青奧安保工作總結新版多篇

青奧安保工作總結篇1

20xx年度安保部工作總結時光飛逝，20xx年已經過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去的一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，在公司各級領導的關心和支持下，安保部全體員工團結協作，基本完成了爲公司正常經營的安全保障工作。新的一年，充滿着憧憬，滿載着希望，我們期望在新的一年裏，安保部以腳踏實地、求真務實的工作態度，爲公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對20xx年的工作進行回顧，並總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，做出好成績。年終總結如下

一、消防工作方面

消防安全是企業日常工作中的重中之重，安保部在20xx年初制定的任務是：全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態度不但要認真負責，還要針對部門指定的工作任務，制定專項消防安全方案，要把日常工作做到細緻入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過以下的工作內容，安保部中控班組在20xx年完成了年初指定的工作任務

1、加強日常消防安全巡視、檢查工作

安保部中控班組20xx年全年日常對場內商戶進行消防巡視20xx餘次，查出大小安全隱患80餘起，並現場進行及時糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視並及時整改，以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。

2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護

（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，並在日常使用中，出現問題後及時報修及修復，保證了技防設備的正常使用；（2）全年每天對金庫安防手動報警器進行測試，全年360餘次，出現問題時及時報修；（3）全年對全場室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區域消防設施設備巡檢12次，發現問題及時報修，以確保設備完好有效；（4）對全場滅火器進行綜合檢查保養，全年保養維修滅火器1000餘具。

3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作

（1）中控班組員工每日對場內施工現場的安全檢查不少於3次，全年查處嚴重施工違規32起，現場進行違規糾20xx餘起，並對嚴重違規施工單位進行教育處罰共計11550元，確保了在施工中不發生消防安全事件；（2）配合工程部開據動火作業施工動火證367張，並做好了動火現場的安全監督檢查工作；（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。

4、處置火災報警工作情況

（1）全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時，到點確認後均爲誤報警，也體現出了良好的職業素養；（2）全年接商戶電話報警6次，消防警衛處置及時得當，爲企業避免了損失和不良影響。

5、日常配合協助其它部門工作

（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調取、採集監控錄像70次，爲企業和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門、各商戶啓用檔案鑰匙200餘次，並認真做好交接記錄；（3）全年協助車場警衛監控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況20xx餘次，並向客服中心通報、廣播，爲顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。

6、日常消防教育培訓工作

（1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；

（2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現場及實際參與滅火的方式，讓員工們瞭解火災的危險性和掌握髮生火災後的報警、撲救及自救逃生的能力。

（3）針對消防專業知識進行全體消防警衛培訓4次，並結合培訓內容進行考覈，全體考覈人員成績均達標；

（4）組織全體消防警衛進行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢瞭解掌握員工的崗位工作熟練度，優秀者予以獎勵，帶動全員的工作積極性。

7、完善消防制度和專業檔案

（1）完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理；

（2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全（月度）檢查制度。

二、內部治安方面

日常治安防範也是企業不容忽視的重點工作，安保部內保班組通過對日常案例的分析總結，制定出整套的安全防範預案，利用每日早例會的時間，對各家商戶員工做治安防範宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發事件的能力，同時爲客人創造了良好的購物環境。爲了把治安防範工作做到最好，杜絕治安事件發生，內保警衛們克服了場區經營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視範圍，增加了執勤時間，並採取發動各家商戶導購員的方法，建立了一個以安保部爲中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發事件，現場商戶第一時間會上報安保部，由安保部調動離現場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少、場區大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業的正常的經營秩序。

1、加強日常治安巡視檢查工作

（1）全年通過對場區內的日巡視檢查工作，制止推銷及發放廣告傳單人員42人次，勸離場內未經允許網拍照相活動288次，勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業的形象；（2）全年對全場商戶防盜門磁檢查12次，保險櫃檢查12次，遇有問題的商戶，及時提醒及時整改；（3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發現違規現象32起，並及時制止、督促整改；（4）完善更新商戶人員檔案，並定期巡視檢查更新，做到了對商場每名員工基本情況的掌握。

2、突發事件及內部治安案件的處置工作

（1）通過與警衛、消防班組及場內各商戶的配合協作，全年共計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關處理，後經公安機關查實，有3人爲被通緝的慣犯；（2）全年共計調解顧客糾紛30餘起，並能夠處置得當，避免了爲企業造成不良影響；（3）全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起，主動聯繫失主併發還，受到客人的好評，爲企業樹立了形象。

3、日常治安教育培訓工作

（1）全年利用早會期間進行治安防範、物品防盜等培訓96場次；（2）全年召開店長級治安防範培訓會議36場次，加強各商家對治安防範工作的'重視程度；（3）全年內保人員入戶治安防範培訓416場次，結合各商戶現場實際情況制定具體方案，做好防盜工作；（4）全年專項各類突發事件及處置程序培訓8場次，從而提高員工處置突發事件的能力，做到如遇突發事件儘早控制，儘快處置，不留隱患。

三、警衛工作方面

警衛工作是顧客來到商場的第一項服務，尤其是自駕車來到商場的顧客，同時，警衛工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務，由於商場的業態，也決定了警衛人員每天的工作環境都是在戶外，夏天烈日當頭，冬天寒風凜凜。但警衛專業員工卻從未抱怨過，回首20xx年，警衛人員的辛苦和努力沒有白費，在全年工作中，未出現因管理不當及巡視不到位發生車輛盜搶及顧客車內財物丟失等案件，最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全；

1、警衛專業人員全年疏導到場購物顧客車輛共計81萬餘量，同時，通過巡視，發現車內放置貴重物品車輛近1300車次，並及時的通過客服廣播通知車主，在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了顧客車內財物被盜案件的發生；

2、場內電瓶車全年載客近13萬人次，及時的爲顧客解答在場內購物及其他相關問題，爲顧客送上了購物的方便，充分體現了商場的服務理念；

3、保障每天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進行，每天早間，警衛人員都要嚴格檢查入場的員工證件，雖然也有個別員工不理解甚至不配合檢查，警衛人員還是通過耐心的解釋，保證了早間非營業時間入場人員的安全檢查，避免了治安隱患；每天營業結束後，夜間警衛人員通過嚴格、細緻的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發生一起治安案件；

4、爲了保證夜間場內施工現場的安全，必須加強夜間施工現場的巡視，尤其在20xx年7、8月度，公司進行品牌調整期間，安保部夜間班組進行了多批次無巡視真空時間的對施工現場反覆檢查。

嚴格執行動火證審批制度，發現違規的施工單位就及時處理，要求施工人員嚴格執行各項與安全工作相關的規章制度。

【安保工作總結2】

20xx年安保工作年終總結一、安保全年工作回顧1.強化培訓及考覈機制、提高隊員素質、做好商場服務爲了建設一支高素質的保安隊伍，服務好商場的廣大商戶。團隊制訂了嚴格的考覈標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來團隊展開了一系列的培訓學習和思想教育活動。通過儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，通過每週一次的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過，思想溝通，深入交流，改變隊員的消極思想，使得隊員的素質和修養得到了一定的提高。

由於保安工作的特殊性，商戶有什麼問題往往第一個找到保安來解決，那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，保安團隊能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯繫。對商戶的意見及時反饋給公司領導。保安團隊把服務作爲工作中的主要內容，團隊也多次召開會議，共同討論，講授經驗，使隊員們明白服務的重要性和必要性，在日常工作能積極主動和其他部門密切協作，共同努力，爲營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

2.牢抓防盜、防火、防破壞、防自然災害、確保秩序及商場裝修施工安全商場安全是商場經營最基本的保證，與商場發展緊密相連。安全責任重於泰山，安全工作任重道遠。爲了確保商場秩序安全和施工現場無事故，團隊制訂了一系列工作計劃和安全應急方案，以宣傳培訓爲主，先從思想上讓每個隊員緊繃“安全”這根弦，再確定安全工作重點區域與禾山派出所共同聯防，從每一個細小環節入手，周密細緻的巡查，及時並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。

另外，團隊裏每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。定崗定位，合理調配，儘可能把重要崗位交於經驗相對豐富的員工。突出檢查，簽字環節，當班班長要掌握各崗位人員的工作狀態，以檢查抽查形勢對各崗位進行督導。

3.良好處理各種糾紛、維持商場良好經營秩序由於商場商戶較多，出現的各種糾紛也相對頻繁，爲此團隊積極總結處理糾紛的方法，本着無論什麼原因，以優質服務爲前提，使雙方儘量達成一致。在維持商場秩序方面，保安團隊嚴格按照管理條例執行，有效的改善了商場秩序。

1.對團隊內部進行改革，有針對性的做出了人員變動及崗位調整，團隊凝聚力大大提高。

2.通過培訓使隊員提升工作標準，提高工作質量。

個人事蹟如下

(1).負一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場發現迅速採取措施，給商戶挽回了巨大損失，多次被公司評爲先進，（本年六月份被集團評爲先進員工）

(2).閔高波帶領班組，經過周密安排，在商場四號門外成功抓獲盜取銅門者，（上海天奇銅門在調貨時不慎將一價值約8000元人民幣的銅門丟失(3).鄒錦旺在巡場時，工作責任心強，發現五樓b.b.s（施華洛世奇）展位門鎖被人爲破壞，在控制現場的同時逐級上報，及時杜絕安全隱患，得到商戶高度評價，20xx年8月份被部門通報加分表揚。(4).張國興擔任班長一週以來，工作標準高、自我要求嚴格、責任心強，共計查出違規事項24起，其中最爲典型的是20xx年07月31日在商場二號門查出一起企圖將一大桶汽油帶入商場，及時杜絕了安全隱患，給團隊樹立了工作典範。二、全年工作總結新年將至，在這一年中保安團隊緊緊圍繞商場全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高。一年來保安團隊始終以“安全第一、預防爲主”的指導方針，堅持羣防羣治、常備不懈、外樹形象、內強管理，在公司各級領導的關懷指導下，同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿的完成了公司領導安排的各項安全保衛工作任務，我們在這一年中工作有許多好的方面，也有許多不足，爲了能在今後的工作中，揚長避短，繼往開來爲來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：

1.安全保衛工作良好的商場治安安全是商場經營最基本的保證，與商場的發展緊密相連。公司領導對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。我本人對安全工作從未鬆懈。經常要求隊員要警鐘長鳴，安全第一、居安思危、不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。

按照《夜間巡檢管理制度》抓好巡邏檢查工作，每天不定時巡查各樓層、對商場薄弱環節加強管控，以確保安全無事故；每週一進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規範安保隊員執勤動作，有效的保證了車輛有序停放，爲商場的經營營造了良好的外部環境

2.做好培訓工作，提高隊員素質爲了建設一支高素質的安保隊伍，我們在留住優秀人員的同時，強化管理，力求優質服務，不斷進行學習和培訓，加強了對全體隊員的培訓力度；一年來定期開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，先後進行了多次較爲集中的崗位理論培訓；每個月的培訓達到4個課時。通過對儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，使紅星企業文化深入人心。每週班組學習使隊員產生了歸屬感認同感；每週的軍事訓練使隊員的個人形象發生了改變；通過學習改變隊員的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使隊員融入我們紅星團隊，隊員的素質和專業技能都有了一定的提高。

3.日常工作保安隊員是商場與客人的第一個接觸點，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯繫，不讓客戶再多跑路。一年來安保隊員在執行職責的同時，對客戶給予更加人性化的服務並多次受到了客戶的表揚，我們組織隊員召開班組會議，共同探討，講授經驗，使隊員們明白服務的重要性和必要性；由於家居賣場行業的特殊性，安保隊員堅持以“服務爲先”的宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客戶的無故辱罵從不還口，而是儘量讓客戶有一次愉快的消費體驗，經過全體安保隊員的共同努力，年度商場無事故，未發生治安刑事案件，確保了商場的正常經營，全年安全服務人員416018人，安全保障停放車輛185975輛，非機動車輛37035輛，夜間安全監管商場施工人員12866人，施工展位3156家。

4.工作中存在的不足在本年度，保安團隊在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在了一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有幾點不足

1、隊員形象素質需要進一步提高

2、團隊管理水平需要提高

3、團隊工作離集團要求還有差距

青奧安保工作總結篇2

20xx年度即將結束，這一年也是三角嘴公園投入安保力量的第一年，不過在公園管理處的關懷和領導下，在項目部每一位同志的共同協作努力下，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，確保公園安全無事故及日常的正常運行。現將全面工作總結如下：

一、基本情況

目前公園共有保安人員21人，1名物業負責人，3名帶班人員，9名巡邏人員，6名門崗。每日有4名巡邏人員分2隊，分別至2，3期進行巡邏。

設有3處門崗，分別爲新漁門崗，申莊門崗，金星門崗。 共有監控攝像頭10個，均位於辦公區附近。

全年接待遊客總數約7萬餘人次，多數爲附近村名及外來務工人員。

二、工作回顧

1、按照公園基本情況和實際工作情況制定了崗位責任制、工作標準等管理制度，明確責任，並每月參照所制定的考覈標準對保安進行考覈，考覈結果記錄在案，實施獎懲。這些制度都得到了很好的執行，做到了制度化、流程化、標準化、人性化管理。

2、3月時，公園增添了監控設備，對辦公區及大路口裝設了監控攝像頭，對要害部位實施全時監控，增強了安保工作的力度。

3、今年公園先後多次接待了市級領導、局領導、區委領導及市退休幹部等重要領導幹部的參觀指導工作，並順利完成了各項檢查任務，特別是今年x月的全國文明城市複檢和10月x日的全國生態園林城市評選，都得到了領導的充分肯定及讚賞。

4、認真完成各項日常任務，因三角嘴公園佔地面積大，保安人員少，存在的問題也很多，比如垂釣、游泳、果樹採摘、摸螺絲、外來車輛不安規定停放等，在工作上存在一定難度，但是並沒有因此而放低工作標準，每一位在職人員都盡心盡力的去做每一件事，做到在崗一分鐘、安全六十秒，遇到問題及時溝通，確保物業公司與項目部始終處在同一陣線，做到讓領導放心，讓遊客安心。

5、在保證日常工作的同時，也加大了重點區域、重點事件、重點時期、重點節日的安保力度，加強重點防範，對保安進行臨時的人員調整，做到安保人員全部到崗，其他部門隨時待命，項目部負責人員現場指揮佈防，確保了公園各時期無重大事件發生、無重大經濟損失。

如今年x月，因焚燒垃圾不慎，在垃圾場引起大火，但在項目部領導的指揮下，各部門人員通力合作，將大火及時撲滅，避免了大火的進一步蔓延。再如今年夏季，由於游泳人數增多，存在較大的安全隱患，項目部領導果斷決定增添保安人員對重點能下水戲水的湖面經行蹲點看護，及時遏制了事態的進一步發展，確保了今年夏季無一起溺水事件。

三、存在不足

1、安保隊伍素質較低，工作責任心不足。保安人員普遍文化程度較低，思想覺悟不夠，在工作中相互之間存在着小矛盾、小摩擦，所以在工作落實時不徹底。

2、硬件設施不健全，在實施工作中造成一定難度。比如路障、閘道等。

3、管理方式方法需改善，尋求更爲實際有效的工作方法來提高工作效率及工作質量。

四、明年工作方向及重點

1、明確安保工作重點，在源頭處杜絕一切隱患，在領導的關心下與物業方進行溝通，決定在門崗增設保安人員數名，加強門崗的管理。

2、改變安保工作方式。由於三角嘴公園實際情況，在領導的指導下，決定由原先的分散保安人員進入各期進行巡邏改爲集中大範圍，由綠化養護隊伍分擔各期的安保任務，發現較難處理的問題時通知保安人員，集中處理。門崗從原先的一人增設至兩人，並改爲24小時全時在崗。

3、整頓安保隊伍，對不利於安保工作的人員予以剔除，加強安保隊伍建設，使工作能夠充分落實，更好的完成各項日常任務。

4、增添硬件設施，在新漁門崗和南莊基主要路口放置崗亭，增設保安人員全時執勤。在新漁門崗大路南於辦公區門口，北於停車場北面出口處設置道閘，限制車輛通行，便於更好的對外來車輛實施管控。增添監控設備，在各個主要路口均增設監控攝像頭。

回顧了這一年來的工作，雖然我們各方面取得了可喜的成績，管理水平也得到了極大的提高，但我們也必須同時正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。但我們堅信在蘇州公園管理處各級領導的指導下，緊緊圍繞三角嘴公園的全年中心工作，把謙虛、謹慎、務實、誠摯的工作態度投入到工作中去，爲本單位的發展和穩定做出新的貢獻！

青奧安保工作總結篇3

20_年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20_年的新篇章。我部肩負着_公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20_年6月1日我部進駐_公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，爲項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20_年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐_公寓的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利於在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況總結如下：

一、_年區域安全保衛狀況。

我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"爲宗旨。全年來，共發生重大治安案件及羣體性的事件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生衝突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本着尊重事實的原則，採取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育，並對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力，出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現。

丟失得配重鐵又出現在原地。此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器，及時制止散發小廣告6餘起並將散發人員交到城管、平息鬥毆事件3起，協助開發商解決民工討薪事件1起，爲開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10餘次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，爲項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻，爲有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。

二、堅持預防爲主，狠抓安全防範。

我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。

1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防爲主、主動控制、措施有效、工作紮實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。

2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。

3、建立防範體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。

4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證項目各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。

三、狠抓保安服務質量，樹立企業形象"窗口"。

始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防範方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目爲家、不計個人得失的觀念，全心全意爲項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

四、工作中存在不足：

在這一年裏，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

1、部門管理工作有待進一步提高。由於管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查，致使發生9?8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題後加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業務能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以後的工作中加強保安人員的治安防範意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。

3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。

五、_年工作計劃

_年已經來臨，爲了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，爲項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將着重抓好以下幾個方面的工作

1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。

2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防範、處置事故的能力。

3、加強監督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改並做好整改複查，杜絕安全隱患。

4、在管理處的協助下儘快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交，並做一次消防聯動測試。

5、完成消防器材的年度檢驗工作。

6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上牆(於2月底完成)。

7、完成上級領導下達的各項任務。

今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創新，全體保安部人員爲樹立公司良好形象盡職盡責，最後達到公司領導的要求，把_公寓做成鐵桶一個。

青奧安保工作總結篇4

在集團公司的正確領導及大力支持下，在_公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現將一年來的工作總結如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。-年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門]的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等_工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲損工服務、爲廣場商戶服務。-年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到

1、變被動爲主動。對公司工作的重點難點和熱點問題，求思考在前、服務在前。行政部分管的食堂、庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上地堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，鑰都突出1-2個“重點"工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、.上臺階，實轉變行政部服務作風，提辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

青奧安保工作總結篇5

國慶總結，安全穩定形勢在全市舉足輕重，國慶總結維護社會政治大局穩定責任重於泰山。8月份以來，縣委、縣政府深入貫徹落實中央、盛市國慶安保有關會議精神，全力強化國慶安保工作。目前，全縣各項安保措施全部到位，安保工作呈現出良好的持續態勢。現將有關情況報告如下：一、從組織着手，確保國慶安保各項工作順暢進行8月13日，縣委、政府主要領導同志及各鄉鎮黨委書記、縣直各單位一把手在我縣網通公司五樓視頻會議室集中收聽收看了全國、盛市維護穩定暨信訪工作電視電話會議。會後，我縣繼承召開會議，會上成立了xx國慶xx週年安全保衛工作領導小組，縣委書記xx任組長，政府縣長xx，縣委副書記xx，縣委常委、政府常務副縣長xx，縣委常委、政府副縣長xx，縣委常委、縣委組織部長xx，縣委常委、政法委書記xx，縣委宣傳部長、農工委書記、統戰部長xx，公檢法“三長”任副組長。

領導小組負責對全縣安保工作的總體謀劃和指揮調解。指揮部下設指揮調解辦公室，辦公室主任由xx兼任，同時由相應職能部門成立了情報信息、防控防暴、道路交通保障、維護社會穩定、綜合保障等5個專門工作小組。全縣19個鄉鎮和縣直各單位全部成立了國慶安保工作組織，負責本地本部門國慶安保工作的安排部署。從而形成了一個指令、信息暢通的“金字塔”形的國慶安保指揮系統。8月20日，我縣在縣委小禮堂再次召開了xx維穩暨信訪工作會議，傳達了8月19日全市維穩暨信訪工作會議精神，印發了xx集中處理信訪突出問題及件聯席會議辦公室(關於強化近期信訪工作的十項措施)，對國慶安保的重點作再次進行了部署。

青奧安保工作總結篇6

20xx年的工作已臨近尾聲，回顧20xx年全年的工作，部門一直堅持以消防安全爲主，消防、治安一起抓的安全工作原則，從嚴要求，從嚴管理，着重提高酒店安保隊伍的素質和職業素養，經過這一年來的不懈努力，我克服了個人心理上的消極思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩的保證了酒店安全工作的持續開展和穩步提高。經過總結，這一年來部門的主要工作如下：

一、重點工作及成績

1、全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。

酒店自20xx年即開始積極準備酒店主體的消防驗收工作，經過多次消防檢測，2次材料報審及長達大半年的整改後，20xx年8月26日，酒店消防驗收終於通過了驗收並拿到了合格證。

從3月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作，在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉移到消防檢測和整改配合工作中。

4月份檢測公司的檢測結果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時消防聯動系統也出現了衆多的問題，於是4月下旬開始部門就積極參與到消防設備設施的點對點測試及調試工作中。

另外部門又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。

1、六月份酒店進入消防驗收準備工作的衝刺階段，部門積極參與，積極配合，完成了對消防設施設備，消防標識，消防圖紙等檢測、張貼、複製等工作，以上工作基本由我一人代表部門參與，其他人員根本無法抽出。

經過近3個月的消防整改、調試酒店終於在7月底完成了驗收工作，但部分消防問題尚未得到徹底的解決。

8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應工作，並很快的進入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續的參與，但90%最終有楊玉明和部門楊主管協作完成的。

2、及時彌補因人員流動造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開展。一年來，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展，一直到8月份，酒店終於安排了一名主管協助進行部門的管理工作，自此，部門在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車薪，未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。

1年來部門人員變動頻繁：1月份部門11人，20日後離職一人後，至2月11日方有新人填補；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補充到位；5月份離職一人後，至5月26日，補充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學習一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補充，9月底調走一人，10月初安排一人至16日離職，現階段部門仍然處於缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。

爲了保證酒店正常安全工作的開展，部門只能先保證安全工作正常延續，從而放鬆部門管理的要求，部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門管理上的脫節和不穩定，讓員工感覺部門的管理時緊時鬆，效果也得不到好的提升。

3、抓大放小，堅持原則，確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據部門的實際情況，部門從崗位的勞動紀律開始要求，從而提高員工的工作責任心，不斷提高安全意識，對於一個部門平均年齡過大，素質參差不齊的現狀來講，部門只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作爲原則性問題，堅決不允許安保部員工碰此紅線。

4、消防工作不容讓步，在自己部門內，堅持消防工作如實開展，拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首，因此部門在現有的3個崗位上堅持以監控室及防火巡查爲主，任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。

5、積極組織開展消防常識普及工作，努力擴大消防安全對整個酒店的影響。

1）部門堅持每月不少於一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的培訓。

2）積極配合人事部入職培訓工作，對新員工進行消防常識的培訓工作，20xx年參與入職培訓3次。

3）對各部門進行消防安全常識的培訓，參與了客房部1次消防常識3培訓及中餐廳消防安全常識的培訓工作。

4）組織消防實操演練。11月份也組織了酒店所有部門及外包單位進行了消防安全常識的2次培訓和一次消防滅火演練工作。

5）堅持對外包部門的安全督促檢查。部門每月堅持對外包部門進行一次消防檢查，並及時提醒外包單位落實整改。

6）在酒店內加大文字宣傳力度。通過區消防大隊的指導和要求，部門在消防大隊申購了大量的消防安全常識宣傳材料，在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設立了消防安全宣傳點，專門用於消防安全工作的宣傳工作。

6、耐心對部門人員進行專業知識的培訓，推動了大多數安保員工作技能的提升。除了每月不少於一次的消防安全訓練及培訓外，部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓工作，尤其是新進員工，剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內容，介紹消防設施設備及消防巡查重點位置等。對監控員部門着重對其進行培訓督導工作，希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的.開展。

7、積極配合其他部門的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房務接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導任務，更是積極協助了客房進行衛生清理和牀墊搬運工作；在會議室臨時性工作任務安排到部門時，部門積極給予最大限度的支持，積極參與搬運會議桌，佈置會場的工作；在人事部安排清理周邊水池時、清理地下室衛生時，部門均積極給予配合，並由部門管理人員親自參與；在酒店年會的組織和節目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會的順利完成。

二、存在的問題

1、管理上不能持續強化、常出現時鬆時緊的現象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的宗旨進行管理，但因爲精力和其他客觀原因的影響，部門在4月至8月間還是出現了管理上的鬆懈。

2、消防安全工作的文字記錄不全面，消防颱賬建立不到位。部門在消防安全工作上，一直堅持原則，但在工作的細緻性和完整性上有所缺乏，消防颱賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規。

3、消防監控室的作用發揮不明顯，工作業績平淡。酒店消防控制室設備先進，但因爲監控員的工作技能和責任心問題，沒有發揮應有的作用，沒有值得宣揚的工作業績。

4、部門員工平均年齡大，整體職業素養較低。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經難以完成。

5、員工的個人業務水平不高，服務意識欠缺。

6、8月份部門增設一名管理人員後，部門工作職責不清，造成部分工作滯後。

7、員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團結不夠，矛盾較多。

三、部分問題的客觀原因分析

1、管理思路上下級間未達成共識，方向和觀念不一致。安保部應當是一支敢打硬仗，拉得出打得響的酒店應急力量，一支半軍事化管理的隊伍。因此酒店安保部始建之初，部門即定位於此，同時也告誡員工要向這個方向努力，但是這個想法未能在平時的管理工作中得到上級的認可和支持，因而讓部門在管理上失去了方向感。也因爲遵循這樣管理方式，屢屢碰壁，管理工作受阻，致使安保部的管理出現時鬆時緊的現象，也因此部門逆勢堅持近一年的扣分管理機制被迫中止。

2、酒店缺少激勵機制，沒有創造好的發展空間。酒店20xx年就一直倡導激勵機制的建立，但終是“雷聲大，雨聲小”難有實質性的機制建立，作爲管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發展空間、工作環境等，但酒店因爲不斷外包，而又沒有及時創造出實質性的發展舞臺及空間，工作質量的提升就顯得越來越難。

3、安保員薪資偏低，但對工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業工作，而在現在這個現實的社會，薪資也決定了大家對工作的選擇率，同樣大家也會作爲對比，工作責任心也會在一定程度上收到影響，就拿泰潤大酒店來對比，泰潤安保的薪資是2200元，領班2800元；我們酒店安保是1800元，領班時2200元；而工作量也少於我們酒店，而我酒店安保部2名員工離職後到泰潤上班，其中還有一個是酒店開除的員工，工資竟高於我們酒店的薪資，這樣難免會影響到酒店安保工作積極性。

4、安保員工作崗位得不到尊重和領導重視。安保員的工作本來就讓很多人瞧不起，而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個3、6、9等，從一定程度上已經擺明了公司對該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個星級酒店來說，安保員的工資等同於其他部門領班的工資，安保的工作當然也要求很嚴格。本人建議酒店應當將每個崗位分出檔次，好的員工應當可以更高，甚至可以超過管理人員的工資。

5、編制不健全，安保工作開展難以形成規範化。

四、工作計劃

1、完善工作職責，明確部門各級的工作內容。一月份起部門計劃明確各級崗位的工作內容，使每個崗位，有工作方向，便於檢查。

2、堅持消防安全工作爲主，堅持原則。繼續堅持消防工作爲主的工作原則，在消防安全工作上，以楊主管爲主，堅決落實部門的消防安全工作計劃，完成消防安全設備設施的檢查維保跟蹤工作。

3、簽訂各級間安全工作責任書，強化工作責任心。20xx年2月份前，部門將與部門各級人員簽訂安全工作責任狀，落實安全責任，加強個人的工作責任心。

4、完善消防工作臺賬，建立安保部安全工作臺賬。20xx年6月份前，部門計劃完成和規範各項安全工作臺賬的建立健全工作。

5、合理調配人手，將現有的人員的工作發揮到極致。根據實際情況，部門着眼實際，對現有的人員需要合理的進行安排，工作強度將進一步加大，力爭將各人的工作發揮到極致。

6、堅持部門管理目標，嚴格管理，嚴格要求。從部門管理人員開始，加強走動式管理，減少辦公室的逗留時間，加強崗位巡查，加強崗位督促，敢於管理，關於承擔，不斷加大對部門的管理力度，嚴格要求，嚴格管理。

7、加大領班督促力度，發揮領班的管理作用。1月份，部門將擁有2個領班的建制，部門將強化領班的作用，加大領班的培訓力度，提高領班的要求，充分發揮領班的基層管理作用。

8、增加工作計劃性，確保工作的完成。部門需要控制具體工作的時間節點，確保工作按時完成。

青奧安保工作總結篇7

20__年保安部在以張總爲核心的酒店管理層正確領導下、在其他各部門全力支持下，認真履行職責，緊密結合酒店營運需求，以酒店安全營運、創收爲導向，及時調整管理思路，爲酒店創造了一個安全的營運環境，圓滿完成了酒店區域的安全保衛工作，全年部門未發生一起安全責任性事故。通過“抓培訓、抓落實、抓細節、抓標準化建設”，部門整體管理工作、安全服務水平取得了一些成績，但還存在着很多不足之處，現將20__年度部門工作做如下總結：

一、工作完成情況：

1、及時調整了酒店安委辦架構，簽訂安全生產責任書91份，簽訂員工安全責任書570多份，使人人肩上有擔子人人心裏裝安全，進一步提高了各級管理人員、員工的安全意識。

2、做好了酒店安全生產方面的工作，每月根據酒店總經理的要求組織分公司的安全大檢查，並將檢查隱患進行分類下發工作聯繫單，跟進整改，全年檢查跟進安全隱患165處;完成集團、公司安委辦下發給酒店分公司的各項安全生產活動工作。

3、大力加強消防安全教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能;與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考覈,對於考覈不合格的堅決不允許上崗。結合6月份安全生產月、11.9消防安全宣教月活動,重點對消防基礎知識、四個能力建設進行了拉網式培訓、組織全員消防安全培訓20餘場;培訓人數達到1200人;滅火器實操演練20餘場;組織消防應急疏散演習8次。

4、堅持每日對酒店重要安全防火部位進行安全巡查，通過巡查

與相關重要部位員工的雙方簽字確認，有力的提高了重點防火部位工作人員的安全責任心，有效避免了各類安全隱患的產生。

5、加強了各崗位的細節化管理，通過細節化的管理有力加強了員工自律性、對客服務標準，相比20__年度服務質量有了明顯的提高。

6、重點加強了對消防監控室的安全管理力度，消防監控室作爲酒店消防安全的核心部位，保安部始終將監控室管理作爲重中之重，要求人人熟知酒店的結構佈局、人人懂得如何處理消防安全事件、人人能懂得重點時段重點監控的部位;監控室全年共處理各類火警300多個。

7、全年協助其他部門處理各類突發事件50餘次。

8、完成了重要節假日、旅遊黃金週、第二屆親水節、溫泉節;各類重要領導、團體會議等重要營銷活動的安全保衛工作。

9、完成了酒店管理層交待的其他各項工作任務。

二、存在的不足之處

1、員工的自律性有待加強，部分員工不能嚴於律已，對自己的要求不夠嚴格。

2、員工處理緊急突發事件的能力有待於提高。

3、保安部對本部門員工的安全防火意識進行了全面不間斷的培訓、巡查與督查，但對其它部門的安全、檢查、培訓監管整改力度不夠。

4、細節化服務不到位，部分員工不能嚴格按照既定的服務細節流程操作。