書店員工的工作總結多篇

書店員工的工作總結篇1

我們很有幸在學校的鼓勵下踏上了社會實踐的旅程.不但豐富了我的見聞,同時也鍛鍊我的意志,也讓瞭解了許多爲人處世的道理。我與幾個同學經過商量後,一起來到了位於解放西的新華書店.我們的工作很簡單,主要是在門口存包,在收銀臺蓋章,將一些新書上架.那裏工作的哥哥姐姐也很照顧我們,累了就讓我們坐下看攤.一連七天六七小時的工作時間,任務也相當的艱鉅.恰不巧又敢上了寒流,每天的行程變的艱難,但我們還是堅持下來了。

這個世界上沒有十全十美的人,難免都會犯小錯誤,我也不例外.工作的時候難免有時會精力不集中.有時待客禮貌上有欠周到.加上天氣不好的原因,有時總會抱怨幾句.有時客人會對我們抱怨,心裏真的很冤枉,很不服氣,但又不能對客人發火.這時我總是會想到以前我也曾扮演過這樣的.角色,心裏感覺十分的後悔.也許當時的我能站在別人的角度思考問題,客人能站在工作人員的角度思考問題或許人與人之間交往會變的無比的和諧,人與人之間就不會有怨恨,有誤解,人們就不會衝動。

直到這次的實踐結束我才真正體會到我還是一個什麼都不懂的小毛孩.我才真正的體會父母爲了我們在外面奔波的艱辛,我真正的感覺到我每次與父母鬧彆扭的不安.成長應該不單單是個子長的比以前高,知識比原來越來越豐富,而是我們應該越來越爲我們身邊的人着想。我想這次實踐也許只是我們邁向社會,邁向人生的第一步.以後我應該更加積極的參加這類活動,學習更多的知識,增強適應社會的能力。

書店員工的工作總結篇2

20_即將結束，在這歲末辭舊迎新之際，我們小結過去，展望未來，本年度在__市新華書店全體同仁的共同努力下，在書店領導的正確指導下，我們取得了一些成績，今年我們的業績指標順利完成，這和大家的努力分不開，因爲有了__市新華書店這個優秀的團隊，大家相互幫助，共同努力，給20_年的工作畫上了一個完美的句號。

一年來，本人能嚴格做到敬崗愛業，工作積極主動，堅決服從領導安排，同時在與同事們相處的這一年裏，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了汝州市新華書店良好的工作氛圍。一年中，爲完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮鬥，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。

在業務崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細緻的服務對待學校和業務單位，以學校的需求作爲自己的工作追求，以累爲榮，以苦爲樂。在工作中，我踏踏實實、任勞任怨，從不挑肥揀瘦，不管分內分外，服從領導分配，始終把增強大局意識、服務意識作爲一切工作的基礎。兩基的免費教材結算的錄入，特別是免費教材的結算，這要求時間緊，數據準確，在每年秋季在校人數不確定的情況下，既要聯繫教育部門又要聯繫學校及時統計準確的在校人數，有時爲等一個學校的人數，其他人都下班了我還要等幾個小時。這樣的情況時有發生。這些我都無怨無悔，默默的工作，我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對教育事業奉獻愛心的舞臺。

做爲一名新華人，新華書店的發展和壯大是我最大的心願，看到單位營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。

成績的取得只代表過去，在此，我要感謝新華書店部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝你們對我工作的支持。20_年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正自己的不足，在工作中，更加嚴格要求自己，認真做好領導布臵的每項任務，不斷充實自己，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階，爲企業做出更大的貢獻，向單位和領導交上一份滿意的答卷!

書店員工的工作總結篇3

光陰似箭，日月如俊，一晃20_年就過去了。首先感謝公司領導給予我這麼好的平臺、這麼好的機會，讓我鍛鍊、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

我於20_年3月從_四店調入_一店，作爲_一店的店長，全面負責_一店的工作。其中有苦也有樂。對於沒有學歷，也沒有專業技能的我，爲了使一店各方面的工作不落後，我要邊學邊幹，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報僱主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作纔是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭裏，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家瞭解我們上班的目的'和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。

細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這裏上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年裏時間裏，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客羣體各式各樣，人員也比較複雜。

俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，爲門店的銷售作出最大的貢獻。

書店員工的工作總結篇4

20_年，我在店領導的關心關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。通過一年來的學習與工作，我的各項技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。

一年來，本人嚴格做到愛崗敬業，工作積極主動，堅決服從領導安排。努力達到領導的要求。在門市一般圖書銷售方面，按照公司總體要求，和單位同事把文件圖書送到每一個單位做到不漏一家。在急需圖書方面及時聯繫貨源進貨，退貨。每月及時統計門市一般圖書銷售，上報重點政治讀物發行情況，協助門市部結賬。做好門市日常圖書資料錄入，年終做好門市盤點工作;維護好各個圖書代銷點，努力提高代銷點教輔發行量。

在業務上面，查看下發文件，瞭解發行品種及政策，結合庫存、對照品種，設定教材系統免費教材與教輔模塊，逐校按照教師用書情況、免費數情況，做好各個品種及配套品種的報訂與調整。按照學籍實名制配合縣自助中心逐校落實免費教材人數，統計彙總上報。統計各校教輔、課本退貨，覈算應收款項，逐個落實教輔首款情況。統計報訂寒暑假作業，逐校收繳作業款。每學期結束對庫存圖書進行盤退貨，整理庫存。按季度做好教材教輔到貨、卸貨、收貨、送貨工作。對收貨、訂貨、退貨、情況統計，彙總，整理貨票、退貨單、報訂單，發行清單、免費清單等單據進行分類裝訂。力爭做到教材、教輔、假期作業賬物相符，款項回收及時，發行無差錯。

在辦公室方面，按照我縣創建文明縣城總體要求，結合病媒生物防止具體細則，以及全縣安全大檢查、三嚴三實的具體要求，制定工作計劃，整理上報文件，整理收集文件及開展工作留影，及時上報各項工作情況及考覈資料。按照省、市公司的具體要求，整理上報各項工作開展情況，及工作計劃等。積極參與省、市公司組織的各項活動，在日常工作中注重安全，及時排查庫房及辦公用房漏雨、防火情況，定期車輛保養，發現問題及時維護，做到安全駕駛，不酒駕、冬季常備防滑鏈，冰雪路面儘量不上路，若有急需辦理業務，絕不單車單人上路，盡確保一切經營活動安全。

在財務方面，努力學習財務知識，做好結賬、報稅、辦理醫保、養老、預算填報各項財務報表等。回顧20_年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20_年，我想我應該努力學習，提高各項業務技能、技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富自身的業務技能和工作方法，積極向優秀的員工靠攏。

書店員工的工作總結篇5

新華書店集團順應社會發展變化，及時推出企業體制機制改革的方案，非常符合當前形式發展的需要，得到了廣大新華員工的大力支持，對激發企業活力，調動員工主動性具有積極的作用。我店深化改革自今年6月份啓動以來，在____市公司的正確領導和大力支持下，在全體幹部員工的積極參與和努力下，各項工作按既定的方案有計劃有步驟地進行，效果明顯，成績顯著，取得了實質上的進展，較好地完成了企業改革的各項任務。

一、基本情況

(一)改革前企業機構情況

____市分公司在崗的領導、員工有____人，承包門市有x人，停薪留職有x人，離退休人員有x人。經理室成員x人，支部委員x人。原下設機構爲“三部兩公司”，“三部”即綜合事務部、資產財務部、產業發展部;“兩公司”即教材公司和圖書公司。

(二)改革後企業機構情況

按照集團總部、____市公司的改革文件精神，通過競聘上崗演講大會，我店於2006年7月27日完成了新一輪的機構改革。

人員情況：在崗的領導、員工有____人，調離本店的1x人，停薪留職的x人，申請辦理病退的x人，申請內部退養的x人，達到離崗休息條件的x人，離退休人員有x人。經理室成員x人，支部委員x人。

崗位設置情況：下設機構爲“三部”，____管理部、____業務部、____業務部。

____管理部

有工作人員x人，下設辦公室主辦、財務室主辦和後勤室主辦。其中：部長兼辦公室主辦;支部委員____x兼任後勤室主辦、綜治辦主任，享受部長級待遇;財務室主辦由____市公司財務部副部長____x兼;____擔任____________，兼____和女工委員，享受部長級待遇。

____業務部

有工作人員x人，下設信息室主辦、業務室主辦、門市營銷主辦和配送中心主辦各1人，門市部另設櫃組長x人，其它四級崗位員工x人。

____業務部

有工作人員x人，下設發行部主辦和業務室主辦各x人，倉庫保管員2人。其中：李紅雨同志任教材業務部部長兼工會主席，享受副經理待遇。

二、改革措施

1、堅持改革和穩定並重的原則，確保推行改革穩步進行。改革和穩定並舉是________深化改革的出發點，在對待機構改革和競爭上崗這項事關員工切身利益的重大問題上，我店經理室從改革發展和企業穩定的高度出發，一方面作深作細思想工作，通過召開店務擴大會、職工大會，與員工進行思想溝通等形式，在幹部職工中宣傳改革的.形勢和深遠意義，運用“以人爲本”的工作方法，到幹部職工中瞭解情況，開展調研活動，促使我店出臺的改革方案在符合上級改革方案精神的情況下，也符合我店實際，更具有科學合理性。爲使廣大職工的思想與改革同步，我店閔經理以企業面臨的困境作教材，採取算“三筆賬”的辦法，即算經濟虧損賬、算資產消耗賬和算改革效益賬，從而使廣大職工思想高度統一到改革上來，使企業幹部職工認識到深化書店改革，轉換經營體制機制是促進企業發展壯大的最直接有效的手段，是大勢所趨，現實所迫，“早改早主動，晚改就被動，不改死路一條”，營造了濃厚的改革輿論氛圍，爲改革奠定了堅實的羣衆基礎，增強了內在動力。

2、成立深化改革領導小組，制定方案，確保改革有條不紊。6月9日，我店根據市公司改革文件精神，成立了深化改革領導工作小組。領導小組由經理層、職工代表組成。組長：____x，副組長：____，辦公室主任：____，資料員：____，組員：____、張亞。在對內部崗位設置上，我們堅持“按需設崗、按崗聘任、公開告示、競爭上崗”和“公開、公平、公正”的原則，制定了由經理室研究、全體職工大會反覆討論、廣泛徵求意見後通過的《____x分公司改革實施方案》，得到全體員工的擁護。

3、堅持公平公正的原則，積極穩妥地推進改革。改革的目標就是要建立起能上能下、能進能出、有效激勵、競爭擇優、充滿活力的用人機制;建立起一支精簡、高效的員工隊伍，進一步調動全員的工作能動性，以增強企業的市場競爭能力。7月27日，我店舉行了二、三級崗位競聘上崗演講大會。此次競聘崗位演講大會經過充分準備、周密策劃、精心組織實施，成立了由競聘領導小組和員工代表組成的評委會。競聘實行“三公開”，即公開競聘演說，公開測評打分，公開最終結果。競爭上崗程序按照張榜公佈崗位、職數、職責、工作目標、上崗條件及薪酬標準事項——報名——資格審查——競聘打分——現場公佈結果——聘任上崗等環節進行，共有____位員工競聘x個部門部長和x個主辦崗位。爲接受羣衆的監督，經理室聘請職工代表進行現場算分統計，並將測評打分結果現場公佈。在這次競聘演講中，出現了一個既顯公平又戲劇性的結果，兩位同志在競聘圖書業務部營銷主辦一職時出現了相同的分數。最後採取即興演講“當上____主辦後的工作思路”進行現場“比拼”，這實屬少有的情況更進一步增加了這次競聘上崗位演講的公正性，在員工中激起了強烈反響。

三、改革成效

企業改革乃大勢所趨、形勢所迫。通過這次機構改革，幹部職工出現了人心思變，人心思進，精神面貌、工作狀態煥然一新，對這次改革所取得的成果大家都給予了充分的肯定。改革後的企業充滿活力、面貌一新，概括起來，在以下幾個方面發生了較大變化：

(一)通過改革，全體員工的思想觀念轉變了。長期以來，企業多年來的薪酬制度和人事制度，已經在部分職工心中根深蒂固，認爲進了國有企業就有了鐵飯碗，就是國家的人，只要企業存在就有自己的一份，幹好幹壞一個樣。這些與市場經濟要求格格不入的舊觀念，一度成爲企業發展的阻力。在企業改革中，經理室與幹部職工進行面對面的交流思想，引導員工解放思想，轉變觀念，提高對改革必要性和緊迫性的認識，幹部員工都能理解改革，支持改革，大家在觀念上行動上真正轉到了適應市場經濟要求上來，精神面貌煥然一新，參與工作的熱情提高了，主動學習的積極性增強了，各部門都煥發出蓬勃生機，呈現出欣欣向榮、蒸蒸日上的局面。

(二)通過改革，企業管理體制和運行機制理順了。改革前，各部門在經營管理方面缺乏主動性和自主性，大事小事均需向經理室彙報或請示，這在某種程度上制約了企業的發展空間。通過改革，建立了管理人員能上能下的制度，精簡機構和人員，理順了組織體系，提高了工作效率。通過勞動用工制度的改革，打破了論資排輩的舊有觀念，實行能者上，平者讓的擇優上崗制度，把那些身體好、文化高、技術精、有自我犧牲精神的員工安排到技術要求高的重要崗位，這進一步優化了勞動組織結構，公司在崗人數大幅度降低，而勞動生產率卻大大提高了。在分配製度改革方面，改變了傳統的薪酬制度和分配模式，新的薪酬標準由崗位工資、年功工資和績效工資三部分組成，實現了員工的收入與公司的效益、個人的業績掛鉤。

(三)通過改革，各部門的家底基本摸清了。爲確保改革後的新班子能順利開展，我們通過企業自我清查，力爭把家底摸準、摸實、摸細，並把資產、債務和人員狀況作爲重點內容進行認真的核實，做到了改革後心中有數，思路清晰，避免盲目性。我們對中心門市部進行了全面的盤存，按照有關政策規定，着力解決改革前遺留的各種問題;我們加強了信息網絡的科學管理和檢查維護，保證信息安全暢通;我們對財務工作進行了“回頭看”，做到賬目清晰，便於工作的交接，這些工作的到位使改革後的企業能順利發展提供了保證。

(四)通過改革，企業的經濟效益明顯提高了。改革前，我們的企業關係不順，運作不規範，“等、靠、要”思想嚴重，2005年企業出____萬元的嚴重虧損，職工則旱澇保收，即無責任，又不痛惜，企業的生存與發展到了相當危險的地步。面對如此被動的局面，我們通過這次機構改革，將企業的經濟效益與個人收入進行了掛鉤，明確雙方的權利與義務，充分調動了幹部職工的工作積極性和主動性。新上任的二、三級崗位負責人，講團結，講民主，講實幹，講效益，緊緊圍繞“提高企業經濟效益”這一中心而開展工作，按照經理室的要求，在提高經營收入、開源節流、增收節支上做文章，在提高管理水平上下功夫，確保年終能如質如量地完成各項經濟目標任務。

這次機構改革的圓滿成功，僅僅走出一小步，僅僅有了一個良好的開局，並不意味着企業改革的任務全部完成，並不意味着企業改革的完全成功。形勢在不斷變化和發展，企業改革也面臨着新任務，後面還有很長的路要走，還有很多事要做，我店一定會振奮精神，真抓實幹，與時俱進，深化改革，以改革促發展，在改革中壯大，努力開創我店企業經營管理的新局面。