇】蘇寧電器銷售員的自我總結

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作爲全國電器銷售巨頭，在近兩個月裏，我無論在工作和生活中都有許多收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

鑑於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的瞭解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這兩個月裏，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裏不斷的成長、進步。隨着時間的流逝，在今後的日子裏我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作爲全國零售行業的先鋒，我能成爲其中一員感到非常榮幸。總之爲了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養併發揚：“執著拼博，永不言敗”的企業精神。以顧客滿意爲目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”！

爲共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧！努力吧！

【第4篇】電器車間管理的自我總結

一、工作概述

主要是根據生產計劃對電器車間進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。

二、本月工作內容

保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。

三、本月存在的問題

時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，只是一味的爲了發貨而發貨和組織生產，管理中的職權範圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什麼問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲於奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其餘三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開（安全性不夠），另外操作杆無法操作（操作手柄需減短110mm）.

其他還存在很多技術和生產複雜輔助服務的問題：生產計劃、物料供應等。

四、本月工作心得

績效管理，績效獎金是指通過對員工的工作業績、工作態度、工作能力等方面的考覈評估，確定員工的績效獎金，考覈時結合團隊，部門、公司績效確定個人績效獎金：員工的績效獎金=個人績效獎金*部門績效係數*公司績效係數。（或獎金實得額=基本工資*40%*目標完成率），在績效管理中，績效目標的設定、績效檔案的記錄、績效溝通的持續不斷進行以及績效考評，這些都離不開員工的職位，時刻都要以職位說明書作爲依據。職位分析作爲績效管理實施的基礎，不是遊離於績效管理之外，在沒有對職位進行準確分析之前，先不要急者去實施績效管理方案，那樣會適得其反。

部門經理是績效管理實施的中堅，起着橋樑的作用，上對公司的績效管理體系負責，下對公司員工的績效考評和績效提高負責。因爲再好的方案也得經過他們有力的執行才能產生效果，所以他們的角色定位應該是執行，當然在績效管理體系的診斷中他們是“議案”提交人。員工是績效管理的終端，業界給員工的定位是績效的主人，他們是績效的擁有者，擁有併產生績效。

目標內容（每項目標包括數量目標、質量目標、時限目標、成本目標四方面的內容）

公司職員效益工資的評定依據：任務佔工資標準的30%，其中定額15%，質量爲15%；效益佔工資標準的50%，其中利潤爲40%，創收爲5%，節約爲5%；管理佔工資標準的20%，其中出勤爲7%，制度執行情況爲6%，衛生與安全爲2%，紀律爲3%，綜合考評2%。

作業員工的加班費計算（計件制）不發加班費，但可根據實際情況的需要酌情增加每件產品的工資價格。

固定工資的核定內容：技能50%；工作的重要性15%；資歷年限15%；工作環境10%；學歷10%。浮動工資應得金額：當實際基數≤標準基數時；浮動工資=基數單價*實際生產基數

當實際基數≥標準基數時；浮動工資=基數單價*（實際基數-標準基數）*生產效率+基數單價*實際基數，其中，生產效率=實際生產基數/（標準基數-異常基數）

五、本月建議

1、對於多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經同意使用15%的工作時間幹個人感興趣的事。

2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理（異常管理）的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。

3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產量、質量消耗指標；技術操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產標準；限額領料金額和勞動紀律規定。

4、實行工作抽樣對員工進行工時覈定：僱員工作時間百分比，僱員工作速率；機器利用率

五、 XX年10月份工作計劃

1、工作的變動導致生產計劃性工作加強。

2、完善車間的工序生產控制點的考覈方法和針對增效降能的管理制度。

3、建立崗位責任制和經濟責任制，使權力的下放合理化。

4、加強與同事之間的團結合作。

5、加強制度實施中的督導和績效的認定。

6、完善車間工序的基礎數據收集、彙總、分析、應用

7、全面修訂工時定額，以工時定額測定勞動力，調動勞動力，不斷提高企業科學管理水平。提高工時利用率，減少非生產工時；加強設備維護保養，減少停機，添置必要的工模具，提高工效，全年工時利用率爭取達80%以上，每月增產工時80個。全年出勤率達95%以上。

8、對於以銷定產的車間，以生產計劃爲依據進行產量和質量分析。

【第5篇】電器公司員工試用期自我總結

尊敬的領導：

今年7月4號，我有幸成爲蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團廣州大區輪崗學習。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間裏，我經歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉變，時正值蘇寧的大忙季節，也讓我體會到大忙季節蘇寧人的真正精神。這期間，得到領導和同事們熱情的言傳身教，自己也學到了不少東西，與領導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此，真誠感謝領導和同事的關心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一彙報。

一、主要工作內容

根據公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關學習，主要是瞭解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎產品知識，並參與實際的產品銷售。見習期間，我始終抱着一種學習的心態來對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，並能做到虛心求教。在這兩個月時間裏，我對店面基礎知識、基礎產品知識、主推產品知識、增值業務知識、產品銷售流程、店面佈局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較爲詳細的認知，並且還實際參與到了實際的銷售當中，懂得了利用銷售指導書來指導銷售，進一步提高了自己的銷售技巧。同時，負責了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外，積極關注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調研的一般方法，並實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持!

在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類，按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內容主要是協助督導進行現場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和着裝、戶外拓展的安排監督等等，同時還對每天的銷售數據(銷售數量、銷售金額、佔比、平均價格、延保)進行統計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強調，在周銷售報表中提出來。所有的數據都要橫向縱向對比，以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策，更好的開展後期的工作。

店面、售後、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環環相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續，要成爲一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯繫。

按總部的要求，9月6號我從店面調至售後輪崗學習。售後是四大終端之一，很大程度上決定着我們的銷售，在這個三分銷售七分服務的強競爭社會裏，售後服務的滿意度起着一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高，就會形成一個良性循環，對店面的銷售產生積極作用，反之就會形成惡性循環，造成原有顧客羣的流失和新消費羣體的遠離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務司蘇寧的唯一產品!”灌輸於每個員工大腦裏，集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務觀!

到售後至今已一個月有餘，前面一週主要是熟悉售後部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的相互相聯繫，還有售後服務的流程等等。售後服務中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、維修運營部、培訓部等構成，各部門裏面還分成幾個小組，例如網點管理裏部裏分有派單組、銷單組、外包管理組等，結算部分有保卡管理組、審覈銷單組、簽約網點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處於整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標——力爭上游，多塊好省，把我們的售後服務做好，爲店面銷售做每一份保障，一切爲裏消費者，更是爲了我們自己!

後期到到培訓部跟李國榮部長學習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術，上門服務規範和與顧客交流等方面進行培訓。從另外一個方面講培訓部是爲安裝師傅補充新的血液營養，同時也是公司售後發展的一個隱性推動力，迎合社會發展需求把最新的安裝維修技術，服務規範交與安裝師傅，最大限度的滿足顧客的服務需求，使我們的服務效益最大化。在培訓部這段時間裏，通過李部長的教授、培訓時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學習過程中的理解，熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程，看到了培訓部對公司後續發展的重要意義，另外還學到了一些本專業之外的知識如：空調、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術問題，還有爲司的一些服務規範，其中最重要的就是114條服務規範。

13、14號對各網點師傅的空調、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進行培訓考覈，15--19號對師傅們的考覈進行批改統計，20—23號對在本月1號—18號滿意度不到4.3分的師傅進行一個警示性的學習培訓，前後三批共有90人。這些工作都比較繁瑣，需要恆心、耐心，更需要長期不斷地對一線現場進行調查瞭解，與一線工人師傅心連心的進行溝通交流。作爲一個新成員，對於所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎，都是嚴格按照領導的要求按時完成，認真對待，本着對師傅負責同時也是爲自己負責的態度，以一種學習的心態做好每一件事。在學習中發現問題、在發現問題中進行總結、在總結中得到進步。從整體上看效果還是有所進展的，所有參加警示性培訓學習的成員都如其的拿到了復崗通知書。

但在這過程中也存在很多不足，關鍵時刻總是缺乏一定的主動性，做事有時候還存在一定的盲目性，不知所措;好多知道的流程只是停留在理論上，也就是所謂的紙上談兵，缺乏實操經驗，這也是我下階段所要重點突破的地方;還有就是一些工作流程只是一個大概瞭解，尚未深入瞭解和掌握其中的精髓，對外對內靈活性操作對來說還是一個迷。當然還有很多是外還沒有發覺的缺陷，希望在以後的學習中領導及各位同事多多給予指正點撥，同事非常感謝領導及各位同事這個月以來給予鼓勵和幫助!在今後的工作中我會更多的向老同事學習交流，揚長避短!

二、工作中的幾點感悟

1、實際操作能力還需進一步提高。很多東西看起來很簡單，但是實際操作起來卻會遇到很多問題。之前以爲很多操作流程以爲自己知道了就行了，但是到自己親身操作時卻纔發現卻並不容易。很多東西都是需要根據現場情況來靈活應對的，並不是千篇一律。所以，今後我一定要更加勤快，多動手，多親自跑流程，只有這樣，才能更快地瞭解公司的運作。

2、心態一定要擺正。由於我們是作爲一個營業員的身份到店面的，雖說我們是公司未來的管理層員工，但是我們一定要調整好自己的心態。可能有時候督導(帶教人)給我們安排的事情很瑣碎，但是我們也一樣要去做，而不應抱有怨言，對一切我們都應該放下架子，始終抱着一顆學習的心，虛心求教。

3、要更加註意工作的細節。接待顧客時，有時我的語言還是比較生硬，產品知識也還不夠熟悉，對於顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以後的工作中我一定要加強爲人處事的能力，加強產品知識學習，熱情服務好每一個顧客，讓他們真正地感受到我司的陽光服務。

三、今後努力的目標

經過三個月的見習，我對連鎖店終端有了一個整體的把握，在這三個月裏，在帶教人的諄諄教誨，耐心指導下，在同事的寬容體諒，無私幫助下，我克服了前期的種種不適應，順利完成了各項工作。

當然，我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗有待於進一步的積累，工作能力還有待於進一步的提高，爲人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的輪崗學習和工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業務專精。同時，在工作中兢兢業業、認真負責、敬業愛崗、誠實守信、將每件事做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司和領導交給的每一項任務。

三個月的試用期過去了，接下來我個人將以更飽滿的工作激情投入到每一項工作中去，緊跟集團發展的大步伐，力爭爲集團目標的實現貢獻自己微薄的力量。同時，也感謝公司領導及同事們對我過往工作的支持和信任。